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1、- 1 -工程质量管理规划控制要点1. 目的目的贯彻公司质量方针，加强项目的全过程质量管理，确定项目管理的目标、依据、内容、组织、资源、方法、程序和控制措施，保证公司产品质量，提高一次交房率和顾客满意度。2. 适用范围适用范围适用于本公司范围内的所有开发项目，所有物业类型的工程均须按本办法要求编制工程质量管理规划。3. 职责职责项目部主控工程质量管理规划的编制，子公司质量安全部、项目管理部等部门配合编制各自职责范围内的相应内容，项目经理、子公司质量安全部、主管工程副总、总经理负责审批，本部项目管理部备案。项目部负责组织实施，监督监理单位和总（分）包单位落实相关的管理措施。4. 工程质量管理规划
2、编制工程质量管理规划编制工程质量管理规划是一个综合性的、全面的总体计划，对开发项目全过程的质量活动进行控制。项目在开工前完成工程质量管理规划的上报和审批，逾期将按相关管理办法进行处罚。根据工程的实际情况，应包含但不限于如下内容：4.1 编制依据编制依据编制依据应包括国家、地方相关的法律、法规及规范、规程，公司管理手册、相关程序文件，公司工程质量管理办法（试行） 及相关质量管理办法，项目管理目标责任书，施工图纸，及市场部制定的交房标准。上述依据中对于公共信息，如法规、规范、文件制度等应列出使用目录，对于非公共信息，如责任目标、交房标准等，应将具体要求纳入本规划，如内容较多，可作为附件附在本规划之
3、后。4.2 项目概况项目概况项目概况是提供开发项目的基本情况，主要应包含如下内容，编写可根据实际情况进行增减。- 2 -4.2.1 总体简介总体简介序号项目内容1工程名称2工程地址3设计单位4监理单位5质量监督单位6施工总包单位7主要分包单位8合同工期9合同质量目标4.2.2 建筑概况建筑概况序号项目内容1建筑功能总建筑面积占地面积地下建筑面积地上建筑面积2建筑面积标准层建筑面积3建筑层数地上地下地下 1 层 地下部分层高 地下 N 层首层设备层标准层4建筑层高地上部分层高机房水箱间绝对标高室内外高差基底标高最大基坑深度5建筑高度檐口标高建筑总高6建筑平面横轴编号纵轴编号- 3 -横轴距离纵轴
4、距离檐口外墙装修门窗工程7外装修主入口不上人屋面 8屋面工程 上人屋面顶棚地面内墙普通门 门窗工程 特种门楼梯9内装修公用部分10建筑防火11墙体保温部数位置12电梯型号总户数单元数13住宅情况户型数地下屋面厨房厕浴间14防水工程屋面防水等级- 4 -4.2.3 结构概况结构概况序号项目内容基础结构形式主体结构形式1结构形式屋盖结构形式基底以上土质分层情况地下承压水滞水层地下水位设防水位2土质、水位地下水质持力层以下土质类别地基承载力3地基土壤渗透系数混凝土自防水 4地下防水 材料防水5混凝土强度等级工程设防烈度框架抗震等级6抗震等级剪力墙抗震等级非预应力筋及等级 7钢筋类别 预应力筋及张拉方
5、式冷挤压直螺纹连接绑扎连接8钢筋接头形式焊接基础底板厚度外墙厚度9结构断面尺寸内墙厚度- 5 -柱断面尺寸梁断面尺寸楼板厚度楼梯结构形式 10楼梯坡道结构形式 坡道结构形式设置位置 11结构转换层 结构形式12人防设置等级13建筑沉降观测14构件最大几何尺寸4.2.4 专业设计概况专业设计概况序号项目设计要求系统作法管线类别上水下水中水热水饮用水1给水排水系统消防水消防排烟报警2消防系统监控空调通风3空调通风系统冷冻照明动力4电力系统 弱电- 6 -避雷电梯配电柜水箱污水泵5设备安装冷却塔通讯音响6电视电缆庭院绿化 7 楼宇清洁自供暖 8采暖 集中供暖9防雷10电梯、扶梯11设备最大几何尺寸
6、及重量4.2.5 工程的特点和难点工程的特点和难点本部分应根据对项目技术难度、现场环境等方面的分析，总结出工程建设过程的特点和难点，并针对每一项特点和难点制定预控措施，以保证工程质量目标的顺利实现。4.3 工程质量管理目标工程质量管理目标4.3.1 工程质量管理方针工程质量管理方针本公司所有开发项目，统一执行控股公司的工程质量管理方针。4.3.2 质量目标质量目标质量目标分为公司质量目标和项目质量目标，公司质量目标为项目工程质量的最低标准；项目质量目标如无特殊要求由项目部自行确定，但不得低于公司标准。公司有特殊要求按公司要求执行。4.4 工程质量管理体系工程质量管理体系- 7 -项目部人员配备
7、应符合公司相关要求，根据工程规模和建设难度建立工程质量管理体系，配齐专业工程师和质量管理人员，并明确每个岗位的职责。4.4.1 工程质量管理组织机构工程质量管理组织机构以组织机构图的形式说明项目部岗位设置设置情况，并明确每个岗位的具体人员。4.4.2 工程质量管理职责工程质量管理职责序号岗位对应人员职责4.4.3 工程质量管理工作流程工程质量管理工作流程4.4.4 内部质量管理培训内部质量管理培训项目部质量管理人员应及时学习控股公司、子公司出台的相关质量管理办法，以掌握各级管理部门对质量管理的要求。在施工过程中，对工程中出现较多的质量问题、施工关键环节、重点部位的控制、新技术的应用等方面组织相
8、关管理人员进行培训，以便提高业务水平，有效控制施工质量。本部分应制订具体的培训计划。4.5 规划设计阶段质量控制规划设计阶段质量控制4.6 招标采购阶段质量控制招标采购阶段质量控制4.7 建设阶段工程质量控制要点建设阶段工程质量控制要点对工程实体质量控制方面，要根据开发项目的不同业态类型，确定相应的质量控制要点，并制定有针对性地控制措施。实际编制过程中在 4.7.14.7.4 中选择对应业态类型控制要点进行梳理。4.7.1 住宅工程质量控制要点住宅工程质量控制要点1）边坡支护；- 8 -2）主体结构；3）内外装饰装修；4）防水工程质量；5）室内空间几何尺寸；6）给排水系统安装质量；7）室内采暖
9、系统安装质量；8）室内电气工程安装质量；9）弱电工程安装质量；10）配套设施质量；11）屋面工程；12）电梯工程；13）门窗工程；14）保温质量；15）室内环境质量。4.7.2 写字楼工程质量控制要点写字楼工程质量控制要点1）边坡支护；2）主体结构；3）内外装饰装修；4）建筑给排水系统；5）环境；6）电梯工程；7）建筑电气；8）通风、空调系统；9）智能建筑；10）屋面工程；11）地上、地下防水；12）管线综合及标高控制。4.7.3 酒店工程质量控制要点酒店工程质量控制要点1）边坡支护；- 9 -2）主体结构；3）内外装饰装修；4）室内热水供应系统；5）智能建筑；6）通风空调系统；7）环境；8）
10、卫生器具安装；9）室内给排水系统；10）供热锅炉及辅助设备安装；11）电梯工程；12）屋面工程；13）地上、地下防水；14）管线综合及标高控制。4.7.4 商场工程质量控制要点商场工程质量控制要点1）边坡支护；2）主体结构；3）装饰装修；4）智能建筑；5）通风空调系统；6）电梯工程；7）屋面工程；8）地上、地下防水；9）环境；10）给排水系统；11）标识标牌；12）水电气的分户计量。4.7.5 室外工程质量控制要点室外工程质量控制要点1）建筑小品；2）道路；- 10 -3）园林景观4）硬质铺装；5）围墙、大门；6）室外管线；7）标高；8）室外强弱电；9）构筑物。4.8 工程质量过程管理工程质量
11、过程管理工程质量过程管理措施主要应包含以下内容，各部分内容应有详尽的管理措施。4.8.1 材料、设备管理材料、设备管理应区分甲供材料和乙供材料，针对招标采购环节、材料设备进场环节、材料使用环节分别制定相应的质量控制措施。强化进场验收和过程检验，防止假冒伪劣材料在工程中使用。1）甲供材料控制措施a.甲供主要材料设备列表序号材料名称备注b.甲供材料、设备控制措施2）乙供材料控制措施a.乙供主要材料设备列表序号材料名称备注- 11 -b.乙供材料、设备控制措施4.8.2 施工样板管理1）样板选择样板选择应该具有代表性，能够包含各分项工程的主要做法。总承包单位在施工前编制“样板制作部位”计划表，明确样
12、板施工部位和质量标准，该计划须经监理单位和项目部确认后方可实行。样板制作计划表序号样板项目样板部位完成时间2）样板验收明确样板验收程序、标准和验收人员。4.8.3 过程监督检查项目质量管理人员通过日常检查，发现工程实体上存在的质量问题和相关单位在质量管理方面的漏洞，及时提出整改措施和建议，消除隐患。实际编制时应有具体的检查安排，发现问题的处理程序，以及跟踪验证等措施。4.8.4 质量问题分析改进项目质量管理部门根据工程的进展部位和过程中质量检查的情况，定期对工程质量问题进行统计分析，以发现质量问题的出现规律、制定相应的质量管理对策、增强质量管理的改进能力，保证工程质量稳步提高。实际编制过程中应
13、有质量分析改进的具体计划。4.8.5 对监理单位、总（分）包单位的管理- 12 -本部分重点是对监理单位、总（分）包单位的管理内容和管理方法。4.9 工程验收工程验收项目部重点控制的验收主要是分部工程验收、竣工验收、内部联合验收和移交客户验收。各种验收应明确验收时间、验收程序、参加人员、问题整改追踪、形成验收文件等。4.10 文件、资料和记录的控制文件、资料和记录的控制项目建设过程中的各种文件、资料和记录是竣工验收的重要依据，也是项目施工情况的重要记录。项目部在施工过程中随时进行收集和整理，做到准确、齐全、符合有关规定的要求，同时满足工程进行维修、改造、扩建的需要。项目部应根据控股公司档案工作
14、管理办法的要求，明确本项目档案收集目录，指导过程档案收集、归档等工作。4.11 维护与保修维护与保修总承包单位提交工程竣工验收报告时，应当签订质量保修合同。质量保修合同中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。建设项目通过内部联合验收后，移交物业公司进行管理，并负责成品保护，项目部指定专人负责维保，协调各单位处理物业、客户提出的质量问题，直至建设项目完成过户。工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，子公司市场部或委托物业管理公司负责组织施工单位进场保修，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。5. 工程质量管理规划的动态管理工程质量管理规划的动态管理工程质量管理规划是
15、控制项目质量的综合性的整体计划，同时也是一个动态的计划，应根据项目的进展和变化，不断细化和完善，以便提高工程质量规划可行性，达到工程质量管理要求，满足客户对产品的需求。项目开工前编制工程质量管理规划时，应根据本文第 4 部分要求的内容进行。如果某项内容因条件不具备无法编制时，应注明缺少哪些条件，而不应丢项漏项。随着项目的进展，条件具备后补充完善该项内容。在建设过程中，如果项目出现重大变化，工程质量管理规划中的部分内容与实际情况出现出入，- 13 -质量管理措施不能满足要求时，也应对相应内容进行更新。工程质量管理规划内容更新后，按原上报流程审批和送阅。工程质量管理规划如未按要求进行更新完善，将按考核管理办法相应条款进行处理。6. 工程质量管理规划应用工程质量管理规划应用编制工程质量管理规划的目的是提前制定过程管控措施，用以指导工程建设各个方面的管理行为。因此，工程质量管理规划中指定的各种管理措施应该全面，切实可行，具有较强的操作性。更重要的是，应该在项目开发建设过程中认真落实这些措施，使之能够发挥应有的作用。各级质量管理部门在质量监督过程中，应把工程质量管理规划管理措施落实情况作为一项检查内容。如不能有效落实，将按考核管理办法相应条款对责任人进行处理。
