《图书馆界对SNS的研究与应用(1) (1)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《图书馆界对SNS的研究与应用(1) (1)（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、图书馆界对 SNS 的研究与应用一、前言近年来，随着网络社会化应用的发展，以关系为纽带、以用户生产内容为核心，以扩展用户真实交际圈为特色的 SNS，为互联网用户互动分享知识提供跨越时空的场所。作为 Web2.0 的核心应用，SNS 已经成为互联网行业的热门词汇。SNS 的出现彻底改变了互联网用户的生活方式，将现实生活中的人际关系带进一个“人网合一”的新时代。对于正在变革的图书馆 2.0 来讲，SNS 在国内外图书馆的应用与讨论层出不穷。目前，SNS 正给图书馆带来一场深刻的变革，在为图书馆的信息拓展服务提供前所未有的新契机与新思路。从 Blog 到 SNS 网络，图书馆都不曾缺少过积极跟踪新应
2、用技术的探索者。二、图书馆界对 SNS 的研究在超星发现系统中，SNS 方面研究文章达 24，146 篇，学科中选择“图书馆教育学科领域” ，有 1，358 篇。其中题名命中“图书馆”的文章有 44 篇。如下图：图 2.1 以“图书馆”为关键词对 SNS 的研究SNS 网站（以 FaceBook 为首等）于 2003 年 3 月在美国悄然兴起，短短五个月内就风靡整个北美地区。在超星发现系统“相关论著发文量趋势图”中发现，SNS 进入中国图书馆界在 2005 年之后兴起，随之快速发展，并在 2006 年开始以形成图书馆与 SNS 直接相关联的研究，并且到目前为止研究仍在持续增长。这代表着在以后的
3、发展趋势中，图书馆将与 SNS 形成牢不可分、固不可拆的强有力的捆绑关系。图书馆界对 SNS 的研究趋势。如下图：图 2.2 图书馆界对 SNS 的研究的趋势发现 SNS 研究中相关研究领域如下：1.web2.02.大学生3.互联网4.图书馆5.信息服务6.网站7.微博8.传统媒体9.新媒体10.高校图书馆11.SNS 网站12.思想政治教育13.人人网14.数字图书馆15.网络媒体图书馆界对 SNS 研究最多的作者如下：1.胡天生2.陈艳3.林琳4.刘正5.王伟军6.陈雅7.杨新涯8.李娟9.杨洋10.王云峰11.方杰12.彭娟13.朱姝14.蔡骐15.唐开图书馆界对 SNS 研究最多的机构
4、如下：1.武汉大学2.华中师范大学3.复旦大学4.东北师范大学5.南京大学6.中山大学7.北京大学8.暨南大学9.西南大学10.吉林大学11.浙江大学12.中国人民大学13.中国传媒大学14.河北大学15.华东师范大学SNS 中引用次数最多的 10 篇文章：1.传播学视域中的微博研究（引 59）2.Web2.0 的研究与应用综述（引 47）3.网络教学平台的新发展（引 43）4.图书馆 2.0:以用户为中心的互动模式（引 42）5.SNS:网络人际传播的现实化回归（引 40）6.“校园 SNS”火爆的学理思考（引 26）7.SNS 的传播学特征及价值解析（引 24）8.基于 Web2.0 的图
5、书馆建设研究综述（引 24）9.Web2.0 时代的网络传播（引 23）10.Web2.0 给图书馆咨询工作带来革命（引 22）在与图书馆直接相关联的 SNS 的研究中引用次数最多的 10 篇文章：1.图书馆 2.0:以用户为中心的互动模式（引 42）2.web2.0 技术在图书馆信息服务中的应用与研究（引 20）3.微博及其在图书馆的应用（引 19）4.应用 Web2.0 核心技术的图书馆信息服务创新（引 18）5.基于 Web2.0 的数字参考咨询服务创新（引 17）6.SNS 在图书馆信息服务中的应用（引 16）7.泛在知识环境下的图书馆学科服务模式与动力机制研究：基于学习空间融合服务的
6、探索（引 12）8.SNS 式数字参考咨询服务探析（引 11）9.从 Web30 看图书馆与用户关系新变化（引 9）10.Web2.0 关键技术在图书馆信息服务中的具体应用（引 8）通过对这两组数据进行分析，可以发现，图书馆对于 SNS 的研究也在随着网络技术的发展而不断地进行。从 2005 年 Web2.0 概念在全世界范围内普及以来，网络技术的提升最直观地提高了网页访问的速度。以局域网的速度访问公网，是 SNS 逐渐火热的不可缺少的主要因素之一。基于网页快速访问的基础，网页才从主要向使用者传达信息变为使用者交流互动的虚拟平台。在这个基础上，SNS 如鱼得水，发展迅猛。而 SNS 社交网络的
7、灵魂用户交流互动，则恰恰迎合了图书馆界近几年来迫在眉睫的需求。图书馆的读者通过各种类型的文献在阅读之后，通过交流互动，才能体现阅读的价值；才能体现出图书馆给予读者知识之后所带来的能动作用。图书馆在升级自身建设的同时搭配 SNS，是目前图书馆界的趋势所在。三、SNS 在图书馆界的应用SNS 网站于 2003 年 3 月在美国悄然兴起，短短五个月内就风靡整个北美地区。据统计，在硅谷工作的每三个人中就有一个人使用 SNS 来拓展自己的交际圈。从国内外 SNS应用来看，社会性网络被用于图书馆开展服务已经有广泛介绍与实践，主要成果是一些标志性网站的建立和应用。在发现系统中图书馆界“SNS 应用”发面研究
8、有 799 篇。如下图：图 3.1 图书馆界对 SNS 应用的研究发现“SNS 应用”研究中相关研究领域如下：1.web2.02.互联网3.网站4.移动互联网5.社交6.用户7.电子商务8.博客9.图书馆10.网络营销11.网络12.SNS 网站13.社交网络图书馆界对“SNS 应用”研究最多的作者如下：1.刘佳2.张雪超3.程树英4.张静5.王春红6.刘东明7.祝善俊8.袁楚9.杨新涯10.郑智斌11.阳友奎12.王颖13.刘强14.张艳15.李兵图书馆界对“SNS 应用”研究最多的机构如下：1.武汉大学2.北京邮电大学3.北京大学4.中山大学5.上海交通大学6.南京大学7.复旦大学8.中南
9、大学9.浙江大学10.吉林大学11.华中科技大学12.四川大学13.人民大学14.重庆大学15.电子科技大学图书馆界对 SNS 应用的研究中被引用次数最多的 10 篇文章1.传播学视域中的微博研究（引 59）2.Web2.0 的研究与应用综述（引 47）3.网络教学平台的新发展（引 43）4.图书馆 2.0:以用户为中心的互动模式（引 42）5.SNS:网络人际传播的现实化回归（引 40）6.SNS 的传播学特征及价值解析（引 24）7.基于 Web2.0 的图书馆建设研究综述（引 24）8.Web2.0 时代的网络传播（引 23）9.Web2.0 给图书馆咨询工作带来革命（引 22）10.虚
10、拟参考咨询 2.0 全景扫描（引 21）通过这些我们可以发现目前图书馆界对于 SNS 应用的研究范围很广，但是核心的研究是对于传播学与信息技术的研究。同时也展开了对网络教学平台的新发展的研究，想到网络教学平台在现实中的应用，图书馆对其进行研究也是相当有价值的。SNS 在图书馆界应用好处：(1). 促进用户互动和资源共享。我们知道 SNS 以六度分隔理论为基础，其最大亮点是拓展用户的真实交际圈，使现实生活中的人际关系在网络上延伸。并为用户提供信息生产、积累、分享、传播的独立空间，积累人脉资源，满足网络信息需求。而且圈子用户在一定范围内可以自由地实现群体互动、知识分享。(2). 拓展数字图书馆的服
11、务空间。传统的图书馆服务只注重馆藏资源，如果将 SNS 引人到数字图书馆中，提供的资源就不仅仅是馆藏和馆际资源，还可以交流用户的信息资源。因为 SNS 的应用，用户可以进行转载和分享，用户的资源也可以被利用。这就大大超出了传统图书馆的服务空间，不仅在自己的空间提供服务，还可以延伸到其他一切可以提供服务的空间(甚至是用户的用户)。这有利于提高图书馆文献资源利用效率和信息服务价值，促进图书馆自身的发展。图书馆要打破现有的服务格局，不断扩展服务空间，延伸服务半径，扩大服务规模。(3). 创新图书馆的服务内容。用户可以和图书馆馆员进行一对一的对话活动，也可以和其他的用户进行交流，交流的内容可以是本领域
12、的知识，也可以是其他领域的知识，从而充分达到信息资源的共享。SNS 还可以建立图书馆虚拟典藏，虚拟参考服务、馆藏信息检索，开展馆藏资源介绍、作者访问、读书会、展览、授课等活动，与图书作者合作推广资源，甚至还设有家庭作业帮助等虚拟化信息服务。另外，SNS 配有图书馆资源荐购系统，可向用户推荐好的资源，为兴趣相投的用户提供共享平台等。(4). 优化图书馆的社会环境。SNS 服务可以简单地被看成是一种交友服务。这似乎与图书馆的传统服务并无直接关联，但是图书馆可以利用 SNS 在网站上开设一个极富参与性和个性化的用户俱乐部，使用户在 SNS 平台上自由组织社区、群发信息、举办读书聚会和分享图书馆各类资
13、源，给参与者带来全新的应用体验。(5). 真正实现以人为本的思想。随着社会的进步，人们的需求越来越广泛，不仅有信息方面的需求，而且还涉及娱乐和交流方面。图书馆界一直倡导的“以人为本、读者至上”的服务理念在传统环境下不能充分实现。SNS 的运用不仅能满足用户的交流需求，它的开放式互动交流将对图书馆信息服务产生重要影响。从 CS 模式向 SNS 模式发展，既可以拉近图书馆与用户之间的距离，又能够增进服务的亲切感和信任感，培养用户的忠诚度。四、图书馆应用 SNS 关注的焦点与问题图书馆若要在 SNS 上与用户形成黏性，培养用户的忠诚度，应对 SNS 的以下特点加以关注：(1)微内容 ：图书馆加入 S
14、NS 即可成为微内容的生产者和利用者，实现对所发布信息的重用与共享，同时可以收集用户的反馈，加深图书馆与用户的交流与良性互动。(2)自组织性与去中心化：自组织性及去中心化的交流空间使得 SNS 中的信息交流快捷有效，缩短了知识交流的链条，当图书馆以平等的角色参与到这种交流中后，将在自我宣传、服务推广、口碑营销等方面取得事半功倍的效果。(3)隐私保护： 2007 年 OCLC 报告中关于用户对图书馆自主建立 SNS 站点的态度的调查，只有不到 10%的被调查者愿意在图书馆 SNS 分享自己的藏书，参与在线小组讨论或与馆员针对服务进行交流，而其中部分原因就是他们认为站点不能较好保护隐私。(4)应用
15、程序的开发与应用：图书馆自主开发 APP 或充分利用第三方提供的 APP，将图书馆的服务和资源对外开放，这样，最终用户可以不必访问图书馆网站即可获得图书馆的服务。将 SNS 应用于图书馆的服务，使图书馆在 SNS 上的关系网络越来越大，这过程中难免面临一些问题。1、准确定位图书馆 SNS 服务。图书馆应该对发展 SNS 进行必要性与可行性分析，让大量用户认可并使用 SNS，同时，确保人力与财力投入的可行性，制定切实可行的发展计划，保障图书馆 SNS 服务能持续、顺利、有效地开展。图书馆用户，特别是高校图书馆的学生用户，对 SNS 主要用于娱乐、交友和表达心情，用于学习、获取信息的不多。因此，应
16、该广泛宣传 SNS 的作用，提高读者对其的了解，提高 SNS 的利用率。2、网站页面的及时更新。对于用户来说，如果不能及时准确地从 SNS 中图书馆页面获得想要的信息，他们则很可能不会再访问其页面。馆员应该保持页面上内容的时效性，才能保证SNS 上的图书馆是有意义的。3、馆员素质的提高。这里指的是 WEB2.0 时代的图书馆馆员的网络信息素质和职业道德观念。与用户交流时，馆员应注意自己的语言是否恰当，并保持馆员中立客观的态度。五、总结数字图书馆引人 SNS 理念和技术后，从真正意义上实现了“以读者为本”的服务宗旨。使日益被边缘化的数字图书馆重新成为读者生活中的一部分。数字图书馆从资源中心转变为服务中心和交流中心的代名词。虽然目前很少有数字图书馆引入 SNS 理念和技术且很少取得成效，但是随着读者共享知识、沟通与交流知识的欲望不断增强。引入 SNS 理念和技术是数字图书馆生存和发展的必经之道。但从另一方面看，由于 SNS 网站在我国兴起时间不长，且在逐渐完善和开拓之中，高校图书馆对于 SNS 网站的应用还属于起步阶段。相比我国的高校图书馆总数，应用 SNS网站的高校图书馆较少，影响
