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1、人力资源管理作业（一）参考答案人力资源管理作业（一）参考答案一、案例分析一、案例分析: :苏澳玻璃公司的人力资源规划苏澳玻璃公司的人力资源规划人力资源管理部门针对公司存在的问题、发展方向、面临人力资源管理部门针对公司存在的问题、发展方向、面临的挑战和机遇的挑战和机遇,从企业总体的发展战略出发，以远景规划所规定从企业总体的发展战略出发，以远景规划所规定的目标为方向制定和实施战略性人力资源管理，具体做到：的目标为方向制定和实施战略性人力资源管理，具体做到： 1、制定和实施提高公司在人才市场上吸引力的政策、制定和实施提高公司在人才市场上吸引力的政策 (1)建立和完善与公司战略相匹配的薪酬战略；建立和
2、完善与公司战略相匹配的薪酬战略； (2)经常进行招聘，而不是在空缺出现或将出现的时候才来经常进行招聘，而不是在空缺出现或将出现的时候才来填补；填补； (3)详细说明其业务需要的人员的类型和资格要求；详细说明其业务需要的人员的类型和资格要求； (4)将有才能的人安排在挑战性的工作岗位上；将有才能的人安排在挑战性的工作岗位上； (5)将在职培训作为有效的培训和职业发展的基本手段：将在职培训作为有效的培训和职业发展的基本手段： (6)让业绩不佳者及时离开职位；让业绩不佳者及时离开职位；2、重视新员工培训，提供现实的工作展望、重视新员工培训，提供现实的工作展望 工作初期的感受对激发员工对企业的忠诚度和
3、认同感极为工作初期的感受对激发员工对企业的忠诚度和认同感极为重要，所以应特别注意重要，所以应特别注意“迎新培训迎新培训”。对工作初期的研究表明：。对工作初期的研究表明：绝大多数人都是怀着极大的期望走上新的工作岗位。而在工作绝大多数人都是怀着极大的期望走上新的工作岗位。而在工作初期的期望如果没有得到满足，结果造成员工高度不满和员工初期的期望如果没有得到满足，结果造成员工高度不满和员工大量流失。为了减少这一问题的发生，应给予新员工现实的工大量流失。为了减少这一问题的发生，应给予新员工现实的工作展望，向他们阐明工作和公司的吸引人和不那么吸引人的方作展望，向他们阐明工作和公司的吸引人和不那么吸引人的方
4、面。面。3、核查现有人力资源、核查现有人力资源 这一工作是实施有效的人力资源规划的基础，它的质量将这一工作是实施有效的人力资源规划的基础，它的质量将对今后的人力资源规划，招聘工作产生最直接的影响。核查现对今后的人力资源规划，招聘工作产生最直接的影响。核查现有人力资源的关键在于掌握公司目前人力资源的数量、质量、有人力资源的关键在于掌握公司目前人力资源的数量、质量、结构、分布状况及今后的走势。结构、分布状况及今后的走势。4、实施有效的人力资源规划使招聘工作变被动为主动、实施有效的人力资源规划使招聘工作变被动为主动 人力资源管理部门从公司的发展战略及经营战略的制定、人力资源管理部门从公司的发展战略及
5、经营战略的制定、实施过程中。在制定或实施一个关于自己未来发展方向的规划实施过程中。在制定或实施一个关于自己未来发展方向的规划时，充分认识到公司目前的人力资源现状与未来所要求达到的时，充分认识到公司目前的人力资源现状与未来所要求达到的人力资源状况之间是一种怎么样关系。通过实施有效的人力资人力资源状况之间是一种怎么样关系。通过实施有效的人力资源规划，主动地进行人力储备，而使招聘工作变被动为主动。源规划，主动地进行人力储备，而使招聘工作变被动为主动。 5、加强人力资源规划的实施与评价、加强人力资源规划的实施与评价在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家对人力资源在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专
6、家对人力资源管理部门的工作进行检查评价。通过检查，对下季度应采取的管理部门的工作进行检查评价。通过检查，对下季度应采取的措施达成一致意见。措施达成一致意见。二、案例分析：华为的人力资源体系基础二、案例分析：华为的人力资源体系基础华为在人力资源管理上最具特色的是股权激励和任职资格华为在人力资源管理上最具特色的是股权激励和任职资格体系。华为员工的薪酬包括工资、奖金、股权或期权，以及福体系。华为员工的薪酬包括工资、奖金、股权或期权，以及福利共四个部分。一般国内企业主要关注工资和奖金这种短期激利共四个部分。一般国内企业主要关注工资和奖金这种短期激励方式，事实上，对知识型企业的核心人才而言，股权或期权励
7、方式，事实上，对知识型企业的核心人才而言，股权或期权的长效激励才是最不可或缺的。采取长效激励的依据之一是所的长效激励才是最不可或缺的。采取长效激励的依据之一是所谓的谓的“利益共同体利益共同体”。由于管理层及核心员工与股东的利益不完。由于管理层及核心员工与股东的利益不完全一致，由此会产生高额的代理成本，如果股东拿出一部分股全一致，由此会产生高额的代理成本，如果股东拿出一部分股权使双方形成利益捆绑，看起来是减少了股东利益，但最后换权使双方形成利益捆绑，看起来是减少了股东利益，但最后换来的是一起把来的是一起把“饼饼”做大之后股东收益的更大化。采取长效激励做大之后股东收益的更大化。采取长效激励的依据之
8、二是的依据之二是“知识资本化知识资本化”。过去只认财务资本创造价值，现。过去只认财务资本创造价值，现在人力资本在人力资本(知识资本知识资本)与财务资本共同创造价值的观念已经得到与财务资本共同创造价值的观念已经得到普遍认同。华为以虚拟股权的方式，让骨干员工都成为企业的普遍认同。华为以虚拟股权的方式，让骨干员工都成为企业的虚拟股东，在基本维持原始股东地位的同时，实现了知识的资虚拟股东，在基本维持原始股东地位的同时，实现了知识的资本化，从而极大地调动起了员工的积极性和创造性。单依靠物本化，从而极大地调动起了员工的积极性和创造性。单依靠物质激励还不行，正如任正非所说的：质激励还不行，正如任正非所说的：
9、“我们要用物质文明来巩固我们要用物质文明来巩固精神文明，用精神文明来带动物质文明。精神文明，用精神文明来带动物质文明。”综观国内企业，最常综观国内企业，最常用的非物质激励手段就是举办各类丰富多彩的集体活动，或者用的非物质激励手段就是举办各类丰富多彩的集体活动，或者采取尊重、信任员工等人性化的管理手段，但只是这些还远远采取尊重、信任员工等人性化的管理手段，但只是这些还远远不够。根据马斯洛的需求层次论，为员工提供良好的职业发展不够。根据马斯洛的需求层次论，为员工提供良好的职业发展通道和成长空间，才能满足知识型员工内在的深层次的需求。通道和成长空间，才能满足知识型员工内在的深层次的需求。在这方面，任
10、正非大力推动的任职资格体系就起到了非常关键在这方面，任正非大力推动的任职资格体系就起到了非常关键的作用。从华为的实施效果来看，任职资格体系的推行产生了的作用。从华为的实施效果来看，任职资格体系的推行产生了重要的作用，首先，它用于人才选拔，建立了明确的行为评判重要的作用，首先，它用于人才选拔，建立了明确的行为评判标准，任职资格体系成为标准，任职资格体系成为“竞聘上岗竞聘上岗”的主要依据；其次，它给的主要依据；其次，它给员工开辟了多条职业发展通道，有利于员工实现员工开辟了多条职业发展通道，有利于员工实现“与企业共同发与企业共同发展展”的价值追求；第三是胜任力培养，通过资格认证，将员工的的价值追求；
11、第三是胜任力培养，通过资格认证，将员工的能力与标准进行比较，从中发现差距，从而进行系统的、有针能力与标准进行比较，从中发现差距，从而进行系统的、有针对性的培养；第四就是为建立基于能力的薪酬体系打下了基础。对性的培养；第四就是为建立基于能力的薪酬体系打下了基础。另外，任职资格体系的建立，可以产生另外，任职资格体系的建立，可以产生“人才竞争人才竞争”的作用。的作用。“物以类聚，人以群分物以类聚，人以群分”，通过，通过“看得见看得见” 的能力标尺，让员的能力标尺，让员工感觉到能力工感觉到能力“不进则退不进则退”的压力，从而激发出内在强烈的自我的压力，从而激发出内在强烈的自我学习的动力。学习的动力。人
12、力资源管理作业（二）参考答案人力资源管理作业（二）参考答案北京某北京某 ITIT 公司的人力资源招聘工作公司的人力资源招聘工作1 1、答：该公司在招聘工作中，内部找不到满意的，而、答：该公司在招聘工作中，内部找不到满意的，而满意的外部人才又走了，所以该公司确实存在提拔和招募方面满意的外部人才又走了，所以该公司确实存在提拔和招募方面的问题。的问题。2 2、答：内部总是找不到适合的人才，一方面是员工的素质、答：内部总是找不到适合的人才，一方面是员工的素质确实比较低，另一方面是应聘者的要求比较高。确实比较低，另一方面是应聘者的要求比较高。3 3、答：通过工作分析确认哪个中层干部需要什么样的资质、答：
13、通过工作分析确认哪个中层干部需要什么样的资质、能力、技能给他们作一个分析，这样把他们的标准定实。能力、技能给他们作一个分析，这样把他们的标准定实。4 4、答：为什么招来的本专业的学生后又走了呢？因为，他、答：为什么招来的本专业的学生后又走了呢？因为，他们刚毕业缺乏管理经验、工作打不开局面、很难快速进入角色。们刚毕业缺乏管理经验、工作打不开局面、很难快速进入角色。5 5、答：针对上述问题，应直接去招聘又懂专业，又懂管理、答：针对上述问题，应直接去招聘又懂专业，又懂管理的人，能迅速开展工作并得到公司的重视，他的价值得以实现，的人，能迅速开展工作并得到公司的重视，他的价值得以实现，人才就不会流失。人
14、才就不会流失。6 6、答：外部招聘管理类的学生，应事前做以说明，让他们、答：外部招聘管理类的学生，应事前做以说明，让他们看到希望、看到将来的发展，在基层工作实践中通过锻炼，加看到希望、看到将来的发展，在基层工作实践中通过锻炼，加快成熟，步入中层管理者的队伍。快成熟，步入中层管理者的队伍。帮助组长归纳总结：答：归纳起来，同学们的发言主要有帮助组长归纳总结：答：归纳起来，同学们的发言主要有以下二点：以下二点：1 1、该公司确实存在招聘的问题。、该公司确实存在招聘的问题。2 2、如何解决该问题、如何解决该问题分析问题的原因，确定符合公司实际的招聘标准。分析问题的原因，确定符合公司实际的招聘标准。外部
15、招聘一些既懂专业、又懂管理的人才、上岗后能较外部招聘一些既懂专业、又懂管理的人才、上岗后能较快地胜任工作快地胜任工作内部选拔，应注重培训，提高他们的素质，挖掘他们的内部选拔，应注重培训，提高他们的素质，挖掘他们的潜力，以胜任中层管理的工作。潜力，以胜任中层管理的工作。组长总结发言：答：归纳起来，同学们的发言主要有以下组长总结发言：答：归纳起来，同学们的发言主要有以下二点：二点：1 1、该公司确实存在招聘的问题。、该公司确实存在招聘的问题。2 2、如何解决该问题。、如何解决该问题。分析问题的原因，确定符合公司实际的招聘标准。分析问题的原因，确定符合公司实际的招聘标准。外部招聘一些既懂专业、又懂管
16、理的人才、上岗后能较外部招聘一些既懂专业、又懂管理的人才、上岗后能较快地胜任工作快地胜任工作内部选拔，应注重培训，提高他们的素质，挖掘他们的内部选拔，应注重培训，提高他们的素质，挖掘他们的潜力，以胜任中层管理的工作。潜力，以胜任中层管理的工作。人力资源管理作业（三）参考答案人力资源管理作业（三）参考答案一、案例分析：西门子公司的人力资源开发一、案例分析：西门子公司的人力资源开发1 1、西门子公司培训具有全覆盖、针对性、计划性的特点。、西门子公司培训具有全覆盖、针对性、计划性的特点。西门子的培训计划从新员工培训、大学精英培训到员工再培训，西门子的培训计划从新员工培训、大学精英培训到员工再培训，涵盖了业务技能、交流能力和管理能力的广泛领域；同时培训涵盖了业务技能、交流能力和管理能力的广泛领域；同时培训具有很强的针对性，如员工管理培训分成五级，针对不同的培具有很强的针对性，如员工管理培训分成五级，针对不同的培训对象依次提高。训对象依次提高。2 2、西门子在职培训具有针对性和层次性；其意义在于使得、西门子在职培训具有针对性和层次性；其意义在于使得正在从事
