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1、高校管理模式研究高校管理模式研究第一篇1 随书光盘的管理模式及其利与弊11 书随盘走，简单管理这种管理模式是最简单、最方便的一种管理模式。光盘装在特制的光盘袋内，用双面胶粘在封三的位置，不做光盘的数据加工，也不粘贴条码、磁针，光盘随书的流通而流通。这种做法最大的好处在于:提高了光盘的利用率。每位借到书的读者，只要他想利用光盘，翻开书就随时可以利用，免去了借阅登记的麻烦，节省了不少时间。减少了图书馆工作人员的工作量。因为光盘是随书走，所以图书馆工作人员只需办理图书的借阅手续即可，借还的时候只要查看一下光盘有无破损、是否归还就可以了。但这种管理模式的弊端也是显而易见的:光盘随书走不利于光盘的集中管
2、理。光盘在读者的利用过程中，是否保护妥当，有无刮伤、磨损，是否感染病毒等，工作人员在办理借还手续时，是无法一下看出来的，只有当下一位读者再次利用的时候才会反馈，但如此则会引起读者不满，降低图书馆服务水平和工作效率。对于光盘数量超过 1 张的图书，如果将全部光盘都粘在图书封底，会导致图书过厚，不利于排架管理，流通过程中还会加大图书的磨损。对于损坏光盘不好定价赔偿。随书光盘是随书附赠的，并无独立定价，市场上也不单独出售，光盘在流通过程中难免会有损坏或丢失。有些图书馆规定，对于损坏或丢失光盘的图书需按图书原价进行赔偿，这样，一方面会加大读者的经济负担;另一方面对于本身就是免费赠送的光盘，要求按照书的
3、原价进行赔偿，似乎也不太合理，尤其是对于某些高定价图书，这样的规定势必会引起读者不满。但如果不对其进行赔偿，听之任之，则会造成图书馆馆藏资源的浪费和流失，对其他读者也不公平。所以，赔还是不赔的确是个难题。光盘损坏或丢失会造成信息资源利用的不公平。图书馆的复本量一般是 35 本，因此，光盘的数量最多也不会超过 5 张。有的光盘在运输过程中就已经破损，无法使用，所以光盘的数量可能会比实际书的复本数要少。先借到光盘的读者自然可以利用质量好、清晰度高的电子资源，但随着光盘的使用次数增多，光盘画面会逐渐失真，数据无法读出等，对后来读者的再次利用产生影响，造成信息资源利用的不公平。12 书盘分开，各自管理
4、这种管理模式是目前高校图书馆中运用最多的一种方式，也是笔者所在学院图书馆运用至今的管理模式。具体做法是:将盘与书抽离开来，光盘不单独做数据，而是在与其配套的书目数据的 010 字段dCNY 价格后，加“()”标注“含光盘”，再多做一条 010 字段著录光盘的 ISBN 号，016 字段著录光盘的 ISC 号，215e 著录“附光盘()张”，括号内填光盘的具体数字，这样读者在检索书目信息的同时，就可看到该书附带光盘的信息。抽离出来的光盘与配套书贴上同样的书标，如果一本书包含 1 张以上数量的光盘，就将这些光盘合订在一起，只贴一张书标。书标的内容分为三行，第一行是图书分类号，第二行是种次号，第三行
5、是图书条码号，每本书依据条码号对应一张光盘1 。抽离出来的光盘统一移交到电子阅览室，实行集中管理，由专门人员负责分类上架。光盘不提供外借，使用时，读者凭借阅证和所借图书的索取号信息，由专门人员找到相应光盘，然后再免费刻录给读者，使用完毕后，将光盘归还原位，以供下次使用。121 方便之处。有利于光盘的保存和保护。图书馆电子阅览室设置了专门的光盘存放柜，常年开放空调，温度控制在 1625之间，湿度控制在 25%45%之间，尽量避免阳光直射，并有专门人员负责打扫、定期检查，避免灰尘和强磁辐射2 。光盘使用完毕后，放入专门的光盘袋，能有效避免表面刮花和磨损，对于已经损坏不可读的光盘也能及时处理并修复，
6、提高了光盘的有效利用率。建立电子数据资源库，为实现资源共享提供了条件。电子资源作为馆藏资源的一种，不仅在数量和形式上丰富了图书馆的馆藏，也更有利于图书馆的数字化。如果将这些光盘转换成数字资源，以文本链接的方式放在网络数据库中，成员馆之间通过点击链接，就可访问到本地数据库中有关文献的内容，为文献传递提供了方便和实现的可能。122 存在着弊端。每种书的光盘数有 35 张，利用的时候，实际只需要 1 张母盘即可，其余几张基本上处于闲置或备用状态，利用率不高，但却占了很大部分存储空间，增加了保管的力度和难度。笔者所在图书馆经历了近十年的馆藏建设，电子光盘的数量已达到 4 万余张，并且每年还在以 3，0
7、00 余张的数量递增。如果一个光盘存储柜能放置 10，000 张光盘的话，目前至少就得 5 个光盘柜，而且每隔 3 年就得新添置一个柜子，这样会加大图书馆的管理成本和查找光盘的难度。光盘上架不及时会降低光盘使用率。图书馆电子阅览室当天值班人员只有 2 人，除了负责本部门日常工作外，还要应付学校评估等各项检查工作，自身还承担一定的科研任务，有时候光盘移交到电子阅览室后，可能无法及时清理、上架，读者在检索新书光盘时，可能会查找不到，只能等光盘全部上架后，再通知读者来刻录。光盘的延迟使用会降低光盘的时效性，也会影响读者服务满意度。13 利用先进技术手段的网络管理具体做法是:将光盘的内容由专门人员压缩
8、成镜像文件，再存储到图书馆的服务器上，与之配套的图书需在 856字段做相应链接，本校读者在检索书目信息的同时，通过点击链接就可阅览到该书光盘的信息，然后再下载到读者自己的存储设备中。131 有利之处。光盘由压缩上传到服务器，完全由图书馆工作人员经手，彻底使光盘脱离于流通领域，有利光盘的保护，大大减少了频繁刻录引起的磨损、丢失和损坏。对于读者来说，使用起来更加方便。读者利用网络，不受时间限制就可下载到电子光盘的资源，省去了排队登记、记录的麻烦，为读者节省了不少时间，也减少了图书馆高峰时的人流量，客观上维持了图书馆的正常工作秩序。132 可能产生的弊端。随着光盘数量的日益增多，服务器需要的存储空间
9、会越来越大，这就对图书馆的硬件设备提出了很高的要求。光盘上传到服务器之后，还需要专门人员进行日常维护，以保证网络的通畅，并需要对网络时时升级，查杀病毒等。对于人力、财力的耗费，经费充足的公立高校图书馆尚能负担，但对于经费相对短缺的独立院校图书馆来说，恐怕就难以承受了。上传光盘到网络服务器很费时。假如 1 张 300M 容量的光盘上传一次需要 5 分钟，每月有 300 张光盘入库的话，就得花费 25小时完成全部光盘的上传3 。如果遇到网络堵塞、服务器反应不灵、光盘量过大等问题，可能耗费的时间会更长。光盘的网络化利用虽然给读者提供了方便，但却加大了图书馆工作人员的劳动强度。独立院校图书馆工作人员本
10、身的工作量就很大，在不添加人手的情况下，可能就会忙不过来。网络化管理还涉及到网络安全的问题。服务器瘫痪、病毒感染、遭受黑客攻击等问题都有可能使存储在网络上的光盘资源遭受破坏，即使平常有做备份，恢复这些数据依然费时费力。网络上的光盘资源还要设置专门的IP 访问权限，以防止他人盗用，篡改。总之，网络化管理是高成本的管理模式，不但要耗费大量资金，还要有大量人力、物力相配合，其使用成本不是所有图书馆都能承受的，在短时间内大面积的推广使用还存在一定难度。2 结语如何对随书光盘进行有效的管理和合理使用已成为图书馆新面临的一大任务，它即关系到图书馆电子资源的建设，也是衡量图书馆服务水平和质量的一项内容。虽然
11、以上三种管理模式各有利弊，但综合来看，还是第二种管理模式最为实用4 。 “书盘分开，各自管理”的方法，一方面能有效地对光盘进行合理的管理和利用，更好的服务读者;另一方面，比起网络化管理，显得更加安全，对硬件设备和软件技术要求相对较低，在图书馆普遍经费短缺的情况下，更为经济实用。作者：蒋文汇 工作单位：华中科技大学文华学院图书馆第二篇1 概述近年来，随着我国高等教育事业蓬勃发展，办学热情和规模持续扩大，高校图书馆读者人数也不断增长，图书馆原有的在编人员难以满足读者服务工作的需求，因此许多高校图书馆都有招收大学生志愿者参与服务管理的实践经验。据不完全统计，目前国内已有上百所高校成立了义务馆员或类似
12、的组织机构。实践证明，义务馆员参与图书馆读者服务工作意义重大：其一，可以弥补图书馆员工的不足，优化图书馆人力资源配置，节省事业经费；其二，可以扩展学生知识面，加强他们的实践锻炼，提高他们解决实际问题的能力；其三，可以促进馆员与读者之间的互动，构建图书馆与读者之间的沟通平台，吸引更多的读者利用图书馆；其四，可以增强图书馆活力，激发馆员工作热情，提高工作效率，从而实现馆员与学生相得益彰、共同进步。义务馆员的组织管理模式虽然形式多样，名目繁多，但笔者认为基本分为两大类，即“共管式”和“自治式”两种。所谓共管式，指的是图书馆与学校学生会共同组成管理机构，义务馆员招募培训和管理使用等各个阶段，由双方协同
13、组织管理，日常管理和具体业务指导工作则以图书馆为主。自治式，是由学生自组机构和自我管理，从义务馆员招募培训到管理使用等方面一系列工作皆由学生自行组织完成，图书馆只提供服务实践平台，基本上不参与各项具体管理环节。不论是“共管式”还是“自治式”所需求的目标都是一致的：对义务馆员进行管理的角度进行探索，最大限度地挖掘义务馆员的潜力，充分发挥义务馆员的价值和作用，向管理要效益。笔者根据多年的实践经验，从义务馆员的招聘培训、组织管理、考核评价和激励机制等方面入手，拟针对“共管式”和“自治式”两种组织管理模式比较分析其异同与特点，力图通过新视角，不断摸索和完善义务馆员的组织管理，以期推动图书馆义务馆员服务
14、理论与实践的深入发展。2“共管式”与“自治式”管理模式的比较义务馆员的招聘义务馆员招聘是图书馆义务馆员管理工作的第一个环节，也是义务馆员管理工作的起点。不管是“共管式”还是“自治式”都必须在第一时间内招聘义务馆员，最佳时间应当是在新生军训结束之后，就要着手进行，此时此刻也正逢各类学生团体，如书法、音乐和跆拳道协会等在招聘人才之际，如果延误时间，就难以招聘到优秀的生源。招聘工作的目标是通过多种宣传方式，吸引新生加入义务馆员队伍，力争招聘到最好的生源；招聘条件和招聘人数亦根据义务馆员的工作内容和岗位需求而确定。招聘的形式和手段同中有异，各具特色：“共管式”一般多采用张贴招收义务馆员的倡议书和网上招
15、募相结合的方式进行。而“自治式”的形式更为多样，手法较为灵活，效果因而更加显著，如设擂台“比武”招生，在学生公寓门口及公共食堂等新生出现最多的地方设宣传站；利用自身的学生身份优势，到各班级甚至是各宿舍进行“串门宣传”；开展“老推新”活动，即由老义务馆员负责推荐若干名新义务馆员等。义务馆员的培训岗位培训是义务馆员管理工作中至关重要的一项内容，只有通过这项专业技能培训才有可能向读者够提供专业和规范化的优质服务，从而真正履行义务馆员的职责。图书馆义务馆员的培训内容主要包括职业道德、职业精神和服务技能等方面。具体而言，一切都是以岗位的需求而开展有针对性的目标训练为原则，例如在出纳服务总台工作的义务馆员
16、，要求其掌握如图创或 ILAS 技术服务平台的操作技能，以及相关借阅规则等；在书库工作的义务馆员，培训时要向其讲解图书分类法、索书号以及书库管理知识，指导其上架、排架和整架等实践活动。这是“共管式”与“自治式”的共同之处。二者的不同之处在于“：共管式”是由一些有经验的馆员来指导义务馆员，由馆员负责具体岗位的带教和培训。其好处是针对性强，授课内容会更科学更专业。 “自治式”则采取“传帮带”的方式，即由老一届义务馆员培训新义务馆员。其优点是由于学生们之间年龄相近、兴趣相投，更有利于沟通和交流。其缺点是学生教员与资深馆员相比较，无论是其业务技能还是工作经验方面都略逊一筹，很难保证培训效果。义务馆员的组织管理义务馆员的日常组织管理工作具体可从 3 个方面体现和落实：其一，组织架构；其二，规章制度；其三，工作程序。这三位一体的管理内容是义务馆员的主要运作机制，并定制和规范了义务馆员的组织管理模式、业务流程、服务内容、服务方式和行为准则等。淤组织架构的比较。 “共管式”的组织模式是以服务岗位的老师为主而以义务馆
