浅谈浅谈 “锦绣中华锦绣中华”成功因素成功因素深圳“锦绣中华”于 1989 年 9 月建成，它占地 33 公顷，投资 1 亿元人名币它采用 了微缩和园林的手段，设景区 82 个，集中展现了中国神州大地的名胜古迹、壮丽山河该 景区成为中国第一个成功的主题公园，并被外交部指定为外国领导人的接待基地，被广东 省和深圳市命名为爱国主义教育基地深圳“中国民俗文化村”于 1991 年 10 月建成，该景点占地 24 公顷，总投资 1.4 亿 元人名币，是一个荟萃中国民族民居建筑、民俗风情、民间工艺和民族饮食文化为一体的 博物馆该景区有 24 个风格典型的名族村寨，安排有展现名族古朴风情的大型名族歌舞表 演 2003 年元旦两园合一，只需要一张门票即可观赏两园本景点也是外地游客来深圳 游玩必玩的旅游景点，它融参与性、观赏性、娱乐性、趣味性于一体，是全世界最大的现 代中国文化主题公园，被国家旅游局誉为“开主题公园先河之作” 该公司先后被评为“全 国旅游行业先进集体” 、 “中国旅游胜地四十佳”等荣誉称号推向市场后锦绣中华只要 1 年就收回了全部投资，而民俗文化村也只花了 1.5 年，锦绣中华发展公司为什么能够获得 成功呢？就此对锦绣中华这个主题公园成功的原因进行粗略的分析。
市场前景市场前景 锦绣中华的市场前景非常好，一般旅游客源市场前景与开业时机关系不大（那些只有 抓住社会热点做文章小型项目容易受影响）,主要决定于其主题设计与区位．不同主题和 区位的项目具有不同的客源规模,不同设计手法的旅游项目基本有不同市场发展曲线陈 列观光型和表演欣赏型两种设计手法的旅游景点重游率低，客源量一般以开业为高潮，直 接从成熟期开始，呈现逐渐下降曲线主体参与型设计的旅游项目（也包括戏水、宗教、 健身等多种主题）重游率高，一般可以表现出由引入期一成长期一成熟期的市场发展特 征．而这两点锦绣中华都包涵了 区位因素区位因素 大家都知道旅游项目的产品不同于其他产品它是一些不可移动（但可以复制）的景观 和娱乐，所以游客须离开其常住地到达旅游项目所在地才能购买消费，所以要吸引游客来 游玩，这个旅游项目的区位选址非常重要 选址上，深圳是个自然旅游资源贫乏的地区但是改革开放后它的经济发展迅速、消费 水平显著提高，作为一个移民城市，每年接纳的内地探亲游客非常多，深圳居民有实力承 担亲属的这种消费而且依靠珠三角比邻港、澳、台也获得了充裕的客源市场，据统计， 每年经过广州和深圳的过夜游客超过 2000 多万（96 年数据）同时深圳是中国改革开放的 窗口,有力地吸引了广大的外来旅游。
主题因素主题因素 更重要的是锦绣中华有个很鲜明的根植于民族文化的主题———展示了中华的传统与 民族文化外国人对中国最感兴趣的是华夏 5000 年的文明历史和绚丽多彩的民族文化 这种具有民族特色的文化本身就是一种丰富的旅游资源，它对外国游客具有强烈的感染力 和吸引力，这是我国旅游业发展的独特优势另一方面，中国幅员辽阔，民族众多，环境 差异巨大因此，锦绣中华(包括后来的中国民俗文化村)在一定程度上将中华民族灿烂的 文化精粹汇集在一起，并加以提炼和再创造，使游客能在有限的时间内，对中国的历史文 化和旅游资源有一个概况性的了解，不仅对海外游客有吸引力，而且对国内游客同样有巨 大的吸引力国内游客想要在最短的时候内欣赏最多的景点最好的去处便是锦绣中华了， 同时能唤起中国人的民族自豪感 而且锦绣中华也是个很好的教育题材，对外窗口锦绣中华以民族文化为主的强烈个性以及对不同年龄、不同层次游客需求的普遍适宜性，特别是其主题强有力的爱国主义教育 作用，为它带来了不少殊荣，锦绣中华开业后有不少国家的党内重要人物1991 年 3 月 26 日在深圳举行了“锦绣中华星”命名大会：国际编号 3088 的小行星是紫金山天文台 1981 年 10 月 24 日发现的。
中国科学院紫金山天文台台长张和淇教授在命名仪式上说： 用锦绣中华来命名 3088 号小行星，是因为锦绣中华“是中华民族智慧的结晶，并以它灿 烂的艺术的美丽和独特风姿，吸引着世界各地游客这样一个对人类艺术宝库做出贡献的 景区，是完全有理由享受这一荣誉的 ”这些都极大地提高了锦绣中华的知名度，树立了 良好的企业形象，特殊的广告效应带来了滚滚客源 产品因素产品因素 无论做什么事，做第一次的时候，都会产生一个轰动效应当锦绣中华开业时，中 国人还没有听说过“THEMEPARK”这个词(这个词过了好几年才称为“主题公园”)，也 还没有见过微缩景观，对它充满了新奇感这种 No.1 效应对产品的最初宣传和推介具有 很强的扩散力 我想这也是锦绣中华一炮打响的重要原因了随着深圳的经济建设的发展，深圳的旅游需求和宾馆接待能力在不断增加即便是 比较特别的 1989 年，也接待了港、澳、台、华侨过夜游客 94.8 万人次，外国游客 5.78 万 人次，国内游客 331 万人次，酒店宾馆 1989 年已拥有客房 15985 间，床位 34506 张但 是旅游项目却很少，锦绣中华就是在这样一个背景下出现，填补了需求空档，在一个完全 没有竞争的空间里一炮走红，从而开创了深圳旅游业的主题公园纪元。
也成为众多主题 公园模仿的对象 锦绣中华做工精细超仿真，完全是按照实物景点缩小比例，在深圳这块土地上荟萃 了祖国的大好河山，游客在这里旅游不仅欣赏了祖国的特色景点建筑，而且也欣赏了这些 令人惊叹的高仿真微缩艺术品！ 政治因素政治因素 政府对锦绣中华也给予了很大的支持， “发展是硬道理” ，地方政府没有不把发展经 济摆在首位的对地方经济而言，一个成功的大型主题公园相当于一个大型的经济发动机， 主题公园除了自己的门票收入外，能带动城市的交通、住宿、餐饮等多方面的发展所以， 地方政府对此恨事支持：华侨城 4.8 平方公里的土地是深圳市政府整体划拨的，这就降低 了投资压力同时，身为国有企业门下的锦绣中华投资控制得当，这也是锦绣中华成功的 一个重要因素 近年来国家大力支持鼓励发展第三产业，国家旅游局坚持“大力发展入境旅游，积极 发展国内旅游，适度发展出境旅游”的方针，对于力争走在社会经济发展的前面，努力在 营造有利于旅游业发展的环境，在开发新的旅游产品和服务方面，改革创新，努力做出更 大贡献的企业给予他们很多优惠政策锦绣中华当然也不例外而且也获得很多的契机：我 国《国民经济和社会发展“九五”计划和 2010 年远景目标纲要》明确提出要大力发展旅 游业，并将 1997 年定为“中国旅游年” ，全国 22 个省区已将旅游业作为重点产业，伴随 着我国进一步对外开放和香港的回归，使旅游业迎来一个高速增长时期。
因此旅游业面临 的宏观政策环境将促进锦绣中华发展公司主营业务的开展 目前广东省旅游收入居全 国第一位 广东省“九五发展计划”又明确将旅游业作为重点发展产业，锦绣中华发展 公司所拥有的这种区位优势，带动了公司的发展 深圳作为我国改革开放的前沿阵地， 倍受国人关注 随着改革开放的继续深入和香港的回归，深圳市有关政策的制定和实施 必将带动深圳旅游业的发展而且针对政策风险，公司采取了一系列的措施加强对国家宏 观政策的分析和预测，加强与国家各有关部门沟通，建立信息收集和分析系统，做到了解 政策、掌握政策、运用政策而且锦绣中华发展公司利用发起人被列入深圳市重点扶持企 业集团的优势，抓住了 97 香港回归和深港衔接的良机，争取政府为香港和内地游客集体游览提供便利，从而大幅度增加游客量同时，加强内部管理，调动员工生产积极性，增 加本公司抗风险的能力 融资能力融资能力 锦绣中华 发展公司是深圳华侨城集团旗下的一家子公司，而深圳华侨城集团又隶属 国有企业华侨城，华侨城有着雄厚的经济实力和完善的经营管理系统优秀的品牌形象，良 好的商业信用，积极进取的公司文化，这为锦绣中华融资提供了有利的支持保障。
经营因素经营因素 在经营中肯定会承担各种风险，锦绣中华应对各种风险灵活才取措施： （1）针对客源方面，不断更新旅游项目，吸引更多游客一是充分利用本公司的综合旅 游优势和知名品牌，适时投资更具有吸引力的旅游项目，不断营造新的旅游概念 二是对现有景区不断更新改造，不断推出新的旅游节目和主题旅游活动，使得公司 的旅游项目面貌常新，以提高旅游者的回头率三是不断提高服务质量，保证旅客 的人数的稳定增长 （2）劳动力方面，改革用工方式，引进适合旅游行业的季节工、钟点工制度，科学的指 定用工计划，妥善处理好淡旺季的用工矛盾，降低公司的人工成本 （3）科学管理旅游项目，降低建设费用和运营成本，使公司旅游项目的消费价格于广大 居民的消费承受能力相适应同时不断挖深改造，降低生产成本，提高经济效益 （4）应对自然条件方面，把握气候条件变化的周期特征，防范恶劣天气对旅游设施的损 坏通过改进旅游项目的经营方式，将天气条件对公司旅游收入的不利影响压低到 最低限度 （5）适时开展多元化经营，渗透投资回报高、发展潜力大的长夜，形成公司主业突出， 多元发展的战略格局，以减少单一经营风险 （6）在融资方面，该公司作为地区的先进企业，于多家银行建立了良好的合作关系。
此 外，公司还将拓宽融资渠道，增加直接融资比例 （7）只对外汇风险，该公司将积极拓宽旅游服务市场，争取较多的外汇收入同时密切 注意过几外汇的汇率变化，提前做好生产用油的储备工作，减少汇兑风险 （8）完善内部控制制度建设，开展公司治理专项活动强化了公司董事、监事 和高级管 理人员的勤勉尽责意识，努力促进了公司治理水平的提高 （9）有满意的员工才会有满意的游客，对于这方面，华侨城控股及所属企业健全的福利 保障体系为员工安心工作提供了保障，别一方面只对每位生病及生活困难的员工的 关注，华侨城控股及所属企业为他们提供相应的帮助，在全体员工中发起各种爱心 活动，开展座谈获得，走访困难家属，让他们随时感到生活在华侨城系统企业里面 的关爱，并将其回报给企业，回报给社会，回报给游客华侨城的成功不是偶然的，有许多值得其他主题公园学习的地方，其实在很多年前在 锦绣中华成功后就刮起了一股主题公园热，但是一味的模仿锦绣中华是不行的，每家主题 公园所面临的市场、客源、环境都不尽相同，而且尽靠模仿没有创新的企业是很难在市场 上站稳脚的不光只是主题公园每个企业在建设之前应该对其进行可行性研究，只有有发 展前景有利可图的才应该予以建设而不是别人看那样赚到钱了就行的；再根据具体的情况 做一份详细的规划，运用 SWOT 分析法分析企业所面临的利弊。
只要这样才能尽量减少风 险，明确发展目标，使企业在市场中长期站稳脚。