艺海国际酒店管理集团员工手册

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1、艺海国际酒店酒店管理集团员工手册(下)第八章 员工职业生涯发展规划及晋升通道制度 一、 总则 1、 当员工在公司工作期间，公司须辅导并指引员工对个人的职业生涯发展进行规划，从 而达到个人与公司共同发展的目的。 2、 公司应准确而及时的为员工开辟晋升通道，促使员工成为公司的栋梁之才，为公司和 个人创造更大的利益。 二、 员工职业生涯规划 1、 新员工入职后，由人力资源部辅导员工填写员工职业生涯发展规划表（一） ，员工 应确立在试用期的发展规划。当员工入职工作一个月时，由新员工所在部门对员工进行评 定，同时对员工的个人规划实施督导。 2、 员工转正时，即填写员工职业生涯发展规划表（二） ，订立个人

2、半年的发展规划， 部门将根据员工在岗的实际情况进行考评后，对其半年的目标加以引导。 3、 员工入职半年后，由部门主动与员工沟通并填写员工职业生涯发展规划表（三） ， 为其提出半年以来的优势和劣势，对其年底的个人规划给予支持帮助。 4、 员工入职一年后，应回顾一年来的工作以及是否达到预期的规划目标，填写员工职 业生涯发展规划表（四） 订立下一年的个人发展规划。部门应对其个人发展规划给予合理 的指引，同时在下一年工作中适时的为其调整规划目标，以确保员工在下一年工作中适时 的为其调整规划目标，以确保员工在一下年能够达到规划目标。 5、 员工入职两年以上，公司管理层应及时与员工恳谈，填写员工职业生涯发

3、展规划表 （五） ，了解员工是否对现状满意及是否达到预期的规划目标，最终帮助员工确立长期的 发展规划并加以正确的指引。 6、 部门将员工每一时期填写完成的员工职业生涯发展规划表及时交到人力资源部存 档。人力资源部随时掌握员工职业生涯的发展规划，并辅助部门完成跟踪工作。 三、 员工的晋升通道 店内晋升培训 7、 晋升领班培训 凡入职半年以上，个人发展规划中希望将来成为领班，且目前没有晋升领班职位的空缺， 同时已具备领班岗位基本要求的员工，公司将定期组织员工进行在岗的领班培训（培训内 容及考核由人力资源部和相关部门制定） ，培训后将考核成绩优异的员工安排到岗位轮流实 习一个月，工资级别暂不调整。此

4、时原岗位领班将辅助其员工工作，工资级别不变。实习 期后考核成绩突出的员工，可晋升到有领班空缺的岗位工作，并晋升至领班待遇，如无空 缺可晋升一档工资。 8、 晋升主管培训 凡入职一年以上或已在领班岗位工作的，个人发展规划中希望将来成为主管，且目前没有 晋升主管职位的空缺，同时已具备主管岗位基本要求的员工，公司将定期组织员工进行在 岗的主管培训（培训内容及考核由人力资源部和相关部门制定） ，培训后将考核成绩优异的 员工安排到主管岗位轮流实习一个月，工资级别暂不调整。些时原岗位主管将辅助其员工 工作，工资级别不变。实习期后考核成绩突出的员工，可晋升到有主管空缺的岗位工作， 并晋升至主管待遇，如无空缺

5、可晋升一档工资。9、 晋升经理培训 凡在职主管，个人发展规划中希望将来成为经理，同时具备良好的经理发展潜力，公司将 定期组织员工进行在岗的经理培训（培训内容及考核由人力资源部和相关部门制定） ，培训 后将考核成绩优异的员工安排到经理岗位轮流实习一个月，工资级别暂不调整。此时原岗 位经理将辅助其员工工作。实习期后考核成绩突出的员工，可晋升到有经理空缺的岗位工 作，并晋升到经理待遇，如无空缺可晋升一档或两档工资。 脱产晋升培训 1、 中层管理提高班 凡在职、实习的领班和主管，在保障公司经营正常运营的情况下，公司将穿插组织员工进 行提高管理的脱产培训，届时将利用聘请外教和内训与管理相关的知识及实操技

6、巧等手段 为员工提供全方位的提高培训，同时在员工结业时能够取得相应的岗位合格证书。 2、 中高层管理提高班 凡经理以上人员，在保障公司经营正常运营的情况下，公司将穿插组织进行提高管理的脱 产培训，利用聘请外教和去成功公司参观及实习等手段使我们的中高层管理水平得到迅速 提高，同时在结业时取得国家认可的相关的资质证书。 第九章 廉政管理规定 为了保护员工的合理、合法的收入，为大家有一个良好的工作环境和氛围，为了规范公司 的积极向上风气，各部门负责人请严以律已，公平、公证以一个职业经理人的素质严格要 求自己。 1、 领班级以上的员工不得收取员工的任何礼品和现金。 2、 领班级以上的员工不准举办生日聚

7、会和收取生日礼物。 3、 领班级以上的员工不准以各种理由收取员工的提成。 4、 领班级以上的员工不准以各种借口收取或聚敛员工的钱物。 5、 所有公司下达的有关钱物方面的文件，员工有知情权，公司并会把文件直接贴于员工 通道布告栏中。 6、 员工不得以任何借口向上级领导赠送礼品和现金。 7、 员工从外地回来不得以任何借口给领导带各种礼品。 8、 员工不得收取客人的礼品，如必须收取请把收到的物品上交人力资源部。 9、 所有员工不得利用手中的权利给他人和自己行使方便和谋取私利。 10、 所有的员工如发现以上问题请拨打举报电话： 王总：13910973636 李总：13901367798 电子邮件： 或

8、直接写举报信。 被举报的当事人，经调查情况属实将视情节严重处以罚款1000元-2万元，及书面警告处份 或辞退处理，对于反映情况提供线索的员工奖励1000元-1万元。 第十章 工牌与饭卡管理规定 员工上班时间必须佩戴工牌。工牌要端正佩戴在左胸前，不得歪戴或插入兜内，更不允许 转借。员工调动须及时到人力资源部更换工牌。工牌及饭卡要妥善保管，损坏、丢失要罚 款，补发时须交费。员工离职时，须按程序到有关部门办理调离手续，将工牌和饭卡交还 人力资源部。各项手续未办清时，人力资源部不予办理人事、工资等手续。 第十一章 员工用餐管理规定 用餐管理规定：1、 用餐时间不超过20分钟。 2、 不许在员工餐厅大声

9、喧哗吵闹，影响他人用餐。 3、 出示餐卡按秩序在规定时间内用餐。 4、 不许浪费，违者罚款50元。 5、 不许将食物带出餐厅。 6、 关于员工餐的意见或建议向本部门负责人提出，不允许与工作人员直接发生争执。 第十二章 员工宿舍管理规定 1、 员工必须服从宿舍管理人员的管理。 2、 员工不得私自带外来人员进入宿舍及留宿。 3、 员工不得浪费水、电，不得私自使用电器（如电炉、电热器等） 。 4、 员工不得私自己调动床位及房间。 5、 员工不得将易燃、易爆、有毒物品带入宿舍。 6、 宿舍内男、女不得串寝。 7、 员工不得乱到垃圾，宿舍内要保持清洁卫生，被子要摆放整齐。 8、 员工不得在宿舍内酗酒，不

10、得大声喧哗。 9、 同事之间要相互帮助、相互理解。 10、 员工离职后必须先退寝，管理员登记后，方可办理正式离职手续。 11、 员工注意保持宿舍卫生，每天起床把被子摆放整齐，地面打扫干净把室内拉圾放入垃 圾点。 12、 员工管理好自己的私人物品，不得将现金、贵重物品放在寝室。 第十三章 员工宿舍防火规定 1、 严禁携带易燃易爆物品入宿舍。 2、 未经宿舍管理员批准，不准在宿舍范围内动用明火。 3、 严禁住宿员工在非吸烟区（宿舍内）吸烟，不准随地丢烟头、火柴。 4、 不准在安全出口（通道）堆放杂物或作其它用途。 5、 非专业电工，不准擅自接拉或拆除电线、电源插座。 6、 宿舍内严禁使用照明以外的

11、电源。 7、 离开宿舍时要认真检查是否有未熄灭烟头、火种等，关好门窗切断电源后方可离开。 8、 发现火情应立即通知宿舍管理员，同时应就近拿取灭火器材灭初起火灾。 9、 严禁损坏、挪动，安全出口指示灯，消防应急灯灭火器等消防器材。 第十四章 员工更衣室管理规定更衣室管理规定 1、 员工更衣室是员工更换工服的场所，不准在更衣室内休息，会客及饮食。 2、 员工应保持更衣室清洁，严禁在更衣室内吸烟、打闹、乱扔杂物、随地吐痰；严禁将 易然、易爆和危险品带入更衣室。 3、 非更衣时间，严禁进入更衣室。 4、 更衣柜是为员工提供更换、保存服装的设施，禁止在柜内存放与工作无关的杂物、食 品和贵重物品。更衣柜外

12、，严禁摆放任何私人物品。 5、 员工应妥善保管更衣柜，保持整齐与清洁，不得随意调换位置。不得自行配换柜锁和 涂改编号。凡造成损坏者，按规定罚款，严重者需给予修复。 6、 更衣柜正常损坏时，由使用者通报人力资源部，经批准后给予修复。 7、 员工使用钥匙号码须与柜号相符，一人一柜，禁止混用。8、 更衣柜应随时关锁，一旦发现物品丢失，应报告保安部协助查找，但公司不负担财务 损失责任。 9、 更衣柜钥匙由使用者和人力资源部各持一把，丢失钥匙者，应向人力资源部报告办理 丢失补办手续后，方可更换锁或钥匙。 10、 更衣柜不得私自加锁，特殊情况，保安部有权根据公司需要对衣柜进行检查，而无需 员工本人在场。

13、11、 员工调离时，应将更衣柜整理干净，钥匙交回人力资源部。 第十五章 拣拾物品管理规定 1、 拣拾物品要进行登记，包括拣拾时间、地点、拣拾人姓名、物品名称，并及时报告部 门负责人或人力资源部。宾客遗留物品，经招领三个月，仍无人认领时，应登记造册，送 交公安机关处理。 2、 处理拣拾物品过程中，要细心观察注意发现易燃易爆、枪支弹药及其他可疑物品，发 现上述物品，要立即报告公安机关，并保护现场。 3、 对拣拾现金及贵重物品应有两人以上共同清点，对拣拾物品不准挪用、私分、私吞、 据为己有。 4、 对拣拾物品中发现的反动、淫秽书刊、画报、照片、录音、录像制品及机密文件等， 要立即封存，上缴公安机关。

14、 5、 查明失主的，应及时归还，并做好登记手续。 第十六章 办公室安全管理规定 1、 办公室严禁吸烟（如工作需要，必须做到烟头、烟灰、火柴棍三不落地） 。 2、 办公室内需保持干净整洁，各种文件、资料和物品需码放整齐。 3、 办公室内不得存放易燃易爆危险品，对必须存放的须采取可靠的防火措施，并报保安 部登记备查。 4、 办公室内严禁存放大量、贵重私人物品。如需存放贵重物品，要派专人保管。领用时 需履行登记手续。 5、 办公室内严禁使用电炉、电加热器、电熨斗等。严禁乱拉电线，增加照明灯，发现短 路或起火及时关闭电源，并报工程部或保安部。 6、 办公室内凡配有电脑的，须有专人管理。经常对电源进行安

15、全检查，并保护计算机的 清洁和安全运行。 7、 班前要对整个办公室进行安全检查，凡该切断电源的应立即关掉，检查门窗是否关闭， 烟头是否掐灭，垃圾是否清理干净后方可离开。 8、 办公室人员须熟记消防器材的存放位置，掌握使用灭火器材。消防器材严禁随意挪动. 9、 办公室负责人要领导本部门人员做好安全防火、防盗工作，执行办公室安全管理规定， 如因外出应委派他人负责。 10、 办公室钥匙需要妥善保管，人员调离需要交回钥匙。如有丢失立即报保安部备查。 第十七章 工服管理规定 为加强对员工工服的管理，制定本制度： 1、 人力资源部根据公司的要求负责联系工服的选料、制作、发放。 2、 由人力资源部统一发放和

16、调整员工工服。 3、 员工领用两套工服后，由个人和布草房分别保管，要保持其整洁、完好，不得私自改 样、装饰。4、 员工可在公司洗涤工服，须遵循公司规定的时间将工服送至布草房洗涤。 5、 员工内部调动，需经人力资源部审核后，方能领用新岗位工服。 6、 员工如损坏或丢失工服，原价赔偿后，补领新工服。 第十八章 员工通道管理规定 一、 工作证检查规定： 1、 任何公司员工进出员工通道必须向值班人员出示工作证，方可进入。 2、 特殊情况忘记带工作证人员须联系部门负责人签字证明后方可通行，由保安部统一备 份，月内累计超过三次人员由部门负责人做出相应处理并回执保安部。 3、 入职未办理工作证或工作证丢失，必须出示由人力资源部办理的临时工作证。 4、 任何公司施工人员出入必须由工程部人员带领，并配合保安做好记录并带好鞋套。 5、 当班员工外出规定： A、 当班员工外出办事必须出示部门负责人签字的出门条方可外出。 B、 部门负责人未在公司由值班负责人签字即可（部门负责人在时值班负责人签字无效） C、 前台收银、库房人员公事外出时，