快递与电子商务

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1、快递与电子商务快递与电子商务 从山东来京打工的阴法勇 2004 年刚当上快递员那会儿，每天在丰台区的三个镇之间 骑车跑上五六十公里，也只能揽来三四个快件。但如今，阴法勇每天只去一家企业收件。 他说：“这家企业的网上购物生意，每天都能发七八十个快件。光这一家我就快忙不过来 了。 ”最早，民营快递的发展速度并不快。从 2005 年起，随着电子商务的迅猛发展，其对 快递业的正面影响开始显现。当年，圆通、申通、中通和韵达速递工资先后和淘宝签约， 成为淘宝推荐的物流企业。电子商务中的网购迅速成为这些大型快递企业的主要业务来源。 最高峰时，圆通 70%的业务量都来自淘宝。对一些小型快递企业而言，电子商务产

2、生的业 务量甚至占其业务总量的 90%-100%。在电子商务迅猛发展的形势下，近几年，快递业务 收入每年都有 20%只有的增长。然而， “成也电子商务，败也电子商务” 。电子商务在给快递业带来机遇的同时，也 对其服务能力提出了挑战。首先，迅猛发展的电子商务使急于抢占这个市场的快递业打起了价格战。七八年前， 北京同城快递起价为 10 元左右，后来一度降至 5 元，DDS 快递公司甚至甚至曾打出上海同城 快递 2.8 元的超低价。这种情况导致导致快递企业利润积累缓慢，扩大再生产能力不足， 无法满足越来越大的市场需求，抗风险能力渐弱。先是 DDS 公司在业务激增的冲击下，因 入不敷出倒闭。之后是去年

3、 11 月 11 日淘宝大促销，一天就产生了 1000 多万件快递量，让 快递企业也招架不住。造成混乱局面。其次，近两年来的电子商务和快递业成为一根绳上的两只蚱蜢，电子商务跳得太快， 而快递业被拽得踉踉跄跄。在管理上出现脱节情况。快递企业来不及兴建仓库，购置车辆 和培训人员，往往采用特许加盟的方式扩大规模。这种方式虽然能快速扩大企业的派送范 围，却难以提高企业的服务质量，快件延误、损毁或丢失的现象时常发生。特别是电子商 务多从东部沿海地区向中西部地区发货，导致中西部地区派送任务重，揽收收入低，派送 不积极，设计快件丢失、损毁和延误的投诉居高不下。如今，快递服务质量已成为制约行业健康可持续发展的

4、瓶颈。为突破这一瓶颈，电 子商务企业开始将触角伸至快递业：有的入股快递企业，有的开始自建物流。今年初，电 子商务巨头阿里巴巴集团也宣称将通过“物流宝”平台大力推进物流信息管理系统建设， 并投入上百亿元兴建全国性仓储网络平台。专家预计，该平台一旦建成，对快递业将产生 深远影响。总的来讲是会缓解快递业的供需矛盾。大量跨省快递将转变为同城快递，租不 到飞机、火车而影响寄递速度的情况，以及长距离运输造成的快件损毁情况或将相应减少， 网购快递服务质量也有望因此提升。在这种情况下，加盟企业或将纷纷宣布独立，产业集 中度也可能因此降低，快递业将重新“洗牌” 。1.请你说说选文段在文中的作用。 （3 分）2.选文段用了哪两种说明方法？有什么作用？（3 分）3.选文段中加点的“甚至”删掉好不好？为什么？（3 分）4.根据选文段内容简要说明快递业“败也电子商务”的原因。 （4 分）5.请选出下列说法与选文段表述的内容不相符的一项（ ） （分）快递业如果要持续发展，要解决的最关键问题是服务质量不高。 电子商务企业通过入股或自建物流的方式进入快递行业。 阿里巴巴全国性仓储网络平台一旦建成，快递业的供需矛盾将不存在。 电子商务企业的加入，将导致快递业的格局发生改变。