养老院调查分析

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1、2018-4-172018-4-17 威海市孙家疃养老院实习威海市孙家疃养老院实习- 1 -威海市孙家疃养老院实习威海市孙家疃养老院实习一、一、实习目的实习目的当今社会，人口老龄化已成为一个热点问题，威海市老年人口的总量也在不断增加，比重也呈逐年上升趋势，老年人已成为一个庞大的、不可忽视的社会群体。老人是目前社会上最困难、最需要关心和帮助的弱势群体，养老院是老人集中供养的主要场所。老年人的思想观念和身体健康在社会和谐、家庭稳定中占有举足轻重的地位，只有全市每一个家庭都和谐安定，所有老人才能够真正实现老有所养、老有所医，老有所学，老有所教，老有所乐。近年来，威海市也通过改扩建养老院，最大限度的去

2、改善老人的生活，也取得了显著的成效。为了解养老院的发展情况及养老院老人的生活状况，我选择了到孙家疃养老院实习。二、实习内容二、实习内容1 1、威海市老人的基本特征威海市老人的基 本特征老年人口规模庞大， 增长速度快城乡经济发展水平 迥异，老龄化程度 不同人口老龄化程度超 前于经济发展水平威海市老年人口日 趋高龄化（总结于威海统计信息港提供的资料）2 2、 威海市养老院的基本现状 2018-4-172018-4-17 威海市孙家疃养老院实习威海市孙家疃养老院实习- 2 -威海市（市里）养老院情况一览表市（区）名 称 地 址 建筑面积（平 方米） 床位数 （张） 收费标准 （元/月） 联系电 话

3、环翠区环翠区 孙家疃镇孙家疃镇 敬老院敬老院 孙家疃镇孙家疃镇 驻地驻地 15001500 3434 50050010001000 51252315125231 环翠区 张村镇敬 老院 张村镇政 府驻地 1300 40 600-1200 5757086 环翠区 温泉镇敬 老院 温泉镇柳 林村 5600 108 700-1500 5378978 环翠区 羊亭镇敬 老院 羊亭镇政 府驻地 2200 100 600-1200 5764358 环翠区 桥头镇敬 老院 桥头镇政 府驻地 1600 158 420 5521371 环翠区 草庙子镇 敬老院 草庙子镇 政府驻地 1664 100 500 55

4、84791 高区 初村敬老 院 初村镇驻 地 3300 144 400 5709902 高区 田村敬老 院 田村邮局 后侧 850 36 500 5251394 经区 崮山镇敬 老院 崮山镇西 村 2700 100 500-600 5382128 经区 凤林敬老 院 凤林村东 53000 800 1000-1200 5921979 （信息来源于2009年3月统计）3 3、孙家疃养老院基本状况描述、孙家疃养老院基本状况描述在饮食方面，孙家疃养老院建有自己的集体食堂，配有1名炊事员，统一购买蔬菜肉类，并根据老人的意愿调整饮食，为老人提供科学合理的饮食服务。在医疗方面，老人往往是患病率较高的群体，有

5、些老人还需一些特殊的护理，为此，孙家疃养老院配有兼职医生，且与当地卫生院建立联系，为老人就医提供“小病不出院，大病有人管”的上门式医疗服务。在娱乐、休闲、健身等方面，孙家疃养老院建有自己的棋牌娱乐室、健身休闲室和老人活动室，且养老院负责人经常与医院和相关人员联系，定期给老人做饮食、健身等方面的指导。三、实习结果三、实习结果（一）、孙家疃养老院运营与管理存在的问题（一）、孙家疃养老院运营与管理存在的问题2018-4-172018-4-17 威海市孙家疃养老院实习威海市孙家疃养老院实习- 3 -1 1、经费收入少，运营支出多。、经费收入少，运营支出多。资金是保障养老院正常运转的关键因素，是开展各项

6、供养服务的前提条件。孙家疃养老院的经费来源主要是老人每人每月交纳的500-1000元的供养经费。随着老人生活质量的提高，肉类、蔬菜等必需品价格的大幅提高，员工基本工资的不断上涨，运营成本不断增加，因而资金出现明显的不足。2 2、工作人员少，服务需求多。、工作人员少，服务需求多。养老院工作力量薄弱是普遍存在的问题。孙家疃养老院配有工作人员9人，其中包括院长1人，炊事员1人，兼职大夫1人，从事具体服务的工作人员也就6人，没有专业的服务人员，工作人员大多数为临时工。随着老年人年龄的不断增长，体制逐渐衰弱，更加需要有人照顾，他们对饮食起居、医疗卫生、精神慰藉等方面的需求量将不断增加，特别是一些生活不能

7、自理、需要特殊护理的而老人，更离不开工作人员的护理和照顾，然而现有的工作人员很难承担如此繁重的任务。3 3、社会参与少，自身负担大。、社会参与少，自身负担大。目前，养老院的社会参与、支持力度较小。究其原因，一方面由于运营思路单一、发展观念滞后；另一方面由于宣传力度不大，缺乏对养老院的推介和开发，社会力量参与养老院的建设与发展的一时较为淡薄。（二）、养老院本身存在的不足（二）、养老院本身存在的不足 1 1、老人的关系存在不协调。、老人的关系存在不协调。入住养老院的老人，由于老人性格差异较大，生活习惯不同等原因，容易产生矛盾和纠纷，从而导致了关系不和谐，也增加了供养工作的难度。2 2、娱乐设施及活

8、动场所未得到充分利用。、娱乐设施及活动场所未得到充分利用。孙家疃养老院有自己的活动休闲室，但是利用不充分。老人们很少到活动室去唱歌、跳舞、娱乐等，老人的休闲生活比较单调。3 3，床位不足。，床位不足。孙家疃养老院共有34张床位，与威海市其他养老院相比，床位明显的不足，难以满足孙家疃周区老人的需求。4 4、缺乏专业的护理，缺乏对老人心理上的照顾。、缺乏专业的护理，缺乏对老人心理上的照顾。孙家疃养老院的工作人员多为当地的百姓，因而他们的文化水平较低，缺乏专业知识，服务水平较低，很难为老人提供高质量的服务和心理上的慰藉。（三）、对策建议（三）、对策建议 养老院作为老人集中供养的主要场所，运营与管理的

9、好坏直接关系到老人2018-4-172018-4-17 威海市孙家疃养老院实习威海市孙家疃养老院实习- 4 -集中供养的质量，关系到老人的切身利益。当前，要加强养老院的规范化运营与管理，促进养老院的持续健康发展，重点要做好以下几个方面的工作。1 1、吸引社会支持，保障供养资金到位、吸引社会支持，保障供养资金到位。 尊老、敬老、爱老、助老历来是我们的优良传统。解决好老人的供养费用和养老院费用，是保障养老院持续健康发展的重要前提。因此要通过各类媒体等加强宣传，唤起社会对老人的关心和对养老院的支持，保障各项供养资金到位。 2 2、引进专业人才，提高服务水平。、引进专业人才，提高服务水平。将一批富有爱

10、心、热爱为老人服务，吃苦肯干的工作人员选配进来，特别是注重从大专、本科毕业生中选聘一批年轻有为、专业知识较高的人员，为老人提供专业、高质量的服务，调动其他工作人员的积极性和主动性，激励他们更好地为老人服务。3 3、完善机制，提升运营与管理水平。、完善机制，提升运营与管理水平。 服务见真情，规范出效益。老人要在养老院住得进、留得下、过得好，关键在于服务管理。为此，孙家疃养老院要在服务管理上下功夫，通过健全的规章制度、规范的内部管理、一流的服务队伍提升养老院的管理水平，完善饮食管理、医疗卫生管理、安全管理、学习培训等。4 4、完善设施，拓展服务项目、完善设施，拓展服务项目 。积极拓展养老院的服务项

11、目，加强养老院设施的建设，把孙家疃养老院建设成为集养老、休闲、娱乐、健身为一体的服务中心，满足当地老人的需求。四、实习总结与体会四、实习总结与体会来到孙家疃有养老院，我看到了很多老人，身体好的老人可以在那里走走玩玩，但是身体不好的老人却只能躺在那里。我在那陪老人们聊天、沟通了解她们老一辈的思想；帮助她们整理房间，穿上衣服等等。老人和我聊天很开心，我能感受到她们的快乐。我觉得老人缺的就是关心，一个人仅仅只有物质需求是远远不够的还要有一定的精神需求。这些老人缺的不是物质上的资源，而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。能给老人精

12、神安慰最好的人选莫过于老人的子女，可是他们往往因为工作常常不能和老人沟通，这使得很多老人变得越来越孤僻，对生活也慢慢失去了信心。如果有人能够每天陪着老人说说话，让他们慢慢燃起活下去的勇气，每天给老人们一点事做，让他们的生活渐渐变得充实。这样老2018-4-172018-4-17 威海市孙家疃养老院实习威海市孙家疃养老院实习- 5 -人就会觉得生活是美好的，他们是有价值的。这次实习结束，我最大的感触就是其实老人们都很喜欢交流。老人其实就像小孩，需要別人的鼓励和帮助，需要我们与他们多多交流沟通，需要更多的关爱与关心。不仅是这些平时子女忙碌无暇照顾的老人，我们家中的爷爷奶奶外公外婆也同样需要我们的关

13、心。我们越来越成熟的同时，他们却越来越老了，可以关心他们的时间越来越少了，我们需要珍惜这渐渐流逝的时间，多多陪伴他们！虽然这次实习的时间较短，但是我感觉很有意义。看到养老院里的老人，让我想起自己的亲人，他们有的也老了，而我们这些做小辈的，却因各种原因缺少对老人的关心，我们真的应该多多关心老人，他们辛苦了这么多年也是很不容易的，老了是该享享清福，而他们的要求也并不多，只希望我们能常陪他们聊聊。 作为一名大学生，我们需要的并不只有书本上的知识，更多的我们还需要作为一名大学生，我们需要的并不只有书本上的知识，更多的我们还需要像这种实践活动，学校以外的另一种生活。不仅增强我们的责任意识，而且还像这种实践活动，学校以外的另一种生活。不仅增强我们的责任意识，而且还提高了我们的实践能力。提高了我们的实践能力。