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1、深圳市振业物业管理有限公司管理处晨会实施指南管理处晨会实施指南第一部分第一部分 总总 则则第一条 为积极传播和塑造振业物业的企业文化，锻炼员工的团队沟通能力，打造团结协作的内部氛围，让员工形成良好的职业习惯和正确的行为观念，特制定本办法。第二条 本办法适用于各管理处。第三条 晨会召开的时间为每周二、四的 8：158：30。第四条 晨会召开地点：小区公共区域；若周一、周三的天气预报显示次日有雨时，次日的晨会取消。第五条 晨会由需要参加的管理处工作人员轮流主持，并于每月末制定下个月的晨会主持排期表。第二部分第二部分 流流 程程第六条 在每天的 8 时 20 分，管理处工作人员按预先排列的队列站好，
2、整理工装，按以下程序完成晨会：1、问候主持：大家早上好！员工：（主持人姓名），早上好！2、介绍主持：我是；今天的晨会由我主持。3、考勤主持：请考勤员报告晨会出席和缺席情况。考勤员：管理处晨会应到人，实到人，请假（其他情况报告方法类似）。以上环节需在 2 分钟内完成4、请管理处负责人布置工作、传达公司的文件或会议精神（如有）主持：请经理（或其他职务）布置今天的重点工作，提醒注意事项，时间不超过 2 分钟。管理处负责人：（安排当天重点工作，提醒注意事项）主持：谢谢经理（或其他职务），请归队。5、3 分钟队操（播放音乐）（随音乐做队操可自行编排）。6、诵读公司的使命、愿景和价值观主持：振业物业公司的
3、使命与愿景是员工：提升物业价值，缔造优品空间，成为值得信赖和受人尊崇的行业创新领先者、社区服务运营商、专业服务集成商和行业优势资源的凝集者。主持：振业物业公司的核心价值观是 5E,内容包括：员工：经济（Economical）、有效（Effective）、专业（Expert）、精细（Elaborate）、卓越（Excellent）7、诵读公司的服务理念主持：我面带微笑员工：因为我热爱工作主持：我充满自信员工：因为我能够做得出色主持：我为客户提供最好的服务员工：因为品质是振业物业的生命主持：我对客户以诚相待员工：因为客户购买的不是我的产品，而是我的人品主持：我用心做好每一件事员工：因为我始终视客户
4、为伙伴主持：我不满足于已经取得的成绩员工：因为我追求卓越主持：我不能成为完美的个人员工：但我们要成为完美的团队主持：我们要做有理想的服务团队员工：因为理想有多远，我们就能走多远主持：世界上没有卑微的职业员工：只有卑微的人和卑劣的工作态度主持：没有什么可以打败我们员工：打败我们的，只有我们自己主持：我们要过好每一天员工：总结昨天，把握今天，创造明天主持：把握今天，大家准备好了吗？员工：YES,WE ARE READY!主持：好，我再问一句：把握今天，我们该怎么办？员工：我一定会全心全意地服务好客户，以积极进取的态度迎接今天的任务；我一定熟练掌握完成工作所需的各项技能，力争将来成为工作领域的专家；
5、我一定会虚心接受主管的指导，勇担责任，奋力前行；我一定会与同事精诚团结，并满怀激情地开展工作，以团队的力量求得进步；我一定会勇敢地面对各种挑战，并把挫折与失败当成下一次成功的开始。以上环节约需 4 分钟8、组织大家合唱励志歌曲（至少每两个月更换一首）首批推荐歌曲曲目如下：众人划桨开大船（付笛生）、 相亲相爱一家人；隐形的翅膀（张韶涵）；水手、 星星点灯（郑智化）；从头再来（刘欢）；我的未来不是梦（张雨生）；红日（李克勤）；阳光总在风雨后（许美静）；真心英雄、 壮志在我胸（成龙）；飞得更高、 怒放的生命（汪峰）；海阔天空（BEYOND）;套马杆（乌兰托娅）；奔跑（黄征）；感恩的心（欧阳菲菲）；男
6、儿当自强（林子祥）；精忠报国（屠洪刚）；明天会更好；蓝莲花（许巍）；朋友别哭（吕方）；我是一只小小鸟（赵传）；朋友(谭咏麟)（周华健）；I BELIEVE I CAN FLY;沧海一声笑（许冠杰）；风雨无阻（周华健）；一生何求（陈百强）；最初的梦想（范玮琪）；我真的很不错（伍思凯）；我要的世界（萧亚轩）；一起走到WE WILL GET THERE（孙燕姿）；神说（梁咏琪）；执着、 风雨彩虹，铿锵玫瑰（田震）；蜗牛（周杰伦）；从不放弃（郑少秋）；愚公移山（江涛）；爱拼才会赢（任贤齐）；一千零一个愿望；纽约的司机驾着北京的梦（张学友）以上环节约需 3-5 分钟9、宣布结束，击掌为盟主持：晨会结束，请大家回到各自工作岗位。员工：（鼓掌节奏：，两次后解散）第三部分第三部分 管管 理理第七条 人力资源部负责组织晨会的培训和本办法的修订。第八条 物业管理部负责对管理处晨会召开情况进行现场检查。本办法自 2010 年 4 月 2 日起实施。
