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1、 员工手册员工手册第 1 页共 40 页 2008 年 5 月 第二版洋紫荆牙科器材（深圳）有限公司YANGZIJIN DENTAL LABORATORY（S.Z）CO.，LTD员工手册员工手册第 2 页共 40 页 2008 年 5 月 第二版仅限内部使用2008 年 5 月版（第二版）目录员工手册员工手册第 3 页共 40 页 2008 年 5 月 第二版第一部分：序言 7第二部分；公司原则 8第三部分：人力资源政策及流程 8一、任（聘）用 81招聘原则 82就业机会均等 83招聘程序 84招聘途径 85不予录用人员条件 96报到手续 9二、入职培训 10三、试用期 10四、劳动合同 11
2、五、考勤制度 121工作时间 122加班 123迟到/早退 134旷工 135请假程序146假期制度1461 法令节假日1462 年休假 1463 事假 1564 病假 1565 工伤假 1566 婚假 1567 产假 1568 丧假 1669 出差假 16六、工资福利 161薪酬战略 162薪酬设计原则 163薪酬系列 174工资结构 175工资支付 176工资计算 177工资管理 178年终奖金 189薪资调整 1810 社会保险 18七、培训、考核与发展191培训 192考核 203晋升 20八、保密制度 21九、奖惩条例211奖励 212惩罚 223奖惩流程 24十、员工情绪管理 25
3、十一、商业佣金、回扣和礼品25十二、禁止性骚扰25第四部分：行政后勤管理26一门禁管理 261人员进出管理 262物质管理 273车辆进出管理 274部门安全管理 27二宿舍管理 271人员申请住宿条件27员工手册员工手册第 4 页共 40 页 2008 年 5 月 第二版2住宿员工遵从规则273公司住宿标准 29三就餐管理 30四工作环境 30五办公设施管理 301计算机管理 312复印机管理 313打印机管理 314传真机管理 315通告栏 326名片 32第五部分：文明礼仪321个人礼仪 322公务礼仪 321）当面接待礼仪 322）电话接待礼仪 333）言谈 334）引见时礼仪 335
4、）业务礼仪 34第六部分：现场管理 3416S 管理 342安全管理 3521 受伤处理 3522 消防安全 363ISO 相关知识 37第七部分：附言 38员工手册员工手册第 5 页共 40 页 2008 年 5 月 第二版确 认 书这是公司为您提供的员工手册，它一方面是公司政策的概要说明，同时它也是您及您的工作作为指导的行动指南，请您花一些时间仔细阅读其中的内容，并希望您在阅读并理解了其中列出的各项内容之后，签上自己的名字。作为行动指南，这本员工手册并不代表一份聘用协议或合同，公司保留随时修订部分或全部政策、规章制度以及公司经营方向的权利。（注：请在阅读后签上自己的工号、姓名及阅读日期，谢
5、谢！）员工手册员工手册第 6 页共 40 页 2008 年 5 月 第二版工号姓名日期备注工号姓名日期备注员工手册员工手册第 7 页共 40 页 2008 年 5 月 第二版一序言一序言欢迎加入洋紫荆牙科大家庭，愿洋紫荆牙科成为你事业新的起点。本手册是洋紫荆牙科对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助于你在洋紫荆牙科充分发挥你的才能。政策对公司来讲是必不可少的，它有助于我们在公司井井有条地工作。我们都明白大多数人在工作中都渴望能有互助，礼让，有效，诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直
6、属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练、工作安排及个人发展。当你在工作中有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询更上层领导或人事部。总之，愿你在洋紫荆牙科的工作顺心，事业顺利！洋紫荆牙科是目前国内最大的专业牙科加工公司之一，在国内牙科界享有极高的声望，专业制造各种牙科器材。本公司成立于 1998 年。除了深圳总部外，在上海、北京设立办事处。荣获“中华口腔医学会团体会员单位” 、 “中国义齿十大知名品牌” 、 “中国诚信经营优秀企业”等称号。公司全面引进西欧国家的顶尖制作工艺及技术，拥有世界最先进仪器及高素质专业技师，如香港理工大学的教授、各国行
7、业内有名的讲师。通过不断的培训达到技术上的更高提升。我们提倡尊重个人及每位同事的才能，在各方面加强团队合作精神建设，为我们大家创造更高的效益为目标。公司大事记：1998 年公司成立，2002 年设立上海办事处，2003 年开发以北京为主的华北市场。2001年首次通过了ISO9002：94版质量体系认证，2003年通过了EN46002的认证，以确保产品通向国际市场。2003年顺利完成ISO9000：2000版的改版工作及认证。2006年公司通过ISO13485国际质量认证。有了大家的参与造就了洋紫荆牙科这十年来的突破和超越，也成就了我们一路上风雨同舟的情谊，至令我们不凡的事业蒸蒸日上！员工手册员
8、工手册第 8 页共 40 页 2008 年 5 月 第二版再次感谢大家！总经理签批：第二部分第二部分 公司原则公司原则客户至上：Customers govern our action 由于我们最终的成功取决于客户的满意，因此我们首先应考虑的是为客户提供优异的增值服务，我们为客户所提供的方案应使得他们更快、更容易、更有效地实现既定目标。赢利是真正的成功: Business success means we win from profits我们经营参照标准是国际竞争，在我们努力奋斗成为行业领导者的同时，我们必须实现赢利并保证我们的业绩不断成长。为保证我们在财务上的成功，我们必须在工作中不断地对时间
9、、质量及费用进行优先管理。优秀的领导者，创造优异的成果: Excellent Leadership Fosters top results我们的管理人员必须能够建立清晰、有效激励人心的目标，我们的管理人员应敢于面对改变，同时也应该是工作及行为典范。我们的合作没有极限：Our Corperation has no limits团结一致共同目标是我们的责任，并且自始至终应指导我们的思想和行动。我们的合作应以信任、公正、彼此尊重和开放的沟通为基础。第三部分第三部分 人力资源政策及流程人力资源政策及流程一、任（聘）用1招聘原则 公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位
10、要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。员工手册员工手册第 9 页共 40 页 2008 年 5 月 第二版3招聘程序 用人需求部门提出人力资源需求和岗位职责说明书， （如新增岗位，则由人事部和用人部门共同拟定岗位职责说明书） ，人事部拟定招聘计划、发布招聘广告（公告） ；组建招聘小组对符合应征条件的人员筛选录用；评估招聘工作。招聘小组一般由人事部及用人部门组成。31 招聘审查程序 招聘过程中人事部主管招聘的工作人员应对应聘者的身份证、学历证明、教育培训履历等证件鉴别，和岗位
11、所要求的相关能力的测试，特殊的和重要的岗位还需对应聘者最后一至二个任职单位进行背景资料调查；再由用人部门进行相关专业的测试。人事部凭用人部门录用意见办理员工入职手续，并签订劳动合同书，开始其试用期。4招聘途径 41 依各部门之需求，参与人才市场举办的招聘会，进行现场招聘；42 由本公司员工推荐介绍，并经统一的考核程序；43 登报或网上进行招聘；44 委托劳务公司招聘；45 校园招聘；5下列人员一般不予录用 ：1)政府规定不得雇佣者（未满 16 周岁的男女青年）；2) 经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；3) 曾在本公司及相关企业被开除或在本企业工作期间表现不佳者，或未
12、经批准而擅自离职者；4) 本来不符合录用条件，但因提供虚假的高学历或工作履历，致使公司录用，经查不实者；5) 无法提供可认证的真实身份证明者。6 报到手续61 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：一、 居民身份证；二、 学历证明正本（从事特种行业之许可证明（如驾驶证、电工证）（影印后退还）；三、 职称证（有职称者）；四、 计划生育证明；员工手册员工手册第 10 页共 40 页 2008 年 5 月 第二版五、 体检表或身体健康证明表；六、 最近三个月内正面半身 1 寸照片四张；七、有工作经验的人员须提供原工作单位终止劳动合同的证明；八、 其他经指定应缴之文件（如需办理社保的社保回执单或社保卡的复印件，由银行代发工资的指定银行卡的复印件等）。62 报到后将由人事部安排食宿等生活及入职培训。7、人事资料的更改为了使公司的人事档案资料准确、真实、完整，请你在下述情况发生更改时请你及时到人事部进行变更人事资料：本人的姓名、身份（家庭）住址、身份证号码更改（指没按照没按规律变化）等，否则公司认为你提供虚报资料，会按情节轻重给予处分。二入职培训所有新员工在办妥报到手续后，由人事部安排其培训日程及相关培训部门进行入职培训。其入职培训涉及到：1、公
