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1、1*企业集团有限公司企业集团有限公司人力资源管理手册人力资源管理手册2目 录第一章 手册的目的- P3第二章 人力资源部的工作职责- P4第三章 招聘工作- P5P18第四章 新员工入司流程- P19P27第五章 员工考核转正工作流程- P28P31第六章 员工内部调动工作流程- P32P37第七章 员工离职管理- P38P42第八章 劳动合同管理- P43P45第九章 员工考勤管理- P47P54第十章 培训管理- P55P65第十一章 绩效管理- P66第十二章 薪酬管咯（预留）3第一章第一章 手册的目的手册的目的集团各部门、各位同事：随着*企业不断发展，各项管理制度不断完善，为进一步提升
2、集团人力资源管理水平，规范人力资源管理程序，特制订集团人力资源管理手册，供集团各部门、各位同事参照实行。一、*企业在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二、集团人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。三、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。4第二章第二章 人力资源部的工作职责人力资源部的工
3、作职责一、部门宗旨一、部门宗旨根据*企业企业发展目标，吸引、培养、激励、保留企业发展所需要的人才，为*企业实现目标提供人力资源支持。二、部门职责：二、部门职责： 人力资源规划根据集团的发展，制定人力资源规划和工作重点 人员招募根据企业人才发展需求为岗位招募和配置合适人员。 薪酬管理提供有竞争力的薪酬，吸引、激励、保留企业核心员工。 绩效管理通过绩效管理，促进员工个人、部门及企业经营目标的实现，制定绩效管理制度，组织绩效管理培训，建立绩效管理体系 员工关系管理根据劳动法和公司制度，做好日常人员管理工作，解决员工问题。 人才库建立根据集团业务发展，建立员工核心胜任能力模型，制定员工核心胜任能力培养
4、计划并实施，建立企业人才库，进行员工职业生涯管理。5第三章第三章 招聘工作招聘工作一、招聘目标一、招聘目标 通过系统化的招聘管理保证集团招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 招聘过程记录为公司建立人才库提供候选人基础，拓宽了集团选人用人渠道。二、招聘原则招聘原则 集团招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。 根据劳动法“公平就业”原则以及保护妇女就业要求， ，所有应聘者机会
5、均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰不同而给予差别对待。 招聘录用的评判依据是待招聘岗位的岗位说明书中明确的工作职责和任职资格要求。三、招聘政策和流程三、招聘政策和流程1、招聘政策、招聘政策人力资源部将在每年年初制定年度招聘计划，招聘工作因依此进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经集团人力资源总监批准后方可进行。2、招聘程序、招聘程序A、招聘需求申请和批准步骤：、招聘需求申请和批准步骤： 各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各岗位，于每年 12 月底前根据公司下一年度的整体绩效目标和工作重点，拟定人员需求计划，报集团人力资源部。 人力资源部根据公司年度发展计划和工作重点，汇总、整理部门人员
6、需求计划，并核查公司现有人力资源状况后， 制定公司的年度招聘计划 ，上报集团人员资源总监 批准。 各部门根据集团人力资源总监确认的最终人员需求计划，正式填写招聘申请表 (附件一)，与人力资源部共同完成待招岗位的岗位说明书。 招聘申请审批权限。在需求人员编制内的集团本部部门经理、外派高级管理人员、外派财务主管的招聘申请由集团总经理室和集团人力资源总监批准，集团本部部门员工、实习生、劳务用工由人力资源部审批后，向集团人力资源总监上报备案。 计划外招聘需上报集团人力资源总监后方可执行。 人力资源部根据招聘计划执行情况， 每季度同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。6B、招聘费用：、招聘费用
7、： 招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经财务部审核，报人力资源总监和财务分管府总批准后执行。C、招聘周期：、招聘周期： 招聘周期指从人力资源部收到“招聘申请表“起，到确认拟录用人员的周期。每一职位的招聘周期一般不超过 8 周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。D、招聘步骤：、招聘步骤： 材料收集渠道：内部的调整、推荐人才中介机构、猎头公司的推荐参加招聘会报纸杂志刊登招聘广告网络信息发布与查询用人部门可会同人力资源部根据职
8、位情况选择招聘渠道。 。 人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。 拟选人员一般需经过三次面谈 ，面谈层次及步骤如下：应聘职位经理或主管一般人员第一次面试人力资源部经理/直接经理人力资源部招聘主管/直接主管第二次面试人力资源部总监人力资源部经理/直接经理第三次面试集团分管领导人力资源总监工程、财务、信息技术等相关部门岗位，在初次面试合格后， 还需进行业务水平测试 ，若业务水平测试不合格，不得进入下一轮面试 。 第二轮面试后，人力资源部 通知参加第三轮面试人员 填写应聘人员登记表 （附件二）。 第三论面试完毕，人力资源部 通知拟来人员自行前往医院进行常规健康检
9、查，体检费用7由人力资源部签署后给予报销 。 拟来人员体检合格后，人力资源部将 录用决定 （附件三）转录用部门签署聘用意见 ，并向拟来人员发出录用通知书 （附件四） 。 对集团部门经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表 （附件二）上。人力资源部负责接收实习生，提供见习岗位，填写实习人员审批表 （附件五） 。各部门均不得自行接收实习生或见习生。 临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由用人部门提出书面申请，填写临时用工审批表 （附件六） ，报人力资源部和人力资源总监审批，各部门均不得自行安排和
10、接收临时人员。 非本地户口人员的聘用：除应届本科、硕士、博士研究生外，集团本部原则上不接收外地户籍员工。高级专业人才和引进人才不在此列。E、聘用步骤：、聘用步骤： 拟来人员接受录用通知书 （附件四）后，人力资源部负责通知其到岗上班。所有新入司员工均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，由集团人力资源总监审批。 档案转移手续1）新员工提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明（应届毕业生除外） ，并在到岗一个月之内将其个人人事档案关系转移至公司。2）如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，说明原因，报人力资源部批准。 迎接新员工新员工上班的第一天，人力资源部按公司新员
11、工管理工作流程办理有关手续。四、内部推荐奖励政策四、内部推荐奖励政策1 1、职位空缺与内部招聘、职位空缺与内部招聘当空缺职位招聘困难或超过 30 个工作日没有招聘到合适的人选时，由人力资源部招聘负责人按标准格式制作内部空缺职位 （附件七） ，在公司内部办公网上向员工发布通知。2 2、推荐方法、推荐方法员工根据内部空缺职位所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和分机号 码。人力资源部负责将结果通知推荐人。83 3、推荐成功和奖励办法、推荐成功和奖励办法1）如员
12、工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。2）如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但没有被公司录用，推荐人将获得内部网上表扬，并给予纪念品。3）如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人可获得通报表扬和相应的纪念品。4 4、除外情况、除外情况本奖励政策不适用于以下情况： 推荐人为被推荐人的直接或间接主管； 人力资源部的工作人员。推荐人领取奖励时要填写推荐奖励领取记录 （附件八）9流程图：流程图：用人部门填写招聘申请 表 ，申请招聘外部选聘： 1.根据职位选择成本有效的招聘 渠道 2.获得简历，人力资源部对简历 进行分类人力资源部根据职位
13、情况安排纸笔 测试，填写面试评估表通过者由人力资源总监进行第二轮 面试，填写面试评估表重要岗位人员由集团人力资源总监 和分管领导进行第三论面试人力资源部通知候选人进行体检按权限批准招聘在公司内部登出招聘信息， 在公司内部招聘，人员调 动、调整专业职位由部门筛 选简历，并由部门 经理参加第一论面 试常规职位由人力资 源部筛选简历，并 进行第一轮面试人力资源部协调部门、个人谈定薪 酬、职级，发出工作通知书未 通 过 者， 进 入 人 才 库， 以 备 查 询人力资源部与各部门协作 定期进行职位需求分析绘制组织结构图，为各职 位做工作说明，制定当年 公司人员编制计划并获批应聘人填写应聘人员登记表 ，
14、 人力资源部对应聘者进行背景调查重要岗位人员由人力资源部组织进 行心理、技能测评 体检 不合 格的 不用人力资源部与应聘人 联系，确认上班时间10附件一：附件一： *企业（集团）有限公司招聘申请企业（集团）有限公司招聘申请用 人 部 门招 聘 职 位人 数面试负责人工作地点预定聘用日期职位描述在部门组织结构图中位置此职位发展计划教育背景(专业 年限)所需经验 技能其它要求(英语 计算机等)用人部门经理签字Date:Date: 日期批准（可选择）：批准（可选择）：集团分管领导/日期 集团人力资源总监/日期 人力资源部/日期 11附件二：*企业（集团）有限公司应聘人员登记表企业（集团）有限公司应聘人员登记表应聘部门： 岗位： 填表日期：姓名性别出生年月民族籍贯出生地政治面貌入党团时间婚否毕业学校所学专业学历学位健康状况工作单位职业所有制性质参加工作 时间职称职务家庭地址身份证号码外
