《时代光华-企业规范化管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《时代光华-企业规范化管理（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557顶级顶级 1500G1500G 管理培训咨询资料介绍管理培训咨询资料介绍1500G 管理培训资料管理培训资料=2800 元元=1000 元希捷元希捷 1500G 硬盘硬盘1 万集管理培训万集管理培训 视频视频+380 管理咨询全案资料管理咨询全案资料+SAP/ORCALE/用友用友 ERP 软件等等软件等等 QQ: 910939029 M
2、SN： Tel：13530130557套餐一套餐一：1500G=2800 元元 套餐二套餐二：1000G=2000 元元 套餐三：套餐三：500G=1500 元不包括咨询全案，加全案元不包括咨询全案，加全案 1800 元元 套餐四：套餐四：320=1000 元不包括咨询全案，加全案元不包括咨询全案，加全案 1400 元元 套餐五：套餐五：380 套套 23G 管理咨询全案管理咨询全案 600 元元课程提纲通过本课程，您能学到什么？通过本课程，您能学到什么？ 第一讲第一讲 企业的规范化管理概述企业的规范化管理概述1.规范化管理系统的内容及侧重2.企业战略规划系统的规范化 第二讲第二讲 程序流程系
3、统的规范程序流程系统的规范( (一一) )1.程序流程系统的规范概述2.流程设计的原则3.流程设计实例核心流程框架分析 第三讲第三讲 程序流程系统的规范程序流程系统的规范( (二二) )1.流程设计实例-流程再造的流程2.流程设计实例-流程改善实施步骤 第四讲第四讲 程序流程系统的规范程序流程系统的规范( (三三) )1.流程设计实例-流程设计理念顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:135301
4、305572.流程设计实例-部门职能与工作流程 第五讲第五讲 组织结构系统的规范（一）组织结构系统的规范（一）1.企业的困惑2.现代企业的无边界管理3.组织模型变革的趋势 第六讲第六讲 组织结构系统的规范组织结构系统的规范 （二）（二）1.塔式管理的优缺点2.塔式管理组织结构的核心 第七讲第七讲 组织结构系统的规范（三）组织结构系统的规范（三）1.矩阵管理概述2.矩阵管理与其他管理模式的区别3.矩阵应用实例 第八讲第八讲 组织结构系统的规范（四）组织结构系统的规范（四）1.矩阵管理的特性2.矩阵管理的领导特色3.矩阵管理的优劣势 第九讲第九讲 组织结构系统的规范（五）组织结构系统的规范（五）1
5、.矩阵管理使用的关键2.组织结构图3.组织结构综述 第十讲第十讲 部门岗位设置的规范（一）部门岗位设置的规范（一）1.部门职能界定的原则2.部门职能界定实例 顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557第十一讲第十一讲 部门岗位设置的规范（二）部门岗位设置的规范（二）1.岗位职能界定的原则2.规章制度 第十二讲第十二讲 管理控制系统的规范（一）管理控制系统的规范（一）1.总经理的困
6、惑2.管理控制与决策支持 第十三讲第十三讲 管理控制系统的规范（二）管理控制系统的规范（二）1.确立系统的权威性2.管理系统中的天窗和天梯3.投诉与建言指引4.管理文本的分解第 1 讲 企业的规范化管理概述【本讲重点】1.规范化管理系统的内容及侧重2.企业战略规划系统的规范化企业管理中两个值得关注的问题本课程的主题是现代企业的规范化管理。在进入主题之前，我们首先来关注两个简单 的问题：这两个问题的答案许多人都知道：盖房子首先就是打地基；中国功夫和泰拳的区别在 于前者讲究内功修炼，后者则强调猛练外功。当前企业在管理过程中出现的两个最主要的 障碍就与上述两个问题相似。 第一个问题是：不打地基，猛盖
7、房子 目前中国很多企业一味强调规模发展，而忽视了企业的基础管理，结果欲速则不达， 往往在过快的发展中迷失自己。 第二个问题是: 不练内功，猛练外功 很多企业的发展思路是大而全，不断进行多元化扩展，而没有重视企业规模扩大后带 来的各种管理问题，没有练好“内功” ，从而很难实现可持续发展。顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557解决上述两个问题的途径是什么呢？只有脚踏实地、扎扎实实
8、地做好企业管理，全面 提升企业管理水平，放弃好高骛远和投机取巧的思想及行为，才能形成企业的核心竞争力， 使企业保持可持续发展。企业管理的系统一个科学的企业管理系统需要以下五大模块组成：发展战略规划、规范化管理、人力 资源管理、市场营销管理和资本运营管理。每个模块具体包含的内容和关键点如下图所示：图图 1-11-1 企业管理系统的五大支柱及其内容企业管理系统的五大支柱及其内容 这五大模块共同构成了企业管理系统，缺一不可，互相联动。因为已有专门的课程系 统地讲解企业发展战略决策系统，在本讲我们将重点介入第二个模块的分析。规范化管理系统内容正如盖房子要先打地基一样，企业管理的地基就是规范化管理。顶级
9、顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557作为企业管理地基的规范化管理由如同六根支柱的六个系统构成，只有把这六根支柱 深深地打入“地下” ，企业大厦才会稳固。规范化管理的六个系统分别是：战略规划的规范、 程序流程的规范、组织结构的规范、部门岗位设置的规范、规章制度的规范、管理控制的 规范，如图 1-2 所示。图图 1-21-2 规范化管理的六大支柱规范化管理的六大支柱规范化管理系统内
10、容侧重规范化管理系统中各子系统的重要性是不同的。企业在考虑本企业的管理系统规范化 时应当在重点方面和环节上加大规范力度。下面我们使用标星的方法来说明六个系统不同 的重要性。星级越高，就越重要，反之则次之。图图 1-31-3 规范化管理六大支柱的重要性规范化管理六大支柱的重要性 从上面各系统的重要程度来看，在规范化管理的整个体系中，规章制度只是其中的一 项，且重要程度是最低的。相反一个优秀企业应当是在战略规划规范和管理控制规范上苦 练内功、表现出色的企业。【自检】顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557顶级
11、顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557请将规范化管理的六个支柱按照重要性，分别归类到下面四个方框中。见参考答案 1-1战略规划的规范管理在这六个需要进入规范的环节和领域中，第一个需要规范的是企业发展战略规划系统。 对于企业的发展战略系统，我们已有专门的课程进行分析讲解，这里只略作介绍。总体来 看，规范公司的战略规划系统需要从以下 5 个方面着手：1 1公司战略的分析范式公司战略的分析范式 要想真正规范企业的发展战略，首先要有一个规范、科学、务实的企业战略分析系统。 对于企业未来发展的机会、强势和弱势、竞争对
12、手拥有的资源、企业的核心竞争力、企业 的核心能力等方面进行有效的分析。同时，在企业建立有效的战略分析形式是非常重要的。图图 1-41-4 公司战略分析系统框架公司战略分析系统框架2 2企业的理念和文化企业的理念和文化 一个现代企业发展战略规划的规范需要明确公司存在的理由、公司的使命、公司的宣 言、公司的经营理念、公司的核心价值观以及公司企业文化的内涵。也就是说，企业在确 定发展方向之前，首先要有自知之明。顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让
13、 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557图图 1-51-5 企业战略理念的内容企业战略理念的内容3 3企业的战略定位企业的战略定位 企业在所经营的领域内必须确立自己的战略。公司战略的确定应当本着“舍得法则” ， 即有所为，有所不为。最终通过公司战略来确定公司经营的四个定位：经营定位、行业定 位、产品线定位、市场定位。图图 1-61-6 公司战略定位的四个方面公司战略定位的四个方面 公司战略是整个公司发展战略中最重要的一个环节，通过公司战略的确定，我们能够 明确指出整个公司的发展方向，并给出阶段性的目标，减少高层的沟通成本。4 4规范公司战略规范公司战略+ +竞争战略
14、竞争战略 公司战略规范化管理的第四个环节是公司战略加竞争战略，即企业要确定谁是企业的 竞争对手，企业在市场上的竞争策略是什么？企业的发展战略规范、年度规划、市场竞争 战略的本质等等。所以在竞争战略的领域要提出两个问题：第一，谁是企业的竞争对手； 第二，企业如何与其竞争？何时、何地用什么方法与谁竞争？顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557顶级顶级 1500G 管理培训咨询资料转让管理培训咨询资料转让 咨询咨询 QQ:910939029 TEL:13530130557图图 1-71-7 公司战略和竞争战略的
15、内容公司战略和竞争战略的内容5 5规范公司战略规范公司战略+ +竞争战略竞争战略+ +职能战略职能战略 企业发展战略规划中需要规范的第五个部分是公司战略加竞争战略加职能战略。即公 司的战略必须能够直接渗透到研发、生产、品质控制、销售、市场推广、财务、人力资源 等所有的职能环境中，缺一不可。图图 1-81-8 公司战略、竞争战略、职能战略的内容公司战略、竞争战略、职能战略的内容 如果企业在进行市场发展战略规划时只确定了所谓的公司战略，而不知道谁是企业的 竞争对手，不知道采用什么方法进行竞争，不知道研发的方向、企业的生产、品质控制和 销售。那么这样的战略规划显然是非常不规范的。中国很多企业的战略管理往往只是编制 一些管理战略的文件，而没有涉及上述三个具体层次和领域。【本讲小结】本讲的重点是规范化管理的范畴和战略规划的规范化管理两部分内容。首先我们从两个最为基本和常识性的问题出发，来考虑现在中国企业管理中存在的问题，提出了系统性管理的概念。系统性的管理应该包括五大方面，其中规范化管理系统是这五大方面之一。然后我们介绍了规范化管理系统的主要内容：六大支柱。与一般人的理解所不同的是，制度建设是规范化管理中最不重要的方面。战略管理的规范化和管理控制的规范化才是规范化管理的重点。最后我们对战略规划的规范化管理的五大内容进行了简单介绍。【心得体会】 _ _
