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1、http:/210.75.213.161/public/jjjg/tousu_new/step_33.asp 房地产经纪行业违法违规行为举报投诉怎样去建委投诉黑中介-转 2010 年 05 月 08 日 星期六 00:00 具体的投诉过程是： 按照建委的投诉流程，其实是可以直接去区县建委投诉的，这样也更快更直接。但是你直接 去，很有可能被拒（我第一次去建委投诉就是被忽悠出来了，还直替建委的工作人员唏嘘， 就是被人骗了还帮人数钱那种） ，至于原因，也许是怕工作麻烦，也许另有原因。我们的目 的是投诉成功，维护自己的权益，建委的工作我们监督不了，也就别去计较了据市建委 的同志说可以举报他们，但是估计
2、很难很难，我没有尝试过。1、 建议大家去北京市房地产交易网上投诉，理由上面说了。投诉会派发到区县建委，这样 他们就不敢不受理了。网上投诉的网址是： 北京市房地产交易管理网站上的网上投诉（不让贴，只好你们自己找） ， 填写前应先在 word 中编辑好，以免提交不成功前功尽弃我碰到数次。也可以打电话投诉，市建委的 投诉电话是 63958811-6，比较好打，而且接电话的人态度很好也比较耐心。2、投诉的相关信息及材料： 关于公司的信息可以从北京市企业信息系统上面查询到，建议大家把相应的信息打印下来， 网上投诉和到区县建委都有用。 注意：如果大家发现他们没有在注册地址没有办公的话，可以到分管的工商局投
3、诉。 2、投诉提交后，可以打电话 63958811-6 确认，这是市建委的投诉电话，接电话的人很耐心， 会告诉你后面应该怎么操作。 3、去区县建委的质量安全科补充材料关键步骤 去区县建委的目的是要他们受理投诉，也就是填写北京市房地产经纪纠纷投诉登记表 ， 要看着他们签字并填写受理时间，而且拿到复印件。一旦受理就表示你的问题能够解决了。 如果你想事情得到解决，就得盯住负责投诉的工作人员，拿出就算是住在这里也要填写北 京市房地产经纪纠纷投诉登记表的决心我去补充材料的时候，负责接待的人中间还躲 到其他办公室，我转了一圈把他给找出来了。中间给市建委打了四五个电话，市建委相关工 作人员也给他打了数个电话
4、。最后他不肯签字填写受理时间，我只好拿出无赖的态度：你今 天要是不给我签字，我就不走了。 区县建委的地址和电话网站上都能查到，去之前多打电话没有坏处。 注意所有材料都要带原件和复印件有可能不会给你提供复印机的。必须要带的材料有： 身份证、合同、收据或发票、你在网站上投诉内容打印件 还可以准备的材料有：一切与中介公司往来的收据发票等；如果你去过经纪公司，他们公司 门市的照片也可以作为证据。一定要拿到尽量充足的证据，否则建委很可能会以没有证据而 把你打发走，对他们来说某某人可以作证这种说法是压根就不会理睬的。其间如果遇到他们 不愿意受理的请况可以向市建委投诉电话反映，他会给你想办法。 4、理论储备
5、 为了跟建委的工作人员斗智斗勇，还得充分武装自己的理论知识，我去投诉的时候，问到任 何跟政策相关的问题得到的回答要么是含糊其辞，要么就是我记不清了，甚至还说你自己到 网上查去，最可恶的他们还会欺骗你。所以还应该带上以下东西，并且要事先仔细阅读，尤其是“关于印发北京市房地产经纪行业动态监督管理暂行办法的通知”中的北京市房地 产经纪行业违法违规行为计分标准，尤其是靠后面的部分，就是那些会对中介罚款处罚的条 款这个才是能够制约中介的法宝： 北京市房屋租赁代理资金监管暂行办法 北京市房地产经纪纠纷投诉处理管理规定 北京市房地产经纪行业动态监督管理暂行办法 城市房地产中介服务管理规定 北京市房屋租赁管理
6、若干规定5、其他途径 其实 12315 也是投诉途径之一，但是跟建委一样工商部门也会用各种方法把你拒之门外，但 是只要你态度够坚决，就可以使问题得到解决。大家可以看长丰康盛贴吧里面的实例“黑中介”坑蒙拐骗 房客投诉无门“冒充”建委 来源： 中国网 关键字：黑中介;建委;李女士;老总;中介公司 作者：张鹏 2010-11-24 16:14近来，租房行情大涨，租赁纠纷频发，不少黑中介也活跃起来，想在这轮行情中浑水摸 鱼捞一把。本月初，记者接到读者投诉电话。房东李女士和“北漂”租户小林声情并茂地给 记者讲述了他们是如何一步一步陷入黑中介的圈套被“演技超强”的房托儿打动，被满 身刺青的“老总”威胁，自
7、己受骗还差点被黑中介告上法庭作为一个普通老百姓，面对 黑社会一般强横的黑中介该怎么办？到底什么部门能管管这些黑中介，公安、法院、工商还 是建委？意外的是，这起案件不久前有了一个戏剧性的收场，黑中介最后竟然服软了，退房退钱。 在为受害者高兴的同时，记者仍有疑虑，为什么老百姓非得动用一些“非常手段”才能维护 自己的利益？骗子登场有这本事真该当演员“黑中介真是防不胜防！”这是房主李女士见到记者的第一句话。她在广安门附近有一 套 100 多平方米的三居空着打算出租，因为怕遭遇黑中介，11 月初，她自己在网上发布了 租房信息，特地注明“中介免谈，只对个人” ，很快电话接二连三地来了， “全是中介打来的，
8、 差点把我烦死，最后好不容易有一个小伙子说是个人求租，我就答应他来看了房。 ”这个自称小王的年轻人留给李女士的印象很好，他说自己是北京人，和女朋友、妹妹共 三人用这个房子， “看上去老实极了，表情特别诚恳，而且是一口北京话，自称是一家企业 区域销售负责人。看完房他说很满意，当时就拿出了 2000 元订金，我就相信他了，现在想来，他有这本事真该去当演员。 ”两天之后，小王和一个朋友小刘一起来到李女士家，双方签订了租赁合同。签约的时候， 李女士发现了一些疑点，首先，小王一直自称北京人，可身份证上却赫然是安徽一个村庄， 对此小王解释是“他从小在北京长大的” ；还有，小王拿来的是一个中介公司的房屋租赁
9、合 同，他说自己不会写合同，就从中介公司的一个朋友那里随手拿了一份，这样比较省事。虽 有些疑虑，但李女士对小王的信任占了上风，她只是在合同里加了一条“只限 3 人居住” ， 正是这一条，为她日后与黑中介斗智斗勇的战局中增加了胜算。而当时，李女士还并未觉察危机逼近，在小王的一再催促下，她甚至都没来得及仔细研 究一下合同，就签了字。小王很痛快地付了三个月的房租 15000 元，双方成交。事发报警刺青“老总”满不在乎小王身上的那些疑点让李女士总觉得有点不踏实，两天之后，她回去看房。还没进楼， 一位邻居就向她抱怨：“你家怎么那么吵啊？大半夜还人来人往，好像都是中介带来看房 的”李女士大吃一惊，上楼一看
10、，果然看见一屋子不认识的人，而且已经有两家人分别 住进了两个房间，一对外地小夫妻，还有“北漂”小林。好几家中介正忙得不亦乐乎，正打 算把这个房子分租给 5 家人。李女士上前质问，那些办事员很无辜的样子，称这是一家中介发布的房源。李女士立即 拨打小王的电话，电话已经关机。她忽然发现，屋里一群中介中有个人很面熟，俨然是那个 小刘。躲闪不及的小刘被逮个正着，他确实是一名中介，而那家中介的名字，正是小王两天 前让李女士签的合同上的那家中介名称。李女士立刻明白了，小王和小刘都是一伙的，小王 就是所谓的“托儿” ，以个人名义租房，骗房主签合同，然后他迅速“人间蒸发” 。李女士向两家租户说明了情况，限他们两
11、天之内搬走，否则停水停电，然后报了警，一 大群人到了派出所。在李女士的一再催逼下，小刘把他们公司的“老总”叫到了派出所。 “那个老总一身刺青，完全是黑社会打手模样，大摇大摆地到了派出所，态度特别嚣张，对 我们说，你告我们去呀！我才不怕呢，我有法律顾问！”警察支招去起诉或建委投诉李女士没有想到，在派出所等待处理的几个小时里，那个满身刺青的“老总”(事后她 才得知这人并非老总，只是个出来吓人的打手)还“苦口婆心”地给她上了一课。那“老总” 很得意地拿出一份合同，就是李女士当初和小王签的那份，当时李女士未仔细看。上面赫然 写着“此房屋三年内委托给丙方代理租赁，丙方代为寻找租户”等条款，丙方指的就是他
12、们 这家中介。 “不等你告我们，我们就能先到法院告你！” “刺青男”继续威胁道。“这份合同完全是在你们欺诈的情况下签的，根本不能成立！”李女士据理力争，这时民警过来了，称这种事派出所解决不了，让他们都先回去。但民警私下给李女士支招，称这 种事最近发生得挺多，一个方法是到法院打官司，还可以到建委去投诉他们，因为建委是专 门管这些中介的， “不管去哪儿，都要做好长期作战的准备，还要找对人！”记者找到李女士报警的派出所，民警称，在处理这样的问题时，警方权力和手段有限， “按照法律，在处理这类问题时我们只负责治安纠纷，至于合同是否有效是否属于欺诈，我 们没有能力分辨，那是越权行为。 ”投诉繁琐做好打持
13、久战的心理准备从派出所回来后，李女士左思右想，觉得向法院提起诉讼是最佳渠道。可咨询了律师之 后，她却发现事情并不像想得那么简单，问题就出在她草率签下的那份合同上。李女士算了 算，打官司需要搜集证据、需要大量的时间精力、律师费诉讼费加起来最少要几千元，有可 能耗费几个月甚至半年到一年，成本太大了。李女士把希望转移到投诉上，她拨打了建委的信访举报热线，接待人员称需要提交一份 详细的书面情况，他们会转给相关的业务部门，李女士照办了。但至今这事已经解决完了， 建委却还没任何答复和下文。为此，记者拨打了市建委信访办的电话询问，接待人员很耐心 地听记者讲述了这起骗租案件的经过，当记者追问何时才能解决，接待
14、人员称，按照信访工 作的规定，60 个工作日内肯定会给当事人一个答复。到这时，李女士才明白了民警所说的“长期作战”的意思。记者在网上搜了一下，发现 不少和李女士一样遭遇的市民正走在投诉黑中介的“漫漫长路”上，甚至还有“达人”总结 出了投诉的若干心得。帖子称：“可以直接去区县建委投诉，这样也更快更直接，但是你直接去，很有可能被拒， 建 议大家去北京市房地产交易网上投诉，投诉会派发到区县建委，这样他们就不敢不受理了； 如果你想事情得到解决，就得盯住负责投诉的工作人员，拿出就算是住在建委也要填写北 京市房地产经纪纠纷投诉登记表的决心；一定要拿到尽量充足的证据，否则建委很可能会 以没有证据而把你打发走
15、；最后，还得充分武装自己的理论知识，熟读北京市房地产经纪 行业动态监督管理暂行办法等一系列法律法规，让接待人员无法不重视你”投诉的繁琐和等待的时间让李女士有些灰心，尤其是当她上网查询发现，这家黑中介劣 迹斑斑，对她实施的那几招手段已骗了很多人，不少人表示已经向很多主管部门投诉过，但 是为什么这家黑中介至今还这样嚣张地存在着呢？被逼无奈非常规手段出奇制胜似乎所有的途径都无法把自家的房子从黑中介手中及时“解放”出来，李女士和老公决 定无奈之下用“非常规手段”解决这个问题，于是，使事件发生逆转的戏剧性一幕上演了。事发第三天，李女士的丈夫王先生来到了这家黑中介的办公地点，声称自己是建委的 (实际上他在
16、建委下属一家公司工作)，要求公司老总出来说话，并且作出一副非常强硬、盛 气凌人的态度，工作人员被唬住了。不一会儿，公司负责人终于露面了，当然不是那个满身 刺青的家伙。这个老总一开始还气焰嚣张，态度蛮横，声称“打到法院也不怕，有合同白纸 黑字作证，房子肯定不会退给你们”王先生对此早有准备，声明自己有充分的证据证明 是在受到欺诈的情况下签的字，合同根本无效，而且合同写明“只限三人居住” ，中介分租 给多人从中牟利是违约在先一番据理力争之后，王先生抛出了杀手锏， “我在建委认识 很多专管你们中介的人，你要是想被吊销资质就接着这么干！”听到王先生说出的几位主管 领导的名字，那个老总态度来了个 360 度大转弯。他不横了，也会笑着说话了， “演技超强” 的小王也向王先生连连道歉，最后双方两清，中介退房退钱。但租户小林就没那么幸运了。他仅住了两天就被迫搬走，虽然三个月房租退了，但是 800 元的中介费他们死活不退。他也打了建委举报热线，还打了 12345 市政府热线，都说让 等待答复。记者在网上查到，不少像
