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1、1对策类题型对策类题型一、真题回顾一、真题回顾1你是个有两年工作经验的大学生村官，现在你村的村民看到去年大蒜价格很高，今年想广泛种植大蒜，对这种情况你要怎么办？（2011 年银监会面试真题）2.村里面新创办了一个文化阅览室，然而比较少人去看书，你认为原因何在？如何解决这个问题？（2011 年 5 月广东公务员面试真题）3.每年大学生毕业，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，怎么做？（2011年深圳海关面试真题）二、对策类题型命题趋势分析二、对策类题型命题趋势分析解决问题类题型就是让考生针对某一问题，提出解决问题的方法和对策，即也叫做对策类题型。这类题型在2011年以前，也曾在一些地方考试
2、中出现过，但次数有限。然而在2011年的国家公务员考试中，考生会发现，这类题型出现的次数和比例明显增多，如海关、国税、铁路公安等部门均出现了此题型，因此，广大考生不得不对这一题型予以高度关注。所谓解决问题，就是提出解决问题的方法和对策。而在传统的综合分析、应急应变、人际沟通类题型中，我们均会涉及提出对策的步骤。并且通过对历年此类题型的命题规律总结得到，解决问题类多是围绕社会问题、人际问题、应急问题展开，那么也就不难发现，这类新题型具有既来源于传统题型，而又高于传统题型的显著特点。三、对策类题型的特点（与其他题型的区别）三、对策类题型的特点（与其他题型的区别）1. 如何识别对策类题型对策类题型，
3、顾名思义，需要提出对策来解决某类问题，通常它的设问方式是：你怎么办？你怎么处理？你怎么解决？你认为应该采取什么措施？等等。22. 对策类题型与其他题型的区别（一）与组织管理类题型的区别组织管理的设问方式是：你怎么组织？你怎么办？等，这就与对策类题型的设问方式出现了雷同，那么究竟如何区分这两类题型呢？这就要从组织管理的测评要素入手啦，组织管理考察的是组织、协调、管理能力，一般是针对某类具体活动提出问题，以考察考生的组织管理能力，而对策类问题是考察考生的分析问题、解决问题的能力，因此它一般是针对某具体事件或某类具有系统性的问题而展开，故一定要在此细作区分。例题演示：组织组织管理：管理：某些地方开展
4、大学生村官计划，如果领导交由你负责，你如何组织？对对策策类类： ：你村开展大学生村官计划，但存在村官留不住的现象，你作为本村的村支部书记，如何解决这一问题？（二）与人际沟通类题型的区别人际沟通类题型的设问方式是：你怎么办？怎么处理？等，这也与对策类题型的设问方式如出一辙，这两类题型的区分相对比较容易，众所周知，人际沟通考察的是考生的人际交往能力，题型多是围绕公务员所涉及的几大人际关系主体展开，出题方法一般是与几大关系主体之间的矛盾、冲突、误解等，需要考生从人际关系层面予以处理和解决。这就是与对策类题型的最大区别，对策类题型解决的不是人际关系中的矛盾、冲突等问题，它所涉及的范围要更广。例题演示：
5、人人际际沟通：沟通：你是本村支书，负责和卖家协商村里农产品的收购，但是商家对你的反映很冷淡，迟迟不予回应，你怎么办？对对策策类类： ：你是本村支书，负责和买家协商村里农产品的收购，有人反映有村民和买家联系，想以较低的价格卖掉农产品，你该怎么办?（三）与综合分析的区别综合分析侧重于针对某类社会现象，发表看法并提出对策，它解决的问题比较有代表性且宏观。而对策类题型更多的是明确规定你的身份，让你解决某类具体问题，它比较具3体且微观。例题演示：综综合分析合分析类类： ：某些地方开展大学生村官计划，但存在村官留不住的现象，你如何解决？对对策策类类： ：你村开展大学生村官计划，但存在村官留不住的现象，你作
6、为本村的村支部书记，如何解决这一问题？（四）与应急应变类中公共类和一般类突发事件的区别应急应变类题型的设问方式是：你怎么办？你怎么处理？你怎么解决？等，我们不难发现，设问规律如此类似的情况下，只能从题目本社的特点出发，应急应变相对来讲，比较容易与其他几类题型进行区分，因为它所指的事件都是突然发生的、不在我们意料之中的，需要我们立刻就采取措施予以解决的，它的最大的特点就在于一个应急性。因此，我们从题目本身出发，便可轻易区分出应急应变与对策类题型的差异。例题演示：突突发发事件：事件：春运期间很多农民工都是带着辛苦打工一年挣的钱返乡， ，但是在春运回家的途中一名农民工的钱款被盗，你作为一名乘警，你怎
7、么办？对对策策类类： ：春运期间大量农民工返乡，很多农民工带着辛苦打工一年挣的钱，但是在春运回家的途中却有可能被盗，你作为一名乘警，应该怎么做才能减少农民工的辛苦钱被盗？四、对策类题型的解题方法四、对策类题型的解题方法根据解决问题类题型的特点，我们要参照应急应变模块的答题思路，又要在该思路的基础上有所突破和创新。答题思路：分析情况答题思路：分析情况- -确定任务确定任务- -解决问题解决问题- -总结提升总结提升下面以2011年国家公务员考试深圳海关的面试真题为例，为大家介绍一下其解题方法和技巧：4例：每年大学生例：每年大学生毕业毕业，宿舍，宿舍问题问题都是一个都是一个难题难题，如果你是宿舍管
8、理，如果你是宿舍管理员员，怎么做？，怎么做？1.分析情况：阐述解决此问题的重要性，抑或是阐述不解决此问题的后果。当考生拿到一道题目，在答题之前，我们通常会用总领概括性的语句对题目信息进行宏观的描述，考生可针对需要解决的问题从整体上陈述其重要意义，考生不仅可从正面阐述解决该问题的必要性和重要性，还可以反面论证，阐述不解决该问题的严重后果。例题解析：分析情况每年大学生毕业时，学生陆续离校，都会为宿舍的管理都带来很多的难题。因此维护宿舍管理的正常秩序，保护学生的利益不受损失，保证学生能够按时正常离校十分必要。如不解决因学生离校带来的诸多管理问题，不仅会对宿舍安全带来威胁，更会对学校的正常秩序带来破坏
9、。2.确定任务：明确我们需要解决的问题，与前面的思路相同，简单陈述即可，也可以是解决问题的方向或是仅仅是从思考的维度出发，不做阐述也可。因此作为宿舍管理人员，必须尽快解决因离校带来的种种问题。3.解决问题：即针对出现该问题的实际状况，一一提出解决的方法和策略。这一步骤，可谓是整道题目的核心与关键，对策要有针对性，最重要的是要有实效性和应用性，一定要科学、合理、可行这才是关键。就例题而言，我们在解决之前，就需要去分析宿舍管理究竟面临哪些问题，究竟存在什么样不良的状况，之后才能提出解决对策。而有些题目，还要去分析造成该问题的源头所在，即分析原因。例如：“某些地方开展大学生村官计划，但存在村官留不住
10、的现象，你如何解决？”就这道题目而言，我们就要去分析大学生村官之所以留不住的原因。那么，很多考生会有疑问，明明是解决问题，可为什么要去分析原因呢？俗话说的好“对症下药”，如果不知道病因，那么怎么去下药呢，故我们在解决问题的时候，分析原因很必要，此时我们就可以用之前讲到的“层层假设法”来假设多种原因，并根据原因，逐一击破。例题解析：解决问题层层假设分析原因：学生毕业离校时，之所以造成宿舍难于管理，可能有以下几个方面的原因：一是离校时间不一，给宿舍安全带来威胁的同时，也会不利用宿舍管理人员的人数统计；二是毕业时学生早出晚归找工作，也给宿舍管理带来难题；三是为帮助学生搬家，家长及亲朋的来访需要进出宿
11、舍，不仅会对其他同学的安全、也会对其他同学在宿舍里的正常休息带来影响。提出对策：5第一，学生在离校时，需提前到每层楼的楼长处进行报告，由楼长统一统计。第二，对退宿舍时间进行明确的规定，学生带行李离开必须遵循相应的时间规定。对于情况特殊者，可以向宿舍管理人员提前申请；第三，退宿舍之前，会有各层楼长及宿舍管理人员对宿舍的固定财产进行检查，有损坏者，要进行必要的赔偿；第四，学生出入需佩戴学生证等相关证件，无证者不得随便出入，以保障宿舍的财产安全；第五，作息等其他制度沿用原先宿舍规章制度。同时，制度执行后，一方面针对各层楼长进行宣传，要求各层楼长严密配合好相关的工作；另一方面将制度分发到个宿舍，向学生
12、做好充分的宣传。对于在落实中存在的问题，及时的进行解决。若遇特殊状况，在不违反原则的情况下，进行特殊的处理。既要方便学生又要保障宿舍正常的管理。4.总结提升：可以是对对策实施效果的预想，也可以是为了避免类似事件再次发生而提出的想法和建议。考生答题切记一定要“有头有尾”，也就是中国人惯用的表述习惯“总-分-总”的方式，因此，一道题目的好坏，开头和结尾至关重要，这也是体现答题高度的重要命脉。例题解析：总结提升相信通过大家的努力，一定能够让学生毕业期间的宿舍管理工作井然有序。并且，作为宿舍管理人员，也要善于总结经验，考虑今年出现的问题，在明年的毕业期间，一定要合理规避，把问题控制在事前。五、典型例题
13、解析五、典型例题解析例题：你是个有两年工作经验的大学生村官，现在你村的村民看到去年大蒜价格很高，今年想广泛种植大蒜，对这种情况你要怎么办？分析情况：农村经济的繁荣发展是实现建设惠农强农、社会主义新农村的重要目标，针对去年大蒜价格很高，今年农民想要普遍种植的问题，我认为一定要慎重考虑，因为它关系到未来一年我村的经济发展现状和农民的生活水平。6确定任务：因此，作为有两年经验的大学生村官，一定要根据实际调查，正确引导村民的种植品种，避免出现不良结果。解决问题：我认为去年之所打算价格很高，很多种植大蒜的农民获得了比较可观的经济效益，原因是多方面的：第一，今年农民之所以普遍想种植打算，是因为去年大蒜的价
14、格颇高，很多农民因此受益颇丰。第二，今年村民想广泛种植大蒜，是否存在盲目跟风的情况，是否由于当地政府信息引导不够及时，导致村民在其他人的带动下，不理智的进行种植品种选择。第三，当地是否存在种植品种较为单一，农民可选择的种植种类太少，农民从本身的种植技能上，对于其他品种的种植方法掌握还不够。因此，针对今年的情况，我要从以下几个方面着手解决这个问题：第一，我会理智的劝告村民不能盲目跟风，让村民了解政府在合理有效的调控之后，大蒜的价格也基本维持到合理化的水平，如果广泛种植大蒜，很难保证今年大蒜价格仍持续高位不变化，如果供大于求，很可能造成大蒜价格的下跌。因此，我会请相关农学专家分析土地及气候是否适合
15、种植大蒜，通过有效的途径及咨询查询农产品市场是否对大蒜持续保持需求。第二，根据农业相关专家给出的科学建议，以及对农产品市场的考察，跟村民沟通，提供有效信息，提出更合理的种植办法。通过学习外地种植蔬菜的经验，结合本村的实际情况，建议村民试验种植更合适的农产品，形成良好的效果后再逐步推广，发展适用当地的农业经济模式。总结提升：最后，作为一名大学生村官，我一定要从当时当地的现实情况出发，为村庄的长远发展考虑，引导村民做出正确选择，为村庄经济的发展、为村民生活质量的提高、为建设惠农强农、社会主义新农村做出自己应有的贡献。7六、真题链接六、真题链接1.你到某街道办事处挂职锻炼，但你发现关于离退休职工的档
16、案很不完善，而且离退休人员具有人数多，管理混乱的特点，问你怎么办？2.你县丰产优质大枣，却销售不畅，你是县政府工作人员到乡里挂职，你怎么做打开销路？3.某养老院设施好、收费合理，但是去的人不多，请问原因可能是什么，你怎么解决？4.社区修建了绿化带，但经常有烟头和废纸等垃圾，破坏了绿化带。请说明原因及如何解决？5.村里面新创办了一个文化阅览室，然而比较少人去看书，你认为原因何在？如何解决这个问题？6.某城市对公路两边住房进行环保宣传，同时为了改进市容市貌对外墙进行粉刷，这会对群众造成影响？你如何解决？7.学校有很多名胜古迹，参观人很多，有什么影响？怎么解决？8.小区健身器材比较完善，外来人员可以自由出入，这对小区有什么影响，怎么解决？9.在社区对幸福指数调查，群众反应冷淡，原因及对策？10. 你是某大楼的负责人，楼前面有条天桥要拆了，你要怎么处理？11. 网上调查，对本单位的满意度调查，到目前为止，参与度不高，你如何处理？12. 你是一名村干部，负责和买家协商村里农产品的收购，有人反映有村民和买家联系，想以较低的价格卖掉农产品，你该怎么办?13. 春运期间大量农民工返乡，很多农民工带着
