中国建设银行零点击网银盾客户使用指南

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1、中国建设银行零点击网银盾客户使用指南中国建设银行零点击网银盾客户使用指南一、一、产品简述：产品简述：中国建设银行零点击网银盾是一款为简化微软 Windows7 操作系统使用流程的个人网上银行安全产品，特色鲜明，即插即用，方便快捷，安全可靠。首次安装时，将“零点击”网银盾插入装有 windows 7 操作系统的电脑，系统将自动从微软 Windows Update 网站下载部署建行网银所需要的所有安全组件，实现无须客户进行任何操作的“零点击”安装流程；在 window xp、vista 等操作系统的计算机上安装流程同现有安装流程。首次安装后，使用过程与现有流程相同。二、二、产品亮点产品亮点1、自动

2、安装、方便快捷、自动安装、方便快捷（1）结合预制证书技术，真正实现全自动的客户“零点击”安装流程。（2）安装过程防拦截、干扰 ，避免安全组件被 Windows 操作系统和其他杀毒软件、防火墙软件拦截。（3）实现网银所需安全组件的自动升级、更新，降低了客户端的升级更新难度，彻底解决了用户升级安全组件的后顾之忧。 （4）可自动区分用户计算机操作系统版本及使用语言，可加强海外及非中文版本支持。2、微软认证、安全可靠、微软认证、安全可靠（1）从微软 Windows Update 网站方便、安全的自动下载部署，通过最新的安全技术，有效防范木马病毒的侵袭。（2）符合微软 Windows 7 最新安全规范的

3、网银盾产品，有效提升了网银交易的安全性，保障客户资金安全。（3）网银盾产品通过微软徽标认证，安全组件不能被篡改，有效防止黑客攻击。 3、无缝整合、全面兼容、无缝整合、全面兼容针对现有的证书管理、安全组件的部署、多语言版本、IE 拦截、弹出警告等一系列客户反映的突出问题进行优化，实现了与 Windows 操作系统端到端的全面兼容，无缝整合，全面提升网上银行客户体验。 4、全新外观、时尚大方、全新外观、时尚大方本次“零点击”网银盾的外观、包装盒都经过了全新设计：网银盾采用了更为时尚大方的新外观，并有“windows 7”徽标；包装盒选取了以建行蓝为主色调的背景，印有明显的“windows 7”徽标

4、以及“零点击网银盾”、“让安全变得简单”等宣传字样，突出了“零点击”网银盾安全便捷的产品特点。三、三、适用对象：适用对象：中国建设银行零点击网银盾适用于建行个人网银客户，暂不适用于建行企业网银客户。四、四、适用环境：适用环境：中国建设银行零点击网银盾适用于 Windows XP（32 位、管理员权限）、Windows VISTA（32 位、管理员权限）和 Windows 7（32 位、管理员权限）操作系统，以及 IE6.0、IE7.0 和 IE8.0 浏览器。暂不适用于 64 位的 Windows 操作系统。五、五、安装使用流程安装使用流程（一）（一）windows7 系统下自动安装流程系统下

5、自动安装流程此流程适用于使用 Windows 7 操作系统，并打开微软 windows update 服务的客户。（1）自动安装流程）自动安装流程1、客户将中国建设银行零点击网银盾插入 usb 端口，系统自动识别设备，并从微软 Windows Update 网站下载和安装零点击网银盾所需的安全组件，这时需要客户的计算机与互联网连接。如图：在安装过程中，可以单击查看设备驱动程序软件的安装状态，如下图：2、系统自动下载并安装成功后，点击图标，系统提示设备准备就绪，可以使用。E 路护航网银安全组件安装成功，零点击网银盾可以正常使用。如图：3、首次使用网银盾时，屏幕会弹出修改网银盾口令的提示，修改网银

6、盾口令，点击“确定”。如图：4、屏幕弹出修改网银盾口令成功的提示，点击“确定”。如图：5、屏幕弹出快捷登录设置提示，如点击“确定”，下次插入建行网银盾，将会自动打开建行网银登录界面；如点击“取消”下次不再弹出快捷登录设置。如图：6、屏幕弹出“温馨提示”，点击“确定”。如图：安全组件安装完毕，客户可正常使用零点击网银盾。（2）使用流程）使用流程1、客户在 windows 7 操作系统插入网银盾时，任务栏中出现零点击网银盾的图标和零点击网银盾的专用界面图标（零点击网银盾专用页面只能在windows 7 操作系统中显示，在其他 windows 操作系统中不能显示）。如图：2、客户点击零点击网银盾的图

7、标和零点击网银盾的专用界面图标，打开零 点击网银盾的专用界面，使用专用界面中提供的相关功能。客户在专用界面中 可以选择“更改常规设置 ”、“网银安全检测”、“网银盾管理”等功能。使用鼠标 左键双击，就可以打开每个应用程序。每个应用程序的运行环境经过微软信任 签名，应用不能被篡改，有效防止钓鱼网站的攻击。 如图：（3） “网银安全检测工具网银安全检测工具”使用流程使用流程1、客户点击“开始”“程序”“中国建设银行 E 路护航网银安全组件”“网银安全检测工具”，选择“安全检测工具”，进入安全检测工具页面。安全检测工具包括“常用”、“高级”、“恢复”和“帮助”选项。如图：2、“常用”选项包括“一键检

8、测”和“一键修复”功能，可对所有分功能 检测的内容进行检测并修复。如图：3、“高级”选项包括“系统检测”、“控件检测”和“网银盾检测”，可 分别对客户的电脑系统、所装控件和网银盾进行检测并修复，“网银盾检测” 功能可对华大、握奇和大明网银盾进行检测，暂不支持捷德网银盾检测。如图：4、“恢复”选项可以使客户端快速恢复到进行安全检测之前的设置。如图：5、“帮助”选项包括热点问题解答、业务介绍和软件介绍。如图：（4） “网银盾管理工具网银盾管理工具”使用流程使用流程 1、客户插入网银盾。 2、客户点击“开始”“程序”“中国建设银行 E 路护航网银安全组件” “网银盾管理工具”，进入网银盾管理工具页面

9、。如图：（5） “网银盾证书更新工具网银盾证书更新工具”使用流程使用流程 1、客户点击“开始”“程序”“中国建设银行 E 路护航网银安全组件” “网银盾证书更新工具”，进入网银盾证书更新工具页面。如图：2、客户插入网银盾，点击“立即更新” 。如图：3、客户输入网银盾口令后，证书更新完成。如图：（6）交易流程（）交易流程（“所见即所签所见即所签”功能）功能） 客户成功安装“中国建设银行 E 路护航网银安全组件”后，在进行转账汇 款类交易时，网银盾口令输入页面回显收款账号、户名、交易金额等关键交易 信息，供用户对网银交易内容进行进一步核实确认，从而有效保障客户资金安 全。通过“所见即所签”功能，网

10、上银行交易更加安全、放心。 （7）卸载流程）卸载流程 1、客户点击“开始”“程序”“中国建设银行 E 路护航网银安全组件” ，选择“卸载”，如图：2、页面提示客户卸载成功。如图：（二）非（二）非 windows7 系统下手动安装流程系统下手动安装流程此流程适用于使用非 Windows 7 操作系统，或使用 Windows 7 操作系统，但关闭 windows update 服务或因其它原因自动安装失败的客户。（1）下载流程）下载流程1、客户登录建设银行网站首页 ，点击网页左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按钮，进入下载页面。如图：2、在下载页面下载中国建设银行 E 路护航网银安全组件（

11、零点击版）， 将安全组件下载至本地电脑。 （2）安装流程）安装流程 1、客户双击下载至本地电脑的安全组件图标，进入安装界面。如图：2、安装界面提示客户安全组件安装成功，客户点击“完成”后插入零点击 网银盾即可使用，并可使用安全组件的相关功能。如图：3、首次使用网银盾时，屏幕会弹出修改网银盾口令的提示，修改网银盾口 令，点击“确定”。如图：4、屏幕弹出修改网银盾口令成功的提示，点击“确定”。如图：5、屏幕弹出快捷登录设置提示，如点击“确定”，下次插入建行网银盾， 将会自动打开建行网银登录界面；如点击“取消”下次不再弹出快捷登录设置。 如图：6、屏幕弹出“温馨提示”，点击“确定”。如图：安全组件安

12、装完毕，客户可正常使用零点击网银盾。 （3） “网银安全检测工具网银安全检测工具”使用流程使用流程 1、客户点击“开始”“程序”“中国建设银行 E 路护航网银安全组 件”“网银安全检测工具”，选择“安全检测工具”，进入安全检测工具页 面。安全检测工具包括“常用”、“高级”、“恢复”和“帮助”选项。如图：2、“常用”选项包括“一键检测”和“一键修复”功能，可对所有分功能 检测的内容进行检测并修复。如图：3、“高级”选项包括“系统检测”、“控件检测”和“网银盾检测”，可 分别对客户的电脑系统、所装控件和网银盾进行检测并修复，“网银盾检测”功能可对华大、握奇和大明网银盾进行检测，暂不支持捷德网银盾检

13、测。如图：4、“恢复”选项可以使客户端快速恢复到进行安全检测之前的设置。如图：5、“帮助”选项包括热点问题解答、业务介绍和软件介绍。如图：（4） “网银盾管理工具网银盾管理工具”使用流程使用流程 1、客户插入网银盾。 2、客户点击“开始”“程序”“中国建设银行 E 路护航网银安全组 件”“网银盾管理工具”，进入网银盾管理工具页面。如图：（5） “网银盾证书更新工具网银盾证书更新工具”使用流程使用流程 1、客户点击“开始”“程序”“中国建设银行 E 路护航网银安全组件”“网银盾证书更新工具”，进入网银盾证书更新工具页面。如图：2、客户插入网银盾，点击“立即更新”。如图：3、客户输入网银盾口令后，

14、证书更新完成。如图：（6）交易流程（）交易流程（“所见即所签所见即所签”功能）功能） 客户成功安装“中国建设银行 E 路护航网银安全组件”后，在进行转账汇 款类交易时，网银盾口令输入页面回显收款账号、户名、交易金额等关键交易 信息，供用户对网银交易内容进行进一步核实确认，从而有效保障客户资金安 全。通过“所见即所签”功能，网上银行交易更加安全、放心。 （7）卸载流程）卸载流程 1、客户点击“开始”“程序”“中国建设银行 E 路护航网银安全组 件”，选择“卸载”，如图：2、页面提示客户卸载成功。如图：六、六、注意事项注意事项 1、中国建设银行零点击网银盾仅适用于个人网银客户，暂不适用企业网银 客户。 2、中国建设银行零点击网银盾暂不支持 64 位的 Windows 操作系统。 3、中国建设银行零点击网银盾在 Windows 7 操作系统可以进行自动下载安 装，在其它 Windows 操作系统或关闭了自动更新的 Windows 7 操作系统需要通 过建行网站的安全中心下载并安装专用的中国建设银行 E 路护航网银安全组件（零点击版）。 4、在使用中国建设银行零点击网银盾的过程中如有疑问，请咨询 95533。