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1、- 1 -消防监控中心岗位消防监控中心岗位量化考核标准及实施细则量化考核标准及实施细则一一. 本监控员量化考核标准是依据，辽宁省公安厅编写的企事业单位治安保卫工作指导手 册 、 消防控制室操作与管理为基础，结合现代城住宅小区实际情况编写的。二二. 消防监控中心岗位考核标准 满分 55.2 分。其中：1.各种规章制度考核标准 6.7 分 2.记录填写考核标准 0.8 分 3.监控卫生管理考核标准 1 分 4.班长日常工作考核标准 1.2 分 5.突发事件处理考核标准 6.2 分 6.钥匙管理考核标准 0.4 分 7.工作纪律考核标准 7.9 分 8.消控员日常工作标准 11 分 9.加分奖励考核
2、标准 20 分处罚、奖励方案及标准：处罚、奖励方案及标准： 1) 连续两个月评分末位者，调整工作岗位。 2) 调整工作岗位后考核仍是末位者，上报人力资源部予以解除劳动合同。 3) 损坏公司财物，予以照价赔偿，未赔偿的从工资中扣除。4) 连续 1 个季度无扣分的，予以加 5 分，奖励 200 元； 5) 全年量化考核，每月考评在本部门前三名的，年终予以奖励 1000 元。 6) 受到业主书面表扬，经核实情况属实的予以 50 元奖励。 7) 收到业主锦旗表扬，经核实情况属实的予以 200 元奖励。 8) 配合公安机关破获重大案件，公安机关并有书面表扬的予以 500 元奖励。 9) 提出合理化建议，
3、实施有良好效果的，为企业创收 10000 元以上的予以 500 元奖 励。 10) 抓获不法分子给业主或公司避免损失 5000 元的，予以 500 元奖励。 11) 避免重大事故发生的予以班组 1000 元奖励。 12) 节约使用保洁用品，降低支出的 1000 元以上，年度予以奖励 500 元。 13) 节能降耗成绩突出，为公司节省 20000 元以上，年度予以奖励 1000 元。末位评定标准：末位评定标准：（一年内连续三次评定末位，当即劝退） 1)对监控室设施设备性能、操作不熟练的。 2)未能熟练掌握火灾的报警处理流程及逃生的基本方法。 3)未能熟悉公司地形、熟悉编码地址、熟悉跑点位置。 4
4、)出现火警讯号未到现场查看即进行“复位”的。 5)擅自关闭消防监控室系统的。 6)出现火情临阵逃脱，或擅自采取行动。 7)工作期间与业主、公建商户或亲朋好友闲聊、逗狗的。 8)故意刁难业主和公建商户的。 9)给业主脸色看，说脏话等。 10) 发生治安案件时没能及时发现并通知现场安管员处理的。- 2 -11) 利用工作之便，玩游戏、聊天等。消控中心量化考核标准及实施细则消控中心量化考核标准及实施细则2011 年年 1 月月 1 日日 执行执行序号序号项目项目考核内容考核内容分值分值扣分扣分得分得分1遵守作息时间、不迟到、不早退0.12文明工作，礼貌待人，如不随地吐痰，不得给业主脸 色看，不说脏话
5、等0.1 3团结互助、尊重领导、爱护同事、搞好同事间关系， 如不传瞎话等0.1 4积极参加公司和本部门举办的各项活动及培训，如遵 守时间、手机震动等0.1 5工作时间要坚守岗位、不串岗、不脱岗0.1 6按公司规定着工装，要求工装干净整洁，佩戴工牌， 上下班到指定地点更换衣服0.1 7发生突发事件必须听从指挥、积极参加，如夏季防洪 防汛、冬季扫雪等工作0.1 8严禁在工作岗位上吸烟、闲聊、吃零食、读书看报及 干与工作无关的事情0.1 9严禁酒后上岗1 10爱护公司财产，发现可疑情况及时制止并上报；1 11因个人原因造成公司财物损坏或丢失的3 12当班期间不能有效保持对讲机畅通，使用规范用语0.1
6、 13监管小区内的卫生工作，见到杂物随手捡起0.1 14与各部门协调工作时要态度端正，谦逊大度0.1 15不索要或收受业主物品0.1 16工作中遇到的各种问题，及时上报解决0.1 17工作中出现失误时敢于承担责任，虚心接受不同意见0.1 18上级下达的各项工作任务及时完成0.1 19对待工作认真负责、工作中不相互推委，不弄虚作假、 不自欺其人、避免差错0.1 20各种规章制度考核标准工作完成后做到及时回复，做好书面记录0.1 - 3 -2011 年年 1 月月 1 日日 执行执行序号序号项目项目考核内容考核内容分值分值扣分扣分得分得分1能够认真正确填写交接表记录并有双方签字0.12外来人员登记
7、、搬家出门物品确认，记录认真、无缺 项0.1 3按规定巡检时间和线路进行巡检，巡视发现的问题及 时记录并上报班长0.1 4各项巡检表格要整洁、不准少页0.1 1能够认真正确填写交接表记录并有双方签字0.1 2外来人员登记、搬家出门物品确认，记录认真、无缺 项0.1 3按规定巡检时间和线路进行巡检，巡视发现的问题及 时记录并上报班长0.1 4记录 填写 考核 标准各项巡检表格要整洁、不准少页0.1 1进入监控室人员必须穿鞋套0.12监控室管理制度张贴整齐有序、无破损、无过期0.1 3监控室内不得大声喧哗、无理取闹0.1 4监控室每天要有卫生值日人、打扫好卫生0.1 5监控室内设施设备无浮尘0.1
8、 1进入监控室人员必须穿鞋套0.1 2监控室管理制度张贴整齐有序、无破损、无过期0.1 3监控室内不得大声喧哗、无理取闹0.1 4监控室每天要有卫生值日人、打扫好卫生0.1 5监控 卫生 管理 考核 标准监控室内设施设备无浮尘0.1 1未及时传达上级安排的工作并落实0.12对监控室设施设备性能、操作不熟练的0.1 3对监控员监督不到位的0.1 4对监控员工作出现问题不能及时纠正的0.1 5监控室设施设备保养不及时的0.2 6不能按要求对员工进行消防知识培训的0.1 7对监控记录检查不及时的、记录漏项的0.1 8不能有效处理故障点排除工作的0.2 9班长 日常 工作 考核 标准发现消防设施设备丢
9、失未及时采取有效措施0.2 - 4 -2011 年年 1 月月 1 日日 执行执行序号序号项目项目考核内容考核内容分值分值扣分扣分得分得分1监控室消防监控设施出现故障及异常，未能现场查看 或在 48 小时内及时报修处理的0.22消防终端设备出现反馈信号未及时查看、确认的0.2 3未严格执行动火审批制度或未到动火现场检查核实的0.2 4当班时发现商户违规装修或在装修过程中违规使用消 防设施，未在 24 小时内及时上报并进行处理的0.2 5出现火情未能在 5 分钟内及时关闭有关部位的防火门、 防火卷帘，发出控制信号，强制电梯全部停止于首层， 未及时接受其反馈信号的2 6出现火情时，未能在 10 分
10、钟内启动有关部位的防烟、 排烟风机等，并未注意接受反馈信号0.2 7出现火情后，未及时开启消防广播，发布疏散信息1 8出现火警讯号未到现场查看即进行“复位”的1 9出现火情临阵逃脱，或擅自采取行动210出现火情后未能及时上报主管领导及公司领导的1 11灭火结束后，未能保护现场或不配合有关部门调查和 处理工作1 12考核时未能熟练掌握消防器材灭火的方法及原理0.2 13考核时未能熟练掌握火灾的报警处理流程及逃生的基 本方法0.2 14未积极参加各项消防专业培训的0.2 15未能熟悉公司地形、熟悉编码地址、熟悉跑点位置0.2 16商户装修过程中未办理动火手续，违规动火未制止、 未及时上报1 17消
11、防 监控 员的 日常 工作 考核 标准公安机关查看录像没有进行身份核实登记的0.2 1业主家发生火情处理不及时造成一定后果的12公共区发生火情处理不及时造成一定后果的1 3业主家跑水未及时关闭相邻电梯的造成损失的1 4公共区域跑水未及时关闭相邻电梯的造成损失的1 5发生治安案件时没能及时发现并通知现场安管员处理 的1 6发生停电时不能及时关闭电梯造成严重后果的1 7突发 事件 处理 考核 标准突发事件处理结束后，当日未填写事故报告的0.2 1钥匙柜放置指定位置，专人管理0.12每日交接工作时要确认钥匙管理情况0.13钥匙 管理 考核 标准借用钥匙要签字，并跟进归还情况，要检查现场情况， 0.2
12、- 5 -发现问题及时上报2011 年年 1 月月 1 日日 执行执行序号序号项目项目考核内容考核内容分值分值扣分扣分得分得分1就餐时间段内无安管部人员替换脱离岗位就餐的12工作期间与业主、公建商户或亲朋好友闲聊、逗狗的0.1 3工作岗位上站、坐、行不符合规范的0.1 4因工作态度问题而导致商户、顾客或其它人员有效投 诉的0.2 5回答业主和公建商户问询、求助时漫不经心、敷衍了 事的0.2 6故意刁难业主和公建商户的1.5 7发现浪费公司水、电而未及时进行制止的0.2 8申领办公用品作其它用途的、浪费纸张及其它办公用 品的1 9严禁带领无关人员随便进入监控室内，来访人员未进 行详细登记110未严格遵守钥匙使用管理规范，违规操作的0.2 11擅自关闭自动报警、自动灭火系统的2 12电话响铃三声必须接听0.2 13工作 纪律 考核 标准利用工作之便，使用设备做与工作无关的事（如：玩 游戏、聊天等)0.2 1及时发现事故并在第一时间处理52出现火情能及时按火灾预案处理5 3合理地将火势控制在一定区域内并有效将人员及公司 财产进行疏散和抢救5 4加分 奖励 考核 标准发现重大火灾隐患，避免火灾事故发生的5
