《王立科《秘书学概论》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《王立科《秘书学概论》（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1公管系 041 级文秘专业20062007 学年第一学期秘书学概论A 试卷(本卷考试时间 90 分钟)班级： 学号： 姓名： 成绩： 任教：王立科一、填充题(116)1、秘书工作是一种普遍的 的社会职业。2、秘书意志的自制力除了表现为秘书要善于控制自己的情绪外，还表现为 。3、衡量秘书记忆力的指标是记忆的敏捷性、持久性、 性和 性。4、 可以说是秘书最为重要的素养。5、一个优秀的秘书必须克服难堪 、 和孤独等心理障碍。6、兴趣对秘书工作的作用极大，因为它是秘书 的动力之一。7、秘书的职业良心和工作责任感是秘书 的核心。8、按秘书在公务交际中的角色特征来划分，有 和 两种。9、秘书公务交际有
2、、 、因人而异和慎思笃行四项原则。10、集体决策一般采用集体讨论和 两种形式。11、所谓协调，就是协调主体运用自己的 ，调节或消除协调对象之间的矛盾。12、秘书与领导者的差异性除了个性差异和工作职能差异外，最重要的是 。二、单选题(115)1、秘书人员应树立的最基本的观念是( )A、服务观念 B、创新观念 C、价值观念 D、参谋观念2、智力活动的核心是( )A、观察力 B、记忆力 C、思维力 D、想象力23、秘书的管理能力较为集中地体现在辅助决策和( )两个方面A、参与决策 B、处理信息 C、协调关系 D、组织实施4、( )是秘书工作的本质属性A、辅助性 B、独立性 C、参与性 D、主导性5、
3、确定战略目标的首要步骤是( )A、调查目标 B、拟定目标 C、论证目标 D、确定目标6、秘书人际交往活动中最重要的部分是( )A、公务交往 B、私人交往 C、与领导交往 D、与群众交往7、下列哪一个不是秘书制订工作计划的原理( )A、许诺原理 B、灵活性原理 C、改变航道原理 D、协商原理8、领导获取信息的主要途径是( )A、内部简报 B、秘书 C、传媒 D、咨询机构9、下列秘书与领导者关系的诸多类型中，你认为哪一种是最理想的( )A、互补型 B、服从型 C、诤友型 D、依赖型10、秘书经常要事先为领导者的活动(诸如：会议、接待、旅行、文件等等)做好准备，这属于秘书对领导的( )A、思维补偿
4、B、心理补偿 C、精力补偿 D、知识补偿11、当领导工作遇到挫折时，秘书主动承担责任，避免让领导直接处于矛盾焦点，这是秘书对领导的( )A、权威心理补偿 B、自信心理补偿 C、自卑心理补偿 D、情感心理补偿12、 “不纠缠历史的恩恩怨怨，不计较眼前的利益”这是秘书公关的( )A、求同存异原则 B、真诚合作原则 C、重视未来原则 D、主动性原则13、秘书人员在交际中以普通人员出现，其言谈并不受其身份影响的交际活动称为( )A、访晤交际 B、显衔交际 C、接待交际 D、隐衔交际14、我国当代秘书学诞生于( )A、20 世纪 80 年代初 B、20 世纪 50 年代初C、20 世纪 80 年代中 D
5、、20 世纪 90 年代末15、下列关于“秘书”一词在古代的含义的说法哪一项是错的( )A、指一种官职 B、指某种图书 C、指藏书的地方 D、指一种职业三、多选题(1.510)1、一般来说，秘书的非智力因素主要包括( )A、兴趣 B、情感 C、意志 D、性格 E、气质32、秘书处理与领导关系的原则除了“渐进”和“谦让”外，还有( )A、正位 B、适人 C、合时 D、择地 E、善言3、秘书劳动创造价值具有( )的特点A 间接性 B、直接性 C、潜隐性 D、显示性 E、持久性4、秘书人员严谨的工作作风主要表现为( )A、果断 B、严密 C、严格 D、谨慎 E、机智5、秘书的语言文字运用能力包括(
6、)A、阅读能力 B、倾听能力 C、说话能力 D、写作能力 E、运用电脑的能力6、秘书较强的思维力表现在其思维的( )A、敏捷性 B、正确性 C、广度 D、深度 E、灵活性7、秘书与领导实施思想沟通时必须做到( )A、适时 B、适地 C、适人 D、适言 E、适可而止8、秘书的智力素养是指( )A、观察力 B、注意力 C、记忆力 D、思维力 E、分辨力9、业务能力是秘书最主要的工作能力，除了综合分析、组织协调、人际交往、语言表达的能力外，还包括( )A、独立办事 B、开拓创新 C、应变自控 D、支配时间 E、适应领导10、秘书健康的心理素质是指“忠诚” 、 “机敏” 、 “稳重”以及( )A、坚毅
7、 B、随和 C、勤快 D、幽默 E、自制四、应用题(103)1、在秘书的人际交往活动中，有机会接触“各色人等” ，这是秘书建立人际网络的重要而宝贵的资源。作为一个秘书，你会怎样利用人际交往活动而建立自己的人际网络？2、42、秘书如果遇到一个能力较弱的领导，你认为该如何协调好关系，搞好工作？3、若有不速之客求见领导，作为秘书你既不想让他占用领导时间，干扰领导工作，又不想得罪来客，你应如何应对他才好？五、案例题(124)秘书的忠告一天，老板怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，因为一位交往多年的代理商给他寄了一封非常无礼的来信。他让秘书记录自己口述的回信：我没有想到会收到你这样的来信，尽管我们之间已有
8、那么长时间的往来，但事到如今，我不得不中止我们之间的一切交易，并且我要让所有的同行知道你的行为！信的内容大致是这样。老板命令秘书立即将信打印寄走。A、 “好，我马上就办！”说完，秘书立即回到自己的办公室，将信打印寄走了。B、如果将信寄走，对公司和老板本人都非常不利。秘书想到自己是老板的助手，有责任提醒老板，为了公司的利益，得罪了老板也值得，于是对老板这样说：“老板，这封信不能发，别发算啦！”C、秘书不仅没有退下去写信，反而前进一步向老板提出忠告：“老板，请您冷静一点！给人家回一封这样的信，后果会怎样呢？在这件事情上，难道我个5自己就没有值得反省的地方吗？”D、当天快下班的时候，秘书将打印出来的
9、信送给心平气和的老板：“老板，可以将信寄走了吗？”作为秘书，你认为以上 4 种行为，哪种行为最正确，哪种行为最恶劣？公管系 041 级文秘专业20062007 学年第一学期秘书学概论B 试卷(本卷考试时间 90 分钟)班级： 学号： 姓名： 成绩： 任教：王立科一、填充题(116)1、秘书工作是一种普遍的 的社会职业。2、秘书意志的自制力除了表现为秘书要善于约束自己的议论外，还表现为 。3、衡量秘书记忆力的指标是记忆的 性、 性、精确性和准备性。4、 可以说是秘书最为重要的素养。5、一个优秀的秘书必须克服 怯懦、 和孤独等心理障碍。6、兴趣对秘书工作的作用极大，因为它是秘书 的动力之一。7、秘
10、书的职业良心和工作责任感是秘书 的核心。8、按秘书在公务交际中的角色特征来划分，有 和 两种。9、秘书公务交际有自信、平等 和 四项原则。10、集体决策一般采用集体讨论和 两种形式。11、所谓协调，就是协调主体运用自己的 ，调节或消除协调对象之间的矛盾。12、秘书与领导者的差异性除了个性差异和工作职能差异外，最重要的是 。6二、单选题(115)1、秘书人员应树立的最基本的观念是( )A、服务观念 B、创新观念 C、价值观念 D、参谋观念2、智力活动的核心是( )A、观察力 B、记忆力 C、思维力 D、想象力3、秘书的管理能力较为集中地体现在辅助决策和( )两个方面A、参与决策 B、处理信息 C
11、、协调关系 D、组织实施4、( )是秘书工作的本质属性A、辅助性 B、独立性 C、参与性 D、主导性5、确定战略目标的首要步骤是( )A、调查目标 B、拟定目标 C、论证目标 D、确定目标6、秘书人际交往活动中最重要的部分是( )A、公务交往 B、私人交往 C、与领导交往 D、与群众交往7、下列哪一个不是秘书制订工作计划的原理( )A、许诺原理 B、灵活性原理 C、改变航道原理 D、协商原理8、领导获取信息的主要是( )A、内部简报 B、秘书 C、传媒 D、咨询机构9、下列秘书与领导者关系的诸多类型中，你认为哪一种是最理想的( )A、互补型 B、服从型 C、诤友型 D、依赖型10、秘书经常要事
12、先为领导者的活动(诸如：会议、接待、旅行、文件等等)做好准备，这属于秘书对领导的( )A、思维补偿 B、心理补偿 C、精力补偿 D、知识补偿11、当领导工作遇到挫折时，秘书主动承担责任，避免让领导直接处于矛盾焦点，这是秘书对领导的( )A、权威心理补偿 B、自信心理补偿 C、自卑心理补偿 D、情感心理补偿12、 “不纠缠历史的恩恩怨怨，不计较眼前的利益”这是秘书公关的( )A、求同存异原则 B、真诚合作原则 C、重视未来原则 D、主动性原则13、秘书人员在交际中以普通人员出现，其言谈并不受其身份影响的交际活动称为( )A、访晤交际 B、显衔交际 C、接待交际 D、隐衔交际14、我国当代秘书学诞
13、生于( )A、20 世纪 80 年代初 B、20 世纪 50 年代初C、20 世纪 80 年代中 D、20 世纪 90 年代末15、下列关于“秘书”一词在古代的含义的说法哪一项是错的( )7A、指一种官职 B、指某种图书 C、指藏书的地方 D、指一种职业三、多选题(1.510)1、一般用( )来表达兴趣的特征A、广泛度 B、稳定度 C、深刻度 D、灵活度 E、效能度2、秘书的( )是秘书良好意志的表现A、自觉性 B、果断性 C、连贯性 D、坚持性 E 自制力3、接待交际是秘书公务交际的重要内容，它由( )几个环节组成A、 “迎”(真诚迎接) B、 “宴”(热情宴请) C、 “问”(主动发问)D、 “答”(耐心回答) E、 “送”(礼貌相送)4、组成秘书系统的基本要素是( )A、主体要素 B、手段要素 C、环境要素 D、服务要素 E、对象要素5、秘书系统运动具有( )的特征A、中介性 B、直接性 C、全面性 D、潜隐性 E、机要性6、秘书的主要职能是(
