工作分析期末复习重点

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1、博 爱 之 家 上上 善善 若若 水水 非非 礼礼 勿勿 视视博爱之家 QQ 137361770 第 1 页（共 5 页）工作分析期末复习重点工作分析期末复习重点一、一、 工作分析的步骤为哪些？（工作分析的步骤为哪些？（P61P61）1 1、根据组织战略发展目标的需要来确定需要进行分析的工作；、根据组织战略发展目标的需要来确定需要进行分析的工作； 2 2、根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。、根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、知识的清单。 3 3、列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。、列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。

2、 4 4、根据内外环境的变化来再次确认工作任务和所需技能。、根据内外环境的变化来再次确认工作任务和所需技能。 5 5、为该工作岗位制定对培训需求分析的任务分析列表。、为该工作岗位制定对培训需求分析的任务分析列表。二、工作分析对人力资源管理各个模块的作用二、工作分析对人力资源管理各个模块的作用(P50)(P50)1 1、工作分析是制定有效地人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。、工作分析是制定有效地人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 2 2、工作分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。、工作分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 3 3、工作分析是工作岗

3、位评价的基础，二工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的、工作分析是工作岗位评价的基础，二工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的 重要步骤。重要步骤。 4 4、工作分析信息可以帮助雇主了解未来该工作岗位可能会发生哪些变化，可以根据这种预、工作分析信息可以帮助雇主了解未来该工作岗位可能会发生哪些变化，可以根据这种预 见来安排各种培训，以便让员工为未来职业发展做好准备。见来安排各种培训，以便让员工为未来职业发展做好准备。 5 5、工作分析为员工的考评、晋升提供了依据。、工作分析为员工的考评、晋升提供了依据。三、三、PAQPAQ 是通过标准化、结构化的问卷形式来搜集工作信息的是通过标准化、

4、结构化的问卷形式来搜集工作信息的 (P85)(P85)它覆盖的内容包括：信息来源、智力过程、工作产出、人际关系、工作背景、其他职它覆盖的内容包括：信息来源、智力过程、工作产出、人际关系、工作背景、其他职 位特征。位特征。四、四、PAQPAQ 的操作过程的操作过程 (P89)(P89)1 1、明确工作分析的目的、明确工作分析的目的 2 2、赢得组织支持、赢得组织支持 3 3、确定信息搜集范围与方式、确定信息搜集范围与方式 4 4、培训、培训 PAQPAQ 分析人员分析人员 5 5、与员工都通整个项目、与员工都通整个项目 6 6、搜集信息并编码、搜集信息并编码 7 7、根系工作分析结果、根系工作分

5、析结果五、五、OO * * NETNET 内容模型包含的六个要素：内容模型包含的六个要素：(P260)(P260)1 1、工作者层面：任职要求、经验要求、工作特性、工作者层面：任职要求、经验要求、工作特性 2 2、工作层面：、工作层面： 职业要求、职业特定要求、职业特征职业要求、职业特定要求、职业特征六、工作分析中的专有名词翻译：六、工作分析中的专有名词翻译：（1 1） 、人员导向型工作分析系统：、人员导向型工作分析系统： 1 1、PAQPAQ 职务分析问卷职务分析问卷 2 2、JEMJEM 工作要素法工作要素法 3 3、TTASTTAS 临界特质分析系统临界特质分析系统 （2 2）工作导向型

6、工作分析系统）工作导向型工作分析系统 1 1、FJAFJA 只能工作分析方法只能工作分析方法 2 2、TIATIA 任务清单分析方法任务清单分析方法 3 3、CITCIT 关键事件法关键事件法博 爱 之 家 上上 善善 若若 水水 非非 礼礼 勿勿 视视博爱之家 QQ 137361770 第 2 页（共 5 页）（3 3）工作分析的新发展）工作分析的新发展 1 1、MPDQMPDQ 管理人员职务描述问卷管理人员职务描述问卷 2 2、C-JAMC-JAM 整合性工作分析方法整合性工作分析方法 3 3、MJDQMJDQ 多元工作设计问卷多元工作设计问卷 4 4、DOTDOT 职业名称词典职业名称词

7、典第三章第三章 职务分析问卷职务分析问卷 PAQPAQ （P86P86）1 1、PAQPAQ 分为两种样式：分为两种样式：A A 样式包括样式包括 189189 个工作要素个工作要素B B 要素包括要素包括 194194 个工作要素个工作要素第四章第四章 工作要素法工作要素法 JEMJEM （P107P107）1 1、工作要素法、工作要素法 JEMJEM 的内容涉五类的内容涉五类：知识、技能、能力、工作习惯、个性特点。：知识、技能、能力、工作习惯、个性特点。 2 2、JEMJEM 工作要素的选择要考虑工作要素的选择要考虑：是任职者必须具备的、能够区分出优秀员工、是差员：是任职者必须具备的、能够

8、区分出优秀员工、是差员 工所缺乏的工所缺乏的 3 3、JEMJEM 工作要素的评价：工作要素的评价： 1 1、对最低可接受员工项目的重要性、对最低可接受员工项目的重要性、 2 2、对选拔优秀员工项目的重要性、对选拔优秀员工项目的重要性 3 3、古国在选拔过程中忽视了会引起麻烦的项目的重要性、古国在选拔过程中忽视了会引起麻烦的项目的重要性 4 4、在员工来源是否具有实际的可期待性、在员工来源是否具有实际的可期待性 4 4、工作要素法、工作要素法 JEMJEM 的实施步骤的实施步骤; ; 1 1、搜集工作要素、搜集工作要素 2 2、整理工作要素、整理工作要素3 3、划分工作分析维度、划分工作分析维

9、度 4 4、确定各类要求要素、确定各类要求要素 5 5、工作要素分析法、工作要素分析法 JEMJEM 中作要素表中的相关计算（中作要素表中的相关计算（B B、S S、T T、P P）IT=SP+TIT=SP+T TV=IT+S-B-PTV=IT+S-B-P TR=S+T+SP-BTR=S+T+SP-B第五章第五章 临界特质分析系统临界特质分析系统 TTASTTAS （P125P125）1 1、临界特质分析系、临界特质分析系 TTASTTAS 是是完全以个人特质为导向完全以个人特质为导向的工作分析系统的工作分析系统 2 2、临界特质分析系统、临界特质分析系统 TTASTTAS 对特质进行评价的维

10、度：对特质进行评价的维度： 等级、实用性、权重等级、实用性、权重 3 3、麦考密克麦考密克对对 TTASTTAS 的工作职能提炼出的工作职能提炼出3333 种特质因素种特质因素第六章第六章 职能工作分析方法职能工作分析方法 FJAFJA （P145P145）1 1、三种技能：、三种技能：通用技能、特定工作技能、适应环境能力通用技能、特定工作技能、适应环境能力 2 2、工作者的职能：、工作者的职能：物、数据、人物、数据、人 3 3、职能工作分析中最基本的分析单元、职能工作分析中最基本的分析单元：任务：任务第七章第七章 任务清单分析系统任务清单分析系统 TIATIA （P163P163）1 1、任

11、务清单系统包括：、任务清单系统包括：背景信息和任务清单两部分背景信息和任务清单两部分 2 2、工作任务订单的调查对象一般是：、工作任务订单的调查对象一般是：某一职业领域的任职者及其直接管理者某一职业领域的任职者及其直接管理者 3 3、任务清单勾践的方法：、任务清单勾践的方法：目标分解和调查研究目标分解和调查研究博 爱 之 家 上上 善善 若若 水水 非非 礼礼 勿勿 视视博爱之家 QQ 137361770 第 3 页（共 5 页）第八章第八章 关键事件法关键事件法 CITCIT （185185）1 1、非正式工作会议包括：访谈和问卷良好总方法、非正式工作会议包括：访谈和问卷良好总方法第九章第九

12、章 管理人员职务描述问卷管理人员职务描述问卷 MPDQMPDQ (P205)(P205)1 1、MPDQMPDQ 模型：模型：信息输入板块、信息分析板块、信息输出板块信息输入板块、信息分析板块、信息输出板块 2 2、MPDQMPDQ 问卷从问卷从三种管理职位的要素三种管理职位的要素出发对工作进行分析：管理工作要素、管理绩效要出发对工作进行分析：管理工作要素、管理绩效要 素、工作评价要素素、工作评价要素第十一章第十一章 整合的工作分析方法整合的工作分析方法 （P238P238）1 1、 整合性工作分析方法整合性工作分析方法 C CJAMJAM 从工作和人两个角度分析从工作和人两个角度分析，包括工

13、作内容和工作方法，包括工作内容和工作方法，也包括任职者的相关资格要求也包括任职者的相关资格要求2 2、任务重要性系数任务重要性系数= =任务难度系数任务难度系数+ +任务管监督系数任务管监督系数3 3、员工员工 KSAOsKSAOs 要素（要素（3131 项）包括项）包括：知识、技能、能力、其他要素：知识、技能、能力、其他要素 4 4、员工的员工的 KSAOsKSAOs 要素的评价维度要素的评价维度：必要性、实际性、关键度、区分度：必要性、实际性、关键度、区分度博 爱 之 家 上上 善善 若若 水水 非非 礼礼 勿勿 视视博爱之家 QQ 137361770 第 4 页（共 5 页）二、方案设计

14、题二、方案设计题1. 1.制作人力资源专员职务说明书制作人力资源专员职务说明书人力资源专员职位说明书人力资源专员职位说明书职位名称职位名称人力资源专员人力资源专员职位代码职位代码所属部门所属部门人力资源部人力资源部职职 系系职等职级职等职级直属上级直属上级人力资源经人力资源经 理理薪金标准薪金标准填写日期填写日期核核 准准 人人职位概要职位概要: : 协助上级制定实施人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置。协助上级制定实施人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置。工作职责：工作职责：任职资格任职资格: :教育背景教育背景: :人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。培训经历培训经历: :受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训。受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训。经经 验验: :55 年以上人力资源管理工作经验。年以上人力资源管理工作经验。技能技巧技能技巧: :有人力资源项目规划和实施经验；有人力资源项目规划和实施经验；熟悉国家相关法律法规；熟悉国家相关法律法规；熟悉人力资源管理各项实务的操作流程；熟悉人力资源管理各项实务的操作流程；人力资源管理理论基