《2016年5月人力资源管理师考试（三级）通关必备-第一章人力资源规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2016年5月人力资源管理师考试（三级）通关必备-第一章人力资源规划（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一章第一章 人力资源规划人力资源规划 一、知识分解表一、知识分解表 章节章节 知识要求知识要求 能力要求能力要求 第一节第一节 企业组织结构企业组织结构图的绘制图的绘制 一、人力资源规划一、人力资源规划 （一）概念（一）概念 一、组织结构图的一、组织结构图的绘制绘制 （一）基本图示（一）基本图示 （二）内容（二）内容 （二）绘制结构图前期准备（二）绘制结构图前期准备 （三）关系（三）关系 二、组织机构图的二、组织机构图的绘制实例绘制实例 二、企业组织机构二、企业组织机构的概念的概念 组织机构、组织结构、组织组织机构、组织结构、组织 经营体制与职能体制两个层经营体制与职能体制两个层次次 三、企
2、业组织机构三、企业组织机构设置的原则设置的原则 任务目标原则任务目标原则 分工协作原则分工协作原则 统一领导、权力制衡统一领导、权力制衡 权责对应权责对应 精简及有效跨度精简及有效跨度 稳定性与适应性相结合稳定性与适应性相结合 四、现代企业组织四、现代企业组织结构的类型结构的类型 直线型直线型 职能型职能型 直线职能型直线职能型 事业部制事业部制 五、组织结构设计五、组织结构设计后的实施原则后的实施原则 管理系统一元化原则管理系统一元化原则 明确责任和权限原则明确责任和权限原则 先定岗再定员原则先定岗再定员原则 第二节第二节 工作岗位分析工作岗位分析 一、工作岗位分析一、工作岗位分析概述概述
3、概念、内容、作用概念、内容、作用 一、工作了岗位分一、工作了岗位分析的程序析的程序 准备阶段： 具体任务、 设计调准备阶段： 具体任务、 设计调查方案查方案 二、岗位分析信息二、岗位分析信息的主要来源的主要来源 书面资料、 任职者的报告、 同书面资料、 任职者的报告、 同事的报告、直接观察事的报告、直接观察 调查阶段调查阶段 三、岗位规范和工三、岗位规范和工作说明书作说明书 （一） 岗位规范： 概念、 内容、（一） 岗位规范： 概念、 内容、结构模式结构模式 总结分析阶段总结分析阶段 （二）工作说明书（二）工作说明书 二、起草和修改工二、起草和修改工作说明书的具体步作说明书的具体步骤骤 示例示
4、例 （三） 岗位规范与工作说明书（三） 岗位规范与工作说明书区别区别 第一单元第一单元 一、劳动定额管理一、劳动定额管理制定、贯彻执行、统计分析、制定、贯彻执行、统计分析、 一、衡量劳动定额一、衡量劳动定额用实耗工时来衡量用实耗工时来衡量 第三节第三节 企企业劳动定业劳动定额定员管额定员管理理 劳动定额劳动定额水平水平 的内容的内容 修订修订 水平的方法水平的方法 二、现代劳动定额二、现代劳动定额的发展趋势的发展趋势 巴克制、发展趋势巴克制、发展趋势 用实测工时来衡量用实测工时来衡量 三、劳动定额水平三、劳动定额水平的概念和种类的概念和种类 按综合程度、所考察的范围、按综合程度、所考察的范围、
5、定额的种类分定额的种类分 用标准工时来衡量用标准工时来衡量 四、劳动定额水平四、劳动定额水平是核心是核心 基本原则：先进合理基本原则：先进合理 通过现行定额之间的比较来通过现行定额之间的比较来衡量衡量 用标准差来衡量用标准差来衡量 二、注意事项二、注意事项 第二单元第二单元 劳动定额劳动定额的修订的修订 一、劳动定额修订一、劳动定额修订的内容的内容 一、劳动定额修订一、劳动定额修订的步骤的步骤 1、准备阶段：思想准备、组、准备阶段：思想准备、组织准备、压缩率织准备、压缩率 二、定期修订二、定期修订 2、修订阶段、修订阶段 三、不定期修订三、不定期修订 3、审查平衡和总结阶段、审查平衡和总结阶段
6、 二、修订劳动定额二、修订劳动定额的方法的方法 P33 简易修改法例题：计算简易修改法例题：计算 第三单元第三单元劳动定劳动定一、劳动定额统计一、劳动定额统计工作的任务工作的任务 一、产品实耗工时一、产品实耗工时统计的方法统计的方法 1、以各种原始记录为根据：、以各种原始记录为根据：逐道工序、 产品投入批量、 重逐道工序、 产品投入批量、 重额统计额统计与分析与分析 点产品、 单位和个人统计汇总点产品、 单位和个人统计汇总 2、以现场测定为基础、以现场测定为基础 二、实耗工时的概二、实耗工时的概念和意义念和意义 二、劳动定额完成二、劳动定额完成程度指标的计算方程度指标的计算方法法 1、产量定额
7、、工时定额、产量定额、工时定额 2、P39 计算计算 三、产品产量和工三、产品产量和工时定额的统计范围时定额的统计范围及要求及要求 非因工人造成的废品和追加非因工人造成的废品和追加定额是否计算在内定额是否计算在内 四、劳动定额完成四、劳动定额完成情况的分析情况的分析 P41 分析劳动条件不正常和分析劳动条件不正常和工时利用不充分对劳动定额工时利用不充分对劳动定额的影响。计算的影响。计算 第四单元第四单元 企业定员企业定员人数核算人数核算的基本方的基本方法法 一、企业定员的基一、企业定员的基本概念本概念 定员与定额的区别定员与定额的区别 一、核定用人数量一、核定用人数量的基本方法的基本方法 1、
8、按劳动效率定员：、按劳动效率定员：P47 计计算算 二、企业定员管理二、企业定员管理的作用的作用 2、按设备定员：、按设备定员： 三、企业定员的原三、企业定员的原则则 六项原则六项原则 3、按岗位定员、按岗位定员 4、按比例定员、按比例定员 5、按组织机构、职责范围和、按组织机构、职责范围和业务分工定员业务分工定员 二、企业定员的新二、企业定员的新方法方法 1、运用数理统计方法、运用数理统计方法 2、运用概率推断定员：、运用概率推断定员：P51计算题计算题 3、运用排队论定员：、运用排队论定员：P53 计计算题算题 4、运用零基法确定二、三线、运用零基法确定二、三线人员人员 第五单元第五单元
9、定员标准定员标准的编写格的编写格式和要求式和要求 一、定员标准的概一、定员标准的概念念 特征特征 一、定员标准的编一、定员标准的编写写 二、企业定员标准二、企业定员标准的分级分类的分级分类 二、定员标准的总二、定员标准的总体编排体编排 概述：封面、目次、前言、首概述：封面、目次、前言、首页页 三、企业定员标准三、企业定员标准的内容的内容 企业定员标准， 行业定员标准企业定员标准， 行业定员标准 标准正文标准正文 四、编制定员标准四、编制定员标准的原则的原则 补充补充 三、定员标准的层三、定员标准的层行业定员标准应包括的内容行业定员标准应包括的内容 次划分次划分 四、劳动定员标准四、劳动定员标准
10、表的格式设计表的格式设计 表的编号、 表的接排、 表格的表的编号、 表的接排、 表格的画法、表头的项目设计画法、表头的项目设计 第四节第四节 人人力资源费力资源费用预算的用预算的审核与支审核与支出控制出控制 第一单元第一单元 人力资源人力资源费用预算费用预算的审核的审核 一、企业人力资源一、企业人力资源费用的构成费用的构成 （一）人工成本（一）人工成本 一、审核人力资源一、审核人力资源费用预算的基本程费用预算的基本程序序 （二）人力资源管理费用（二）人力资源管理费用 二、审核人工成本二、审核人工成本预算的方法预算的方法 二、审核人力资源二、审核人力资源费用预算的基本要费用预算的基本要求求 合理
11、性、准确性、可比性合理性、准确性、可比性 三、审核人力资源三、审核人力资源管理费用预算的方管理费用预算的方法法 第二章元第二章元 人力资源人力资源费用支出费用支出的控制的控制 一、人力资源费用一、人力资源费用支出控制的作用支出控制的作用 一、人力资源费用一、人力资源费用支出控制的程序支出控制的程序 二、人力资源费用二、人力资源费用支出控制的原则支出控制的原则 二、历年二、历年实操实操真题真题题型题型： 2007.5 2007.11 2008.5 2008.11 2009.5 2009.11 2010.5 2010.11 2011.5 2011.11 2012.5 2012.11 2013.5
12、2013.11 2014.5 2014.11 方 案方 案 设计设计 计算计算 计算计算 简答简答 综 合综 合 分析分析 计算计算 简答简答 方案设方案设 计计 简答简答 计算计算 简答简答 简答简答 简答简答 简答简答 简答简答 计算计算 三、统计分析三、统计分析 题型题型 考试频次考试频次 占比占比 简答题 8 50% 计算题 5 31% 方案设计 2 13% 综合分析 1 6% 合计 16 100% 四、历年真题四、历年真题 2007 年年 5 月月 方案设计题方案设计题(本题本题 1 题，共题，共 22 分分) 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书其主要内容如下： 1、负责公司
13、的劳资管理井按绩效考评情况实施奖罚； 2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工； 3、按实际情况完善公司员工工作绩效考核制度 ； 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； 5、负责管理人事档案； 6、负责本部门员工工作绩效考核； 7、负责完成总经理交办的其他任务； 该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单-内容不完整， 描述不准确， 请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。(22 分) 2007 年年 11 月月 二、计算题二、计算题(本题本题 1 题，共题，共 15 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分分。先
14、根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) 某企业是主要生产 A 、 B 、 C 三种产品的单位，产品加工时定额和 2008 年的订单如表 1 所示，预计该企业 2008 年的定额完成率为 110% ，废品率为 3% ，员工出勤率为 95% 类型 产品工时定额（小时） 2008 年订单（台） A 100 30 B 200 50 C 300 60 计算该单位企业 2008 年生产人员定员人数。 2008 年年 5 月月 三、计算题计算题 某生产企业机加工车间实行早、中两班制，计划期内每轮班生产产品的产量任务为 2000 件，每个工人的班产量定额为 50 件，定额完成率预
15、计平均为 120%，出勤率为 98% 请分别运用产量和工时定额核算出该车间的定员人数 2008 年年 11 月月 三、简答题（本题共简答题（本题共 2 题，每小题题，每小题 10 分，共分，共 20 分）分） 1、简要说明工作岗位调查设计方案的构成。 （10 分） 2009 年年 5 月月 综合分析题综合分析题 1 黄鹏是某化工公司人力资源部副经理，该公司副总要求他提出一份企业定员计划书，目前该公司有设备看管工及维修工 725 人，行政文秘类职员 103 人，中层干部 59 人，技术人员 58 人销售人员 43 人，黄鹏在编制人员计划书时，采集到了以下数据：近 5 年员工的平均离职率为 4%，
16、生产工人离职率为 8%，技术和管理干部离职率为 3%，同时，按照公司的扩产计划，销售人员要新增 10%到 15%，工程技术人员要增加 5%到 6%，其他人员结构不变，请您说明 (3)该公司应采用何种方法核定设备看管及维修工的定员人数？ (4)在核定定员时应当考虑哪些影响因素？ 2009 年年 11 月月 三、计算题计算题(本题本题 1 题，共题，共 18 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分 某印刷集团公司下属的印制厂购置了 25 台 C 型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。 于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点， 甲点的工作时间为 300 工分， 乙点工作时间为 220 工分， 丙点工作时间为 280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为 60 工分。 此外，根据
