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1、2016 年 7 月自学考试人力资源开发与管理人力资源开发与管理 试卷试卷课程代码：06093一、单项选择题(本大题共本大题共 20 小题，每小题小题，每小题 1 分，共分，共 20 分分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要 求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、或未涂均无分。错涂、多涂、或未涂均无分。 1. 人力资源管理的首要目标是（ ） A. 人力资源的合理配置 B. 节约用人成本，降低企业的运营费用 C. 发挥最大的主观能动性，提高工作效率 D. 维持并改进员工队伍的素质 2.李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对人
2、的态度方面认为人是 （ ）A.“机器人” B.“经济人” C.“生活人” D.“社会人” 3.下下列不属于人力资源规划的核心参与成员的是（ ） A. 企业高层 B. 账务部门负责人 C. 人力资源主管 D. 员工 4.在工作分析的各个环节中，工作分析的主要结果是（ ） A. 进行专业咨询 B. 确定工作分析的执行者 C. 形成工作说明书和工作岗位规范 D. 搜集工作岗位信息5.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是下列哪种工作分析法的优点？（ ） A. 写实法 B. 观察法 C. 问卷法 D. 参与法 6.一个完整的工作说明书包含最重要的信息是（ ） A.绩效指标和薪酬等级 B. 工作描
3、述和工作规范 C.绩效指标和工作规范 D. 工作描述和薪酬等级 7.鉴于可塑性强、选择面广、干劲充足，很多组织愿意采用（ ） A. 网络招聘 B. 人才市场招聘 C. 校园招聘 D. 广告招聘 8.下列关于心理测验的特点，不正确的是（ ） A. 使用方法简单，操作方便 B. 测验效率不高 C. 可以通过计算机测验，结果反馈快 D. 测验内容集中，成绩客观性强 9.企业在录用中学生毕业或大中院校毕业的应届生后，帮助其完成由学习生活向职业生活过渡的教育培训称为（ ） A. 知识更新培训 B. 过渡性教育培训 C. 专业人才培训 D. 转岗培训 10.下列不是培训需求的来源的是（ ） A. 绩效评估
4、结果 B. 新业务需求 C. 内部薪酬调整 D. 新技术的产生 11.在评估过程中，衡量学员对培训课程满意度的评估方式是（ ） A. 学习层面评估 B. 反应层面评估 C. 行为层面评估 D. 结果层面评估 12 员工在不同技能等级之间的变动路径属于职业生涯通道中的（ ） A .横向发展 B. 纵向发展C. 综合发展 D. 职业生涯锚 13.一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、 软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的哪一特点？（ ） A. 多因性 B. 多维性 C. 动态性 D. 不确定性 14.目标管理法能使员工个人
5、的（ ）保持一致。 A. 个人目标与组织目标 B. 努力目标与组织目标 C.努力目标与集体目标 D.个人目标与集体目标 15.将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同 时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础的绩效管理工具是（ ） A. 目标管理 B. 关键绩效指标（KPI) C. 平衡计分卡 D. 账务指标 16.职位薪酬体系的优点是（ ） A. 实现了同岗同酬 B. 有利于及时激励员工 C. 提高了员工的低职位取向 D. 有利于企业适应多变的外部经营环境
6、17.企业一般给销售人员实行的是（ ） A. 能力工资制 B. 绩效工资制 C. 计件工资制 D. 职务工资制 18.住房福利属于（ ） A. 国家法定福利 B. 企业普通福利 C. 生活福利 D. 企业特殊福利 19.劳动合同约定的试用期最长不得超过（ ） A. 3 个月 B. 6 个月 C. 12 个月 D. 15 个月 20.下列情况中，企业可以解除劳动合同的是（ ） A. 在试用期间，发现员工不符合录用条件 B. 女工怀孕、生育或哺乳期间 C. 因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内 D. 员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的意外灾害 2、多项选择题（本大题共本大题共 10 小题，每
7、小题小题，每小题 2 分，共分，共 20 分分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目 要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21. 现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别是（ ） A. 现代人力资源管理更具战略性 B. 现代人力资源管理更具主动性 C. 现代人力资源管理更具效益性 D. 现代人力资源管理更具人本性 E. 现代人力资源管理更具开放性 22.影响人力资源需求的因素主要有（ ） A. 外部供给条件 B. 技术、设备条件的变化 C. 经营方向的变化 D. 业务增长趋势 E. 人员稳定性 23.岗位设计是
8、对组织内的（ ）进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。 A. 工作目标 B. 工作内容 C. 工作职责 D. 岗位间的关系 E. 员工间的关系 24.根据胜任特征的结构冰山图，深层的胜任特征包括（ ） A. 社会角色 B. 知识 C. 技能 D. 自我概念 E. 动机/需要 25.培训需求分析的层次主要有（ ） A. 组织分析 B. 任务分析C. 人员分析 D. 环境分析 E. 素质分析 26.对培训项目进行评估的主要层面有（ ） A. 反应层面 B. 学习层面 C. 结果层面 D. 行为层面 E. 沟通层面 27. 关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的有（ ） A. 有效的绩效考核是对绩
9、效管理的有力支持 B. 绩效管理是绩效考核的一个环节 C. 绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高 D. 绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高 E. 绩效考核是绩效管理中的一个环节 28.平衡记分卡的设计层面有（ ） A. 财务 B. 客户 C. 战略目标 D. 内部流程 E. 学习与发展 29.下列属于绩效工资制的是（ ） A. 销售提成工资制 B. 计件工资制 C. 岗位技能工资制 D. 计时工资制 E.佣金制30.劳动法规定：劳动合同期限分为（ ） A. 有固定期限 B. 无固定期限 C. 以完成一定的工作为期限 D. 长期合同 E. 短期合同 三、简答题（本大题共本大题共 5 小题，每小题
10、小题，每小题 5 分，共计分，共计 25 分分） 31. 简述人力资源业务规划的主要内容。晋升规划、补充规划、培调规划，利视规划，报酬补偿规划、职业生匯规划、人力资源退休解聘规划等。32. 外部招聘主要有哪些渠道？外部招聘渠道有哪些优点？外部招聘的渠道主要有现场招聘、网络招聘、校园招聘、传统媒体广告招聘、人才介绍机构招聘、员工推荐等33. 企业在哪几个时期特别需要开展心理培训？(1、) 企业组织变革时。从职业心理健康的角度分析，组织变革对员工是一个特殊且强大的刺激源，员工必然会 产生不同寻常的应激反应。(2 分) (2)、 企业出现重大突发事件时。(1 分) (3、) 企业员工出现普遍性职业倦
11、息时。(1 分) (4、) 新员工人职时。34. 简述平衡计分卡的含义。 （1）平衡计分卡是一种绩效管理的工具，它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的 相互平衡的绩效考核指标体系 （2）平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标 之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核、绩效改进以及战略 实施、战略修正的战略目标过程。(2 分)35. 什么是员工关系管理？其具体内容包括哪些方面？ (1)、从广义上讲，员工关系管理是在企业人力安源体系中，各级管理人员和人力资源 职能管理人员，通过报订和实施各项入力资源政策和管理行为，以及其他的管理 沟通手段来调节
12、企业和员工员工与员工之间的相互联系和影响，从面实现组织 的目标并确保为员工、社会增值。从独义上讲，员工关系管理就是企业和员工的 烤通管理，这种沟通更多采用柔性的散后性的、非强制的手段，从而提高员工满 意度，支持组织其他管理目标的实现。(3 分) (2 、员工关系管理的其体内容包括:劳动关系管理，员工纪律管理。员工人际关系管 理，沟通管理，员工绩效管理，员工情况管理，企业文化建设.服务与支持，员工关 系管理培训。(2 分)4、论述题（本大题共本大题共 2 小题，每小题小题，每小题 10 分，共分，共 20 分分） 36. 试述员工职业生涯管理的含义及流程。 （1） 、含义：指组织管理部门根据组织
13、发展和组织人力资源规划的需要，根据员工自身的特点及岗位特征进行评 价，并帮助员工具体设计合理的职业生淮发展规划，为员工提供适当的教育、培训轮岗和提升等发展机 会，协助员工实现职业生置发展目标 （2、 流程：员工自我评价，企业对员工的评价，职业信息传递，职业咨询与诊断，职业发展设计。37. 您认为目前中小企业对绩效管理的认识应避免哪几个误区？1 绩效管理不是为了奖勤罚假。 2、續效管理不只是人力安源管理者的事，从高层领导到基层员工,都应该承担绩效 管理的责任。 3、绩效管理应由外向内并向前。 4、绩效指标不是越全越好。 5、绩效指标不定要量化。5、案例分析题(本题本题 15 分分） 38. 通达公司，成立于 20 世纪 50 年代初，目前公司有员工
