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1、考试学习软件商城（ ）出品 自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！2010 年 10 月高等教育自学考试福建省统一命题考试物业管理物业管理 试卷试卷（课程代码 00176）一、单项选择题一、单项选择题(本大题共本大题共 20 小题，每小题小题，每小题 1 分，共分，共 20 分分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。错选、多选或未选均不得分。1
2、下列属于物业管理最主要的特点是 【 B 】1-7A社会化 B市场化 C专业化 D福利化 2下列服务中属于针对性的专项服务内容的是 【 C 】1-22A绿化管理服务 B代寄邮件服务 C家政服务 D代收水电费服务 3主持物业管理策划阶段工作的是 【 D 】1-25A物业管理企业 B物业主管部门 C专业代理机构 D房地产开发企业 4作为物业管理的全面正式启动的标志是 【 A 】7-164A物业接管验收 B签定服务合同 C工程竣工验收 D业主入住 5物业管理企业临时资质证书的有效期限为 【 A 】教材中无标准答案A1 年 B2 年 C3 年 D5 年 6。物业管理区域内物业管理的最高权利机构是 【 B
3、 】2-43A业主委员会 B业主大会 C房地产主管部门 D物业服务公司 7决定物业管理招投标工作能否成功完成的关键是 【 A 】5-122A招标文件 B投标文件 C法律法规 D业主诉求 8下列导致房屋损坏现象属于人为损坏因素的是 【 D 】8-176A生物因素 B地质因素 C生物因素 D预防保养不善 9屋面防水工程以及有防水要求的卫生间，房间和外墙防渗漏等的保修期为 【 D 】8-182A1 年 B2 年 C3 年 D5 年 10针对大修设备，零部件的更换率一般要超过 【 C 】9-206 A10 B20 C30 D40 11针对因故障停梯报修，维修人员到达现场抢修的时间为 【 C 】9-22
4、0A5 分钟内 B10 分钟内 C20 分钟内 D30 分钟内 12旧城改造后的小区，人均公共绿地不得低于 【 B 】10-232A03m2 B05 m2 C1m2 D2m2 13依靠国家政策性补贴后缴纳的租金被称为 【 C 】教材中无标准答案A成本租金 B商品租金 C福利租金 D财政补贴 14下列不属于火灾保险的承保范围的是 【 C 】10-252A闪电 B爆炸 C灭火器漏水 D电器漏电 15商品房出售后购房者向售房单位交纳维修基金的比例为购房款的 【 B 】11-272A1-2 B2-3 C3-4 D4-5 16我国城市房产税按照租金征收时税率为 【 D 】11-278A6 B8 C10
5、D12考试学习软件商城（ ）出品 自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！17下列属于物业企业主营业务收入的是 【 B 】11-284A无形资产转让收入 B物业管理收入C材料物资销售收入 D商业用房经营收入 18收益性物业管理中经营计划的核心是 【 A 】14-319A预算 B管理 C控制 D核算 19市级购物中心的建筑规模一般要超过 【 A 】14-329A3 万 m2 85 万 m2 C10 万 m2 D20 万 m2 20下列物业中，养护费和维修费相对于其他物业较高的是 【 D 】14-34
6、2A居住物业 B写字楼物业 C学校 D工业物业二、多项选择题二、多项选择题(本大题共本大题共 5 小题，每小题小题，每小题 2 分，共分，共 10 分分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。错选、多选、少选或未选均不得分。21下列组织形式中常用于物业管理企业的有 【ACE】3-71A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业部制 E矩阵制 22下列属于物业管理招投标原则的有 【ABCE】5-116A公开原则 B公正原则 C公平原则 D市场化原则
7、 E合理原则 23下列可以体现物业管理合同是委托合同的法律特征的有 【ABCD】6-133A有偿性 B诺成合同 C双务合同 D劳务合同 E附和合同 24根据房屋的完损状况和相应的工程性质，房屋维修工程可以分为 【ABCDE】8-182A小修 B中修 C大修 D综合维修 E翻修 25下列属于消防管理主要内容的有 【ABCD】10-239A消防宣传教育 B消防队伍建设C消防器材配置 D消防制度建设E停车场管理三、判断题三、判断题(本大题共本大题共 10 小题，每小题小题，每小题 1 分，共分，共 10 分分)判断下列各题是否正确。正确的在该题后的判断下列各题是否正确。正确的在该题后的“【“【 】”
8、】”内打内打“”“”。错误的在该题后的。错误的在该题后的“【“【 】”】”内打内打“”“”。26业主委员会是业主大会的最高权利机构。 【 】2-43 27业主大会应当有超过三分之二以上投票权的业主出席。 【 】2-46 28一般要求管理员每月对辖区内的住户要超过 50。 【 】8-193 29小区内的消防泵每两个月试水一次，保证泵能转、水能上。 【 】9-210 30物业管理企业资质等级认定中要求企业经理取得劳动部颁发的相应资格证书。【 】3-68 31物业维修基金属于全体业主所有。 【 】11-257 32我国城市房产税按照房产值征收时税率为 1.2。 【 】11-278 33实行所有权与管
9、理权相分离，是现代物业管理与传统房屋管理本质区别之一。 【 】12-331 34一般来说，为每个办公室工作人员提供 10-15m2的单元内建筑面积比较合适。【 】14-330 35综合维修工程是其费用控制在同类片区同类结构新建造价的 20以上的工程。【 】8-187 四、名词解释题(本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分)考试学习软件商城（ ）出品 自考笔记、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！36业主委员会 2-34 答： 业主委员会应经业主大会从业主中选举产生，是业主大会的执行机构，向业主
10、大会负责。 37物业管理服务费教材中无标准答案 答： 物业管理服务费是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对小区内的房屋建筑及其 设备、公共设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治 服务及提供其他与居民生活相关的服务收取的费用。 38代管基金 11-281 答： 代管基金是指企业接受业主委员会或者物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位和共 用设施设备维修资金。 39房屋租赁合同教材中无标准答案 答： 房屋租赁合同是出租人与承租人签定的，用于明确双方的权利义务关系和责任、以房屋为 租赁标的的协议，是一种债权合同。 五、简答题(本大题共 4 小题，每小题 6 分，
11、共 24 分) 40简述物业管理实施的基本原则。1-8 答： （1）业主自治自律 首先，业主是物业的所有人，业主对自己的财产负责，拥有占有、使用、收益、处分权。 因此，业主也拥有对自己财产的管理权（治权），即业主可以自行管理物业，也有权将物 业委托给他人进行管理。其次，在区分所有的建筑中，每个业主既是自己拥有的专有部分 的主人，同时又是物业专有部分以外的共有部分（共用部位、共用设施）的共有人，享有 共同管理的权利与义务。 （2）物业服务企业统一专业化管理 一个物业管理区域应由一家物业服务企业实行统一管理，对物业管理负总责，而不应分割 管理，避免出现分散多头的管理形式。 （3）业主自治和物业服务
12、企业专业化管理相结合 业主自治和物业服务企业专业化管理相结合是房地产管理体制改革的客观要求，是通过业 主大会自主选聘物业服务企业来实现的。两者之间的关系是委托与被委托的关系，是平等 的关系。 41简述业主委员会的权利。2-48 答： （1）负责召集、组织业主大会 （2）代表全体业主选聘物业服务企业、完成交接 （3）监督和协助物业服务企业 （4）监督管理规约的实施 42简述房屋修缮质量管理的主要内容。8-179 答： （1）强化修缮工程质量监督。对于中修以上的房屋修缮工程，必须向房屋所在地的有关质 量监督机构办理质量监督手续，未办理质量监督手续的，不得施工。考试学习软件商城（ ）出品 自考笔记、
13、真题及答案、题库软件、录音课件！本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！（2）加强修缮 T 程质量检査和验收。中修以上的房屋修缮工程，应当先进行查勘设计，并 严格按照设计组织施工。修缮工程必须按照有关质量标准，逐项检查施工质量和工程质量。 为了统一房屋修缮工程质量的检验评定方法，进一步提高工程质量，建设部颁布了房屋 修缮工程质量检验评定标准，对房屋及设备修缮 T_程质量检验与评定做了详细规定。竣 工后，物业服务企业应进行质量检验评定，经检验评定不合格的，不得验收交付使用。 （3）完善修缮工程质量保修制度。房屋修缮工程要实行质量保修制度。质
14、量保修的内容和 期限，应当在工程合同中载明。 43简述居住区道路交通管理规定的主要内容。10-244 答： （1）建立机动车通行证制度，禁止过境车辆通行； （2）根据区内道路情况，确定部分道路为单行道，部分交叉路口禁止左转弯； （3）禁止乱停放车辆，尤其在道路两旁； （4）限制车速，铺设减速墩,确保行人安全。 六、论述题 (本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分) 44试述物业综合管理的工作要点。10-228 答： 物业综合管理的工作要点主要有以下 4 个方面： （1）确保国家有关规定与行业标准的执行。对物业综合管理中一些专业技术要求高、与住 用人生命财产密切相关的项目，国家都有一些严格的规定，其技术标准与规范必须严格执 行。 （2）规范服务人员的行为。在规章制度中大量的
