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1、1社区基本知识社区基本知识 送给马上考社区的同志们送给马上考社区的同志们 1、什么是社区？、什么是社区？“社区是指聚居在一定地域内的人们所组成的社会生活共同体”。“目前城 市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。”2、什么是社区建设？、什么是社区建设？社区建设是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源， 强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断 提高社区成员生活水平和生活质量的过程。社区建设是一项新的工作，大力推进社区建设 ，是我国城市经济和社会发展到一定阶段的必然要求，是面向新世纪我国城市现代化建设 的重要途径。3、
2、社区建设的内容有哪些？、社区建设的内容有哪些？社区建设的内容，各地区不尽相同，一般说来，主要有六个方 面。一是社区服务，包括面向社区残疾人、老年人、优抚对象和其他社会困难群体的社会 救助和社会福利服务，面向全体社区成员的便民利民服务和面向属地单位的社会化服务， 面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。二是社区卫生，包括社区的公共卫生 、医疗保健和计划生育等。三是社区治安，包括社区内的治安保卫、民解调解、帮教失足 青少年、防火防盗和其他社会治安综合治理工作。四是社区环境，包括绿化、环境建设和 环境保护等。五是社区文化，包括各种群众性的文化、体育、教育、科普活动，以及其他 形式的社会主精神文
3、明建设活动。六是社区组织，包括社区党组织、社区自治组织、社区 中介组织的建设。各地区在推进城市社区建设的过程中，应根据本地经济和社会发展的水 平和现有工作基础，从实际出发，因地制宜地确定自己的社区建设的内容。4、社区建设的基本原则是什么？、社区建设的基本原则是什么？以人为本，服务居民；资源共享，共驻共建；责权统一， 管理有序；扩大民主，居民自治；因地制宜，循序渐进。5、我国城市社区建设的基本模式是什么？、我国城市社区建设的基本模式是什么委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合 、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与，形成推进社区建设的整体合力。6、今后五到十年我国城市社区建设的主要目标是
4、什么？、今后五到十年我国城市社区建设的主要目标是什么？1）适应城市现代化的要求，加强 社区党的组织和社区居民自治组织建设，建立起以地域性为特征、以认同感为纽带的新型 社区，构建新的社区组织体系；（2）以拓展社区服务为龙头，不断丰富社区建设的内容， 增加服务的发展项目，促进社区服务网络化和产业化，努力提高居民生活质量，不断满足 人民群众日益增长的物质文化需求；（3）加强社区管理，理顺社区关系，完善社区功能， 改革城市基层管理体制，建立与社会主义市场经济体制相适应的社区管理体制和运行机制 ；（4）坚持政府指导和社会共同参与相结合，充分发挥社区力量，合理配置社区资源，大 力发展社区事业，不断提高社区
5、居民的素质和文明程度，努力建设管理有序、服务完善、 环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区。7、什么是街道办事处？、什么是街道办事处？街道办事处指市辖区、不设区的市的人民政府的派出机关，依法在 本辖区内行使相应的政府管理职能的行政组织。1995 年颁布的城市街道办事处组织条例 规定，街道办事处有三项任务：一是办理市或市辖区政府有关居民工作的交办事项；二 是指导居委会的工作；三是反映居民的意见和要求。8、社区居民委员会的根本性质是什么？、社区居民委员会的根本性质是什么？中办发200023 号文件指出，社区居民委员会的根 本性质是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自
6、我监督的基层群众 性自治组织。29、什么是业主委员会？、什么是业主委员会？ 业主委员会、业主是物业的所有权人。业主委员会是指在物业管 理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的组织。业主委员会由业主大会或业主代表大 会选举产生，业主委员会应当由业主担任。10、社区服务的主要形式是什么？、社区服务的主要形式是什么？社区服务的主要形式有：邻里互助型、社会服务型、志 愿参与型、实体经营型。11、社区服务的主要内容有哪些？、社区服务的主要内容有哪些？按照中办发200023 号文件，社区服务主要包括四个方 面（四个面向）：面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利 服务；面向社区居民的
7、便民利民服务；面向社会单位的社会化服务；面向下岗职工的再就 业服务和社会保障社会化服务。12、社区建设的重点是什么？、社区建设的重点是什么？社区建设的重点如下： 组织 即社区管理体制，包括社区 党组织、社区自治组织、社区中介组织的建设等。社区组织建设是社区建设的关键，是社 区建设的核心内容。目前，我国各城市已经基本在城区形成了“一、二、三、四”社区服务的发展模式。所谓“一”，指“一个中心”，即市、区、街建立社区服务中心，居委会建立服务站，担负社 区服务的指导、协调、管理、示范职能。所谓“二”，指“两支队伍”，即社区服务专职队伍和志愿者队伍。所谓“三”，指“三大体系”，即社区服务的管理体系，服务
8、救助体系和设施服务体系。所谓“四”，指“四级网络”，即市、区、街、居等四个层次相对独立又相互联系的社区服务 工作网络。 服务 社区服务是社区建设的骨干、龙头。主要是四个面向：一是面向老年人、儿童、 残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务；二是面向社区居民的便民利民服 务；三是面向社区单位的社会化服务；四是面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化 服务。 卫生 包括社区的疾病预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务 等，要不断改善社区居民的卫生条件。 文化 包括社区群众性文化、体育、教育、娱乐、科普等以及其他有益身心健康的社会 主义精神文明建设活动。 环境 包括社区的环境卫生
9、、环境保护、绿化美化等。 治安 包括社区保卫、民事调解、帮教失足者、防火防盗、普法宣传、流动人口管理、 扫黄打非等其他社会治安综合治理工作。 经济 社区建设离不开经济作后盾，尤其对于相对落后的城镇和农村来说，发展经济是 社区建设的首要任务。13、社区建设的主体是什么？、社区建设的主体是什么？参与社区建设的主体包括社区领导机构(党委、政府领导机关 、作为政府派出机构的街道办事处)、居委会、驻街道的企事业单位、社团组织，以及社区 全体居民。社区建设的主导是政府（起倡导作用、协调作用、调控作用）；社区建设工作 的主管部门是民政部门；社区建设的依托和主体是街道、居委会组织；社区建设的支持者 是企事业单
10、位；社区建设的中介力量是社团组织；社区建设的基础是居民。314、社区单位在社区建设中的地位、职责、原则、权利及义务？、社区单位在社区建设中的地位、职责、原则、权利及义务？社区单位是平等参加社区 自治活动的主体。应当遵守所在社区的自治章程和各项制度，参加社区的各项活动；社区 单位应当本着共驻共建、资源共享的原则，支持社区工作，向社区无偿、低偿或有偿提供 服务资源。社区单位有权对社区的工作进行监督。15、社区工作者应具备哪些基本素质？、社区工作者应具备哪些基本素质？ 一是政治素质。要具备一定的马克思主义理论水 平，坚持中国共产党的领导，同党和政府在政治上保持一致，坚持和贯彻党的群众路线， 坚持以“
11、三个代表”思想作为社区工作纲领，具有密切联系群众、艰苦奋斗的工作作风。二是思想素质。树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，追求为人民群众甘作奉献的 高尚的思想境界。坚持解放思想，实事求是，一切从实际出发的思想路线，坚持创新求是 的科学发展观。三是思想道德素质。具有全心全意为人民服务的基本道德规范；廉洁奉公，忠于职守，不 以权谋私；公平、公正、正义、敬业；上为政府分忧，下为百姓解愁。四是业务素质。具备社会工作专业理论与专业方法，具备一定程度的社会工作的基本能力 与基本技术以及相关知识，能够胜任社区群众工作。五是能力素质。具有社区社会调查能力、组织协调能力、分析与综合能力、群众工作能力 、社区服
12、务与管理能力以及应用电脑系统办公能力等。16、社区工作者的职业道德主要包括哪些方面？、社区工作者的职业道德主要包括哪些方面？社区工作者的职业道德的最高境界是为人 民服务，它包括“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务公道、服务群众、奉献社会”等方 面。“爱岗敬业”就是“为人民服务”精神的具体体现。为人民服务的基本要求就是对人民负 责，责任心是社区工作者做好每一项工作的基本前提。社区工作者在职业生活中的责任感 就是敬业精神。“诚实守信”是为人民服务中应有之意，为人民服务就应该是诚心诚意的。“ 办事公道”意味着在社区工作者的职业活动中，在处理各种事务时，不偏私、不歧视，公正 地对待每一个服务对象。它是
13、履行“为人民服务”精神的必不可少的要求。“服务群众”是为 人民服务的最基本、最具体的要求，是为人民服务的精神在职业生活中最直接的体现。同 时包含着服务态度、服务环境、服务质量、服务效果等一系列具体要求。“奉献社会”是为 人民服务的实践归宿，就是指社区工作者在职业活动中，加强道德建设，把善良的动机、 美好的愿望付诸实践，在实践中使人民群众得到实实在在的利益，切切实实推进社会主义 现代化建设事业的发展，产生社会效益。17、社区工作者的业务素质主要包括哪些方面、社区工作者的业务素质主要包括哪些方面?作为社区工作者应当具备下列业务素质：（1）具备一定程度的社会工作专业理论与知识。要求具有比较系统的社会
14、工作理论与知识 ，能够运用社会工作理论说明和处理社区工作的实际问题。（2）具备一定程度的社会工作专业方法。要求掌握比较系统的社会工作方法，比较熟练地 运用社会工作专业方法分析、处理社区工作中的实际问题。（3）具备一定程度的社会工作专业基本能力。要求掌握比较专业的社会调查能力、做群众 工作能力、组织协调能力、社会公共事务管理能力、以及党务工作能力等，能够胜任社区 工作。4（4）具备一定程度的社区工作相关知识。社区是个“小社会”，要求社区工作者必须具备比 较广泛的知识，学习掌握法律知识、社会学知识、心理学知识、管理学知识、医学与保健 知识、自然科学知识、文艺体育以及电脑使用知识等。18、社区工作者
15、应具备哪些基本能力？、社区工作者应具备哪些基本能力？作为社区工作者应具备下列基本能力：（1）社会调查的能力。即会做科学的社区基本情况或社会问题的社会调查。（2）群众工作的能力。社区工作即是一种群众工作，要会发动群众、组织群众和依靠群众 ，能开展群众性活动。（3）社区公共事务服务与管理的能力。社区工作者一是会服务，主要是社区服务；二是会 管理，主要是社区公共事务的管理。寓管理于服务之中。（4）组织协调的能力。社区内部的各部分居民、各种社区组织、以及各种社区单位彼此之 间，社区外部与政府、社会组织等相互之间，都需要经常性的协调，社区工作者要善于协 调各种关系。（5）善于分析与综合的能力。社区问题往
16、往都是比较复杂的，需要社区工作者通过科学的 分析和综合，去把握问题，找到解决问题的方法。（6）应用现代电脑系统办公的能力。办公智能化已步入社区，社区工作者应认真学习和掌 握现代电脑系统办公的能力。19、社区工作者具备的心理素质有哪些内容？、社区工作者具备的心理素质有哪些内容？在气质方面的要求：感受性相对适中；耐受 性要高，要有较强的心理承受能力；敏捷性要适中，因人而异，因事而宜；情绪的兴奋性 要好，要精神饱满地工作；可塑性要强，要有较强的工作适应性。在性格方面的要求：态 度上应具有谅解、支持、友谊、团结、诚实、谦虚、热情等良好的性格特征；意志上应具 有独立、适应、事业心、责任心和恒心的性格特征；情绪上要经常处于欢乐愉快的主导心 境，精力充沛，乐观向上，要注意修养自己的敏锐的观察能力、训练记忆能力、以及稳定 灵活的想象力和创造力。在心理自我调试方面：要有科学的认识方法；良好的意志品质； 稳定的工作情绪；真诚待人的品质；较强的工作自控力和自觉性。20、什么是社区居民自治？、什么是社区居民自治？答：社区居民自治，就是社区成员除了受所隶属的国家、政府 或上级单位
