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1、 中建一局集团第三建筑有限公司 质量管理手册 文件编号 文件修订 第 2 次修订 1目 录 目 录 发 布 令 . 3发 布 令 . 3 总 则 . 4总 则 . 4 第一章 质量方针和质量目标的管理 . 5第一章 质量方针和质量目标的管理 . 5 一、质量方针 . 5 二、质量目标的管理 . 5 第二章 质量管理组织机构和职责 . 8第二章 质量管理组织机构和职责 . 8 一、质量管理组织机构 . 8 二、质量管理职责与权限 . 9 第三章 质量系统人力资源配置 . 18第三章 质量系统人力资源配置 . 18 一、公司质量部人力资源配置 . 18 二、项目部质量管理人力资源配置 . 18 三
2、、质量人员的培训 . 19 第四章 分包工程质量管理 . 21第四章 分包工程质量管理 . 21 第五章 工程项目施工质量管理 . 23第五章 工程项目施工质量管理 . 23 一、项目质量管理制度 . 23 二、质量法律、法规、标准等获取 . 26 三、项目质量策划 . 26 四、质量管理计划 . 30 五、施工准备 . 31 六、施工过程质量控制 . 31 七、施工质量验收 . 45 八、服务 . 56 第六章 工程质量的预警、检查与考核 . 61第六章 工程质量的预警、检查与考核 . 61 一、质量预警 . 61 二、质量监督检查 . 61 三、地基与基础、主体结构和竣工质量验收 . 62
3、 四、项目质量管理季度考核与评价 . 62 第七章 质量事故的调查和处理 . 66第七章 质量事故的调查和处理 . 66 一、工程质量事故等级划分 . 66 二、质量事故的调查和处理 . 66 第八章 工程质量信息管理与质量管理持续改进 . 68第八章 工程质量信息管理与质量管理持续改进 . 68 一、工程质量的监视 . 68 二、工程质量的测量和分析 . 69 三、质量改进 . 69 中建一局集团第三建筑有限公司 质量管理手册 文件编号 文件修订 第 2 次修订 2四、质量总结与规矩集 . 69 五、QC 管理 . 70 第九章 附录 . 73第九章 附录 . 73 中建一局集团第三建筑有限
4、公司 质量管理手册 文件编号 文件修订 第 2 次修订 3发 布 令 发 布 令 质量管理手册 （第二版）已由中建一局集团第三建筑有限公司总经理常务会议审议通过，现予发布，自 2012 年 12 月 10 日施行。 本手册由公司质量部制定并负责解释、修订和补充。 原中建一局三公司质量管理条例建一三质字【2007】141 号废除。 中建一局集团第三建筑有限公司总经理： 2012 年 12 月 1 日 中建一局集团第三建筑有限公司 质量管理手册 文件编号 文件修订 第 2 次修订 4总 则 总 则 一、为贯彻“百年大计，质量第一”的方针，推进中国建筑股份有限公司项目管理标准化工作，贯彻集团公司质量
5、管理手册，全面提高中建一局集团第三建筑有限公司（以下简称中建一局三公司）的质量管理水平，减小各项目部质量管理和工程质量的离散度，实现质量管理的标准化、规范化，特制定本手册。 二、本手册依据中华人民共和国建筑法、国务院建设工程质量管理条例、国家推荐标准工程建设施工企业质量管理规范GB/T50430-2007、中国建筑股份有限公司项目管理手册、中国建筑股份有限公司质量管理条例、集团公司质量管理手册、集团公司施工企业质量管理工作考核评价办法及公司质量环境职业健康安全管理体系程序文件等法律、法规、规范编制。 三、本手册适用于公司总部（含分公司）及项目部两个层次的质量管理工作。 四、 本手册是中建一局三
6、公司质量管理的基本规定， 也是对各项目部 （含分公司）质量管理工作进行检查、评价、考核的基本准则。 五、各项目部（含分公司）应根据本单位的管理工作实际，积极贯彻 ISO9001质量管理体系，将 ISO9001 质量管理体系与各二级单位的质量管理工作密切结合，努力实现工程质量管理工作的科学化、标准化和规范化。 六、各项目部（含分公司）在质量管理过程中，除应执行本条例外，还应执行其他有关工程质量管理方面的法律、 法规和规定。 但当本手册的要求高于地方法规、规定时，必须按本手册的规定执行。 七、本手册的编写执行中国建筑股份有限公司“法人管项目、系统化管理、 持续改进、相关方满意” 的项目管理方针。
7、八、 公司质量部是中建一局三公司质量管理的综合管理部门，归口负责公司的质量管理工作。 中建一局集团第三建筑有限公司 质量管理手册 文件编号 文件修订 第 2 次修订 5第一章 质量方针和质量目标的管理 第一章 质量方针和质量目标的管理 一、质量方针 尊重顾客 珍爱生命 绿色建筑 用我们的承诺和智慧雕塑时代的艺术品 内涵是： 尊重顾客以顾客为关注焦点，满足顾客要求，增强顾客满意，为顾客提供优质的产品和服务。 珍爱生命保护职工和相关方人员的安全健康。 绿色建筑预防污染，将绿色环保意识体现在建筑施工管理过程中。 我们全公司每一位职工。 承诺全面履约、诚信服务、遵守法律、持续改进、不断满足用户的期望和
8、要求。 智慧是指先进的技术、科学的管理、严谨的作风和超前的创造性。 雕塑是指精心设计、精心组织、精心施工、精工细作、过程精品。 时代的艺术品即铸当代名牌工程、创时代杰作、永远追求最高目标。 二、质量目标的管理 （一）质量目标的确立 每年年初，公司质量部根据国家政策、公司中长期发展规划、用户期望、公司实际能力和现有水平，以及上年度质量目标实施的遗留问题，依据公司年度工作报告和一局集团质量工作要点制定年度质量目标。 （二）质量管理策划 根据年度质量目标结合公司在施各项目实际情况进行年度质量管理策划，形成年度质量工作要点及质量创优计划 ，并以红头文件下发。公司年度质量管理策划主要内容包括： 1、公司质量工作指导思想 2、公司年度质量目标 中建一
