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1、浅谈如何提高人力资源管理在企业中的地位浅谈如何提高人力资源管理在企业中的地位在过去的几十年间，人力资源在创造财富中的作用显著提高，成为比物质资源更重要、更宝贵的资源，因此，如何全面地认识人力资源的特性进而有效地对其进行规划、开发、配置和使用，使其价值得到最大的体现，既如何对人力资源进行管理成为影响当今企业发展的重大问题。一一 了解人力资源管理了解人力资源管理1 人力资源管理的含义人力资源管理的含义人力资源管理可以分为宏观和微观两个方面，宏观人力资源管理即对社会人力资源的管理，由国家在全社会范围内进行；微观人力资源管理则是对组织人力资源的管理，由组织在组织内部进行。人力资源管理是指根据组织的战略
2、目标制定相应的人力资源规划，进行人力资源的获取、使用、保护、开发、评价与激励等有效管理组织中人的活动，以实现组织的目标。人力资源管理包括七个方面：（1）人力资源规划。包括的活动有：对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测，根据预测的结果制定平衡供需的计划等。（2）工作分析。包括两部门活动，一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰的界定；二是确定各职位所需求的任职资格。（3）招聘录用。（4）绩效管理。根据既定目标对员工的工作结果作出评价，发现其工作中的问题并加以改进。（5）薪酬管理。（6）培训开发。（7）员工关系管理。这一职能除了要协调劳动关系，进行企业文化建设以及营造
3、融洽的人际关系和良好的工作氛围外，还要对员工的职业生涯进行设计与安排。人力资源管理的目标：（1）保证价值源泉中人力资源的数量和质量。（2）为价值创造营造良好的人力资源环境。（3）保证员工价值评价的准确有效。（4）实现员工价值分配的公平性。2 人力资源管理在我国发展的历史人力资源管理在我国发展的历史我国现代的人力资源管理实际上时随着改革开放的到来和深入而兴起的。新中国成立后的相当长时期内，中国沿用的是高度集中的计划经济体制，企业属国家所有，员工（当时称“职工” ）是企业的主人。在用人方面，实行的是“统包统配”制度，在这个时期，企业由于没有用人权，就不要招聘；没有薪酬分配的决定权，就不需要绩效管理
4、和薪酬管理。平均主义的分配方式是普遍的现象，所以企业也就无所谓激励，唯一激励就是成为员工或干部的身份，一旦得到，就终生受用。20 世纪 70 年代，中国开始实行改革开放。国企的改革，民企的兴起，外资企业的进入，引起了对现代人力资源管理的需求，大量的西方发达国家的人力资源管理的理论和实践被引进中国。随着中国加入 WTO，中国与世界的交流与沟通增加，大量的外资企业进入中国，人力资源管理的理念逐渐深入人心，加上国际著名的人力资源咨询公司的进入及国内人力资源咨询公司雨后春笋般涌现，无论是人力资源管理还是人力资源实践都上了一个更高的台阶。3 人力资源管理在企业管理中的现状人力资源管理在企业管理中的现状国
5、务院发展研究中心对国内几十家企业的人力资源管理现状进行了调查分析，调查结果表明目前国内的人力资源管理主要具有以下特点：（1）大多数企业的人力资源管理还处于以“事”为中心的状态，只见“事” ，不见“人” ，其管理的形式和目的是“控制人” ，把人视为一种成本，当成一种“工具” ，注重的是投入、使用、和控制。（2）许多人力资源管理的功能远未完善，整个人力资源管理系统中的各个模块之间相互矛盾或不一致，难以有效发挥人力资源管理的整体效应。（3）人力资源管理部门无法统筹管理整个公司的人力资源。比如：人力资源部门无法将公司和部门战略与人力资源战略统一结合；公司高级领导层对人力资源重要性认识不够。（4）十分缺
6、乏将无尽的人力资源管理思想转化为适合中国企业特点的、可操作的制度和措施的技术手段和途径。由于没有十分熟练的人力资源管理技术和完善的工作流程的实践，难以提炼、固化成为人力资源管理信息系统，电子化程度低，工作效率不高也在所难免。（5）薪酬福利难以有效激励员工努力工作。没有处理好资历、职位、智慧、贡献等要素在薪酬分配体系中的关系， “凭能力上岗，凭贡献取酬”没有得到很好的体现。二二 人力资源管理的三大认知误区人力资源管理的三大认知误区一个企业整体人力资源管理水平的高低有赖于组织中三类人的努力，这三类包括企业的领导者，企业各部门主管以及企业人力资源管理的专业人员，然而，当代的许多企业中的这三类人对人力
7、资源管理认知存在很多误区。1 HR 从业人员的认知误区从业人员的认知误区大多数企业人力资源管理往往注重于招聘、员工合同的管理、考勤、绩效评估、薪金管理、调动、培训等与企业内部员工有关的事情，确忽略了与顾客的联系，没有关注顾客需求和市场变化与企业经营战略、市场环境相一致的人力资源管理战略。2 企业领导者的认知误区企业领导者的认知误区人力资源管理的主要功能在与吸引、保留、激励以及开发企业所能获得的人力资源，从而为企业的战略和整体经营目标的实现提供强大的人力资源保障和支持。然而尽管我们的很多企业也在市场竞争面前努力将人力资源管理与开发工作当成企业的一项重要工作来做，效果却依然不佳，这其中既有人力资源
8、管理部门和人员知识、技能和经验的问题，也有各部门主管对人力资源管理的理解问题。然而，在相当一部分企业中，真正的症结却在于企业领导者的错误观念以及不当领导和管理方式。事实上，一家企业的人力资源管理工作开展的是否有效，对企业的经营是否产生了积极的支撑作用，在很大程度上取决于企业领导者对于人力资源管理的理解，以及在其本人的日常工作中是否切实履行了自己作为企业的“人力资源管理第一人”的角色。然而，许多企业的领导者对于人力资源管理认识不足。领导者未充分认识到人力资源管理对企业经营与发展的战略性作用，企业中的人力资源管理专员往往主要是没有什么专长和能力的人，要么就是领导安排的关系或亲信。许多企业领导认为，
9、人力资源管理就是搞活激励机制，而搞活激励机制就等于薪酬制度改革，而事实上，在没有完整的工作分析和绩效管理等其他人力资源管理职能的支撑的情况下，许多企业内部收入分配制度改革是越改革矛盾越多，越改革激励效果越差。根据马斯洛的需求层次理论，人的需求分为生理、安全、社会交往、尊重和自我实现，单一的薪酬增加未必带来理想的激励效果。又如许多企业对绩效考核当成是一种有效的奖惩依据，而忽略了绩效管理对于管理者和员工之间的沟通和交流、上级对下级的领导和培育以及企业对员工的人力资源开发这些更为重要的方面，结果是员工和领导者都对绩效管理产生了反感，认为它是一种繁琐而无效的表面文章。3 各部门主观的认知误区各部门主观
10、的认知误区真正意义上的现代人力资源管理并不仅仅是一个企业的人力资源管理部门的事情，它是企业的全体管理人员都应当承担的责任。然而，在我国的许多企业中，相当一部分管理者对于人力资源管理的理解都过于狭隘，这些企业中的非人力资源管理人员（部门主管）往往把与人力资源有关的一切责任及相关工作完全推给人力资源管理部门：手下员工不努力工作，就埋怨人力资源管理部门没有给自己找来好员工；手下员工的工作能力不够，完不成上级交给的任务，就埋怨人力资源管理部门不给自己增加人手；手下骨干员工辞职、流失，就埋怨人力资源管理部门不让自己给这些人增加工资等等。尽管许多员工在离职面谈时都直截了当地提到主要原因是与本部门的主管人员
11、无法很好相处或很难合作，这些部门的经理人员往往不是从自身找原因，而是完全将责任推给人力资源管理部门、怪罪他们给自己招聘的人不合适。三三 改变人力资源管理地位的方式改变人力资源管理地位的方式企业即人，这是许多管理学家和企业家的共识， “造物之前先造人” ，可见人力资源对于企业的身存与发展的重要性，因此，提高企业人力资源管理的地位，已成为企业能否做大、做强的重要影响因素。1 更新企业领导者的人力资源管理更新企业领导者的人力资源管理解决我国企业的各级管理者人力资源管理能力缺乏的问题主要有赖于两个方面的努力，一是企业领导者和管理者自身要从思想意识上明确，对人的管理无论是对于整个企业还是对于管理者本人和
12、员工来说都是一个至关重要的问题；二是加强对管理者管理技能的开发和培训。2 提高提高 HR 从业人员的专业水平从业人员的专业水平（1）了解你所在公司的业务类型：企业在所处领域（市场）的竞争方式。还要理解管理者们面临的约束，以及内部和外部客户的需求。这需求通过设身处地地进入相关领域，与你要了解的管理者和员工们共同工作，在组织内部承担责任，并通过在一个管理团队中与其他主管共同工作，从而获得必须的经验和认识。（2）具备基本商业知识：公司财务、市场营销、会计、信息技术等等。（3）熟悉 HR 相关领域：法律法规，招聘、任用、培训以及职业发展，绩效管理，报酬和福利，员工管理、职业安全和健康。（4）具备倾听的
13、技巧：要善于倾听员工的需要，同时要敢于根据得到的信息向上级主管提出建议。（5）具备作为战略商业伙伴的技巧：塑造综合才能和人本观念，有能力在企业兼并重组等活动过程中对人员能力进行评估，确保民族问题管理得当。3 架构适合企业的人力资源管理系统架构适合企业的人力资源管理系统制定人力资源规划制定人力资源规划任何企业组织要生存与发展，都需要有一支合格且具有竞争力的队伍，企业外部环境的变化和技术的发展带来了工作的变化，并对企业人力资源管理提出了新的挑战，因此要保证企业战略目标的实现，就必须针对组织的现今和未来对各种人力资源的需求进行科学的预测与规划，以保证组织在需要的时候和需要的岗位上能及时得到各种需要的
14、人才，否则组织的目标将难以实现。人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业的内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行规划，制定相适宜的政策和措施，从而使企业人力资源的供给与需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。因此，制定人力资源规划是架构适合企业的人力资源管理系统的基础和前提，为企业的发展变化提供保证。4 HR 工作目标必须以企业目标为依据工作目标必须以企业目标为依据人力资源管理战略必须与企业的总体经营战略、发展战略和文化战略等相互配合，相互支持，才能发挥作用。人力资源战略与企业主体经营战略的整合有以下形式：（1）配合式。
15、人力资源管理战略完全根据企业总体战略的需要而制定，人力资源管理者并不参与总体战略的制定。（2）互动式。人力资源管理规划与企业总体规划之间有双向的沟通，人力资源管理一方面促进总体战略的制定，另一方面也回应总体战略的需要。（3）完全整合式。人力资源管理者积极参与企业总体战略的制定，参与形式包括正式和非正式两方面。人力资源管理战略是企业职能战略的一种，企业的任何战略目标的完成都离不开人力资源战略的配合。人力资源管理战略必须与企业的基本经营战略、发展战略和文化战略相互配合、相互支持，才能发挥最大效用。四四 总结总结在激烈的市场竞争形势下，越来越多的企业逐渐认识到人力资源管理在企业经营管理中的重要作用，虽然我国人力资源管理的发展可谓突飞猛进，但是必须清醒地意识到，目前，我国的人力资源管理研究基本都是借鉴西方的理论、技术和方法，而尚未形成自己的体系。相信随着经济的发展和企业认识的提高，人力资源管理将逐步得到完善。
