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1、说话的艺术说话的艺术说话的艺术 牟丕志 发布时间: 2007-07-26 06:00 光明网 我刚进入机关工作的时候,不像一个机关人。很多人说我反应迟钝,呆头呆脑,不善说话,是一个地地道道的书呆子。如果不改了这书呆子气,恐怕永远出息不了。我暗想,机关人也不是人吗,有何学不来的呢。于是,我开始虚心求教,刻苦钻研,认真体会。经过大家的指点和帮助,加上我反复磨练,大胆实践,我真的发生了变化 。现在没有人再说我是书呆了。有些人还表扬我,说我越来越聪明了,将来会大有作为的。我发现,自己已渐渐地变成了一个成熟老道的机关人。 我说话越来越动听。过去,我说话总是直来直去,一点也不讲语言艺术,很不讨人喜欢。后来
2、我才发现,这说话的学问太大了。一个副股级干部,我就称人家是领导;资历比我老的同事,我就叫张哥呀、李姐;学问稍好一点的,我就称人家为老师;别人买了东西,我一定要说好,说人家有眼力;见到每一位同事,我都会面带微笑很礼貌地点头致意,说一声:你好。和他人相处,我总是主动寻找两个人共同的话题,看上去关系很不一般,非常亲热。求别人办事,即使借一只铅笔,我总是说:不好意思,太麻烦你了。别人打来电话,我总是抢先说您好,让人家感受到我的礼貌和修养。局长讲话之后,如果要讨论,我总是带头发言,把局长的讲话归纳为“三好” 、 “四突出” 、 “五精彩”等。 我特别重视赞美别人,使人感到我对他十分尊重。说话这玩艺,虽然
3、说只是嘴上功夫,但效果有天壤之别。所以我每次与别人说话,尽量找话题赞美对方几句。如果我实在找不出赞美对方的话题,就问对方的孩子在哪读书,读几年级,学习成绩如何。如果对方说孩子学习成绩好,我就大大夸奖一番,说这孩子将来肯定有出息,考上清华北大没有问题。如果对方说孩子学习成绩不好,我就说,想必这孩子潜力是很大的,将来肯定会迎头赶上的。于是两个人在喜笑颜开中加深了感情。假如有人让我给他提意见,我会说,你干工作太心急,不注重休息,这样下去会累坏身体的,对国家是一个莫大的损失。由于我会说话,每当单位的退休老职工去世了,人事部门就找我写悼词。写悼词关键是写好一个人的优秀品德、高风亮节和丰功伟绩,笔墨不可吝
4、啬。其实,我最清楚这个,不就是写一些好的词句吗。我想,反正这些好的词句任我随便使用,用不着掏钱。既然没有成本,那么自然要出语大方一点了。 我最善于在酒桌上表达感情了。我这个人以前最讨厌的就是喝酒,喝酒除了感到辣辣的以外,没有任何爽快的感觉。我这个人爱吃辣椒,可是,我发现,自己这吃辣椒的功夫算不上能耐,而喝酒水平高才是有用的本事。后来,我就苦心练习喝酒,酒量不断提升,也越来越健谈了。面对局长时,我总是说:“我能有今天的成绩,全凭局长的支持和栽培,我一辈子都报答不了呀。我要敬局长一杯,以表感激之情” 。面对同事,我总是说:“我能有今天的发展,全凭大家的关照和帮助,我终生难忘呀。我要敬大家一杯,以表
5、感谢之意。 ”于是,这酒越喝越高兴,大家就亲如一家了,感情便不断升温。俗话说,多一个朋友多一条路,到了关键的时候,大家都肯帮我。其实,喝酒这东西用处不限于此。一次,我陪我们局长去兄弟单位喝酒,那家兄弟单位的领导是一个喝酒的高手。在酒桌上,几杯酒下肚,我们局长就支持不住了,眼看就要往桌子底下钻。我一看这阵势,赶紧把局长替下来,和那位领导对饮起来。他看我文质彬彬的样子,以为我不能喝酒。最后结果是,我把他弄到了桌子底下去了,他的秘书将他抬走了。我携扶着我们局长,打道回府,真有一种凯旋归来的感觉。不过我也喝得晃荡了。局长说,看你喝成了这个样子,我心里不忍呀。我说,局长的身体才是最重要的,关系到我们局的
6、兴亡成败。能为局长分忧,这是我的光荣。局长说,你真是会说话呀。从此,我们局长更加器重我了,我成了局长的红人。 我凡事听局长的,这是处世的大原则。我的格言是,局长永远是对的。一次,我给局长写了一篇讲话稿,局长讲话时将兢兢业业念成了克克业业,有人对此提出了质疑。我说,文字读音不是一成不变的,只要大家都这么读,也就约定俗成了,中国有很多汉字的读音就是这么形成的。所以,局长把这句成语读成克克业业是有道理的,他是按约定俗成的读法读的。我认为,兢兢业业这个成语应该有两种正确读法,不能太教条了。对于我这番话,我们局长十分欣赏。他说,小牟不愧是名牌大学毕业的,就是有学问。以后,大家都要向小牟学习,学习人家那种
7、对真理的执著追求的精神。 我很喜欢局长骂我。局长爱骂人,但不是见谁骂谁的。局长爱骂我,说明局长把我当成了自己人。所以,我在局长的责骂声中不断升职。如果局长在较长时间里不骂我,我的心就不踏实。前些日子,机关要实行改革,造成人心浮动。谁也不知道自己下一步会干什么去。我发现,局长开始对我笑眯眯的了,我觉得情况不妙。于是就悄悄去局长家打探消息,局长说,你早就该来了,紧接着骂了一顿,对我进行了指点。我知道,我的位置保住了。 我总是习惯在局长面前不断地检讨自己,说自己很多事情没有办好,请局长原谅;说自己太健忘了,耽误了局长好多大事。每当这时,局长总是说,还算你小子明白事理,态度还算好,要不然,我早就将你拿下了。我说,请局长多多指教,局长你可是我的终身老师呀。于是,局长露出了得意的微笑。一次,局长说他的孩子不爱学习,去游戏厅玩游戏玩上了瘾,已经管不了了,学习成绩一塌糊涂,成绩已排在全班倒数第一。我说,都是我的罪过呀。局长很吃惊,说,怎么是你的罪过呢。我说,我本来应该用业余时间辅导你的孩子,可是我没有做到呀。局长说,你想到就好,以后,我的孩子就归你辅导了。我想,这正是自己向局长表忠心的时候,机会难得呀。于是,我大声说,谢谢局长的信任。