郑州富士康行政助理、数据统计员的实习鉴定报告

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1、河南商业高等专科学校毕毕 业业 论论 文文题题 目：目： 郑州富士康公司顶岗实习报告郑州富士康公司顶岗实习报告 学学 号号: 1003210301010032103010 班班 级级:1010 级工商三班级工商三班专专 业业: 工商企业管理工商企业管理 系系 别别:工商管理系工商管理系 作者姓名：作者姓名： 李李 丹丹 完成时间完成时间:20132013、5 5、3 3 指导教师指导教师: 秦秋香秦秋香 职职 称称: 讲讲 师师 郑州富士康公司顶岗实习报告一、郑州富士康公司简介一、郑州富士康公司简介 富士康科技集团 1988 年投资祖国大陆，是集开发、设计与 精密制造于一体，整合机器人、精密机

2、械及模具、网络平台、纳 米技术与热传导技术等高新领域的创新型国际化集团。 现已在国内华南、华东、华中、华北、东北等地创建完成二 十大科技工业园区，在亚洲、美洲、欧洲等地拥有数十家海外子 公司。1991 年至今，集团年均营业收入保持超过 50%的复合增长 率，是全球最大的计算机连接器和计算机准系统生产商，并连续 12 年入选美国商业周刊发布的全球信息技术公司 100 大排 行榜(其中 2009 年第 40 位)，连续 7 年稳居中国内地企业出口 200 强第一名，连续 5 年跻身财富全球 500 强（其中 2009 年第 109 位） 。 富士康在中国大陆、台湾、日本、东南亚及美洲、欧洲等地 拥

3、有上百家子公司和派驻机构，全球布局策略为“两地研发、三 区设计制造、全球组装交货” 两地研发”是指以大中华区与美国为两大重要战略支点，组 建研发团队和研究开发实验室，掌握科技脉动，配合集团产品发 展策略和全球重要策略客户产品发展所需，进行新产品研发，创 造全球市场新增长点。 “三区设计制造”的布局重点，是以中国大陆为中心，亚美 欧三大洲至少设立两大制造基地，结合产品导入、设计制样、工 程服务和大规模高效率低成本高品质的垂直整合制造优势，提供 给客户最具竞争力的科技产品 全球组装交货”是指在全球范围内进行组装，保证“适品、 适时、适质、适量”地把货物交到客户指定的地点。为此，配合 客户所需进行全

4、球性物流布局与通路建置，以达成要货有货，不 要货时零库存的目标。 二工作岗位简介二工作岗位简介 我在富士康 SHZBD 事业群车间工作，主要从事数据统计员和 一部分行政助理的工作。 （一）车间数据统计员的工作内容一）车间数据统计员的工作内容 1.岗位概述 统计每日每班次领用的原料、成品及其他生产用料的入库、 出库的统计，盘查每日的库存。定期进行物料的清查和统计，核 对数据，建立日、周、月报表。在公司系统中报每日产量。2.岗位职责 （1）负责生产线每天物料实际领用跟踪，提供真实准确的领 料数据给生产计划员，并作好统计汇总报表。 （2）负责生产线每天产品进库跟踪，确认型号、数量、状态 的准确性，并

5、作好统计汇总。 （3）及时准确地核查各种数据和统计报表工作，确保统计资 料完整、清晰，符合规范要求。 （4）做好周报表、月末产、质量汇总和产量分析，编制并上 报统计表，做好准确完善的月报表。 （5）认真做好每日统计资料、月报表的归档管理工作。 （6）完成具体指定的数据统计分析工作，做好统计资料的保 密和归档工作。 （7）统计的完善统计方法，提升统计技能，增加统计经验， 节约工作时间。 （8）及时与相关部门取得联系，仔细核对数据，确保数据的 真实和统一。 （9）监督本部门人员的工作态度、热情、工作效率等，记录 本部人员的出勤统计。 （10）负责生产日报表、周报表、月报表的数据收集、统计、 录入工

6、作，并及时将报表发送各相关人员 （11）跟踪煤、电耗日单耗走失图，出现异常及时反馈生产部 长查找原因进行改善 （12）负责生产部所有体系记录的收集、检查、整理、保管工 作。 （13）完成上级交待的各种临时性任务及一些必需的文员工作。（二）行政助理的工作内容（二）行政助理的工作内容 行政助理主要是协助行政经理开展工作，工作内容较多元化， 但较基础。因为我主要负责数据统计的工作行政工作我只负责车 间出勤和一些车间员工相关的行政事务。 1、协助行政经理完成公司行政事务管理； 2、参与车间绩效管理、考勤等工作； 3、参与车间行政事务管理 三工作中出现的问题三工作中出现的问题 在这三个月的实习工作中，虽

7、然有很多辛酸，但最多的还 是历练与收获。我刚开始接触的工作就是如何统计数据，我自 己是一个刚刚走上工作岗位的新手，对这个岗位很珍惜，前几天很紧张也有点兴奋。怕自己数据统计的不够准确造成主管的 决策失误。数据统计员这份工作要承担的责任很大 因为你无法 确定因为你自己的疏忽而要造成多大损失。这使我工作更加谨 慎和认真，压力使我产生动力让我更加努力的工作，帮助主管 做好分内的事。我的努力也是有回报的，主管对我很看重渐渐 把车间行政方面的工作也交给我一部分。这是对我工作能力的 肯定也是对我付出的回报。行政方面的工作我主要工作内容是 协助管理部的同事们做各项人事及日常行政工作。 在任何一个企业无论他制度

8、制定的多么完善如果得不到有效 的实行他也只是一张纸。在企业中总是会出现一些问题的，在 SHZBD 事业群工作的中我也发现了一些问题。 ( (一一) ) 线长和组长缺乏数据方面的培训，造成工作困难线长和组长缺乏数据方面的培训，造成工作困难 原则上所有产品都应该按工艺路线走，才能保证产品质量 （不漏工序）和数量的准确，如有特殊情况，产品没有按工艺路 线走，有关联的车间统计员应跟踪把 ERP 上的车间发料出入库调 拨单做好，不能弃之不管。 数据统计员在车间做数据统计时是需要向线长和组长核对数 据才能更好更精确的计算出准确的数据，但由于线长和组长由于 某些原因，在计算前结存时无法无法给出确切的数据或者

9、是数据 统计员所需要的数据。造成工作效率的低下。 （二）员工流失快（二）员工流失快, ,人才稳定难人才稳定难 在现代市场经济条件下,人才流动速度越来越快,机制越来越 灵活。骨干人员的离去,带走的不仅是技术、市场及其它资源,而 且更可怕的是遗留下来的不安全感和不稳定感,使得员工心态不 稳,进而引发“跳槽”,整个员工队伍流失加大,甚至导致高层管 理人员的流失过快。严重影响了士气及整个组织气氛。而富士康 实行的是绩效管理，组织结构是的金字塔式的科层制，整个金字 塔大致可以分为三层：中高级管理者重点参与公司整体战略的制 定与实施，协调中层各职能部门，将降低成本的目标分解到各个 环节；中层干部以及研发业

10、务骨干负责分配任务、制定细节并实 施；底层员工则要快速完成任务，并保证高良品率。对底层员工 则实行严格的目标管理，每个员工以自己的任务目标作为绩效考 核和薪酬计算的标准。 富士康作为全球最大的电子制造服务商对生产线有严格的要 求。每个岗位的工作被分解再分解、细化再细化，每个在岗员工 必须不间断地重复相同的动作。富士康的工作制度是每 2 小时可 以休息 10 分钟，平均工作时间达到每天 12 小时。员工进入富士康首先就要签一份“自愿加班协议书” ，即保证每个员工都 “自 愿”加班。而员工的底薪一般很低，如果要拿高薪，必须靠不断 加班来获得。但这种“自愿加班”实质上并不是自愿的，因为协 议上已经写

11、明，如果选择加班，必须整个月都加班；如果选择不 加班，那么整个月都没有机会加班。同时，线长等对员工的绩效 考核起着决定性的作用，对待员工的方式非常粗暴。 这样的工作强度使员工极度缺乏娱乐活动，造成心理压力而 且由于各线线长很多素质不高没有及时与员工进行沟通排解员工 压力导致员工流失率高。 （三）员工文化素质低，没有集体安全意识（三）员工文化素质低，没有集体安全意识 员工文化素质低，许多工作上的事情需要另派人去督导完成， 有时候还会影响工作进度，因为素质低下的员工理解不了规范工 作的重要性。有些素质低下的员工会破坏 SOP 标准作业流程，在 其中缩减流程，导致工作出现偏差，影响公司的信誉度。 素

12、质低的员工如果多的话还会影响公司的团结性。俗话说： 一颗老鼠屎，坏了满锅汤。素质低的员工的不良习惯会影响公司 的其他人。素质低的员工会破坏公司好的风气。低素质的员工会 带坏其他新招入的员工。 而且他们没有”集体安全”这个意识，容易以自我为中心不 服从组织管理和公司制度，我行我素。 四针对上述问题我的建议四针对上述问题我的建议 通过我将近 3 个月的实习。我想对上述问题企业应该怎么做？ 谈谈我自己的看法： （一）公司应该加强对线长和组长等底层管理者的培训（一）公司应该加强对线长和组长等底层管理者的培训 一个好的人力资源管理,应该做到识别人才,达到“因材施 教，有针对性地培养”这个层次，培养骨干员

13、工，建立起“干部 人才库” ，为企业的持续发展提供足够多有技能、有热情、有基 础、可信任的人才。 而线长和组长需要具备有以下几个方面： 1、具备优秀的专业技能知识及实际操作能力； 2. 具备一定的新员工培训能力； 3、具备一定的生产质量及生产效率掌控能力； 4、具备生产流水线人员安排及岗位安排能力； 5、具备一定的洞察能力，观注员工的情绪与思想变化； 6、具备一定的生产进度及数据统计掌控能力； 7、具备良好的沟通及表达能力； 8、需要有信息反馈及及时汇报的工作习惯。人力资源部应加强对他们这方面知识的培养，创建先进的企 业文化环境。人的满足不仅表现在物质方面,还表现在精神世界 的满足,企业文化环

14、境能约束人、激励人、鼓舞人、吸引人和留 住人,能增强企业的凝聚力、增强人才的归属感。 （二）工厂应该多关心员工，更多的体现人性化管理（二）工厂应该多关心员工，更多的体现人性化管理 多关心员工的工作和生活，增加员工的归属感，觉得自己 属于这个大家庭，是这个公司重要的一员。让员工以自己在这个 厂里工作为荣。人是有感情的，不是物质人，其实有时候非物质 激励比物质激励更加有效。厂里面也做了这方面的努力，经常举 办一些节日晚会，娱乐活动等，可是这些真的让员工感动了吗？ 深入到每个员工心里了吗？每个月会把这个月过生日的员工的名 单公布出来，可以去员工关系组领一个生日礼品。生日礼品都是 十几元的小物品（比如

15、台灯、雨伞等） ，我觉得这样做一开始也 许会使员工觉得很开心，久了就是例行公事了，习以为常了，特 定的物品有时并不是员工所需要的。 要让员工获得归属感，就要让员工觉得自己很重要，公司 很重视自己。我觉得公司可以利用员工生日让公司领导和员工来 一次互动。把这个月过生日的员工聚集起来和领导可以一起过生 日，上下级之间随兴交谈，不再是领导和员工，大家可以一起拍 照，吃生日蛋糕等，一起分享生日的喜悦，增强彼此之间的感情， 这样作为下属的员工也许会更加感动。会激励员工努力的工作； 也可以使平时高高在上的领导更能深入的了解员工的心声，增强 上下之间的沟通。 （三）潜移默化，培养员工集体安全意识（三）潜移默

16、化，培养员工集体安全意识 安全是企业发展永恒的主题，加强员工队伍安全文化建设、 提高员工安全素质，是增强员工安全意识、消除事故隐患，从源 头上保护员工安全健康的一种有效举措。提高员工安全文化素质 是企业安全生产的必要条件1、是要应用企业内部刊物、专栏、黑板报等形式做好安全 知识宣传工作，开展征文、知识竞赛等，寓教于乐，对员工安全 文化素质起到潜移默化的效果。2、是要引导员工“要我安全”向“我要安全”转变，提高 员工安全文化素质是根除事故隐患，是维护员工生命健康的需要， 安全事故的发生不仅给伤亡员工及其家属带来不幸，也给企业、 社会造成巨大损失。只有员工在日常安全工作上的主动性、积极 性增强了，企业安全生产才会得到有效的保障。指导教师评语：该学生在郑州市富士康公司是顶岗实习，在实习中发现了问题， 并提出了解决问题的对策。 实习报告结构严谨，条理清晰，观点表达准确，资料翔实，理 论分析比较深入，理论结合实际较好。语言通顺流畅，无错别