《信息系统项目管理师案例分析考纲及历年试题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息系统项目管理师案例分析考纲及历年试题（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、信息系统项目管理师案例分析考纲及历年试题信息系统项目管理师案例分析考纲及历年试题 考试科目考试科目 2：信息系统项目管理案例分析：信息系统项目管理案例分析1项目启动 项目启动的过程和技术 项目章程的制定 项目的约束条件 对项目的假定2项目管理计划 项目管理计划的内容 项目管理计划的制定3项目实施 项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务 项目实施4项目监督与控制 项目监督与控制过程 整体变更控制 范围变化控制 进度控制 成本控制 质量控制 绩效和状态报告5项目收尾 项目收尾的内容 项目验收 管理收尾 2005 年上半年信息系统项目管理师下午试题年上半年信息系统项目管理师下午试题 2005 年上半
2、年信息系统项目管理师 下午试题 I 试题一（25 分） 阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 M 是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M 从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了软件子项目失控。 【问题 1】（4 分） 请用 150 字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。 【问题 2】（9 分） 请用 200 字以内的文字，说明你认为 M 事先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理，并避免软件子项目失控？ 【问题 3】（12
3、 分） 请用 400 字以内的文字，概述典型的系统集成项目团队的角色构成？叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。 试题二（25 分） 阅读以下关于变更的叙述，回答问题 1 至问题 3 【说明】 在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题： 【问题 1】（5 分） 请用 150 字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？ 【问题 2】（10 分） 请用 300
4、字以内的文字，说明上述情况可能会导致什么样的后果？ 【问题 3】（10 分） 请用 300 字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。 试题三（25 分） 阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题 1 至问题 3。 【说明】 假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单“后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经超过了系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一
5、天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。 【问题 1】（9 分） 请用 200 字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因？ 【问题 2】（7 分） 请用 200 字以内的文字，说明现在张斌应该怎么办？ 【问题 3】（9 分） 请用 200 字以内的文字，说明应当吸取的经验和教训？ 20052005 年下半年信息系统项目管理师年下半年信息系统项目管理师 下午试卷下午试卷 试题一试题一 （ 25 分） 阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题 1 至问题 3 ，将解答填入答题纸的对应栏目内。 说明说明 某系统集成公司现有员工 50 多人，业务部门分为销售部、软件开
6、发部、系统网络部等。 经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同规定， 6 月 28 日之前系统必须投入试运行。在合同签订后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。 项目经理小丁做过 5 年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目还有 2 名有 1 年工作经验的程序员， 1 名测试人员， 2 名负责组网和布线的系统工程师。项目组成的成员均全程参加项目。 在承担项目之后，小丁组织大家制定了项目的 WBS ，并依照以外的经历制订了本项目的进度计划，简单描述如下： 1 、应用子系统 1 ）
7、1 月 5 日 2 月 5 日需求分析 2 ） 2 月 6 日 3 月 26 日系统设计和软件设计 3 ） 3 月 27 日 5 月 10 日编码 4 ） 5 月 11 日 5 月 30 日系统内部测试 2 、综合布线 2 月 20 日 4 月 20 日完成调研和布线 3 、网络子系统 4 月 21 日 5 月 21 日设备安装、联调 4 、系统内部调试、验收 1 ） 6 月 1 日 6 月 20 日试运行 2 ） 6 月 28 日系统验收 春节后，在 2 月 17 日小丁发现系统设计刚刚开始，由此推测 3 月 26 日很可能完不成系统设计。 问题问题 11 （ 4 分） 请用 150 字以内
8、的文字，分析问题发生的可能原因。 问题问题 22 （ 9 分） 请用 200 字以内的文字，建议小丁应该如何做以保证项目整体进度不拖延。 问题问题 33 （ 12 分） 请用 400 字以内的文字，概述典型的信息系统集成项目的进度时间管理的过程和方法以及资源配置对进度的制约。 试题二试题二 （ 25 分） 阅读以下关于成本管理的叙述，回答问题 1 至问题 3 ，将解答填入答题纸的对应栏目。 说明说明 一个预算 100 万的项目，为期 12 周，现在工作进行到第八周。已知成本预算是 64 万，实际成本支出是 68 万，挣值为 54 万。 问题问题 11 （ 8 分） 请计算成本偏差（ CV ）、
9、进度偏差（ SV ）、成本绩效指数 CPI 、进度绩效指数 SPI 。 问题问题 22 （ 5 分） 根据给定数据，近似画出该项目的预算成本、实际成本和挣值图。 问题问题 33 （ 12 分） 对以下四幅图表，分别分析其所代表的效率、进度和成本等情况，针对每幅图表所反映的问题，可采取哪些调整措施？ 试题三试题三 （ 25 分） 阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题 1 至问题 3 ，将解答填入答题纸的对应栏内。 说明说明 老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力还改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周必须按
10、时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。 问题问题 11 （ 5 分） 针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。 问题问题 22 （ 15 分） 针对上述情况，你认为应该怎样提高项目例会的效率。 问题问题 33 （ 5 分） 针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通？ 20062006 年下半年年下半年 信息系统项目管理师信息系统项目管理师 下午试卷下午试卷 I I 试题一
11、试题一（25 分）阅读下列说明，从项目整体管理和配置管理的角度，回答问题 1 至问题 3。将解答填入答题纸的对应栏内。说明说明老高承接了一个信息系统开发项目的项目管理工作。在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作，其间客户提出的一些变更要求也由各部分人员分别解决。各部分人员在进行自测的时候均报告正常，因此老高决定直接在客户现场进行集成。各部分人员分别提交了各自工作的最终版本进行集成，但是发现问题很多，针对系统各部分所表现出来的问题，开发人员又分别进行了修改，但是问题并未有明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱。问题问题 1（5 分）请用 200 字以内的文字，分析出现这种情况的原
12、因。问题问题 2（10 分）请用 300 字以内的文字，说明配置管理的主要工作并作简要解释。问题问题 3（10 分）请用 300 字以内的文字，说明针对目前情况可采取哪些补救措施。 试题二试题二（25 分）阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明说明小李是国内某知名 IT 企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。 在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的
13、财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。因此小李对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，他感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥无期。问题问题 1（5 分）针对上述情况，结合你的经验，请用 150 字左右的文字分析问题产生的可能原因。问题问题 2（15 分）如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理？请用 350 字左右的文字说明。问题问题 3（5 分）
14、请用 150 字左右的文字，说明合同的作用，详细范围说明书的作用，以及两者之间的关系。 试题三试题三（25 分）阅读下述关于项目时间管理的说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明说明小张是负责某项目的项目经理。经过工作分解后，此项目的范围已经明确，但是为了更好地对项目的开发过程进行有效监控，保证项目按期、保质完成，小张需要采用网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析，小张得到了一张表明工作先后关系及每项工作的初步时间估计的工作列表，如下所示： 工作代号 紧前工作 历时(天)A-5BA2CA8DB、C10EC5FD10GD、E15HF、G10问题问题 1（15 分）请根据
15、上表完成此项目的前导图（单代号网络图），表明各活动之间的逻辑关系，并指出关键路径和项目工期。节点用以下样图标识。 ES DU EFIDLS LF图例：图例：ES：最早开始时间EF：最早结束时间LS：最迟开始时间LF：最迟完成时间DU：工作历时ID：工作代号问题问题 2（6 分）请分别计算工作 B、C 和 E 的自由浮动时间。问题问题 3（4 分）为了抢进度，在进行工作 G 时加班赶工，因此将该项工作的时间压缩了 7 天（历时 8 天）。请指出此时的关键路径，并计算工期。 20072007 年下半年年下半年 信息系统项目管理师信息系统项目管理师 下午试卷下午试卷 I I 试题一（试题一（2525 分）分） 阅读下面叙述，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 说明说明 某系统集成商 B 最近正在争取某钢铁公司 A 的办公网络迁移到外地的项目。李某是系统集成商B 负责捕捉项目机会的销售经理，鲍某是系统集成商 B 负责实施的项目经理。由于以往项目销售经理的过度承诺给后继的实施工作带来了很大困难，此次鲍某主动为该项目做售前支持。该办公网络迁移项目的工作包括钢铁公司 A 新办公楼的综合布线、局域网网络系统升级、机房建设、远程视频会议系统、生产现场的闭路监控系统等 5 个子系统。钢铁公司 A 对该项目的招标工作在 2006 年
