婴幼儿消费调查报告

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1、2009 年婴幼儿消费调查报告引言婴幼儿用品概述婴儿用品就是针对0-1 岁婴幼儿的生活用品，为给 0-1 岁这类特殊群体提供的专业健康产品，及特殊的生理心理需求，对婴幼儿用品都提出了极高的要求。婴幼儿用品主要可以分为：1、婴儿食品：婴儿奶粉、婴儿辅食、婴儿保健食品等2、婴儿用品：婴儿服装、婴儿床、婴儿手推车、早教用品、玩具等3、洗护用品：婴儿洗衣液、衣物柔顺剂、润肤霜/露/油、护臀膏、手口/护肤柔湿巾、婴儿皂、洗发露、沐浴露、浴用海绵、浴盆等4、防尿用品：纸尿裤、尿布、隔尿垫巾、防尿垫等如今独生子女增多，加上婴儿期的孩子还很娇嫩，家长们在选择婴儿用品时，通常都无所适从。为此中华网幼儿频道开展“

2、2009 年度婴幼儿消费调查”活动来促进婴儿、幼儿的健康成长！通过互联网与早教机构、母婴用品实体连锁店三种方式共收集165 万余份问卷得出数据报告，力求为准父母、0-1 岁婴幼儿消费群体提供真实、可靠、实用的数据参考。第一部分营养食品类调查分析营养食品类主要包含奶粉、辅食、保健食品几大部分，我们主要调查的品牌有多美滋、惠氏、美赞臣、伊利、雀巢、贝因美、雅培、飞鹤、亨氏、圣元、光明、合生元、雅士利、澳优和摇篮等品牌，并在其中评选出十大营养食品类优秀品牌分别是：多美滋、惠氏、 美赞臣、伊利、雀巢、贝因美、雅培、飞鹤、亨氏、圣元。其中值得祝贺的是伊利、圣元、飞鹤这些民族品牌也入选了，看来民族品牌在消

3、费者心中还是有一定分量的。多美滋金装多乐加一段奶粉调研报告由中华网主办，世纪蓝图市场调研公司协助的“2009 年婴幼儿消费调查”活动于2009年 11 月 25 日开始到12 月 25 日结束。 该调查主要通过互联网与早教机构、母婴用品实体连锁店三种方式执行，共收集 165 万余份问卷， 其中有 86439 人参与了多美滋金装多乐加一段奶粉的评选。第一部分、消费者购买习惯调查分析一、消费者购买渠道参与评选多美滋金装多乐加一段奶粉购买渠道的86439 人中对题为“您通常从哪里购买婴幼儿奶粉？” 的投票中， 共有 30503 人选择大型超市购买；有 29347 人选择母婴用品实体连锁店购买；有18

4、066 人选择专业的母婴网购平台购买；有7991 人选择 C to C 网购平台购买；有 532 人选择原产地购买（代购方式）。由此可见，多数人会选择通过大型超市来购买此奶粉， 其次较多人选择通过母婴用品实体连锁店购买此产品。而极少数人选择通过原产地代购的方式来购买此产品。二、购买频率分析网友对题为“您购买婴幼儿奶粉的频率怎样？”的购买频率投票中，54962 人选择了经 常购买，占总投票数的近63.59%的。少数人选择了偶尔购买和不会购买。从投票结果可看出，奶粉是婴幼儿消费品中经常购买的产品，而且是购买频率相当高的产品，因此多美滋金装多乐加一段奶粉也是大家经常购买的产品。三、 购买人群收入水平

5、分析关于多美滋金装多乐加一段奶粉购买人群收入水平分析方面，中高收入人群占了多数，其中收入7000 元以上的消费人群占据了参与测试人群的72.91%。收入在 5000-7000 元的人群占据 13.26%， 11.17%的家庭收入在3000-5000 元，只有 2.71%的投票者选择了家庭收入在3000 元以下。可见购买此奶粉的消费者，集中在家庭收入中等偏上水平的家庭。同时也说明了这是一款价格比较偏高的产品。四、购买人群消费比重分析在购买人群消费比重的调查中，31.71%的人选择了占家庭开支比例的9-10%，29.41%的人选择了占家庭开支比例的10-20%， 22.63%的人选择了占家庭开支比

6、例的8%以下， 10.3%的人选择了占家庭开支比例的20-30%，5.83%的人选择了占家庭开支比例的30-40%，0.15%的人选择了占家庭开支比例的50%以上。由此多美滋金装多乐加一段奶粉的消费开支占家庭消费总开支还是可以被用户所接受的。第二部分、多美滋金装多乐加一段奶粉各方面性能分析一、 产品包装方面目前奶粉包装形式主要是两大类，一个是采用柔性包装材料的袋装奶粉，另一类是采用金属、 塑料等材料的罐装奶粉，多美滋金装多乐加一段奶粉粉采用的是第二种包装形式。而在调查中， 接近于半数的消费者选择更看好此款奶粉的分量上，其余密封性、包装、量勺等是用户比较次要的关心方向。从而此种在分量这一项上的突

7、出特点也显示了出来。二、 竞争力方面多美滋奶粉主要成分与进口奶粉相当，但其口感、溶解度、消化吸收、包装、价格等方面因素都较为出色，使它在市场上深获消费都的喜爱。同时，它的价位中等， 在一般顾客的购买能力范围内；另外， 它的品牌宣传力与广告投放量也有一定比例，因此原先在顾客心目中已有一定印象。 消费者投票选取的多美滋金装多乐加一段奶粉最具竞争力的指标分别为品牌和口碑，占全部投票数据的22.46%、16.36%；其余分别为品质、营养成分、安全等。消费者购买此奶粉也是认同了它的过硬的品牌质量和良好的口碑。三、 奶粉营养成分方面奶粉中的主要营养成分应该是提供人体构成不可缺少的物质。在关于多美滋金装多乐

8、加一段奶粉营养成分的调查中，61.41%的消费者认为其营养成分配比很合理、很好。这也和我们的测评结果基本吻合，看来在营养成分这方面的认同度上是和消费者一致的。四、奶粉粉质方面婴幼儿奶粉的粉质与成人奶粉有一定程度的差异，婴儿配方奶粉通常较黄、粉质较稠，而且腥味、 奶味较重。 在多美滋金装多乐加一段奶粉粉质的调查中，超过半数的调查者认为好或一般。 从而显示出此奶粉的粉质是很好的。粉质比较细腻、颜色呈天然的乳黄色、有牛奶特有的乳香味，是比较好的一种。五、 奶粉粘稠度方面粘稠度的高低间接代表着口感的好坏，一杯粘稠度适中的奶制食品会更让孩子喜欢。对于多美滋金装多乐加一段奶粉粘稠度的投票中，消费者对此奶粉

9、的粘稠度认可度还是比较不错的。六、 奶粉易溶性方面如果一种奶粉经过冲调后无法充分溶解，那么宝宝在食用时就会有一定的难度，即使营养元素再全面， 宝宝也无法吸收。因此，奶粉的易容性在消费者中是比较关注的一项。在多美滋金装多乐加一段奶粉易溶性的调查中，有 71.1%的调查者认为此奶粉的易溶性很好，从而证明此奶粉在易容性方面为大多数消费者所认同。七、 奶粉口感方面奶粉口感决定宝宝是否“挑食”，不同的奶粉，可以让宝宝们感受到满足感或挫败感，而真正注重自然口感的奶粉，才能让宝宝得到满足。在多美滋金装多乐加一段奶粉口感的调查中，多数消费者认为此奶粉的口感可以接受，也就是说有相当一部分的宝宝在喝此款奶粉时是有

10、满足感的。八、 奶粉性价比方面奶粉性价比是参考婴儿奶粉的销售量，新妈妈反馈和奶粉质量、价格等多方法因素综合权重而来的。在对于多美滋金装多乐加一段奶粉性价比的调查中，39.62%的调查者选择性价比好； 45.62%的调查者选择性价比一般；3.23%的调查者选择不好；11.56%的调查者选择不了解。 根据调查数据显示，较为多数的消费者选择了此奶粉的性价比一般，可能是有些消费者认为此奶粉的价格相对较高的原因。第三部分、多美滋金装多乐加一段奶粉优势分析从多美滋金装多乐加一段奶粉各项指标调查分析，其中最为突出的是营养成分和性价比，分别获得25239 和 24912 张选票。其余依次是口感、易溶性、粉质、

11、粘稠度。而营养成分和性价比也为多美滋金装多乐加一段奶粉赢得了比较不错的口碑。由中华网主办， 世纪蓝图市场调研公司协助的“2009 年婴幼儿消费调查”活动于 2009 年 11月 25 日开始到12 月 25 日结束。该调查主要通过互联网与早教机构、母婴用品实体连锁店三种方式执行， 共收集 165 万余份问卷， 其中有 89097 人参与了惠氏金装爱儿乐一段奶粉的评选。第一部分、消费者购买习惯调查分析一、消费者购买渠道网友对题为“您通常从哪里购买婴幼儿奶粉？”的投票中，共有33.74%的人选择母婴用品实体连锁店购买；有31.99%的人选择大型超市购买；有21.91%的人选择专业的母婴网购平台购买

12、；有8.98%的人选择C to C 网购平台购买；有3.41%的人选择原产地购买（代购方式） 。由此可见，多数人会选择通过母婴用品实体连锁店来购买此奶粉，其次较多人选择通过大型超市购买。而少数人选择通过原产地代购的方式来购买此产品。二、购买频率分析参与评选惠氏金装爱儿乐一段奶粉购买渠道的89097 人中对题为“您购买婴幼儿奶粉的频率怎样？”的购买频率投票中，57067 人选择了经常购买；29900 人选择了偶尔购买；仅有 2130 人不会购买。从投票结果可看出，奶粉是婴幼儿消费品中经常购买的产品，而且消费者购买此产品的频率也相当高。三、 购买人群收入水平分析关于惠氏金装爱儿乐一段段奶粉购买人群

13、收入水平分析方面，中高收入人群占了多数，其中收入7000 元以上的消费人群占据了参与测试人群的82.63%；收入在 5000-7000 元的人群占据 11.74%，3.04%的家庭收入在3000-5000 元。可见购买此奶粉的消费者，集中在家庭收入中等偏上水平的家庭。同时也说明的此奶粉是一款价格比较偏高的产品。四、购买人群消费比重分析在购买人群消费比重的调查中，31.88%的人选择了占家庭开支比例的9-10%，29.27%的人选择了占家庭开支比例的10-20%， 23.08%的人选择了占家庭开支比例的8%以下， 9.99%的人选择了占家庭开支比例的20-30%，5.66%的人选择了占家庭开支比

14、例的30-40%，0.15%的人选择了占家庭开支比例的50%以上。由此惠氏金装爱儿乐一段奶粉的消费开支占家庭消费总开支还是可以被用户所接受的。第二部分、惠氏金装爱儿乐一段奶粉各方面性能分析一、 产品包装方面目前奶粉包装形式主要是两大类，一个是采用柔性包装材料的袋装奶粉，另一类是采用金属、 塑料等材料的罐装奶粉，惠氏金装爱儿乐一段奶粉采用的是铁罐装包装形式。而在调查中， 接近于半数的消费者选择更看好此款奶粉的分量、密封性上，其余包装、量勺等是用户比较次要的关心方向。从而此款奶粉在分量和密封性这项上的突出特点就显示出来了。二、 竞争力方面由美国惠氏药厂出品制造。其主要产品添加了纯净植物来源的DHA

15、（二十二碳六烯酸，又名脑黄金） 、AA （氨基酸）、足量的锌、亚油酸和亚麻酸，为宝宝的大脑发育和免疫发展提供了很好的保障。 消费者投票选取的惠氏金装爱儿乐一段奶粉最具竞争力的指标分别为品牌和口碑，占全部投票数据的20.76%、20.77%；其余分别为营养成分、品质、安全等。消费者购买此奶粉也是认同了它的过硬的品牌质量和良好的口碑。三、 奶粉营养成分方面奶粉中的主要营养成分应该是提供人体构成不可缺少的物质。在关于惠氏金装爱儿乐一段奶粉营养成分的调查中，48.37%的消费者认为其营养成分配比很合理、很好。30.38%的消费者认为其营养成分配比一般，看来在营养成分这方面绝大部分消费者还是认同的。四、

16、奶粉粉质方面婴幼儿奶粉的粉质与成人奶粉有一定程度的差异，婴儿配方奶粉通常较黄、粉质较稠，而且腥味、 奶味较重。 在惠氏金装爱儿乐一段奶粉粉质的调查中，超过半数的调查者认为好或一般。从而显示出此奶粉的粉质是很好的。粉质比较细腻、颜色呈天然的乳黄色、有牛奶特有的乳香味，是比较好的一种。五、 奶粉粘稠度方面粘稠度的高低间接代表着口感的好坏，一杯粘稠度适中的奶制食品会更让孩子喜欢。对于惠氏金装爱儿乐一段奶粉粘稠度的投票中，消费者对此奶粉的粘稠度认可度还是比较不错的。六、 奶粉易溶性方面如果一种奶粉经过冲调后无法充分溶解，那么宝宝在食用时就会有一定的难度，即使营养元素再全面， 宝宝也无法吸收。因此，奶粉的易容性在消费者中是比较关注的一项。在惠氏金装爱儿乐一段奶粉易溶性的调查中，有46.12%的调查者认为此奶粉的易溶性很好，从而证明此奶粉在易容性方面还需要改善。七、 奶粉口感方面奶粉口感决定宝宝是否“挑食”，不同的奶粉，可以让宝宝们感受到满足感或挫败感，而真正注重自然口感的奶粉，才能让宝宝得到满足。在惠氏金装爱儿乐一段奶粉口感的调查中，多数消费者认为此奶粉的口感可以接受，也就是说有相当一部分的宝宝