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1、 决策参考（第七期） 2011.09.061决策参考（第七期） 2011.09.062目目 录录环球资讯环球资讯.4 4国际快递国际快递.4 4美三大运营商投资 1 亿美元发展移动支付技术 .4 4AT第二是协调和控制。协调的是队员之间的矛盾，优秀的团队总是有着各种不同类型的人才，他们之间因为互异和互依性必然产生矛盾，此时只有领导能够充当协调员的角色;而控制的是团队的前进方向、工作流程。第三是决策。团队的决策方式有很多种，也是属于比较复杂的一件事情，但无论如何，领导在团队的决策问题上有着绝对的重要性。第四是帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限。二、食指最有力的执行者二、食指最有力的执行者执
2、行力是个很艰难的话题，一个领导者往往是个优秀的战略家，也可能是个优秀的战术家，但很少会是优秀的执行者。这是因为两者的分工不同，角色不同。所以除了要有优秀的领导者之外，我们必须要有一种人，他能有效地把战略和战术转化为行动。执行者必须有着优秀的组织能力和实践经验，必须有很强的自我约束力，因为他必须是个实干家。举个比较偏的例子，就像袁和平做武术指导，他能设计各种异想天开的动作，很多动作他自己是做不出来的，但对于他的构思李连杰总能完美地演绎出来，换了别人还不行，所以李连杰在这个例子当中就是个优秀的执行者。万通的冯仑是个理论家，但他的企业里总有人能把他的想法做出来，就是因为他有很优秀的执行者。如果想法很
3、好，但做不出来就等于没有想法，是失败的团队。这在我们很多团队里都是很普遍的现象，太多人会想，会策划，可是能把它们转化成行动的寥寥无几。这个角色的作用和实干家一样，包括：1、把谈话与建议转换为实际步骤 ;2、考虑什么是行得通的，什么是行不通的;3、整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合。三、中指三、中指监督者监督者“竖起中指”是一种十分不礼貌的行为，但是，在团队合作中，总是需要这么一种人，当团队的计划和做法偏离了轨道时，他能总是保持清醒和理智，并毫不留情地指出来，对错误竖起中指。决策参考（第七期） 2011.09.0621这并不表示随便的人都能胜任这个角色，这个角色的难度相当高
4、，需要的是一种始终坚信自己的判断力，有自己坚定信念和原则，目标明确，哪怕他也只是过于谨慎。有这么一个角色的团队，能在很大程度上避免明显的错误。而这个角色正相当于贝尔宾理论中的监督者。它的角色和作用在于：1、分析问题和情景，在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容 。2、刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉。3、对他人的判断和作用做出评价 。4、对已经形成的行动方案提出新的看法。四、无名指四、无名指自由人自由人无名指据说是连着左右两根手指的的，所以要它单独活动比较不灵活，但是如果配合左右两根手指活动的话效果就好得太多。所以我认为，无名指应该是一个自由人的角色，虽然我觉得自由人这
5、个称呼似乎并不太正确。一个团队里有个很能配合他人的自由人是比较幸福的，因为虽然他独立开来做事很困难，但他什么都能做一点，这也能帮手那也能帮手，关键是有他的配合会有1+12的效果。角色理论里曾有个合作伙伴的角色，无名指正是这个角色的代表。五、小拇指五、小拇指信息员、外交家信息员、外交家小拇指长在最外面，所以消息最灵通。团队工作中，总是需要各种各样的信息，需要一个宏观的视野，需要和不同的外部力量联系或合作，在这些活动中，信息员和外交家的作用是必不可少的。团队要求这个角色需思维敏捷、主动探索，需要有比较广泛的人脉，另外，还需要有较强烈的责任心。这个角色的作用在于：1提出建议，并积极为团队引入外部信息;2接触持有其他观点的个体或群体;3参加磋商性质的活动 。一个优秀的团队就像人的五指一样，缺少一个就不完整，当然也不能有多余的部分。团队里最怕的就是牵扯到队员之间利益的关系，一旦出现利益的矛盾，很多潜在的可以忽略的矛盾就会滋生开来，如果没有得到很好的解决会导致不可收拾的结果。因此，一定要在团队建设的过程中切实注意这个问题的协调。【链接链接】http:/www.sino- 2011.09.0622返回目录
