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1、 江阴淘宝开店培训课程学习大纲江阴淘宝开店培训课程学习大纲（江江阴阴澄澄江江中中路路 5 5 号号东东都都大大厦厦 8 8 楼楼问问鼎鼎教教育育）一、关于淘宝淘宝网（淘宝网（）的使命是）的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝宝贝” 。淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于阿里巴巴集团于 2003 年年 5 月月 10 日投资创办。淘宝网目前业务跨越日投资创办。淘宝网目前业务跨越 C2C（个人（个人对个人）对个人） 、B2C（商家对个人）两大部分。（商家对个
2、人）两大部分。截至截至 2012 年一季度，淘宝网注册会员超年一季度，淘宝网注册会员超 7800 万人，覆盖了中国绝大部分万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；网购人群；2012 年一季度，淘宝网交易额突破年一季度，淘宝网交易额突破 2600 亿；亿；2013 年全年成交额突年全年成交额突破突破破突破 15000 亿。亿。根据根据 2012 年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场 80以上市以上市场份额，场份额，C2C 市场占据市场占据 80%以上市场份额。以上市场份额。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络
3、交易文化，坚持“宝可不淘，信不能宝可不淘，信不能弃。弃。 ” （金庸）（金庸）在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。交易更迅速高效，而且交到更多朋友。目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005 年年 10 月，月，淘宝网宣布：在未来淘宝网宣布：在未来 5 年，为社会创造
4、年，为社会创造 100 万就业机会，帮助更多的网民在淘万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。截至宝上就业，甚至创业。截至 2007 年，淘宝已经为社会提供超过年，淘宝已经为社会提供超过 20 万的直接就万的直接就业岗位。业岗位。网店培训网店培训 网店客服培训网店客服培训二、如何开店二、如何开店第一步：注册淘宝会第一步：注册淘宝会员员第二步：申第二步：申请请支付宝支付宝实实名名认证认证第三步：宝第三步：宝贝贝（商品）（商品）发发布及开店布及开店第四步：下第四步：下载载淘宝助理及下淘宝助理及下载岚载岚迪数据包迪数据包第一步：注册淘宝会员第一步：注册淘宝会员（1（ 登录淘宝网，点击页面顶
5、部登录淘宝网，点击页面顶部“免费注册免费注册”； （2（ 进入注册页面，填写会员名和密码；进入注册页面，填写会员名和密码； （3（ 输入一个您常用的电子邮件地址，用于激活您的会员名；输入一个您常用的电子邮件地址，用于激活您的会员名； （4（ 将校验码添入右侧的输入框中；将校验码添入右侧的输入框中； （5（ 仔细阅读淘宝网服务协议，同意条款后点击提交仔细阅读淘宝网服务协议，同意条款后点击提交 ； （6（ 此时，淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中；此时，淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中； （7（ 请登录该邮箱，完成您的淘宝会员注册。请登录该邮箱，完成您的淘宝会员注册。（8
6、（ 牢记你的用户名和密码。这个就相当于你实体店的钥匙。牢记你的用户名和密码。这个就相当于你实体店的钥匙。第二步：申请支付宝实名认证第二步：申请支付宝实名认证要开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证，就是让你的支付宝和店铺和你的要开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证，就是让你的支付宝和店铺和你的身份挂钩，让你的店铺和支付宝有名有份。身份挂钩，让你的店铺和支付宝有名有份。一，注册支付宝账号一，注册支付宝账号在你注册淘宝会员时淘宝会自动送你一个支付宝账号，注册淘宝成功的页在你注册淘宝会员时淘宝会自动送你一个支付宝账号，注册淘宝成功的页面右下角，系统会提供您一个绑定的支付宝账户，账户名即您注册淘宝时的邮面右
7、下角，系统会提供您一个绑定的支付宝账户，账户名即您注册淘宝时的邮箱地址（见下图）：箱地址（见下图）：你也可以自己绑定一个自己的邮箱作为支付宝账号，见下图：你也可以自己绑定一个自己的邮箱作为支付宝账号，见下图：在左边管理支付宝账号对绑定的支付宝账号在左边管理支付宝账号对绑定的支付宝账号进行操作。进行操作。二，申请支付宝实名认证二，申请支付宝实名认证登陆淘宝，点击上方登陆淘宝，点击上方“我的淘宝我的淘宝”，在页面中间，在页面中间“欢迎您欢迎您 XXX，小二在此恭，小二在此恭候多时了！候多时了！”下面点击下面点击“想卖宝贝先进行支付宝认证，请点击这里想卖宝贝先进行支付宝认证，请点击这里”，进入认证页
8、，进入认证页面，也可以登录您的支付宝账户，在面，也可以登录您的支付宝账户，在“我的支付宝我的支付宝”首页，请点击首页，请点击“未认证未认证”的提的提示，点击后进入认证流程，详情请看：示，点击后进入认证流程，详情请看： 如果通过了淘宝支付宝实名认证，那么恭喜你，你可以开店了，只需要发布如果通过了淘宝支付宝实名认证，那么恭喜你，你可以开店了，只需要发布十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺。十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺。注意：在选择认证方式时一般选择注意：在选择认证方式时一般选择“通过其他方式来进行实名认证通过其他方式来进行实名认证” ，一般，一般不选择不选择“通
9、过支付宝卡通认证通过支付宝卡通认证”“通过其他方式进行实名认证通过其他方式进行实名认证”的方法是：你在淘宝实名认证的地方上输入的方法是：你在淘宝实名认证的地方上输入一个以你的名字开户的银行账号，包括工商，农业，建设，招商，交通等银行。一个以你的名字开户的银行账号，包括工商，农业，建设，招商，交通等银行。淘宝会在两天之内给你的银行账号汇入一笔钱，大概在淘宝会在两天之内给你的银行账号汇入一笔钱，大概在 0.1 元左右，在你的银元左右，在你的银行账户里查到这一笔钱是多少？比如是行账户里查到这一笔钱是多少？比如是 0.08 元，你再回到淘宝实名认证的位置元，你再回到淘宝实名认证的位置输入输入 0.08
10、 元。如果金额正确就通过了实名认证了。元。如果金额正确就通过了实名认证了。第三步：宝贝（商品）发布及开店第三步：宝贝（商品）发布及开店淘宝规定通过支付宝实名认证的会员必须要发布十件商品并保持在线销售的淘宝规定通过支付宝实名认证的会员必须要发布十件商品并保持在线销售的状态就可以免费的一个店铺。状态就可以免费的一个店铺。 如何上架宝贝如何上架宝贝登陆淘宝，点击上方登陆淘宝，点击上方“我的淘宝我的淘宝” ，然后点击上方的，然后点击上方的“我要卖我要卖” ，然后点击，然后点击“一口价发布一口价发布” ，发布商品具体问题解决方法请见：，发布商品具体问题解决方法请见：http:/ 二、二、下载公司产品数据
11、包。下载公司产品数据包。可以直接在岚迪服饰网下载产品数据包，或者加可以直接在岚迪服饰网下载产品数据包，或者加 QQ：837349959 为好友，为好友，发送产品数据包。因为数据包较大无法通过邮件或者上传到发送产品数据包。因为数据包较大无法通过邮件或者上传到 QQ 空间的方式给空间的方式给大家。使用数据包的好处是你可以在短时间内上传成千上百的商品到你的店铺，大家。使用数据包的好处是你可以在短时间内上传成千上百的商品到你的店铺，并且你可以对你的商品名称，地点，类别，价格，邮费等等属性进行批量编辑。并且你可以对你的商品名称，地点，类别，价格，邮费等等属性进行批量编辑。数据包和使用教程下载地址：数据包
12、和使用教程下载地址：http:/ QQ 的在线聊天工具，的在线聊天工具，90%的顾客都会通过旺旺联系你，的顾客都会通过旺旺联系你，所以一定要保持旺旺随时在线所以一定要保持旺旺随时在线下载地址：下载地址：http:/ A注册注册 会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你；怎样才算是会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你；怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟数字，偶们都是中国人，虽然不乏英
13、语好的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样（如果这一点猪脑说错了，请大家海函），英语不甚了了，一串字母猪脑一样（如果这一点猪脑说错了，请大家海函），英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了对于我来说，跟一串没有意义的数字一样，见了 N 次也未必能记住。次也未必能记住。 成为支付宝会员：支付宝成为支付宝会员：支付宝=致富宝，这可是个好东东，会给你的网上交易带来种致富宝，这可是个好东东，会给你的网上交易带来种种便利，而且还是免费的，免费万岁，注册的时候，要勾选种便利，而且还是免费的，免费万岁，注册的时候，要勾选(成为支付宝会员成为支付宝会员)哟。哟。B申请认证申请认证申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫
