医务人员医德医风考评实施办法

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1、小作中心小作中心卫卫生院生院医医务务人人员员医德医医德医风风考考评实评实施施办办法法(试试行行)为进一步加强全乡卫生系统行风建设，健全医德医风教育、制度;监督、考评长效工作机制，促进医疗卫生事业的发展，根据县卫生局 “创先争优“活动要求，依据卫生部 关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)，特制定本实施办法。一、指导思想以邓小平理论和 “三个代表“重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，树立社会主义荣辱观，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质、促进医药卫生体制改革为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医

2、疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，切实纠正行业不正之风，不断提高群众满意率，努力构建和谐医患关系。二、考评范围医德考评的对象是全院职工。三、考评的主要内容 （一）基（一）基础础内容内容(80 分) 1、救死扶伤，全心全意为人民服务(15 分)加强政洽理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，弘扬自求恩精神。增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密(10 分)对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。做到“四个一样”(生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城

3、市一样）。维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系(10 分) 着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无 “生、冷、硬、顶、推、拖”现象。关心、体贴患者，做到“五心”(检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心)认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。4、遵纪守法，廉洁行医（10 分）严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理

4、工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物，不接受病人的吃请、馈赠。不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、洽疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。5、 因病施治，规范医疗服务行为(10 分)严格执行诊疗规范和用药指南，坚持“四个合理”(合理检查、合理治疗、合理用

5、药和合理收费）。认真落实有关控制医药费用的制度和措施，如一日清单等。严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。 6、顾全大局，团结协作，和谐共事（10 分）积极参加上级安排的指令性医疗任务、突发性事件和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做嫉贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。7、严谨求实，努力提高专业技术水平(15 分)积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事

6、故的发生。（二（二)加分扣分内容加分扣分内容1、加分项目 （1）积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加 5 分。（2）突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加 5分;获市级表彰的加 10 分;获省级以上表彰的加 15 分。（3）被评为单位的先进工作者加 3 分，科室获集体荣誉每人加 2 分 （4）被评为同级卫生主管部门先进工作者加 5 分;被评为市级先进工作者加 10 分;省级先进工作者加 15 分。国家级先进工作者加 20 分。 （5）被评为市级劳模加 10 分;省级劳模加 15 分；国家级劳模加 20 分。（6）医德伦理和业务知识考试 95 分以上者加 2 分，100

7、 分者加 3 分。 （7）受到来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加 5 分，给集体的科内有关人员各加 2分。（8）受到市级以上报刊点名表扬个人的加 5 分；集体的，科内有关人员各加 1 分。（9）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加 10 分。（10）拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加 5 分。（11）同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加 5 分。（12）纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加 5 分。 （13）在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事

8、故的加 5 分。（14）有发明创造或开展新项目新技术填补医院空自的加 5 分；填补本市空白的加10 分;填补本省空白的加 15 分;填补国内空白的加 20 分。（15）凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加 5 分;省级奖加 10 分；国家奖加 15分。（16）论文或译文在杂志刊登或会议发表者:省级加 5 分；国家级加 10 分。2、扣分项目（1）被投诉服务态度差，经核查属实的扣 10 分;造成不良影响扣 15 分;性质恶劣，影响单位形象的扣 20 分。（2）无故迟到早退每次扣 2 分，旷工每次扣 10 分。离岗、串岗每次扣 2 分。 （3）无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育

9、，每次扣 2 分。 （4）未能按时上交医德医风考评表者扣 2 分。（5）礼貌待人，仪表整洁，佩戴胸卡，违者次扣 2 分。（6）对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣 5 分。（7）未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣 5 分。（8）工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣 20 分。 ，（9）与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且经教育认识态度好的扣10 分，屡教不改的扣 30 分。（10）工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣 10 分。（11）以工作之便收受红包、回扣或利用诊病（工作）之机推销药械等谋取私利者扣10 分。（12）有恶劣违纪行为

10、，情节严重的扣 30 分。（13）有意捏造或歪曲事实，诬告馅害他人，严重损害单位形象的扣 20 分。（14）为谋取小团体和个人利益违反物价规定，不择手段巧立名目，擅自提高收费标准多收、乱收费，加重群众及单位不合理负担的，对科室主要负责人和当事人各扣 20 分。（15）超范围或私自外出体检、手术的扣 5 分。（16）泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣 5 分，造成不良影响者扣 10 分。（17）不按时完成任务或不服从工作安排的扣 5 分。（18）同志间闹不团结，影响工作扣 5 分，造成不良影响的扣 10 分。（19）学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的扣 10 分。（20）工作

11、中出现一般差错者扣 5 分;发生较大差错者扣 20 分；发生严重差错属事故的扣 30 分。（21）参与套取、侵占各类医疗保险资金的扣 10 分。（22）因技术欠缺被投诉，经核查属实者扣 10 分。（23）不遵守技术规则，对病人开假医疗证明的扣 10 分。医疗机构应将医德考评内容作为医务人员集体服务承诺，向患者公布，接受监督。四、考四、考评评的的组织实组织实施施在县卫生局党委的统一领导下进行。院班子负责组织实施，并进行指导、 督促和检查。卫生院成立医务人员医德考评工作领导小组，组长由任贵堂，副组长由贾春瑞。成员：办公室范兴元、刘凯丽及各科室主任。五、考五、考评评的主要方法的主要方法医德考评要坚持

12、实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的绩效考核、年度考核等工作相结合，纳入医院管理体系，一月考评一次。办公室要进一步完善医德档案，考评结果要存入医务人员医德档案。 按照石家庄市卫生系统医德医风考评表(见附件)内容进行自我评价、科室评价、单位评价，最后确定等次。(一)自我自我评评价价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。(二)科室科室评评价价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。(三)单单位位评评价价。由医疗机构的医德考评机构组织实施，根据自我评价和科室评价的结果

13、，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具休情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作为医德考评结论并填写综合评语。六、医德考六、医德考评结评结果及果及应应用用医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医德考评要严格坚持标准，确定优秀等次的人数在本单位考评总人数的百分之十至十五之内。优秀等次在考评获得九十五分以上者中按得分顺序排名产生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未进入优秀等次的，考评等次为良;得分在六十分至八十四分的，考评等次为一般;得分在五十九分以下的，考评等次为较差。考评结果要在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评

14、先评优、绩效工资（或奖金)、定期考核等直接挂钩。医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时，须将职业道德考评作为重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法视和规章的规定处理。执业医师的医德考评结果，医疗机构应当按照医师定期考核管理办法的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。处罚标准：每扣 1 分，扣绩效工资 10 元。小作镇中心卫生院2012 年 11 月 1 日医医务务人人员员医德医医德医风风考考评评登登记记表表(一一)（ 年 月）姓 名性 别出生年月政治面貌文化程度现聘岗位科 室上半年考核结果分管工作个人自我总结自我评分 签名： 年 月 日科室评价 科室评价分： 科室主任签名： 年 月 日医医务务人人员员医德医医德医风风考考评评登登记记表表(二二)（ 年 月） 姓名： 科室：内 容 排 序基础分自我评分加 分减 分科室评分考核小组评价意见单位评分备 注1 12 234567合 计考 核 组 综 合 评 语建议考评等次： 组长签名： 年 月 日单 位 评 价医德考评等次： 负责人签名： 年 月 日