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1、项目管理，贵在沟通项目管理，贵在沟通华玺国际华玺国际项目管理，沟通占第一位；也可以这样理解：项目管理，就是有效的沟通！朋友 L 亲身经历的事件：需方（下文称甲方）与供方（下文称乙方）洽商，开发一款电源（原电源 供应商，因为种种因素，不在生产该产品）。乙方生产的计算机电源，已经在本地市场上大批销售，所以，甲方满怀期 待。该产品与普通的计算机电源类似；但是，又有具体的区别：最明显的外观 区别，要开发的产品体积要远小于普通的计算机电源；乙方表示，可以满足甲 方的技术性能要求，唯一的例外，希望未来产品的长度，适当增加几厘米。因为甲方的机箱模具，已经使用几年，感觉良好，所以，在可以预见的时 间内，没有更
2、换模具的计划；该款电源属内置产品，换言之，电源的外观尺寸 已经固定，所允许的改变，仅仅是误差范围内的数值。就此问题，甲、乙双方，邮件、电话沟通多次，始终无法达成一致意见； 而产品研发时间在一天天的溜走-原电源的库存量日益减少-因而决定 由具体负责沟通联系 L，亲自到乙方现场，面对面沟通解决。出发前的晚上，具体负责产品的副总 M 与 L 一再强调：要请对方充分理解 我方坚持的理由，产品尺寸无法更改！数个小时的旅程，加上数十分钟晓之以理，动之以情的协商，L 终于与乙 方的工程师就电源外观的技术细节，达成初步一致（因为该尺寸的原因，乙方 的工作量成数量级的上升），就在 L 准备与乙方商务开展谈判时，
3、乙方业务经 理 B 从外面回到了公司。*“辛苦了，辛苦了，L”B 经理寒暄到。“还要您大力支持啊，经理。我们的业务已经焦头烂额了。”“目前的外观尺寸，只是比你们要求的长了几厘米而已。”“就因为这点，我方组装工厂认为影响生产效率；最重要的是，用户方面 认为产品不符合相关认证明确的参数，需要重新认证，必将延误上市时间。 。时间就是市场啊，经理”，L 苦笑到。“没有这么严重吧，你们的业务副总 M 已经确认了啊。”B 经理一 脸困惑。“我核实一下。”看到 B 经理严肃的表情，L 感到了事情的严重。 。* *据 L 事后的解释：M 副总的确与 B 经理口头确认了外观较长的尺寸，就发 生 L 的旅途中。“当时的感觉，就像掉进了冰窟窿；我唯一的希望就是有个洞可以钻进去， 无地自容啊！”最终的结果：因为业务的要求，完全符合甲方要求的电源，还是生产出来 了（不过是在八个月之后）。甲方的用户，因为始终无法得到满意 的电源，所以，不得不更换供应商。在本案例中，因为沟通不够，导致：上游供应商乙方认为甲方太多变，公 司内部管理混乱；甲方内部，L 心寒、士气低落；下游客户，感觉不到诚意、 合作失败！所以，作为一名项目管理者，切记：充分、必要的沟通，非常重要！华玺国际管理培训中心可以直接联系：左晓庆 l57lz87q841 座机：5z85l38z QQ：l7qqo6276z
