《旅游实习报告怎么写》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游实习报告怎么写（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 8旅游实习报告怎么写旅游实习报告怎么写阅读阅读通过社会实践，不断找出自己的不足和差距所在，旅通过社会实践，不断找出自己的不足和差距所在，旅游专业的同学实习后，实习报告怎么写，欢迎阅读整理提游专业的同学实习后，实习报告怎么写，欢迎阅读整理提供的供的“旅游实习报告怎么写旅游实习报告怎么写” ，更多资讯尽在实习报告栏目，更多资讯尽在实习报告栏目! !旅游实习报告怎么写旅游实习报告怎么写? ? 旅游实习报告格式和基本要旅游实习报告格式和基本要求求( (一一) )要求观点明确，论据详实，条理清楚，文字简练，要求观点明确，论据详
2、实，条理清楚，文字简练，格式规范，具有鲜明的针对性和创新性，正文字数一般不格式规范，具有鲜明的针对性和创新性，正文字数一般不少于少于 20002000 字。字。( (二二) )内容提纲内容提纲前言前言一、一、 实习目的实习目的二、二、 实习时间实习时间三、三、 实习地点实习地点四、四、 实习单位和部门，实习单位的生产实习单位和部门，实习单位的生产( (经营经营) )工作情工作情况、管理情况及对员工的要求况、管理情况及对员工的要求五、五、 实习内容实习内容: :实习的项目、程序、方法、计算成果实习的项目、程序、方法、计算成果及示意图，按实习顺序逐项编写及示意图，按实习顺序逐项编写; ;六、六、
3、实习总结实习总结: : 实习中运用所学知识分析解决问题的实习中运用所学知识分析解决问题的情况，实习的心得体会，意见和建议情况，实习的心得体会，意见和建议精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 8七、对母校教学实习工作的建议七、对母校教学实习工作的建议( (三三) )格式格式标题标题( (三号黑体三号黑体) )应准确、简洁，能概括文章的要旨，应准确、简洁，能概括文章的要旨，一般不超过一般不超过 2020 个汉字，必要时可加副题。标题中应避免使个汉字，必要时可加副题。标题中应避免使用非公知公用的缩略语、字符、代号以及结构式和公式。用非公知公用的缩略语、字符、代
4、号以及结构式和公式。正文的层次标题，应简短明了，不要超过正文的层次标题，应简短明了，不要超过 1515 个字，不个字，不用标点符号，文内层次的划分及编号一律使用用标点符号，文内层次的划分及编号一律使用“一、一、( (一一) )1.(1)”1.(1)”编序。编序。( (一级标题用四号黑体，二级标题用四号楷一级标题用四号黑体，二级标题用四号楷体，以下层次的所有标题用小四宋体体，以下层次的所有标题用小四宋体) )正文内容正文内容: :字体字体- -宋体宋体; ;大小大小- -小四小四; ;倍行间距。倍行间距。左右页边距左右页边距: :自动自动( (四四) )表格应采用三线表，可适当加注辅助线。表格应
5、采用三线表，可适当加注辅助线。( (五五) )插图插图( (含照片含照片) )应采用计算机制作，插图下方应注应采用计算机制作，插图下方应注明图序和图名。照片要主题鲜明、层次清晰、反差合适、明图序和图名。照片要主题鲜明、层次清晰、反差合适、剪裁恰当。剪裁恰当。为了让大家更好的掌握写作技巧，特举例，如下：为了让大家更好的掌握写作技巧，特举例，如下：旅游实习报告旅游实习报告范例一范例一 导游更是门科学导游更是门科学, ,正因为正因为导游是种职业，是种形象，是门技术，是门艺术导游是种职业，是种形象，是门技术，是门艺术; ;是种素质，是种素质，是种能力，是种风格是种能力，是种风格; ;所以它也是种学问，
6、也是门学科。既所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。都有导游资格和导游等级考试。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 8这一切都为我们敞开了大门，提供了机遇，因此，我这一切都为我们敞开了大门，提供了机遇，因此，我们要善于抓住它，把握它。要乘势而上，时不我待，要急们要善于抓住它，把握它。要乘势而上，时不我待，要急起直追。起直追。一句话，要干中学，要学中干一句话，要干
7、中学，要学中干!“!“书山无路勤为径，学书山无路勤为径，学海无涯苦作舟海无涯苦作舟” 。学海无涯，人生苦短。时代在前进，社会在发展。因学海无涯，人生苦短。时代在前进，社会在发展。因此导游也要不断地确立新高度，不断地挑战自己，不断地此导游也要不断地确立新高度，不断地挑战自己，不断地超越自己。超越自己。实习出真知，让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长，实习出真知，让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长，在风雨中百炼成钢。在风雨中百炼成钢。现在是竞争社会，竟争激列，因此优胜劣汰一成为一现在是竞争社会，竟争激列，因此优胜劣汰一成为一种历史的必然。长江后浪推前浪，奔腾不息向海洋。我相种历史的必然。长江后浪推前
8、浪，奔腾不息向海洋。我相信，青出于蓝而胜于蓝，一代更比一代强。信，青出于蓝而胜于蓝，一代更比一代强。我相信，经过目前这个短暂的混乱的过渡时期，在不我相信，经过目前这个短暂的混乱的过渡时期，在不久的将来，经过大浪淘沙，一定会出现一大批优秀的、出久的将来，经过大浪淘沙，一定会出现一大批优秀的、出类拔萃的导游群体。那时，人们会对导游队伍刮目相看，类拔萃的导游群体。那时，人们会对导游队伍刮目相看，重新评定重新评定. .我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的知识在旅游行业里混出自己的一片天空来，所以我学到的知识在旅游行业里混出自己的一片天空来，
9、所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力。觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力。能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和，包括完成一定活动的具体方式及处世方式等因素的总和，包括完成一定活动的具体方式精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 8以及顺利完成一定活动所必须的心理特征。能力并不局限以及顺利完成一定活动所必须的心理特征。能力并不局限于知识、学历和资格。一个刚毕业的大学生可能具有良好于知识、学历和资格。一个刚毕业的大学生可能具有良好的知识基础，但并不能等同于他已具备实际能力。能
10、力总的知识基础，但并不能等同于他已具备实际能力。能力总是与某一具体的活动联系在一起，它随着活动的改变而变是与某一具体的活动联系在一起，它随着活动的改变而变化。能力包括的范围非常广泛，如对基础知识的掌握能力，化。能力包括的范围非常广泛，如对基础知识的掌握能力，技术操作能力，与别人沟通交往的能力，自我管理和管理技术操作能力，与别人沟通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析问题和解决问题的能力，团队合作能力他人的能力，分析问题和解决问题的能力，团队合作能力等等。等等。旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展，旅行社旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展，旅行社服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮
11、存性等特点，服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点，对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。我们认为，旅行社专业服务人员应该一专多能，高的要求。我们认为，旅行社专业服务人员应该一专多能，他们应具备以下几方面的能力：他们应具备以下几方面的能力：交际能力交际能力善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力，专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触，建立和维能力，专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注重交持关系，学会倾听别人
12、的意见，表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同往艺术，能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式，有正确的服务意识和服文化背景的人应采取的交往方式，有正确的服务意识和服务态度，才能为顾客提供优质的服务。务态度，才能为顾客提供优质的服务。合作能力合作能力旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明，无旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明，无精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 8论是前台还是后台的服务人员，都必须与上司、下属、同论是前台还是后台的服务人员，都必须与上司、下属、同事、顾客、供应
13、商等进行合作。专业服务人员应有全局的事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，为顾客提供满意的服务，真正发挥旅行社的纽带、中介作为顾客提供满意的服务，真正发挥旅行社的纽带、中介作用。用。学习能力学习能力旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程，也是一旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程，也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立
14、服务方式。服务人员越了解顾客的期望，就越能为顾客提供务方式。服务人员越了解顾客的期望，就越能为顾客提供优质服务。市场需求的不断变化，要求旅游服务人员应有优质服务。市场需求的不断变化，要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力，有较强的适应性。不断学习新知识、新技能的能力，有较强的适应性。教育、说服能力教育、说服能力在旅游服务过程中，顾客往往必须参与服务过程，配在旅游服务过程中，顾客往往必须参与服务过程，配合服务人员的工作，因此，顾客在消费过程中，学习必要合服务人员的工作，因此，顾客在消费过程中，学习必要的知识和技能。然而，不少顾客，特别是第一次接受旅游的知识和技能。然而，不少顾客，特别是
15、第一次接受旅游服务的顾客，却缺乏消费经验和足够知识，这就要求专业服务的顾客，却缺乏消费经验和足够知识，这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力，务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力，懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想，为顾客提供准懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想，为顾客提供准确、易懂的信息，服务的过程也是一个信息沟通的过程，确、易懂的信息，服务的过程也是一个信息沟通的过程，个人沟通能力直接影响到沟通的结果。个人沟通能力直接影响到沟通的结果。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 8企业环境、顾客知识企业环境、顾客知识在服务过程中，对企业内部环境、对市场情况、对顾在服务过程中，对企业内部环境、对市场情况、对顾客的特点掌握得越全面，就越能为顾客提供满意的服务。客的特点掌握得越全面，就越能为顾客提供满意的服务。例如，服务人员善于观察顾客的消费行为，
