人力资源管理与开发作业

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1、1、员工在共同工作中彼此形成的无明文规定的系统、员工在共同工作中彼此形成的无明文规定的系统就叫就叫:A 2、激励频率是指在一定时间进行激励的次数、激励频率是指在一定时间进行激励的次数只有区分不只有区分不同情况同情况采取相应的激励频率采取相应的激励频率才能有效发挥激励的作用。才能有效发挥激励的作用。以下哪些做法是错误的以下哪些做法是错误的C。 C、对于目标任务比较明确短期见效的工作激励频率应当低 3、要保证员工按照企业的要求工作、要保证员工按照企业的要求工作提高执行力提高执行力激励环激励环节必不可少节必不可少企业必须保证企业必须保证 B、有及时的正绩效与必要的负激励 4、企业计划从上到下可分成多

2、个层次、企业计划从上到下可分成多个层次通常越低层次的目标就通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点越具有以下哪个特点 D、具体而可控 5、管理大师彼得、管理大师彼得?德鲁克曾在德鲁克曾在有效的主管有效的主管一书中简明扼要一书中简明扼要地指出地指出“效率是效率是以正确的方式做事以正确的方式做事而效能则是而效能则是“做正做正确的事确的事” 。在两者无法兼得时。在两者无法兼得时我们正确的做法应该是我们正确的做法应该是 。 A、先着眼于效能然后设法提高效率 B、只注重效能 C、只注重效率 D、效能和效 率都不顾 6、有效培训应建立分层次、分专业、模块化的系统培训体系有效培训应建立分层次、分专业、模块化的

3、系统培训体系以下哪一项不包括在专业技术人员的培训内容之内以下哪一项不包括在专业技术人员的培训内容之内 。 A、专业技能 B、产品知识 C、生产设备知识 D、组织管理技能 7、有效的员工培训能为企业解决很多问题有效的员工培训能为企业解决很多问题以下哪个问题不包以下哪个问题不包括在内括在内 。 A、员工素质方面原因产生的问题 B、员工技能方面原因产生的问题 C、沟通协调方面原因产生的问题 D、结构性、制度性、机制性方面原因产生的问题 8、 “目标管理目标管理”方法最大的缺点是方法最大的缺点是 A、不能很好地激励员工 B、强调数量或短期目标忽略质量或长期目标 C、对员工绩效评估的公开性和透明度差 D

4、、 需要的时间短1 1、有效培训应建立分层次、分专业、模块化的系统培训体、有效培训应建立分层次、分专业、模块化的系统培训体系系以下哪一项不包括在专业技术人员的培训内容之内以下哪一项不包括在专业技术人员的培训内容之内 。 A、专业技能 B、产品知识 C、生产设备知识 D、组织管理技能 2 2、按照信息传递的方向性、按照信息传递的方向性可以将沟通分为哪两种类型可以将沟通分为哪两种类型 。 A、单向沟通与双向沟通 B、正式沟通与非正式沟通 C、横向沟通与纵向沟通 D、官方沟通与非官方沟通 3 3、以下哪种能力素质是最容易提高的、以下哪种能力素质是最容易提高的 。 A、专业知识和技术、团队精神 B、决

5、策能力、战略思维能力 C、主动性、灵活性 D、抗压能力、创新能力 4 4、组织设计中最为重要的基础工作是、组织设计中最为重要的基础工作是 A、部门划分 B、人员的激励 C、职务设计与分析 5 5、以下关于执行力的表述中、以下关于执行力的表述中错误的说法是错误的说法是 。 A、是贯彻战略意图完成预定目标的操作能力 B、是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键 C、对企业而言执行力与经营能力无关 D、执行力包含完成任务的意愿完成任务的能力完成任务的程度 6 6、员工在共同工作中彼此形成的无明文规定的系统、员工在共同工作中彼此形成的无明文规定的系统就叫: A、非正式组织 B、行动代码 C、科学管理

6、 D、正式组织 7 7、有效的员工培训能为企业解决很多问题、有效的员工培训能为企业解决很多问题以下哪个问题不包以下哪个问题不包括在内括在内 。 A、员工素质方面原因产生的问题 B、员工技能方面原因产生的问题 C、沟通协调方面原因产生的问题 D、结构性、制度性、机制性方面原因产生的问题 8 8、企业计划从上到下可分成多个层次、企业计划从上到下可分成多个层次通常越低层次的目标通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点就越具有以下哪个特点 A、定性和定量结合 B、趋向于定性 C、模糊而不可控 D、具体而可1.团队工作的优势不包括以下哪个选项（团队工作的优势不包括以下哪个选项（ ） 。正确答案：D.有效降

7、低企业的成本 2.“目标管理目标管理”方法最大的缺点是：方法最大的缺点是：正确答案：B.强调数量或短期目标，忽略质量或长期目标 6.以下关于绩效管理的说法，哪个是错误的以下关于绩效管理的说法，哪个是错误的:正确答案：A.绩效管理对主管是教练,对单位是“经营体检”,对员工是持续的改进与成长 二、多选题共 6 小题每题 6 分 3.工作分析的主要内容包括以下哪几个方面（ ） 。正确答案：A.工作责任是什么 B.工作结果是什么 C.工作要做什么 D.工作环境怎样 E.工作要如何做 F.需要哪些任职条件 4.关于员工的任职资格，对于知识技能模块的要求包括以下哪些方面（ ） 。正确答案：B.专业知识和相

8、关知识 C.公司知识 D.专业技能 6.实施激励应符合以下哪几个原则（ ） 。正确答案：A.时效性原则 B.正激励与负激励相结合的原则 C.明确性原则 1、绩效管理是一个完整的且不断进行的循环包括以下哪些环节 。 A、目标设定 B、过程监控 C、绩效考评 D、绩效反馈 2、赫茨伯格的双因素理论包括保健和激励因素两部分下面哪些选项最可能是赫茨 伯格所认为的激励因素 B、成就与认可 D、成长与发展 3、以下哪些方面可能有助于做正确的事 。 A、突破惯性思维 B、培养归属感 C、明确目标 D、清楚公司的使命 4、人与人的沟通包括哪几个过程因素 。 A、信息输出者 B、信息接受者 C、信息 D、渠道

9、5、美国心理学家弗鲁姆于 1964 年提出了期望理论。该理论认为激发的力量来自 效价与期望值的乘积即激励的效用=期望值效价。按照这个公式以下说法正确的 是 。 A、如果期望值为零完全起不到激励的作用 B、如果个人主观估计价值为零 完全不会产生激励作用 C、期望值和个人价值估计任何一个变量的变化都会影响到 工作积极性 D、我认为我有能力完成这项任务完成任务后我估计老板肯定会兑现他给我 晋升工资的诺言而增加工资正是我的最大期望所以我工作的积极性肯定很高 6、以下关于效能的表述中正确的是 。 A、效能是衡量工作结果的尺度 B、效率、效果、效益是衡量效能的依据 C、效能建设的根本目的是运用各种科学管理

10、的 手段、制度和载体调动工作人员的积极性、主动性和创造性1、赫茨伯格的双因素理论包括保健和激励因素两部分下面哪些选项属于保健因素的内容 。 A、安全感 B、公司的政策和管理 C、工作条件 D、个人生活 2、工作目标的制定应注意的原则 。 A、具体的 B、可衡量的 C、可实现的 D、相关 的 E、有时间约束的 3、实施激励应符合以下哪几个原则 。 A、时效性原则 B、正激励与负激励相结合的 原则 C、明确性原则 D、与目标相分离的原则 4、绩效管理量化考核标准包括以下哪几个部分 。 A、成本花费了、节省了或收入 了多少 B、质量产品或服务如何满足客户的需要 C、数量交付了、销售了多少产 品或服务

11、 D、时限何时开始或结束行动频率如5、以下关于授权的表述中正确的是 。 A、指上级委授给下属一定的权力使下属在一定的监督之下有相当的自主权和行动权 B、授权者对于被授权者有指挥和监督之权 C、授权实质上是将权力分派给其他人以完成特定活动的过程 D、被授权者完全不需要对授 权者进行汇报 6、绩效管理是一个完整的且不断进行的循环包括以下哪些环节 。 A、目标设定 B、过程监控 C、绩效考评 D、绩效反馈 三、判断题共 6 小题每题 4 分1、给下级分配任务后在任务进行中应保持跟进如发现问题一起寻找解决办法。 对 2、对员工进行培训的目的在于建立企业的核心能力。 对 3、员工持股计划制度是指有企业内

12、部员工出资认购本公司部分股权委托员工 持股会作为社团法人托管运作集中管理。 对 4、分层次培训体系体现在提高自我管理-管理他人-团队管理-业务管理的能力。 对 5、绩效管理与绩效考核的不同之处在于绩效管理重点放在过去的业绩重结果。 错 6、职位设置应体现专业分工和分层分类的特点。 对 三、判断题共 6 小题每题 4 分 1、职位设置应体现专业分工和分层分类的特点。 错 2、为了既有效益又有效率地实现组织目标而计划、组织、领导和控制资源这就是所谓的 管理。 错 3、分层次培训体系体现在提高自我管理-管理他人-团队管理-业务管理的能力。 对 错 4、 “要让他知道他该做什么要让他知道他做后会得到什么”韦尔奇。这句话是提醒 管理者应建立激发责任感的岗位责任制体系。 错 5、绩效评分是一个复杂的操作可能出现评分不一致的情况因此需要按照目标评估 结果。 错 6、对员工进行培训的目的在于建立企业的核心能力。错2.绩效评分是一个复杂的操作，可能出现评分不一致的情况，因此需要按照目标评估结果。正确答案：对3.“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。 ”彼得?德鲁克，这句话是强调决策能力的重要性。正确答案：错5.“要让他知道他该做什么；要让他知道他做后会得到什么”韦尔奇。这句话是提醒管理者应建立激发责任感的岗位责任制体系。正确答案：对