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1、部门职能写作模式（以营销总监为例）部门职能写作模式（以营销总监为例）原则：1、条款越少越好，功能越全越好。2、应该是先有部门职能再有岗位描述。部门职能进行合理细分就成为岗位描述；岗位描述进行有机组合就成为部门职能；而其中的细分人和组合人应该是此部门的负责人。部门职能部门名称：上级部门：下属部门或岗位：（如果两者均有则必须同时表达）部门本职：（应该以一句话概述）主要职能：（分几个层次）一、部门整体完成的职能。如营销计划的制定、上报、分解贯彻实施；营销政策和管理制度的制定、上报、实施；公司经营战略的贯彻实施；二、职能分解后空余的部分。如营销过程中的售后服务和客户投诉服务；三、分解各部分的职能，概括
2、性说明。 （只针对直接下级部门）如：1、市场部。企业经营过程中的情报收集与分析。2、公关部。营销过程中的企业形象策划、产品形象策划、公关活动与促销活动。3、制药公司。药品销售管理。4、保健品公司。保健品销售管理。5、品牌管理部。公司品牌管理（储备、维护和开拓）基本上每一分解部门用一句话概括，不再往下分解；突出主要特点。四、与相关部门的协调。兼管职能：（重在管理，很多部门没有兼管职能）可以在不同部门之间改变责任范围的职能；可由他管理也可以分开至别的部门管理。如：部门职能部门职能部门名称：营销总监上级部门：执行总裁下属部门：市场部、公关部、品牌管理部、制药公司、保健品公司部门本职：营销过程的全面管
3、理主要职能：一、公司经营战略及各项管理制度的贯彻实施；二、营销计划的制定、上报、实施分解；三、营销政策和管理制度的制定、上报、实施；四、企业经营过程中的情报管理；五、营销过程中企业形象策划、产品形象策划活动、促销管理；六、药品、保健品销售管理；七、品牌维护和客户投诉服务管理工作；八、售后服务和客户投诉服务管理工作；九、与生产技术总监、财务总监、行政总监合同签订与协调；兼管职能：客户信用管理。管辖范围：营销过程及营销总监下属人员。写作岗位模式与要求本职工作：只表明具体做的情况，不用说明来由去路。直接责任：一、根据（ ）怎样，来由去脉。二、与上级有关的事情。从上至下贯彻执行的事情。三、与本部门有关
4、的事情。 （不能生搬硬套，参照杨云燕总结的 21 条）四、相关部门有关（横向协调和建议）从一、二、三、四中的步骤：A、制度类；B、专业、技术类；C、思想、行为规范类；D、生活类；岗位描述岗位名称：直接上级：直接下级：本职工作：（用概括性语言说明岗位之本质业务职能）直接责任：1、正确、及时地传达上级指示文件，并遵照贯彻执行；2、向直接上级报告本部门有关真实情况，并代表本部门投诉；3、在权限范围内批阅有关文件；4、主持本部门例会，并参加有关会议；5、根据企业总体规划制定本部门工作目标，并报上级部门批准后执行；6、根据工作目标制定本部门工作计划，并报有关人员批准后执行；7、根据有关法规制度、流程、程
5、序等，制定本部门工作程序及流程（工艺流程及程序） ，并报主管部门批准后执行；8、按工作流程和工作程序等内容制定直接下级的岗位描述，界定好其工作职责；9、与直接下级进行首次和定期述职，并对直接上级做出工作评定；10、 负责安排本部门主管的培训工作；11、 负责所担负的业务工作；12、 在必要情况下对所属下级授权；13、 向直接上级布置工作任务；14、 及时向所属下级的工作争议做出裁决；15、 根据工作需要调配要部门的工作人员，并报人事部门备案；16、 巡视、监督、检查本部门各项工作；17、 了解本部门工作情况及有关的数据；18、 根据需要进行总体指挥；19、 根据需要进行现场指挥；20、 关心本
6、部门工作人员的思想、生活和待遇；21、 完成上级授权交办的任务；22、 依据程序提出与相关部门之间的工作界定意见，并报批；23、 协调与相关部门的工作联系；领导责任：1、对本部门的工作绩效负总责；2、对本部门的培训工作负总责；3、对本部门的所有工作的检查反馈负总责；4、对本部门给企业造成的影响负总责；5、对本部门主管的工作及工艺程序和工作程序的执行情况负总责；6、对本部门费用（成本）负总责；7、对下属人员的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责；8、对违纪者提出处理意见负总责；9、对管辖范围的设备设施的完好性负总责；10、 对本部门的一切法律行为负总责；主要权力：1、向直接上级的报告权；2、对直接下级的指挥权；3、对 有管理权；4、对 有人事调动权；5、财务审批权的范围；6、对 裁决权；7、对 有考核权，检查权，评价权；8、对 在 范围内有处分权或处理建议权；9、对 有批准权；10、 对 有对外代表权；11、 对 有隔级申诉权；管辖范围：（所管辖时间、空间及业务范围、人员范围的概括说明）素质要求：基本情况：专业技术要求：情商要求：特别要求：注：1、本文所列仅供管理人员的岗位描述写作参考；2、随着职位的升高，直接责任的项目和内容应相就减少，领导责任和主要权力则相应增加；
