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1、长春电信工程设计院企业标准长春电信工程设计院企业标准长春电信工程设计院企业标准长春电信工程设计院企业标准 CDGSCDGSCDGS职工培训工作管理办法职工培训工作管理办法 CDGS/QC 009-2005 版本号/修改号：B/0 61长春电信工程设计院1 1 目目 的的 为使从事影响产品质量工作的人员具备所必要的能力，确保实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性、满足顾客要求，实现本院质量目标，特制定本管理办法。2 范范 围围本办法适用于对本院各级管理人员、设计人员、审核人员以及从事特殊工作人员进行培训和资格考核。3 工作程序工作程序3.1 培训名目：a）新招聘的员工的入职教育；b）调入新岗位
2、的员工的岗前培训；c）特殊工种的相关业务知识培训、质量意识和安全意识教育；d）技术领导岗位人员知识更新及技术储备的培训；e）在全员范围内宣传贯彻企业标准、质量方针和质量目标；3.2 培训内容：a）通信领域的国家及行业标准、规范；b）与通信工程勘察设计有关的科学技术（设计文本基础知识、计算机辅助制图训练、概、预算编制的基本内容和上机操作等） ；c）ISO 9000：2000 质量管理体系相关的知识（实施意义目的、质量管理体系文件、质量方针和质量目标、内部审核知识等） ；d）与特殊工种有关的专业技能、安全知识；e）本院各种规章制度。3.3 培训形式：外部培训：a）外出培训主要指设计院员工公费参加外
3、部组织的与设计院技术工作关系CDGS/QC 009-2005 职工培训工作管理办法 版本号/修改号：B/0 62长春电信工程设计院密切的学习班、研讨会，以及由设计院统一批准组织的外出走访厂家和运营商等技术活动。b）外出培训人员在出发前需要明确填写外出培训记录表，在总工办处备案后才可以签发出差任务书。c）外出培训人员回院后，原则上必须在一周内完成资料整理工作并提交（交到）总工办，且（并）在一个月内完成相关内容的（内部）培训，如果因当事人主观原因不能完成，个人承担整个外出培训费用的 20。d）对传授外出培训内容的（后进行的）内部培训，由总工办负责记录并进入内部培训考核奖励系统。内部培训：本院有关部
4、门组织的与产品和质量管理活动有关的培训，包括院级培训、部门内部培训、跨部门培训及外邀培训等。院级培训：a）院级培训包括所有由技术委员会或总工程师批准、由总工办负责发布通知并组织实施、由设计院内部人员完成、面向设计院全体员工的技术培训工作。b）院级培训工作计划在培训需求批准后由总工办组织编制，批准框架内的计划变更和调整工作由总工办主任负责指导完成。c）综合设计所在院人数之和超过 30 人，线路设计所在院人数之和超过 20人，即可落实相关培训工作，避免因拖延而导致工作计划无法完成。d）院级培训记录表由总工办相关管理人员负责完成，并记录在案，作为考评和奖励发放的依据，同时总工办应负责做好视频录制和转
5、换工作，存储在设计院视频服务器上供全体人员学习。部门内部培训：a）指根据部门内部时间安排和实际工作需要，部门自主安排的以部门内部员工为目标的技术培训工作。b）培训的组织和效果评价工作由部门自身完成，提交总工办备案后可以作为部门内部考评和奖励发放的依据，但不作为设计院相关考评和奖励发放的依据。CDGS/QC 009-2005 职工培训工作管理办法 版本号/修改号：B/0 63长春电信工程设计院跨部门培训：a）指根据具体工作需要和以部门技术队伍建设为目标，由设计部向其它设计部和总工办发起的技术培训需求，并据此进行的跨部门技术培训工作。b）跨部门培训需求由发起设计部主任批准即可，培训人应事先准备好相
6、应的技术培训资料，与由发起设计部负责填写的跨部门培训记录表一起，报总工办备案。c）该部分培训工作按照培训学时数的 50核算，进入负责培训设计部的考核指标，并据此进行考核和奖励发放。外邀培训：a）外邀培训分为邀请外部专家培训和邀请厂家进行培训两种形式。b）考核中认可负责邀请培训的部门和具体联系人的工作量，以邀请的厂家和外部专家水平和实际解决问题效果为基础，设计院院长办公会根据技术委员会的核定结果可以考虑相应的奖励。c）邀请培训记录表由（有）邀请培训负责人进行填写，报总工办备案后进入内部培训考核奖励系统，同时总工办应负责做好视频录制和转换工作，存储在设计院视频服务器上供全体人员学习。院内部培训与外
7、部培训相结合，以内部培训为主；短期培训与中长期培训相结合，以短期培训为主。3.4 培训计划及批准所有技术培训需求均由各部门于每年 3 月、6 月、9 月、12 月底以前提出下季度培训的需求，并填制教育、培训需求调查表提交总工办。由总工办主任负责组织技术委员会审议通过，相关主管院长批准后由总工办负责组织执行。总工办负责将培训考核结果提交综合部备案。有关教育、岗前培训需求均由各部门于每年 12 月底以前提出下年培训的需求，并填制教育、培训需求调查表提交综合部。综合部按照CDGS/QB 204（C2）年度培训计划报相关副院长审批后实施。因项目需要或外部机会导致的临时性培训工作，由当事设计部主任提出申
8、请，报总工程师批准后执行。3.5 培训实施CDGS/QC 009-2005 职工培训工作管理办法 版本号/修改号：B/0 64长春电信工程设计院a）入职教育由综合部负责组织对新员工进行规章制度、安全常识、职业道德等教育、岗前技术培训等。保持教育培训效果记录。b）专业技术培训（1）设计院的技术培训管理工作由技术委员会负责指导，由总工办负责具体组织落实，全体员工协助并参与；（2）培训工作流程包括培训需求调查和提出、培训需求批准、培训计划的提出和批准、培训计划的修改和补充、培训组织、考核和效果评价、奖励发放等工作内容；（3）本管理办法和相应管理表格（质量记录）由总工办负责编制和解释，包括的表格如下：
9、教育、培训需求调查表；培训效果记录表，包括院级培训、部门内部培训和跨部门培训；邀请专家讲座记录表；专业技术人员（外出）学习申请表；职工申请在职培训审批表由总工办负责执行年度培训计划 ，组织有关人员参加相应的培训。保持培训效果记录。c）特殊工种培训特殊工种的培训主要是由国家或地方有资格的专门机构进行的。综合部负责组织汽车驾驶员参加规定的培训学习和各种年检等；技术负责组织工程概预算员参加相应的培训；贯标办公室负责组织内审员参加内审员资格培训。保持培训效果记录。d）各种技术交流各种技术交流、报告会、研讨会、展示会等不一定在编制计划之内，大多是临时发生的，但它也是一种员工提高岗位能力的机遇。由总工办或
10、各部门负责组织相关人员参加技术交流。外出参加技术交流，需经院技术分管副院长批准。3.6 确认培训效果CDGS/QC 009-2005 职工培训工作管理办法 版本号/修改号：B/0 65长春电信工程设计院a）外部培训效果的考核以结业证书、资格证书或成绩单为依据。各责任部门负责向本人索取，并保持记录。b）内部培训由各负责组织实施的部门进行考试或考核，并保持记录。（1）设计院为每位员工建立员工培训记录卡，在每次培训结束后，由设计院指定专人负责填写培训记录。每次培训对教师和学员施行双向考核。培训结束后，教师针对重点内容发放考卷由学员独立解答；同时发放培训效果反馈卡由学员对培训内容及教师讲课效果进行评价
11、；（2）根据培训计划设计院不定期组织考核以检验培训效果，考核方式以笔试为主，结合现场情景模拟考核，考核结果记录在员工培训记录卡上；（3）提倡员工做到一专多能，设计院根据市场业务发展的需要和员工的意愿确定出员工近期学习的重点内容，提供学习条件并进行考核；（4）员工培训记录卡年终发给每位员工并提交部门主管领导作为个人考核依据，设计院将随后出台详细的管理办法。c）各种技术交流活动，由现场负责人负责编制技术交流记录。3.7 建立培训档案培训档案由综合部建立并保存。培训档案包括：a）培训计划；b）技术交流记录；c）培训效果记录、结业证书、资格证书、成绩单等。3.8 培训规定：a）进行考核和奖励发放的培训
12、必须有完备的技术培训资料，有完整的需求批准和相关记录表格。b）每个月的第一个工作日，由总工办负责将培训工作记录报行政分管副院长，进行相应的奖励发放工作。c）发放标准如下表所示：岗 位培训费用标准 副总工程师、设计部主任及专业技术带头人150 元/小时 主任工程师120 元/小时 技术骨干80 元/小时d）做为岗位考核要求，设计部主任和主任工程师考核年度内承担的院级培CDGS/QC 009-2005 职工培训工作管理办法 版本号/修改号：B/0 66长春电信工程设计院训时间不得低于 9 小时，技术骨干不得低于 3 小时。e）其它未尽事宜由总工办负责解释和补充，补充条款需经过院长办公会批准方可生效。f）员参加各种业务学习和培训，做到要专业对口，避免学非所用。4 质量记录年度招聘计划表教育、培训需求调查表专业技术人员申请（外出）学习审批表年度培训计划表培训效果记录表邀请专家讲座记录表培训效果反馈表编 制：总工办 审 批： 于 沆 长春电信工程设计院 2005 年 5 月 6 日
