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1、第 1 页，共 6 页 第 2 页，共 6 页分院分院 年级年级 班级班级 学号学号 姓名姓名 答答题题不不得得超超过过此此密密封封线线xx 学院 xx 学年 x 学期xx 级旅行社计调实务期末考试试卷 B 卷满分 100 分 考试时间 120 分钟：考生作答前应检查是否有缺页、白页及印刷错误，以防漏答。：考生作答前应检查是否有缺页、白页及印刷错误，以防漏答。的的 得得分分评分人评分人 复核人复核人一、单选题（共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）1我国最新版旅行社条例颁布的时间是（ ）A1996 年 10 月 15 日 B2009 年 2 月 20 日 C2002 年 7 月 1 日
2、 D2009 年 5 月 1 日2旅游计调师应具有大专学历或同等学历，连续从事旅游及相关职业工作（ ）以上，经旅游计调师正规培训达规定标准学时，并取得结业证书。A1 年 B2 年 C3 年 D4 年3按旅游计调师职业标准规定，旅游计调师相当于国家职业资格等级的（ ）A一级 B二级 C三级 D四级4旅游计调师基本的从业守则是（ ）A果断准确 B团结协作 C顾全大局 D专研业务5 “机+酒”的旅游方式属于（ ）A常规旅游 B自助游 C自由行 D特种旅游6下列描述适合山东旅游线路的是（ ）A乘一回姑苏游船 B海上丝绸之路的起点 C一山一水一圣人 D中国陆地面积最小海洋面积最大的省7以下属于西北旅游区
3、旅游景点的是（ ）A普陀山 B纳木错 C腾格里沙漠 D青海湖8以下旅游城市中，向游客收古城维护费的是（ ）A平遥古城 B宁远古城 C大理古城 D丽江古城 9021 是哪个城市的区号（ ）A天津 B上海 C重庆 D南京10下列表述错误的是（ ）A “T”字开头的列车指的是特别旅客列车，简称特快。 B “K”字开头的列车指的是快速旅客列车，简称快速。 C “N”字开头的列车是指管内快速旅客列车，简称管内快速。 D “L”字开头的列车是指临时旅客列车，简称临客。的的 得得分分评分评分人人复核人复核人二、多选题（共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分）1旅游计调师的气质要求是（ ）A感受性强 B
4、耐受性强 C抗压性强 D可塑性强2计调，在旅行社行业有时也称为（ ）A线控 B担当 COP D团控3旅游计调业务的特点（ ）A多变性 B稳定性 C复杂性 D具体性4旅行社产品的利润来源有（ ）A住宿差价 B餐饮差价 C购物店返利 D服务费题题 号号一一二二三三四四五五六六总分总分总总 分分 复查人复查人得得 分分第 3 页，共 6 页 第 4 页，共 6 页答答题题不不得得超超过过此此密密封封线线5计调岗位的两大核心是（ ）A成本领先 B迅速报价 C质量控制 D线路设计6西南旅游区包括的省市有（ ）A广西壮族自治区 B西藏自治区C云南省 D贵州省7参加新马泰十一日游的客人办理签证所需的资料有（
5、 ）A2 寸白底近照 2 张 B有效期在六个月以上的因私护照 C本人需在护照最后一页签名 D5 万元的银行存款证明原件和复印件8下列哪些选项属于东北三省景区（ ）A镜泊湖、五大连池景区 B千岛湖、三清山风景区 C亚布力滑雪场、本溪水洞景区 D长白山、扎龙自然保护区9旅行社产品的利润划分方式（ ）A行程的整体加利润 B按总团款金额收取一定百分比的服务费C行程的分项加利润 D压榨接待方的利润10关于宾馆容易出现漏洞的环节有（ ）A单房差 B入住及离店时间 C领导有无商务或总统套房 D人数变化引起的房间数变化的的 得得分分评分评分人人复核人复核人三、判断题 （共 10 小题，每小题 1 分，共 10
6、 分）1我国现在列入世界文化遗产名录的景区景点共有 32 个。 （ ）2计调业务的多变性是由旅游团人数和旅行计划的更改而决定的。 （ ）3中国第一个森林公园是 1982 年在湖南张家界建立的张家界森林公园。 （ ）4首都北京常规团队的游览时间一般两晚三天足够。 （ ）5一般 25 人左右团队用的旅游车有别克商务车或者中型金龙车。 （ ）6国际航班机票如果是 OK 票，即签好的票，可以在两年时间里改签。 （ ）7护照有一定的有效期限，各个国家所规定的有效期限相同。 （ ）8中国旅游饭店业的等级制度采用国际通行的星级制度，以星“”的多少来标定该饭店的硬件档次和服务水平。 （ ）9旅游线路中，热线、
7、冷线、温线一经确定后就不会随气候条件、交通条件、旅游点的吸引力等条件的影响而发生任何改变。 （ ）10按照旅游计调师职业标准的规定：旅游计调师职业共设四个等级，分别为：助理旅游计调师、初级旅游计调师、旅游计调师、高级旅游计调师。 （ ）的的 得得分分评分评分人人复核人复核人四、名词解释 （共 5 小题，每小题 3 分，共 15分）1旅游服务2旅游线路3旅游计调师4护照5风景名胜区第 5 页，共 6 页 第 6 页，共 6 页分院分院 年级年级 班级班级 学号学号 姓名姓名 答答题题不不得得超超过过此此密密封封线线的的 得得分分评分评分人人复核人复核人五、简答题 （共 2 小题，每小题 5 分，共 10 分）1请简述旅游计调师的工作流程。2旅游计调职业的发展趋势如何？的的 得得分分评分评分人人复核人复核人六、实操题（共 15 分）请根据自己掌握的相关知识设计一条“滇西北四天三晚游”线路，景点自选， 严格按照旅游行程表格式书写，并在表格下方根据给定条件算出报给游客的详细 报价。 给定条件：人数 40 人，住宿三星级酒店 120 元/间，团餐 20 元/顿，门票按 总价 280 元算（已打折） ，导补 300 元/团，车费 2000/天，保险 2 元/天/人。
