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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 10医院五官科工作总结医院五官科工作总结作为一名医生救人是自己的职责。下面是的为大家精作为一名医生救人是自己的职责。下面是的为大家精心整理的心整理的“医院五官科工作总结医院五官科工作总结” ，供大家参考！希望能够，供大家参考！希望能够帮助到大家！更多精彩的工作总结请持续关注！帮助到大家！更多精彩的工作总结请持续关注！20XX20XX 年是我院等级复审关键的一年，也是我科工作全年是我院等级复审关键的一年，也是我科工作全面健康、协调、快速发展的重要一年，也是我科大丰收的面健康、协调、快速发展的重要一年，也是我科大丰收的一
2、年。这一年我科取得了可喜的成绩：科室人员增加至一年。这一年我科取得了可喜的成绩：科室人员增加至 8 8人，并形成良好的医疗梯队建设，也为科室的发展奠定了人，并形成良好的医疗梯队建设，也为科室的发展奠定了坚实的人才基础。同时医院的大力投入与扶持让我科在硬坚实的人才基础。同时医院的大力投入与扶持让我科在硬件上更上一层楼。更为欣喜的是我科被件上更上一层楼。更为欣喜的是我科被 XXXX 县卫生局评审为县卫生局评审为“XX“XX 县十佳名科县十佳名科” 。这一年里，全科全年业务总收入比去年。这一年里，全科全年业务总收入比去年同期增加近同期增加近 60%60%；入院、出院人数分别比去年同期增加；入院、出院
3、人数分别比去年同期增加 70%70%左右，科室取得经济效益和社会效益双丰收。左右，科室取得经济效益和社会效益双丰收。一加大科室管理力度，创新优质服务新模式一加大科室管理力度，创新优质服务新模式开展开展“以人为本以人为本”的科学发展理念的科学发展理念坚持坚持“以人为本以人为本”的科学发展观，端正科室发展方向，的科学发展观，端正科室发展方向，牢固树立牢固树立“以病人为中心以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗的服务理念和为人民服务的宗旨，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高旨，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，全面开展医疗质量，确保医疗安全，全面开展
4、“以病人为中心，以以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（简称的医院管理年（简称“医院管医院管理年理年” ）活动，以推进医院管理的科学化、规范化和标准化）活动，以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。建设。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 102 2秉承秉承“以人为本以人为本”的服务理念，切实抓好优质服务的服务理念，切实抓好优质服务建设工作建设工作体现以人为本的服务理念，履行我院解决疑难危重病体现以人为本的服务理念，履行我院解决疑难危重病人的功能定位，持续改进医疗质量和医疗安全，提升医院人的功能定位，持续改进医
5、疗质量和医疗安全，提升医院的核心竞争力，是全院职工需要探索的新课题。这就要求的核心竞争力，是全院职工需要探索的新课题。这就要求我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各种我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各种相关文件。在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接相关文件。在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。医院与科室、科室与个人间形成了医院向社受社会监督。医院与科室、科室与个人间形成了医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。强化监督、会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。强化监督、落实承诺。加强医患合作，定期召开会议，听取意见。落实承诺。加强医患合作，定
6、期召开会议，听取意见。3 3坚持以坚持以“精湛的技术，优质的服务，最低的医疗费精湛的技术，优质的服务，最低的医疗费用用”作为科室工作的重中之重。作为科室工作的重中之重。在履行以在履行以“精湛的技术，优质的服务，最低的费用精湛的技术，优质的服务，最低的费用”过程中，我们一方面要加大对医生的管理和惩戒力度。另过程中，我们一方面要加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，也要积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设一方面，也要积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用。我们采取一是抓合理用药。二是抓单病法降低医疗费用。我们采取一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床
7、周转。种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。负担。4 4抓好医德考评制度落实。抓好医德考评制度落实。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 10工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用
8、多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到医德医风制度的健全（医德医风管职业道德的修养，做到医德医风制度的健全（医德医风管理制度、医德医风奖惩制度，医德医风建设制度、医德医理制度、医德医风奖惩制度，医德医风建设制度、医德医风考评制度）与医德医风个人体会（医德医风自我评价、风考评制度）与医德医风个人体会（医德医风自我评价、医德医风心得体会）相结合。医德医风心得体会）相结合。二规范医疗质量管理，提高医疗技术水平二规范医疗质量管理，提高医疗技术水平注重人才队伍建设注重人才队伍建设科室医护人员利用轮换循环做诊，科室业余讲课，外科室医
9、护人员利用轮换循环做诊，科室业余讲课，外出学习相结合，努力学习专业知识，利用疑难病历讨论，出学习相结合，努力学习专业知识，利用疑难病历讨论，科室三级查房积累了大量临床经验，业务水平不断提高，科室三级查房积累了大量临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。为科室进一步发展奠定了基础。人才队伍不断加强。为科室进一步发展奠定了基础。强化规章制度的落实强化规章制度的落实科内定期召开科周会，强调医疗安全及医疗质量，医科内定期召开科周会，强调医疗安全及医疗质量，医护职责执行情况；每月进行质控检查及医疗差错检查，对护职责执行情况；每月进行质控检查及医疗差错检查，对不合格表现给予彻底整改和彻底查办。不合格
10、表现给予彻底整改和彻底查办。抓好抓好“三个环节三个环节”的管理和监控的管理和监控入院时：细致全面查体，详细询问病史，严格科室入院时：细致全面查体，详细询问病史，严格科室用药；用药；住院时：严密观察病情，安全精心护理，文明优质住院时：严密观察病情，安全精心护理，文明优质服务；服务；出院时：交代注意事项，复查时间标准，热情友好出院时：交代注意事项，复查时间标准，热情友好精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 10相送。相送。4 4加大安全管理力度加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重
11、要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。识，树立强烈的责任感和事业心。1 1）定期进行安全教育，做到制度化、经常化。）定期进行安全教育，做到制度化、经常化。2 2）定期对病历进行检查和评估。）定期对病历进行检查和评估。3 3）定期对安全隐患进行检查和评估：）定期对安全隐患进行检查和评估：、病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时、病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。、对病区内设施，病人物品摆放，床铺定期检查，、对病区内设施
12、，病人物品摆放，床铺定期检查，定期更换。定期更换。、对手术病人术前、术后进行严密观察。并作相应、对手术病人术前、术后进行严密观察。并作相应处理。处理。、认真履行医护人员的岗位职责。、认真履行医护人员的岗位职责。、科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。、科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。科内进行处理、整改意见并上报医院。科内进行处理、整改意见并上报医院。、完善科室大查房制度、完善科室大查房制度、对医院执行的、对医院执行的“各项考核制度（含二次工资考核各项考核制度（含二次工资考核制度）制度） ”全科人员进行讨论，并对提出合理化建议的职工及全科人员进行讨论，并对提出合理化建议的职工及
13、对科室创造巨大价值的职工予以奖励。对科室创造巨大价值的职工予以奖励。5 5加强医院感染管理加强医院感染管理精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 10俗话说：俗话说：“管理出效益管理出效益” ，今年我科收治住院病人势头，今年我科收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为理想。这与农合科的大力宣良好，各项医疗指标完成较为理想。这与农合科的大力宣传以及我院为农合医疗定点医院是分不开的。我科全年病传以及我院为农合医疗定点医院是分不开的。我科全年病床使用率床使用率 90%90%，出院病人平均住院日天，治愈好转率为、，出院病人平均住院日天，治愈好转率为、入院三日确诊
14、率入院三日确诊率% %、入出院诊断符合率、入出院诊断符合率% %，均完成或超过医，均完成或超过医院下达的指标。院下达的指标。三加强学科建设，促业务快速发展三加强学科建设，促业务快速发展继续沿着继续沿着“突出鼻内窥镜手术，白内障超声乳化为特突出鼻内窥镜手术，白内障超声乳化为特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标功能为目标”的业务发展思路。的业务发展思路。继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才委派出去进修。科特色与优势人才委派出去进修。倡导多科室（外院）的参与
15、合作，采取协同攻关、倡导多科室（外院）的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。优势互补，推动相关学科的发展。全室成员齐心协力，为专科业务发展提供智能保障。全室成员齐心协力，为专科业务发展提供智能保障。增加科室投入，力创陕飞重点科室。增加科室投入，力创陕飞重点科室。四不足之处四不足之处“以人为本以人为本”的服务理念还没有真正形成，科室的行的服务理念还没有真正形成，科室的行政管理水平，科室经营管理理念仍有待提高，专科影响力政管理水平，科室经营管理理念仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室基础建设须进一步加强，科室医疗技术也有待提高，科室基础建设须进一步加强，科室医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。形象仍然未被广泛认同等等。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 10总之，回顾一年来的工作，成绩仍是主流，我们会继总之，回顾一年来的工作
