流程管理，执行力很重要

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1、流程管理，执行力很重要摘要：本文介绍了企业进行流程管理的重要性，以及影响流程管理的关 键因素就在于执行力，最后通过案例分析介绍如何加强执行力。一、流程管理意义越来越重要一、流程管理意义越来越重要中国越来越多的企业已经意识到，企业管理必须有一套切实可行的 流程，靠人治的方法把企业做大、做强的可能性很小。大量实例也证明了上述论点，改革开放 20 多年来，脱颖而出的中 国许多优秀本土企业无不重视管理，都是把管理作为企业竞争的核心， 北京的联想、深圳的华为与中兴、青岛的海尔，这些优秀企业在管理制 度创新方面已经给中国其它企业做出了榜样。在研究国外企业的过程中了解到，西方企业如果要进入新的业务领 域，首

2、先做的是查看有没有相应的流程来指导业务工作，如果没有，首 先是建立相应的流程与制度，然后才是做事，这与中国企业先做事然后 再建立流程、甚至事情做了多年也不会建立流程形成天壤之别。 二、执行力成为影响流程管理的关键因素二、执行力成为影响流程管理的关键因素经常有很多人和我讲流程很重要,流程的重要性我自然很清楚,但经 常很多企业说流程我有了,就是执行力不行,WHY?流程=执行力吗?有了好 的流程就一定有好的执行力吗? 很多公司不是缺少无缺流程,而恰恰是流程太多!制定了流程又不强 化培训,人就自然会知道?流程过时了也不更新!鸡毛蒜皮的小事也制定 流程,整天背着一大捆规定和所谓的流程不累死?这些问题的发

3、生，从而使得执行力成为影响流程管理的关键因素。 那么执行力到底是什么呢?什么才是最好的执行力呢?加强执行力的因素 又是什么的呢?NBA大家应该非常的熟悉了,而且篮球场上最注重的 是执行教练安排的战术，一支夺冠的队伍也是执行力更强的队伍。执行 力是指完成任务的能力.其中经常提到的是”没有完美的个人,但可以有 完美的团队”-NBA 精彩之处在于:每个人都有精湛的个人技艺(能否 独挡一面?相关主管能否胜任岗位?否则就得一轮轮培训+持续盯和提醒+ 考核但选择比努力更重要,太累!);完美的团队配合及时补位!流程是 否合理,关键看看是否有缺位/越位/重位/错位,执行力是看各环节是否 不到位。执行力的衡量标

4、准对员工而言：执行力意味着按质按量按时地完成 自己的工作任务;对组织而言：执行力意味着每一个环节都要做到位。 同样执行力和领导力就像房屋的柱子一样支撑着企业的生存，如果 这两个柱子有一个歪了的话，那么这个企业就立不住了，并且领导力与 执行力之间相互作用，就如图 1：三、加强执行力而成功的案例三、加强执行力而成功的案例一家国有企业 A 破产，被日本财团收购。在这之前，人们都骂企业 领导没水平，不懂管理，不懂经营。被收购后，人们都盼望日方能带来 令人耳目一新的管理方式。但出乎大家的意料，日本人来了，却什么都 没有变。制度没变，人没变，机器没变，流程没变。只有一个要求：不 能违反公司的制度，严格按流

5、程执行各项工作。不到 1 年，这家破产亏损的国有企业扭亏为盈。企业破产，与管理者有直接的关系，所以，这家国企的领导被人痛 骂，并不委屈。值得我们思考的是，在什么都没改变的情况下，为什么 同样的一群人，企业的竞争力前后差异如此之大？毫无疑问，答案就藏在对流程的执行上面。正是有了对流程的无折 扣执行，这家企业才又死后重生，重新焕发生机。而这又在某种程度上 证明了公司的流程和管理制度并没有问题，有问题的是我们每一个人 我们没能去执行它。这个案例也让我们明白，一家企业是否具备竞争力，与我们每个人 的流程执行力有直接的关系。当我们不能按流程执行的时候，再好的企 业战略也会走向偏差，再领先的技术设备也发挥

6、不出应有的效率，再睿 智的领导也难以带领企业发展壮大 四、如何能实现很强的执行力？四、如何能实现很强的执行力？（一）故事中学习到的启示点（一）故事中学习到的启示点亲耳听过一个真实的故事，这事发生在日本的一个餐厅： 一位朋友半夜了，吃饭，好不容易找到个螃蟹火锅店，屋里没人 （隔着帘子后厨好像有一个人），七八张桌子。坐下没人招呼，看到一 张纸，一条一条写着吃螃蟹的步骤： 1、 取前面的网在面前池中取出你需要的螃蟹（已清洗好） 2、 在左侧的称上称重量，旁边的计价器会告诉你金额 3、 电磁炉水已加好，调料袋内，按口味儿比例可自调加 4、 加入螃蟹，按 Star 一键操作即可。 5、 待 power

7、灯灭，取出螃蟹，按图操作顺序食用 6、 餐具包有各餐具（刀，镊，勺，夹。各种样大大小小）， 配图解释工具对应的螃蟹各部位 7、 还有明显图文配合的注意事项 8、 餐后，根据金额，付款请放现金到右手的收款箱中。 9、 如有不解，请到里屋找*。 10、 感谢光临，再见。 天啊！简直是完美的 SOP！从进门到吃完复杂的螃蟹宴竟没有一位 服务人员。我那位做管理的朋友惊讶的无法形容。这就是流程的力量! 我记得一位成功的体育人士在分享他的成功时说道他是如何成功超 越竞争对手的。他首先是尊重对手，因为这只有这样我才会看到要努力的方向和努力的动力；第二就是要了解他，了解他是如何成功的？成功 的方法是什么等？第三，当掌握他的一些成功方法后就开始怀疑他，开 始在心中树立我总有一天会成功超越他的；第四，不断地树立更高的目 标，从而更加完善自己，因为他也是这么做的；第五，就是循环上升地 进行下一步轮换。企业的流程管理也是如此的，需要我们尊重它、执行它、总结它、 完善它。流程也有它的生命期，建立就意味着灭亡，任何流程终究会被 取消，合并或替代，保持对流程和流程执行人的关注。