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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 4日常手势商务礼仪日常手势商务礼仪手势也是一种肢体手势也是一种肢体“语言语言”的表现。那么大家知道日的表现。那么大家知道日常手势商务礼仪怎么写吗常手势商务礼仪怎么写吗? ?以下是辑为您整理的以下是辑为您整理的“日常手势日常手势商务礼仪商务礼仪” ，供您参考，供您参考，手势是公关交际活动中体态行为的一种最有表现力的手势是公关交际活动中体态行为的一种最有表现力的“语言语言” 。人们在交谈时往往以手势配合谈话内容，达到表意表人们在交谈时往往以手势配合谈话内容，达到表意表情的目的。如在谈话激动时，往往攥紧拳头情的目的。如在谈
2、话激动时，往往攥紧拳头; ;谈到高兴处，谈到高兴处，往往双手舞动等等。手势又常常可以为我们了解对方提供往往双手舞动等等。手势又常常可以为我们了解对方提供线索。如日本许多负责接待和社会事务工作的人员发现，线索。如日本许多负责接待和社会事务工作的人员发现，当服务人员倒满一杯热茶递给客人时，为人诚实忠厚，通当服务人员倒满一杯热茶递给客人时，为人诚实忠厚，通情达理的人会搂紧食指、中指双手稳稳地接住情达理的人会搂紧食指、中指双手稳稳地接住; ;而精于社交，而精于社交，敏捷练达的人却用大拇指和食指轻轻地接住敏捷练达的人却用大拇指和食指轻轻地接住; ;神经过敏，自神经过敏，自卑感较强的人小拇指翘起，其他手指
3、合拢握住杯子。细心卑感较强的人小拇指翘起，其他手指合拢握住杯子。细心的服务人员就会从接杯的姿势中推断出客人的性格，给予的服务人员就会从接杯的姿势中推断出客人的性格，给予恰到好处的服务。由此可见，手势在人际交往中可以起到恰到好处的服务。由此可见，手势在人际交往中可以起到的积极效应。但手势是一种动态势，要求公关人员运用得的积极效应。但手势是一种动态势，要求公关人员运用得体适当，如在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自体适当，如在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。切忌用一然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。切忌用一个手指指点方向。谈话时需要手势配
4、合，不宜幅度过大，个手指指点方向。谈话时需要手势配合，不宜幅度过大，或动作频繁过多，否则会有不自重和画蛇添足之嫌。或动作频繁过多，否则会有不自重和画蛇添足之嫌。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 4常见手势的不同用法以及使用时必须显示出的礼仪：常见手势的不同用法以及使用时必须显示出的礼仪：第一，第一，okok 手势。食指和大拇指环接成手势。食指和大拇指环接成“ o”o”型，其它型，其它三指自然弯曲。这种手势在美国和某些西方国家广为流行，三指自然弯曲。这种手势在美国和某些西方国家广为流行，现已逐步遍及全球各地。但这种手势在不同的国家和地区现已逐步遍及全球
5、各地。但这种手势在不同的国家和地区表达了不完全相同甚至相反的意思。公关人员在运用和理表达了不完全相同甚至相反的意思。公关人员在运用和理会时应该注意区分。在美国，它表示会时应该注意区分。在美国，它表示“同意、了不起、顺同意、了不起、顺利、赞赏利、赞赏”等意等意; ;在法国，它表示在法国，它表示“零零”或或“无无” ; ;在印度，在印度，它表示它表示“正确正确” ; ;在泰国，它表示在泰国，它表示“没问题没问题” ; ;而在日本、而在日本、缅甸、南朝鲜，则表示缅甸、南朝鲜，则表示“金钱金钱”的意思，在日本还表示的意思，在日本还表示“明白了明白了” ; ;在我国，它一般表示在我国，它一般表示”零零”
6、或或“三三”两个数两个数字。而恰恰相反，在巴西，它是字。而恰恰相反，在巴西，它是“引诱女人引诱女人”或或“侮辱男侮辱男人人”的意思的意思; ;在突尼斯它表示在突尼斯它表示“傻瓜傻瓜”或或“无用无用” ; ;在印尼，在印尼，它表示它表示“什么也干不了什么也干不了”或或“不成功不成功” ; ;而某些地中海国而某些地中海国家则是孔或洞的意思，常被用来影射同性恋。家则是孔或洞的意思，常被用来影射同性恋。第二，举大拇指的手势。垂直举起大拇指，其他四指第二，举大拇指的手势。垂直举起大拇指，其他四指紧握。中国人用这手势表示夸奖、赞赏之意紧握。中国人用这手势表示夸奖、赞赏之意; ;在美国、英国、在美国、英国、
7、澳大利亚和新西兰，这种手势大致包含三种含意，其一是澳大利亚和新西兰，这种手势大致包含三种含意，其一是搭便车，其二是表示搭便车，其二是表示 okok ，再就是如果把拇指用力挺直，则，再就是如果把拇指用力挺直，则有骂人的意思。而在希腊等国家，其主要意思则是有骂人的意思。而在希腊等国家，其主要意思则是“够了够了”。假如把大拇指朝下则表示。假如把大拇指朝下则表示“坏坏”的意思，据说这是罗马的意思，据说这是罗马帝国时期，凯撒大帝每当做出杀人的决定时，总是做出大帝国时期，凯撒大帝每当做出杀人的决定时，总是做出大拇指朝下的手势。另外在意大利，竖起拇指是表示拇指朝下的手势。另外在意大利，竖起拇指是表示“一一”
8、 精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 4，加上食指是表示，加上食指是表示“二二” ; ;而美国人和英国人则是食指是而美国人和英国人则是食指是“一一” ，加上中指是，加上中指是“二二” ，拇指便成，拇指便成“五五”了。了。第三，第三，v v 手势。食指和中指分开竖起。这种手势现在手势。食指和中指分开竖起。这种手势现在人们普遍用来表示人们普遍用来表示“胜利胜利”(victory”(victory 的第一个字母的第一个字母) ) 。但。但二次大战时期，温斯顿二次大战时期，温斯顿 邱吉尔首先使用这种手势时是手邱吉尔首先使用这种手势时是手掌向外掌向外; ;若是手
9、掌向内，就变成侮辱人下贱的意思了。在欧若是手掌向内，就变成侮辱人下贱的意思了。在欧洲，这种手势还表洲，这种手势还表“二二”的数目。第四，伸食指手势。食的数目。第四，伸食指手势。食指向上伸出，其他四指自然握紧。这种手势在我国表示指向上伸出，其他四指自然握紧。这种手势在我国表示“一一”或或“一次一次” ，或是，或是“提醒对方注意提醒对方注意”的意思的意思; ;而在而在日本和南朝鲜、菲律宾、印尼、墨西哥等国，则表示日本和南朝鲜、菲律宾、印尼、墨西哥等国，则表示“只只有一次有一次”或或“一个一个” ; ;在法国，它是在法国，它是“请求，提出问题请求，提出问题”的意思的意思; ;在缅甸，也表示在缅甸，也
10、表示“请求请求” ，有时还有，有时还有“拜托拜托”之之意意; ;在新加坡，则表示在新加坡，则表示“最重要最重要”的意思的意思; ;而在澳大利亚，而在澳大利亚，是示意是示意“请再来一杯啤酒请再来一杯啤酒” 。第五，其他手势。有的人在谈到某个问题时，一只手第五，其他手势。有的人在谈到某个问题时，一只手会调整戴在另一只手上的表带，或把玩另一只手的衬衣钮会调整戴在另一只手上的表带，或把玩另一只手的衬衣钮扣，或拉拉衣襟，或摆弄附近的物件等，这表明此人内心扣，或拉拉衣襟，或摆弄附近的物件等，这表明此人内心紧张或在说谎，手的动作只是为了掩饰罢了。此时，可根紧张或在说谎，手的动作只是为了掩饰罢了。此时，可根据
11、需要，或主动与之寒暄，或避开某个问题等，根本用不据需要，或主动与之寒暄，或避开某个问题等，根本用不着去关心他是否真的表链坏了，钮扣未扣好或有其他什么着去关心他是否真的表链坏了，钮扣未扣好或有其他什么困难。假如留意观察，还会发现有人用手贴住嘴和鼻子，困难。假如留意观察，还会发现有人用手贴住嘴和鼻子，这往往是开始感到疲倦或对某件事或某个问题不予关心的这往往是开始感到疲倦或对某件事或某个问题不予关心的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 4表示表示; ;用手搔头摸腮则通常是有难言之隐用手搔头摸腮则通常是有难言之隐; ;用手心拍前额则用手心拍前额则可能是忘记了某事，但并没有为忘记某事感到惊慌可能是忘记了某事，但并没有为忘记某事感到惊慌; ;而如果而如果是他用手掌拍颈背，则肯定是被别人指出他的失误或错误是他用手掌拍颈背，则肯定是被别人指出他的失误或错误令他感到令他感到“如芒在背如芒在背” 。
