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1、 谈谈电大在成人教育市场中的竞争策略桐乡电大 吕志江 浙江 314500随着市场经济的发展和知识经济时代的悄然而至,成人教育异 军突起，呈现出办学主体多元化、培养对象扩大化、学制形式多 样化、组班渠道联合化等趋势，也就是说，一个充满了竞争的成 人教育市场日渐形成。市场竞争集中表现为生源的竞争，其背后 实际蕴含着质量竞争、服务竞争、师资竞争、设施竞争、价格竞 争、双重效益竞争等。那么，作为成人高校“特种兵”的电大，在这挑战与机遇并 存的成人教育市场中，该当如何应对呢？笔者以为，把握电大自 身特点和优势，研究并运用务实、灵活、有效、可行的竞争策略， 十分重要。 竞争策略分为总体目标策略和具体手段策
2、略两类。总体目标 策略指整体的可持续发展战略，体现了总的办学理念；具体手段 策略指为达成目标而采用的方式方法，体现了目标策略实施上的 操作性与艺术性的统一。 一、市场定位策略面对激烈的教育市场竞争，几乎所有的学校都面临着办成什 么样学校的问题。这是一个事关学校发展方向的根本性问题，从 市场竞争角度讲，也是一个市场定位的策略问题。当前，普通高 校在连年扩招的同时，衍生出名目繁多的二级成教学院， “三改 一补”中崛起一批高职院校，各级各类成人学校更显无限生机， 机关部门系统的培训基地也大举联办学历班，甚至连职高技校也 试办起五年一贯制大专班对此，电大既不能妄自菲薄不思进， 又不该盲目出击乱办班，而
3、要审视市场趋势，把握电大优势，找 准自己的定位以运用广播电视技术为主，兼容计算机网络技 术、多媒体技术，实行远距离、全方位、综合性办学，把电大建 设成为网络覆盖更广泛、办学机制更灵活、培养模式更开放、服 务项目更综合、教学媒体更多样、教育质量更可靠的现代成人教 育实体。二、形象开发策略学校形象虽然是个抽象概念，但通过各种物质的社会的精神 的表征作用，形成公众对学校的形象感受，便可转化为一种客观 的具体的有价值的东西。良好的学校形象可以赢得政府部门、团 体组织、社会公众的肯定、信赖和支持，对于办学同行来说，这 是一种竞争力；对于求学者来说，这是一种吸引力。电大形象开 发，应逐步做到三个“一流”：
4、1、一流的办学条件电大形象的基础。首先，净化绿化 美化校园，特别是要尽快改造 20 年不变的工作站老面孔；其次， 以培训现有师资素质、引进名优特长教师、聘请技术兼职教师、 使用远程主持教师四路并进方式，优化电大师资队伍；第三，配 置现代化教育设备，构建广电网、宽带网、校园网等，真正使电 大姓“电”，远教能“远”。2、：一流的校风电大形象的灵魂。电大校风着重营造 “三风” ，即理论辅导、媒体应用、管理服务三严谨的教风，勤 学、自律、求实、进取的学风，严格、规范、公正的考风。3、：一流的社会效应电大形象的本源。面向本地培养 应用型人才为主的电大，只有源源不断地输送出多规格、高质量 的人才，为当地社
5、会和经济发展作出贡献，才能生存和发展。因 此， 电大务必采用“五统一”质量保证体系等手段，提高教学质量， 确保较高的巩固率、合格率、毕业率，成才率。三、渠道拓展策略基层电大一般人手少，规模小，教育资源单薄，独立生源狭 窄，但具有开放特性的电大，完全可以走联合办学之路，扬长避 短，优势互补，实现规模效益。拓展之路有三条：一是“上挂” ， 与普通高校、上级电大挂钩，主要是利用电大的区域网络、远程 网络为其提供服务；实行课题课程共建、学制学分互通；建分校 设据点，承办派生专业等等。二是“横联” ，与兄弟电大协作， 调剂普通班生源；与本地人事、劳动、金融、乡企、党校、成职 教中心等部门机构联办，凭借系
6、统部门特有的动员组织优势，实 现生源的有机组合。三是“下辐射” ，深入企事业单位，单独组班，或委托乡镇成校、职校办班，目的在于扩张电大覆盖面，扩 大电大办学影响力，占据生源原生点。此外，探索兴办高专、高 职、成高、社会培训四位一体的社区学院和多功能的网上学校， 不失为电大未来之方向。四、规格层次策略电大的性质和任务规定了其培养的人才规格具有多层次多 品种的特点，社会发展的多向性和人才需求的多元化更是要求 电大能提供“花式品种齐全”的毕业生。因而，电大在坚持成 人大专学历教育为重点的同时，向上大胆尝试本科教育、研究 生教育（通过上挂途径） ；平向要大力发展普专、高职、自考助 学教育；向下积极衍生
7、电中、职高教育、继续教育；此外，要 争取创办 32 双学历实验班等，努力实现全日制与业余班、普 通教育与成职教育、高等教育与中等教育、学历教育与非学历 教育、全科教育与单科教育五个结合，力争几年后电大能成为 “人才超市” 。五、专业配置策略这是电大发展的生命力所在。专业配置可采用四种模式： 一是选择一个或一组相关专业，精心呵护，倾力培植，使之成 为特色、品牌、拳头专业，从中提升电大品位，扩大电大影响； 二是多种专业重组，开发系列专业的广度和深度，使电大培养 目标更贴近丰富多彩的市场需求；三是改造旧专业，或宽厚基 础，或强化应用，或删旧增新，使专业重现生机活力；四是积 极调研，捕捉信息，创造条件
8、，大胆推出全新专业，使电大发 展拥有新的增长点。当然，无论怎样配置，都得把握市场性与 可行性、专业性与兼容性、稳定性与超前性相统一等原则。六、招生公关策略这是电大生存发展的前提保证。一要采用一切手段展开宣 传攻势，如广告咨讯、媒体介绍、师生传播、政府促销等，让 社会了解电大，关注电大；二是研究招生时空问题，空间上深 入机关部门、企事业单位、城乡社区，不留死角，时间上全天 候、全年候接受报名，尤其年初，新年伊始新打算，许多人正 欲寻找学习机会；三是放宽对象限制，低门槛，宽入口，简手续；四是重视电大潜在生源的开发储备，如办好成人高复班、 电大预科班、电中班、职高班，引导提升继续教育培训班；五 是招
9、生人员专职与全员参与相结合，还可招聘兼职代理。七、收费弹性策略这是竞争办学的敏感问题，处理得当，有利于电大眼前生 存与长远发展、经济效益与社会效益的兼顾。一种是高收费， 即电大的名、优、新专业，按物价部门规定的最高标准收费， 这利于保持学校或专业有较高的办学声誉，又利于提高办学效 益；另一种是按最低标准收费，目的在于占领某一方面的招生 市场，为学校长远发展奠定基础；还有一种“赔本”收费，即 主动降低收费标准，减免、资助经济困难生的部分费用，设立 成人教育奖学金等，其意义在于促发学生对学校的亲和力，引 发社会对学校的良好影响。此外，分期付费、欠费就读等，也 是吸引社会人员入学电大的有效方法。八、
10、就业支持策略俗话说，“出口”不畅，“入口”就难。因此，电大必须构 建学生的就业服务支持体系。首先，加强电大与企业行业的联络， 逐步建立与社会联系的有效机制，力求人才定向培养，对口就业。 其次，加强与政府部门、人才中心的联系，邀请有关单位来校招 贤纳士，为毕业生提供现场服务。第三，学校引导学生树立正确 的择业观；倡导全日制学生假期打工去，实践中锻炼就业能力； 举办校内人才模拟市场，对学生进行求职技能的综合训练；组织 职业技能等级鉴定，让学生拥有一张文凭多张证书；充实完善择 业咨询、信息服务等工作内容，建立毕业生就业信息网络。总而言之，在日趋激烈的教育市场竞争中，研究并运用各种 正确有效的竞争策略，必定帮助电大把握更多的发展机遇。当然， 有些竞争策略的开发实施，还得依靠政府部门和上级电大，如， 专业设置和招生指标的审批，入学门槛和毕业尺度的适度放宽， 高教类别和培训门类的打通，毕业待遇和就业环境的平衡，办学 市场秩序和考试发证行为的整肃，等等。
