《《11.21—11.23实效管理总裁班》课程笔记》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《11.21—11.23实效管理总裁班》课程笔记（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 G Gu ua an ng gd do on ng g C Co on ng gh hu ua a C Co on ns st tr ru uc ct ti io on n G Gr ro ou up p C Co o. ., ,L Lt td d. .备注：课程的大点是蓝色，课程的重点是红色，经典的话语是绿色备注：课程的大点是蓝色，课程的重点是红色，经典的话语是绿色 11.2111.2111.2311.23 实效管理总裁班实效管理总裁班课程笔记课程笔记2121 世纪商业变革的新趋势世纪商业变革的新趋势中国的成长型企业，通过二三十年的发展，整体上取得了较好的发展，成为经济 重要的组成部分之一
2、，并承担了很多人的就业责任，但随着今年以来的 CPI 的增长， 以及整体经营环境的变化，中小型企业面临着巨大的挑战。 这些数据都在上演 销售额的增长率销售额的增长率仅维持在（101020%20%） ，持续增长面临巨大的挑战；产品毛利率增产品毛利率增 长空间小（长空间小（131315%15%） ，商品同质化严重是主要原因，税后净收益高， “高房价，高人高房价，高人 工成本工成本”影响大，解决不好，收益会逐步下滑。人才匮乏的情况持续，部分区域有恶 化趋势， （缺岗率（缺岗率 101020%20%）,人均劳效如何提升成为企业未来管理的重点。人均劳效如何提升成为企业未来管理的重点。一、中国企业进入中速
3、增长的时代一、中国企业进入中速增长的时代（案例：国美、李宁等） 1）乡间小道，2）省道，3）国道，4）高速公路，5）盘山公路2 2、中速增长时代，企业面临的五大挑战中速增长时代，企业面临的五大挑战 1 1）人性挑战规则）人性挑战规则（读懂了人性化，就读懂了未来的商业） 2 2）人力挑战资本）人力挑战资本（10 年前是钱掌握话语权的时代，人掌握话语权的时代已经到来人掌握话语权的时代已经到来） 3 3）智慧挑战勤奋）智慧挑战勤奋（不断的增长智慧智慧，靠觉醒） 4 4）个人挑战组织）个人挑战组织（人被工具化，而没有被尊重与重视） 5 5）价值取向挑战权威）价值取向挑战权威企业家，自我革命企业家，自我
4、革命我是谁？我应该是谁？我是谁？我应该是谁？老板的四重境界：老板的四重境界： 1）生意人 、2）商人 、3）企业家 、4）价值型企业家价值型企业家 价值型企业家的价值型企业家的 3 3 大基因：大基因： 1、梦想梦想（人生有 3 大悲哀：潜能从未开发，从没做过白日梦，长大从未童真过） 2、格局格局（格局决定布局，布局决定结局) 3、大爱大爱（短暂的成功靠能力，持续的成功靠人格，人格=性格+哲学）培养人才是企 业发展的最重要务颠覆颠覆价值型企业家透析经营本质价值型企业家透析经营本质通过改变人从而改变事通过改变人从而改变事人变事变人变事变核心工作核心工作“人的教育人的教育”员工需要的员工需要的 3
5、 3 感感 3 3 观观 归属感，希望感，成就感归属感，希望感，成就感（与钱无关，与当下的心理状态有关，赞美员工） 人生观，事业观，价值观人生观，事业观，价值观（氛围，动力，习惯，把知识转化成绩效） 把员工当家人：把员工当家人：正直感恩、善良、感动每一位员工。 爱是舍得，分享和信仰；不是索取，贪婪和利己。企业的命运有几种？企业的命运有几种？一：你无法和未来的趋势作对 二：沉迷于过往自身的成功无法自拔 三：习惯成自然，战略执行者成为变革的阻力 IBM 的成功启示：为了活下去，我们必须转型，未来所有的企业，都将成为服务业！为了活下去，我们必须转型，未来所有的企业，都将成为服务业！企业利润演变规律：
6、企业利润演变规律： 制造利润=订单+成本 销售利润=市场+产品 价值利润价值利润= =人才人才+ +品牌（品牌具有的三个特征：信仰，体验，习惯）品牌（品牌具有的三个特征：信仰，体验，习惯）运用教育的方式：运用教育的方式：对内实现人本价值，对外实现客户价值。对内实现人本价值，对外实现客户价值。构建价值型企业的两大路径构建价值型企业的两大路径：让变革常态化！让变革常态化！ 路径一：变革的原点 路径二：变革的起点 虚：价值观虚：价值观 实：业绩考核实：业绩考核第一部第一部团队团队1、共生共享的事业理念 2、包容彼此的个性 3、接纳彼此的弱点 4、信任彼此能力和 品格培养方向：三支团队培养方向：三支团
7、队 事业心事业心-领导团队（做未来的事、规划） 进取心进取心-管理团队（做今天的事、贯彻） 责任心责任心-执行团队（做当下的事、执行）建班子四部曲：建班子四部曲： 建班子：选对人选对人（德：价值观吻合；人品：正直、诚实、有爱心；意愿度比能力更重 要，德：经历不等于经验；策略方法；知识。德永远比才更重要） 、定核心定核心、塑文化塑文化、 建机制建机制（沟通机制、模式，决策机制） 领导团队必建的两套班子：领导团队必建的两套班子： 务虚、务实务虚、务实 务虚：制定战略目标、达成措施、监督控制和宣传、评议和挑选干部 如新闻联播 务实：贯彻执行目标、调动利用资源、考核评定干部第二部第二部信仰：信仰：企业
8、为什么需要经营哲学企业为什么需要经营哲学向下扎根、向上成长 每个人都要解决三个问题：生存每个人都要解决三个问题：生存 生活生活 生命！生命！ 钱是用来干什么的？ 钱是用来帮助我们实现梦想的，而我们的梦想绝对不是为了钱！钱是用来帮助我们实现梦想的，而我们的梦想绝对不是为了钱！ 人的财富分为 3 种：物质、心灵、精神财富 小老板炫耀，大老板照耀！ 企业信仰 案例：牧原股份，河南洛阳养猪拜猪 文化的力量，制度不可以到达的地方，思想可以到达 新工资的三个层次：新工资的三个层次：养家糊口的人民币一份工资是情感，有尊严在里面一份是 精神支柱，有事业信仰有文化有文化是文化是文化 1、伪文化 2、无落地保障系
9、统 3、无领导表率 4、无布道师 5、无中高层传承 文化建设的三道法门：文化建设的三道法门： 1 1、创造语境、创造语境企业的价值主张 德胜洋楼：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径 （提出来） 2 2、寻求共鸣、寻求共鸣以情感取得信任 （天天讲） 3 3、行为显现、行为显现员工行为显文化 （做表率）企业文化企业文化= =员工行为员工行为组织文化建设的组织文化建设的 4 4 个措施：个措施： 措施措施 1 1、文化传承、文化传承 1）文化手册 2）企业内训 3）企业歌曲 措施措施 2 2、榜样教育、榜样教育 1）树标杆 2）文化墙 3）榜样集 一个公司不能割裂的是历史 措施措施 3 3、师者布道、师者
10、布道 1）讲故事 2）写文章 （对内、对外，胖东来的爱的布道者 3）做表率 措施措施 4 4、组织仪式、组织仪式 理念 1、没有仪式就没有内容 2、通过仪式传承文化 仪式的重要性，入眼、入耳、入心 工具：工具：1 1）晨夕会）晨夕会 晨会：激励、快乐氛围晨会：激励、快乐氛围 2 2）庆典）庆典 日本产品出场仪式日本产品出场仪式 公司年会等公司年会等 理念领先企业才能领先理念领先企业才能领先 理念强大企业才能强大理念强大企业才能强大企业文化形成的核心价值观：企业文化形成的核心价值观：判断善恶好坏的标准、员工行为标准的衡量器、决定了判断善恶好坏的标准、员工行为标准的衡量器、决定了 一个企业的气质、
11、更决定了一个企业的荣耀与价值一个企业的气质、更决定了一个企业的荣耀与价值三力合一：老板厉害三力合一：老板厉害 制度厉害制度厉害 文化厉害文化厉害 1、明确的核心价值观 2、细化核心价值观 3、将核心价值观内化于员工考核 虚实结合：业绩 50% 价值观 50% 4、处理不符合价值观的员工 马云：价值观指导我们走正确的方向价值观指导我们走正确的方向, ,绩效让我们正确的做事绩效让我们正确的做事 经营企业=经营资本 经营资本=经营人心 经营人心=经营价值观 总结：三级治企总结：三级治企 一级：一个人不敢做事，是因为害怕老板一级：一个人不敢做事，是因为害怕老板 企业家的领袖力企业家的领袖力 人治人治
12、二级：一个人不能做事，是因为没有机会二级：一个人不能做事，是因为没有机会 制度的威慑力制度的威慑力 法治法治 三级：一个人不愿意做事，是因为没想过三级：一个人不愿意做事，是因为没想过 文化的影响力文化的影响力 心治心治 企业三件宝：信仰、梦想、爱企业三件宝：信仰、梦想、爱 第三部第三部价值价值企业应该像一所好学校，领导是一位好老师企业应该像一所好学校，领导是一位好老师 一、大学对企业的一、大学对企业的 2 2 大启示：大启示： 1、把优秀的人当做自己的“产品” 2、实现社会价值的最大化 双核理论：只有人才持续才有商业的延续双核理论：只有人才持续才有商业的延续二、管理的本质是什么？二、管理的本质
13、是什么？ 管理的本质是教育，营销最高的境界也是教育，教育的过程就是管理的结果管理的本质是教育，营销最高的境界也是教育，教育的过程就是管理的结果 企业企业“养育养育” 养：养：薪水、福利、奖金 育：育：育心、育力、育习 育心：育心：改变员工的心智模式 育习：育习：帮助员工养成良好的生活和工作习惯 为什么比是什么更重要为什么比是什么更重要企业学校的企业学校的 MINIMINI 版建设方案：版建设方案： 1、人人为师 2、管理永远在现场 很多人总是想当经理，而不是老师！经理的背后是服务思维：经理的背后是服务思维： 1 1、为人师表、为人师表 言教不如身教 正人先正己 成为员工的榜样 2 2、教学相长
14、、教学相长 先做学生 后做老师 越会做学生才越会做老师 人人为师 3 3、因材施教、因材施教 合适的人做合适的事 个性化辅导 4 4、寓教于乐、寓教于乐 玩中学、学中乐、乐中悟、悟中行 培育部下的培育部下的 9 9 条铁律：条铁律： 1、培育部下的 2 大内容：做人+做事 2、培育部下就是要影响并使其改变，改变态度、习惯或能力 3、要对部下的人生负责，因为你是他直接学习和模仿的对象 4、部下是你的伙伴，并非你工作的工具 5、培育部下是管理者的无偿行为，因为你的工资里包含培养费 6、培养下属必须具备“农耕思” ，需要时间的 7、培养部下的 2 个基本条件：信赖感+干劲 8、不要打击部下的积极性，
15、多看优点与进步 9、培养部下的培养部下的 631631 法则：法则：6 6 分表扬分表扬 3 3 分提醒分提醒 1 1 分批评分批评 批评艺术：批评艺术：1、姿态不要高高在上，声音不要太高亢2、对事不对人，不要点评人格3、三明治：赞美+批评+赞美4、尽量缩小批评范围，让对方去领悟5、只说这件事，不要翻旧账6、可做自我检讨，一起进步 批评批评 3 3 不能：不能：1、不能变成训斥2、批评不能变成个人情绪的发泄3、批评不能变成揭老底第四个基因第四个基因进化进化自我进化，保持组织成长自我进化，保持组织成长 僵化进化 企业失败是类似的：企业失败是类似的：1、对大环境变化的漠视2、对内部“大企业病”的放纵组织形态阻碍组织进化的阻碍组织进化的 3 3 个陷阱：个陷阱：迷信成功、思维定势、视野局限 案例：IBM（进化思维） 、联想（进步思维） 优秀是教出来的！人是创造价值的唯一源泉！优秀是教出来的！人是创造价值的唯一源泉！ 案例：德胜洋楼 1、企业管理水平与员工培训时间之间，存在一种正相规律：管理优良的企业，花在 员工培训的时间，通常是管理一般和较差的企业的 10 倍以上。 2、以上岗前的培训来说，优良企业通常在 1 个月以上，多则几个月或一年，而一般 企业大部分没有岗前培训。教是日常工
