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1、分类号F 5 0 6密级重庆邮电大学硕士学位论文论文题目英文题目硕士研究生指导教师学科专业物流企业信息化投资风险管理研究I n f o n n a t i z a t i o nI n v e s 缸n e n t论文提交日期卿大宣杨波副教授谢天帅副教授物流工程吴先峰教授答辩委员会主席但斌教授2 0 1 3 年6 月4 日独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他1人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得重迭邮电太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做
2、的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：衙太曼签字日期：2 0 1 3 年5 月2 8 日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解重麽由g 电太堂有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权重压蜜电太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名：研太1 豇导师签名：怕( 攻签字日期：2 0 1 3 年5 月2 8 日签字日期：2 0 1 3 年5 月2 8 日摘要摘要在现代物
3、流服务日益精细化的今天，客户对物流服务的要求越来越高。物流企业为了满足客户的需求，提高企业的核心竞争力，纷纷进行信息化建设，但是信息化投资具有高风险性、高失败率等特点。物流企业在信息化投资风险管理中最需要解决的问题就是如何对信息化投资风险进行识别和分析，并提出相应的控制策略，以降低风险，而现有研究还存在一定的不足之处。因此，基于实践中企业的需要和目前研究的不足，对物流企业信息化投资风险进行识别、评估和控制具有研究的理论意义和实践意义。首先，在现有文献基础上，分析了物流企业信息化投资的特点，并提出了物流企业信息化投资风险管理框架。其次，在借鉴以往文献研究的基础上，从物流企业外部和物流企业内部两个
4、方面分析了物流企业信息化投资风险因素，共包括4 1 个风险因素。然后通过问卷调查，采用因子分析法识别出9 个风险因子，即系统因子、项目资金因子、管理因子、项目团队因子、软件选型因子、咨询商因子、市场因子、企业运营状况因子和社会环境因子，并包括2 1 个风险因素，构成了影响物流企业信息化投资的关键风险因素集，为F 企业建立物流信息系统进行风险评估奠定了基础。第三，以F 企业为研究对象，通过分析F 企业建立物流信息系统的关键风险因素，构建风险评估指标体系，并通过采用粗糙集与模糊综合评估相结合的方法对F 企业的关键风险因素进行评估，得出关键风险因素的权重、风险大小的等级以及项目总体风险大小的等级。研
5、究结果表明，在物流信息系统的建设中，项目总体风险水平的等级为高，其中在系统因素、项目资金因素、管理因素、项目团队因素、软件选型因素、企业运营状况因素以及社会环境因素等方面风险水平的等级均为高，只有在咨询商因素和市场因素方面的风险水平的等级为中。评估方法和评估结果为F 企业信息化投资风险控制提供参考依据。然后，通过风险识别和风险评估，本文分别对F 企业信息化投资中的系统因素、项目资金因素、管理因素、项目团队因素、软件选型因素、咨询商因素、市场因素、企业运营状况因素和社会环境因素等关键风险因素提出具体的控制策略。关键字：物流企业；信息化；风险管理A b s 仃a c tA b s t r a c
6、tI nt 1 1 ee r ao ft h em o r er e f i n e dm o d e m1 0 9 i s t i c ss e n ，i c e ，t l l er e q u i r e m e n to fl o g i s t i c ss e n r i c et oc u s t o m e r si sK g h e rt l l a nb e f o r e I no r d e rt om e e tt h ec u s t o m e r s d e m a n da n de n h a l l c em ec o r ec o m p e t i t
7、i v e n e s so fe n t e 印r i s e s ，m o s to ft l l el o g i s t i c se n t e 印r i s e sh a v ei n f o 咖a t i z a t i o nt e c l l I l o l o g y ，b u ti t s 谢mt l l eh i 曲r i s ka I l dm el l i 曲r a t eo ff a i l u r e T h ep r o b l e mw K c hi sn e e dt ob ea d d r e s s e di I lt l l er i s km a
8、n a g e m e n to fi n f o n n a t i z a t i o ni r e s 廿n e n ti nt l l el o g i s t i c se n t e 印r i s e si sh o wt oi d e n t i 匆a I l da J l a l y z et h er i s ko fi n f o m a t i z a t i o ni n v e s t r n e n t ，a I l dp u tf - o m ，a r dt h ec o r r e s p o n d i n gc o n 仃o l i n gs 廿a t e
9、g i e st or e d u c et h er i s k ，a I l dt h ee x i s t i n gr e s e a r c h ss t i l lh a V es o m ed e f i c i e n c y T h e r e f o r e ，b a s e do n 仕l er e q u e s t n l e n to fe n t e 印r i s e si np r a c t i c ea 1 1 dt h ed e f b c to ft h ec u r r e mr e s e a r c h e s ，t h i sp a p e r
10、埘l lr e s e a r c ht h ei d e n t i f i c a t i o n ，e v a l u a t i o na J l dc o n 仃0 1o fm er i s ko fl o g i s t i c se n t e r p r i s e si 幽m a t i z a t i o ni n v e s t m e n t ，W m c hi st 1 1 e o r e t i c a la n dp r a c t i c a l F i r s to fa l l ，t h ep a p e ra J l a l y z e st h ec h
11、 a m c t e r i s t i c so fi n f o m a t i z a t i o np r o j e c to fl o g i s t i c se n t e r p r i s e s ，a I l dp u tf o n a r da 丘锄e w o r ko fi 幽m a t i z a t i o ni n v e s t I l l e n to fl o g i s t i c se n t e r p r i s e so nt h eb a s i so fe x i s t i n gr e s e a r c h e s S e c o n
12、d l y ，b a s e do nt h ep r e v i o u sr e s e a r c h ，t h i sp 印e ra n a l y z e sm er i s kf a c t o r so fl o g i s t i c se n t e r p r i s e si 幽吼a t i z a t i o ni n V e s t m e n tf r o mt h ee x t e m a la n dm ei n t e m a li nt h el o g i s t i c se n t e 印r i s e s ，i I l c l u d i n g4
13、1r i s kV a r i a b l e si nt o t a l T l l e n ，t l l r o u 曲m eq u e s t i o I l l l a i r ei n V e s t i g a t i o n ，i ti d e m i f i e s9r i s kc o m p o n e n t s ，n 锄e l ys y s t e m ，p r o je c t 缸1 d ，m a J l a g e m e n t ，p r o j e c tt e 锄，s e l e c t i o no fs o f h a r e ，c o n s u l t
14、 a n t ，m a r k e t ，e m e 印r i s e so p e r a t i n gc o n d i t i o n sa n ds o c i a le n v i r o r n e n t ，a n di n c l u d i n g21r i s ke l e m e n t s ，w b j c hc o m p o s et 1 1 ek e yr i s kf a c t o r so fl o 西s t i c se n t e 印r i s e si n f b 肌a t i z a t i o ni n v e s t m e n ta I l
15、dl a yt l l ef - o u I l d a t i o nf o rr i s ka s s e s s m e n ta _ b o u tt h ee s t a b l i s h m e n to fl o g i s t i c si n f o m a t i o ns y s t e mi nFe n t e 印r i s e T l l i m l y ，埘t ht h eFe m e r p r i s ea st h er e s e a u r c ho b j e c t ，b a s e do nm ea 1 1 l y s i so fk e yr i
16、 s kf a c t o r so fe s t a b l i s h j n g1 0 9 i s t i c si 幽m a t i o ns y s t e mi nFe n t e 印r i s e ，i tc o n s t n l c t st h ei n d e xs v s t e mo fr i s ka s s e s s m e m ，w K c hi se V a l u a t e dw i t l lm em e t h o d so fr o u 曲s e t sa I l d矗l z z y A n di tg e t st 1 1 ew e i g h ta n dt h er i s kl e V e lo ft 1 1 ek e yr i s kf a c t o r s ，a n dt h er i s kl e V e lo ft l l eo V e r a l lp r 巧e c t T h er e s u l t ss h o wt h a ti nm ec o n s t r u c t i o
