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1、保养优惠套餐操作的背景保养优惠套餐操作的背景目前各品牌的 4S 站在销售方面的竞争是非常激烈，售后部同样面临客户流失的问题，相当一部分流失到了其它维修单位，如何将这些客户留住，很多 4S 站都采取了一些措施，包括发展 VIP 客户，续保等，但效果不是很显著。而在保养优惠套餐，能够吸引客户主要在于为客户着想，能够给予客户一个看得见的长远的延伸服务价值，保养优惠套餐服务也是尽可能的将客户留在站里，减少客户流失的一种好的方法保养优惠套餐对保养优惠套餐对 4S 站的利益站的利益 在卖车方面：提高销售车辆的竞争力 稳定客户：减少客户流失率，最大限度挖掘客户的消费能力，保证站里的利润 增加站里的服务手段：
2、完善 4S 站服务体系，提高站里的信誉度和美誉度 提高站里的竞争能力：吸引客源提高进场台次，增加站里的产值 给车主提供一种超值服务：让车主更加依赖于 4S 站保养优惠套餐对车主的利益保养优惠套餐对车主的利益 最大限度的发挥车辆的使用价值 最在限度保证车辆“心脏”的完好性 最大限度减少车辆的维修次数，降低维修费用 减少车主经济费用不但省时、省力、省钱，更重要的是能提高驾驶性能，确保行车安全，减少事故隐患。 所有参加所有参加“保养优惠套餐保养优惠套餐”车主可享有的超值服务车主可享有的超值服务1 1、享受新车定期保养短信、享受新车定期保养短信/ /电话提醒服务电话提醒服务2 2、享受、享受“十免服务
3、十免服务”1）免费为客户冲洗车辆；2）免费为客户提供车辆使用和保养方面的咨询服务；3）免费为客户检查各种油液（冷却液、制动液、转向助力液、 ）的使用情况；4）免费为客户检查、调整各传动皮带松紧度；5）免费为客户检查灯光、音响系统；6）免费为客户检查制动系统（刹车片、刹车盘、制动盘） ；7）免费为客户检查、补充轮胎气压、8）免费为客户检查汽车灯光；9）免费为客户检查、紧固轮胎螺栓；10）免费为客户检查电瓶状况。凡是来我站参加凡是来我站参加“保养优惠套餐保养优惠套餐”的客户，可享受以下服务活动：的客户，可享受以下服务活动：例例以下两种方案可任选一种以下两种方案可任选一种 保养优惠套餐保养优惠套餐
4、礼品礼品优惠政策优惠政策备注备注2 万公里工时费优惠 8 折4 万公里工时费优惠 6 折6 万公里工时费优惠 4 折8 万公里工时费优惠 2 折10 万公里工时费全免15 万公里三滤在保养项目公时费全免的基础上再送 1000 元维修工时代金卷（维修代金券每次 使用最高金额为 50 元）20 万公里在保养项目公时费全免的基础上再送 2500 元维修工时代金卷（维修代金券每次使用 最高金额为 50 元）建议: 15 万公里和 20 万公里的客户的代金卷可自由转给他人(必需为广本的车辆使用者)注:因为 15 到 20 万公里的车辆的车主价值可挖掘的潜能基本可以了,还可借住此再挖掘其他客户的 (不在此站的客户群体) 潜力.
