开服装网店策划书

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1、1电子商务网店策划书策 划 题 目：Balance 网店策划书作者所在系部:经济管理系作者所在专业:市场营销作者所在班级:B08312 班作 者 姓 名:曹增娜（B0831229） 杨晨燕（B0831220）黄艳林（B0831240）徐海珍（B0831213）李璐（B0831217）易婷（B0831204）黄俊英（B0731127）指导教师姓名:李卓华教授完 成 时 间:2011 年 4 月 7 日北华航天工业学院零八市销制2第一、市场环境与分析第一、市场环境与分析随着经济的发展，人们的生活水平也大大提高，思想也逐渐开放起来，人 们的购物方式也发生了很大的变化，网上购物成为一种时尚、便捷的购物

2、方式， 因此，这为我们在淘宝上开店打下了很好的基础，我们的 Balance 女装店，主 要产品有女装、女鞋、女包和饰品，定位在中低档，面对 15-25 岁的女性朋友 （图一） 。图一 （一）国内网购背景分析（一）国内网购背景分析 中国是一个人口大国，女性朋友们对服装等的需求是持续不断的，因此这 是一个很大的市场，而且经济的发展使网上购物更加便捷。首先经济发展起来 了，人们手中的闲置资金多了，用于精神消费的花费也多了，尤其是酷爱打扮 的女性朋友们，她们会花大量的钱用来购买装饰品，以使自己更加美丽；其次， 交通的不断完善和使购货、送货更加方便，这也为网购提供了很好的条件；还 有就是国家政策的支持，

3、如今的中国已不是“闭关锁国”的时代，世界各国的 文化元素不断流入中国，这极大地丰富了人们的文化生活，网购被很多年轻朋 友热爱，国家政策也给了很大的支持；从公众方面来看，媒介是我们很大的助 手，促销策略的实施必须借助这一有力助手；而对于政府公众，我们会保持有 关策略与政府的发展计划、产业政策、法律法规保持一致，遵纪守法，应的合 法利益！最后一点，也是最重要的一点，就是科学技术水平的提高，众所周知， 电脑已不是新鲜物，互联网业在各家各户“落户” ，很多人在业余时间都会上网， 尤其是淘宝网，这也成为很多年轻女性朋友的爱好，因此，这也为网店的开设 提供了很好的条件。 （二）我国网上购物现状分析（二）我

4、国网上购物现状分析 1、选择网络购物人群数量较多。在我国有 17.9%的网民在半年内有过网络 购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有 29.6%的人在半年内有过网络购物 经历，有过网络购物经历的被访者中有超过 90%的人今后会继续进行网络购物； 有 63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。（CNNIC， 中国 互联网络热点调查 ） 2、国内网民群体呈现趋势：仍以年轻人为主；性别趋于平衡；学历稳中有降； 学生和企事业单位员工仍然是主体。 （艾瑞 iUserTracker 检测数据显示） 3、淘宝网在 2011 年 1 月 6 日的淘宝年度盛典上发布 2010 年网购数据。数据显 示，

5、2010 年淘宝网注册用户达到 3.7 亿，在线商品数达到 8 亿。同时，以淘宝3商城为代表的 B2C 业务交易额在 2010 年翻了 4 倍，未来几年也仍将保持这一增 长速度。 4、资料显示：淘宝网 2008 年交易额达到 999.6 亿元，淘宝网 2009 年交易 额超过 2000 亿元，淘宝网 2010 年交易额达 4000 亿元（图二） ，显而易见，这 是直线上升的趋势，所以淘宝的发展潜力是不可估计的，我们将网店开在淘宝 网上有很大的优势！2008-2010年淘宝网销售总额999.640002000050010001500200025003000350040004500年份销售总额图二

6、第二、店名含义第二、店名含义“Balance” ，直译为平衡，谐音就是“斑澜色” ，因为我们的市场定为 15- 25 岁的女性朋友，而这个年龄阶段的消费者正是年轻、充满活力的人群，她们 喜欢多样化的颜色和款式，追求个性，希望自己与众不同，而斑斓色正很好的 表达了这个人群的心声，是他们在看到点名的时候有一种想要细细品味的冲动， 这可以很好的吸引顾客！ 在网店装修内容方面，我们打算设计一个精美的店铺匾额，做出一个比较出 彩的店主肖像，创作一句难忘的广告语，写一段精彩的店铺简介，以吸引更多 的顾客！第三、市场定位战略第三、市场定位战略（一）斑斓色产品定位分析（一）斑斓色产品定位分析 斑斓色的目标消费

7、群体是 15 岁25 岁的女性消费者，以大学生为主，其 产品有女装、女鞋、女包以及一系列小饰品。斑斓色在初始阶段，对网上服装 市场环境不是很熟悉，缺乏运营经验，并且资金有限，本店发展具有很大程度 的未知性，结合我们的目标群体的消费水平，因此暂时把产品定位在中低档， 商品价格 比较低。 这一年龄段女性，她们崇尚新科技，追求时尚，对新鲜事物感兴趣；她们 对凡事都注重感觉，感觉对了，一切都好说；她们张扬个性，思维活跃；她们 有强烈的品牌意识，而且是一个最容易互相影响的消费群体。因此，要根据她 们的这些特点来展开分析，进行产品的差别化定位。以下是我们店里服装的几4个特点，市场定位也是根据这些特点而定。

8、 1、风格多样 每个人的喜好不一样，要满足不同消费者的需求，我们就要有充足的准备， 用多种风格的服饰吸引顾客眼光，比如活泼可爱，高贵典雅，休闲运动，特色 名族风，传统中国风等等，来取得顾客的信赖。 2、系列多样 团队系列、情侣系列、姊妹系列等等，因为我们主要针对大学生，所以我们 根据大学生的特点，备下货，比如班服、队服、宿舍姐妹装、情侣装等，这些 服装都可以根据顾客的喜好定制，因为我们其中的一种进货渠道是厂家订货， 所以我们可以把顾客要求传达给厂家，由厂家做好，再由我店发货。 3、个性 穿着要有属于自己个性的服装，不一定要去那些知名品牌的服装专卖店花 费大量的金钱来打扮自己。现在也流行在小店购

9、买衣服，靠自己的审美眼光和 品位来搭配自己的穿着。在小店购物既便宜，又可淘到属于自己的“个性” 。尽 管女装的品牌款式多样，大多数人仍然觉得商场里的衣服款式大同小异，不能 体现出自己的个性。 我店服装在款式上求新，这其中，既有强调运动的网球服、篮球服，也有 创意天马行空的卡通服、主题 T 恤，还有目前最具时尚气息的韩式套装和英伦 套装，可谓囊括了青少年服装的各类款式，因此青少年在选购时并不存在款式 单一、无从选择的境地。 4、 “绿色” 我们的生活离不开服装。绿色服装代表着当代国际服装的流行趋势。现代 消费者在追求美观的同时，更加注重舒适和健康。绿色消费者更倾向于选择耐 穿的、易打理的、式样简

10、洁的服装。这种绿色服装的消费是一种“绿色、自然、 和谐、健康”为宗旨的有益于健康和社会环境的新型消费方式。绿色服装消费 需求反映了人们反璞归真，崇尚自然的需求，这是一种更高层次的理性需要。 对当代青少年来说，更应该提倡这样的消费观念，在日常生活中体现现代的消 费观念，来带动全社会绿色服装消费的流行。 我们的网店服装多样，衣料也多种多样，棉质的，雪纺的，麻纱的，仿皮 的，毛质的，竹炭的等等。这样，既可以满足消费者对衣料的要求 ，还能迎合 消费者的穿衣习惯，选择自己喜爱的衣料，舒适宜人。 5、季节 现在是春天，夏天也快到了。因此，店里的服装是春装和夏装，比如衬衫、 T 裇、连衣裙、短裙、长裙、短裤

11、、丝袜、单鞋、凉鞋等等，顾客根据自己的 需求挑选。 （二）市场定位策略：（二）市场定位策略： 避强定位 由于我们店刚起步，各方面相对不成熟，所以，还没有能力与淘宝上那些 发展起来的店竞争，因此，我们就避开与那些店的正面竞争，转而从最基本的 做起，靠自己的质量，价格，服务，物流还有信用来赢得顾客，赢得自己的发 展空间。 斑斓色是服装市场的新生力量，要想在已经成熟的网络服装市场上立足并 且在该领域做得水起风生，就要做好市场定位工作。出色的市场定位战略，是 企业进步的关键。5第四、第四、SWOT 分析分析（一）优势（一）优势 打破传统销售的时空限制，可以实现 24 小时不间断营业；配合线下配送服 务

12、，将销售范围无限延伸； 通过网络平台与消费者直接交流互动，快速有效的 满足市场需求；网络服装传统销售模式受制于昂贵的销售成本、消耗消费者大 量时间成本，这是消费着青睐网上购买服装的主要原因。作为市场营销专业的 大学生，我们学习相关的专业知识，熟悉电子商务流程，熟练使用电脑，对新 事物接受快，思维灵活。其次，我们的员工正处在目标客户的年龄阶段，在审 美观方面有相似的地方。而且对市场价格的敏锐度较高。再次，我们有较充足 的时间可以密切关注市场动态。再者，我们做过相关的工作，有一定的经验基 础，对于进入该行业有一定的优势。 （二）劣势（二）劣势 缺乏相关的法律法规进行有效控制管理；B2C 模式，中国

13、企业目前还处在 规模积累效益阶段，尚未完全适应；C2C 模式，无工商注册、无企业信誉和服 务差的现实状况普遍存在，导致消费者权益无法保障，整个销售模式极为脆弱。 虽然做过相关的工作，但是实践的时间有限，网络推广经验不足仍然是我们的 一大劣势，对各种网络推广方法不熟悉。可能对市场把握不好，而且货源是个 很重要的问题，必须解决。其次，我们正处在学生时代， 手上的资金不多，不 能形成规模经济。而且该行业的竞争对手不在少数。 （三）机会（三）机会 随着市场经济的不断发展和电脑的不断普及，中国网民的快速增加，为网 络销售提供了大量潜在客户。网上购物在高房价和高通货膨胀的背景下，得到 广大网民超呼寻常的青

14、睐，这里面有社会经济和民生收入的原因，而另一个重 要因素是网络化销售以灵活和速度取胜，其品种繁多、不受时间和空间限制、 价格相对低廉等因素决定其存在具有良好的生存空间。网上服装与实体卖场巨 大的价格差异，显得更加有吸引力。而且国家政策支持大学生自主创业，在相 关方面给予了很多的优惠政策和支持。其次，经济危机的影响已经大大减小， 市场正处在全面复苏的时期，市场的需求大大增加。再次，我们提供专业的服 务，可以量体裁衣，专门定制，使得我们的客户群体得以扩大。15-25 岁的女性 购买衣服的需求 （四）威胁（四）威胁 近两年房地产、原材料价格的彪升导致服装销售环节成本不断上涨，消费 者在承受高房价、高

15、物价的同时几乎没有多少能力再在日常开支中拿出更多的 钱去消费很快会过时的流行时装。海外品牌拥有成熟的网络营销模式和相关产 业链，不断冲击着国内品牌的网络发展；网络销售无法实现服装试穿，顾客无 法体验穿着效果，此点无法与其它业态相比；国内企业缺乏与网络营销相配套 的设计、生产、供应链管理，造成竞争力极低。并且，现在进淘宝面临威胁是 很正常的事，因为淘宝已经发展了好几年，里面已经有很多大卖家。不但是老 卖家的威胁，新卖家同样是危险。而且，市场需求是供大于求的行业，现在进 入就是面临很大威胁，失败的几率也很大。第五、促销策略第五、促销策略促销可分为两大类，包括人员促销和非人员促销。由于网络购物市场消

16、费6者数量众多，较为分散，人员促销难度较大，所以在此主要采取的是非人员促 销。 （一）广告营销策略（一）广告营销策略 不论网店抑或是实体店，都要做好宣传工作，充分利用广告效应总是最 有效，最长久的方法。直接 email 是十分流行和常用的电子促销形式，但是 渐渐被我很多的客户所厌恶。商业机构将电子宣传单一次性发送给成百上千 的消费者，希望有小部分的回应。但问题是发送的 email 回复率只有 1-2%。 因此，我们小组主要采取的是新颖，并且能够引起潜在消费者注意，提升其 购买兴趣的广告策略。 1、在家人和朋友间进行宣传。开店后第一时间告知朋友和家人，朋友 和家人则会通过其人脉网络告诉更多的人。另外，在校内网，开心网，微博 等网站留言，让更多朋友分享到开店的信息。 2、和其他相关的淘宝店铺进行友情链接。店铺开了一段时间后，可以 私下里和别人联系，交换友