什么是职场第一基管理本功？

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1、什么是职场第一基管理本功？什么是职场第一基管理本功？你知道吗？确认，是职场第一基本功！几乎所有在职场中发生的问题里，都能找到“缺少确认”影子。打好“确认”基本功，可以大大减少职场问题发生的几率。在职场中，缺少“确认”就会带来的问题：有过职场经历的，可能都有过这样的经验。初入职场时，工作很热情也很努力，从主管那里一接受到工作安排埋头就做。但是做出来的结果，常常不是主管想要的有些做了很多年的，还会经常遇到这样情况：往往“以为”别人（那个人可能还是比较资深的人、甚至是你的上级） “应该”会知道怎样去做的事，你就没有口头的或者白纸黑字的告诉 TA 要做什么，结果 TA 就真的没有做。出事了，事后责任都

2、算到了你的头上，说你为什么不向 TA 说明，你心里那个委屈啊，你们都这么资深的人了，这些应该知道的事也需要我来说吗？这种情况不是偶尔发生而是经常发生还有这样的事情，自己上司布置的工作常常能做的很好，突然遇到大老板布置了一项工作给你，你又不敢向大老板问清楚，自己在那里揣摩大老板的意图，结果把事情做错了，原来想给大老板留下个好印象的，结果却搞砸了发生这些问题的根本原因在于，缺乏一种最基本的职业动作确认。新入职员工，往往还不了解如何做事，满脑子还是学校里的做事方式，结果接受了工作指令，也不知道与主管确认工作内容，埋头就做，结果做出来的东西，当然不是主管所要的。任何一件事，哪怕再简单，你如果要让别人去

3、做，哪怕那个人再资深，都必须要确认 TA 知道要做这件事了。如果没有确认，而是需要别人理解了再去做的，那么人家理解偏了、遗漏了都是正常的，不能埋怨人家，只能怪你。与自己的主管做事，有了默契，知道主管要的结果是什么，所以能把事情做对。但是，与大老板不熟悉，或者对大老板有畏惧，有问题不敢问，结果在没有弄清大老板需要什么的情况下，怎么可能做出令大老板满意的结果呢？其实这些问题，如果有了“确认”这一职场基本功，都是可以避免的。为什么“确认”这么重要呢？营销（Marketing） 什么是营销 营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来

4、辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆麦卡锡在基础营销学下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 包括市场细分（segmentation） 、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offe

5、rings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 营销的主要过程有： （1）机会的辨识（opportunity identification） ； （

6、2）新产品开发（new product development） ； （3）对客户的吸引(customer attraction)； （4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； （5）订单执行（order fulfillment） 。 这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个

7、企业发展战略中的位置？ 在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。 这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领

8、营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念： 营销的范畴是什么？ 我们用什么指标来考核营销决策的正确性？ 如何考核营销团队工作的绩效？ 对于营销来说，有没有这样一种可能，抓住其中一个要害就抓住了工作的全部？ 由此进一步引申出， 营销队伍应该如何组建？配备哪些方面的特长人才？ 营销人员应该具备哪些方面的专业知识？ 营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作？ 这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。 因此我们必须先解决核心问题营销为什么存在？ 营销绝不只是销售。 最早的市场营销教科书教育我们说，当前的营销观已经从“以生产为导向”历经“以销售为导向” 、 “以市场为导向”达到“以顾客为导向”的阶段。在很多行业里是这样，然而在这个行业，在不少人仍然认为价格控制是核心环节的房地产行业里，在策划和销售经理以假排号和炒房为唯一手段的大环境下，仍然有必要重新正一正营销与销售之间的名。