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重点:英国：60 个学时的沟通管理。重点:保险应该在 24h 内报1992 年邓小平南巡讲话：非正式的组织沟通毛泽东：四次跟斯诺讲：我快去见上帝了越高级的管理人员越应该使用这个:“放放风看看反映”两害相较取其轻重点:重点:哈佛：口头 30%，书面 17%，非语言外语：“yes” “engheng” “4U”手语属于沟通方法的口头沟通方法。手语属于沟通方法的口头沟通方法。 ( 20.00 分分)是 否重点:早上不要很早去老板的办公室一等男人怕老婆，二等男人管老婆，三等男人打老婆话不投机半句多时机不对“话不投机半句多话不投机半句多”属于沟通的主要障碍中的：（）属于沟通的主要障碍中的：（） ( 20.00 分分) A 沟通时机选择不当 B 信息不完备或编码不正确 C 噪音干扰和距离 D 文化与虚饰中国人文过饰非的水平很高汉藏语系的人智商高虚饰：Overstatement，并非撒谎
