集邮业务员高级试卷正文2

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1、 第 1 页 共 3 页集邮业务员高级理论知识试卷集邮业务员高级理论知识试卷 （第二次模拟试题）（第二次模拟试题） 一、填空题一、填空题(第第 1 题第题第 20 题题,每题每题 1 分，满分分，满分 20 分。分。) 1. 澄清式提问即营销员针对客户已经做出的答复，重新措辞，让客户补充回答一些问题，以达到进一步肯定的目的。 2. 市场细分的概念是 20 世纪 50 年代由美国学者温德尔?史密斯提出的，它被认为是市场营销最精华的概念之一。 3. 在我国，国家邮政局代表国家行使邮票发行权，任何其他单位和个人均无权发行邮票。 4. 国家邮政局邮票印制部门负责组织管理各承印厂的邮资票品印制业务。 5

2、. 邮资邮简是国家(或地区)邮政主管部门发行、印有邮资图案的邮简。 6. 集邮业务的经营宗旨是：为集邮用户提供优质服务，积极开拓集邮票品销售市场，提高社会效益和邮政企业的经济效益，促进社会主义精神文明建设。 7. 物流业务是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物 流服务。 8. 邮票边纸上的数字铭包括版号、日期铭和工号铭 9. 汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人资金结算业务。 10. 受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响，我们可以大致把邮品分为高、中、低三个档次，适合不 同的客户群。 11. 我国第

3、一套带有香味的邮票名为鲜花 ，香味选用百合花香型。 12. 邮政用品分书信载体、包封用品和邮政服务三大类。 13. 各类集邮品相关档案，应由各集邮品制作机构负责管理。 14. 具有象征意义的事物业务，由各省（区、市）邮政局负责接收业务，国家局邮票个性化服务业务负责单位负责制作。 15. 我国邮电部于 1955 年 1 月 10 日发行了一批再版邮票，共计 24 套。 16. 邮票图案是指由国家邮政主管部门发行的，具有特定内容画面，有“中国邮政”或“中国人民邮政”字样和邮政资费 面值等邮票基本特征组成的图案。 17. How about mint stamps issuedissued (iss

4、ue) recently ? 18. 定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和工艺材料要求。 19. 集邮票品结算渠道有两种。一是邮票结算渠道，二是集邮品和进口外国邮票结算渠道。 20. 世界邮展按内容可分为综合性邮展和专门性邮展两大类。 二、单项选择二、单项选择(第第 21 题第题第 40 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分分，满分 20 分。分。) 21. 代号为 FPxx 的集邮品表示（ C ） 。A、纪念邮资明信片 B、特种邮资明信片 C、风光邮资明信片 D、极限明信

5、片 22. 集邮品加工完成后，由业务部门填写（ A ）办理入库手续。A、邮资票品入库通知单 B、邮资票品发货通知单 C、邮资票品转库申请单 D、邮资票品实物单 23. 局域网的主要功能在于（ B ） 。 A、发送电子邮件 B、|资源共享 C、远程登录 D、聊天 24. 通过市场调查，企业能及时了解市场的容量、消费者的偏好等情况，有利于企业掌握市场（ B ） 。A、经营决策 B、供求状况 C、营销活动 D、竞争环境 25. 每套邮票的图稿设计一般应有二人以上分别设计的（ B ）套以上的设计方案，以供择优选用。A、二 B、三 C、四 D、五 26. 试印样审看签批是邮资票品发行管理的一项必需程序，

6、步骤如下（ A ） 。A、邮票设计部门审查 B、邮票发行职能部门审查 C、国家邮政局主管部门签批印样 D、邮票的生产程序 27. 以集邮票品为交易对象的专业市场称为（ D ） 。A、一级市场 B、二级市场 C、初级市场 D、集邮市场 28. 运行邮资票品管理系统客户端应用程序，只有在出现（ D ）对话框时，才表示该应用程序启动正常。A、打开数据库 B、维护数据库 C、启动数据库 D、登录数据库 29. 邮票选题规划一般为三年至五年期，采取滚动编制的方法，由（ D ）编制，国家邮政局局长办公会议审定。A、邮票选题咨询委员会 B、邮票图稿评审委员会 C、中国集邮总公司 D、邮资票品管理司 30.

7、1897 年因币制改革，由银两制改为银元制，当时用（ C ） “小龙”邮票加盖“暂作洋银”使用，成为我国第一套加 盖改值邮票。 A、 厚纸大龙邮票B、 阔边大龙邮票 C、 小龙邮票 D、 慈禧寿辰纪念邮票 31. 当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（ A ） 。A、少说多听，多提问题 B、作好准备，多读相关专业书籍C、回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户 D、想像你拜访后客户高兴的样子 32. （ B ）年我国部分地区遭受严重洪涝灾害，几百万军民众志成城，奋勇抗洪，国家邮政局临时决定增发抗洪赈灾 附捐邮票。A、1997 B、1998 C、1999 D、2000 33. 运行邮资票品管理系

8、统客户端应用程序，连接客户端与数据库所执行的命令是（ A ） 。A、command B、config C、ping D、open 34. 世界上最早的汇兑邮票于( C )发行。A、1899 年由澳大利亚 B、1855 年由美国 C、1884 年由荷兰 D、1854 年由西班牙 35. 邮政法规定，汇款在未投交收款人之前，所有权属于( B )。A、寄件人 B、汇款人 C、收件人 D、收款人 36. 设计上发生错误的邮票一般是（ B ） 。 A、变体票 B、错体票 C、停售票 D、停用票考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号第 2 页 共 3 页37. 集

9、邮柜台销售品种必须( C )。 A、丰富齐全 B、多种多样 C、明码标价 D、按需供应 38. 1840 年在( B )发行了世界上第一枚邮票。 A、中国 B、英国 C、法国 D、德国 39. 计算机病毒在传播时首先要驻留到（ B ） 。 A、外存 B、内存 C、CPU D、硬盘 40. 邮资票品管理系统的客户端软件通过（ B ）来维护与服务器的连接。A、客户机配置程序 B、服务器配置程序 C、客户机与服务器配置程序 D、不需要配置程序三、多项选择三、多项选择(第第 41 题第题第 60 题题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题

10、 1 分，满分分，满分 20 分。分。) 41. 省邮资票品管理部门的年度票品申请计划是向国家邮政局主管部门或中国集邮总公司上报下年度（ BCD ）的申请计 划。A、普通邮票 B、纪念邮票 C、特种邮票 D、集邮品 42. 邮政寄递的实寄封一般贴有邮票或其他邮资符志、免费标志，盖有(BD )。A、营业员名章 B、收寄局日戳 C、经转局日戳 D、投递局日戳 43. 1897 年万国邮政联盟华盛顿会议曾建议，各国印制明信片和信函基本资费的邮票时，尽可能采用（ACD ）颜色。A、蓝色 B、黄色 C、红色 D、绿色 44. 下列关于货币单位的正确书写有：（ABCD）. A、dollar B、franc

11、 C、pound D、Renminbi yuan 45. 集邮票品寄售范围包括各类（ABCD）等集邮票品。 A、卡 B、封 C、片 D、折 46. 集邮信息的内容分为（ ABCD）类型。A、集邮经营管理制度 B、集邮经营策略 C、集邮活动信息 D、集邮票品价格信息 47. 邮资票品管理系统维护客户端操作系统运行正常包括下列哪些操作？（BC ）A、客户端电脑开机维护 B、客户端电脑关机维护 C、定期做硬盘扫描 D、定期做硬盘备份 48. 集邮业务的计划管理分为( AC )。 A、计划申请 B、计划发行 C、计划下达和分配 D、计划销售 49. 经审查批准交付印刷的邮票图稿包括（BCD ） 。A、

12、邮票题材 B、邮票图案设计稿 C、文字稿 D、制版版式 50. 集邮业务经营管理包括(ABCD )。A、集邮票品销售管理 B、集邮票品市场购销及信托管理 C、集邮业务统计管理 D、集邮业务信息管理 51. 清代邮政时期，我国的邮政通信组织包括有（ABC ） 。A、客邮和书信馆 B、民信局和侨批局 C、海关邮政 D、驿置和邮亭 52. 下列邮票中，属于“民国四珍”的有（BCD ） 。A、红印花小字“當壹圆”票 B、 “宫门倒”邮票C、北京老版帆船加盖“限新省贴用”邮票 D、北京新版帆船 4 分改作 3 分倒盖邮票 53. 营销员应变能力的培养应从（ABCD）方面入手。A、平时要多做准备，对每一个

13、问题和困难设计出尽可能多的解决方案B、时刻保持良好的心理状态和身体状态C、要培养果敢的个性 D、要善于总结自己及他人的经验和教训 54. 新邮预订宣传的内容包括（ABCD） 。A、预订品种及数量 B、预订时间 C、预订地点 D、预订办法 55. 下列城市属于一级邮区中心局的是（AD） 。 A、广州 B、福州 C、杭州 D、西安 56. 正常的开关机顺序是（AD） 。A、开机时先开外设，后开主机 B、开机时先开主机，后开外设C、关机时先关外设，后关主机 D、关机时先关主机，后关外设 57. 首航封必须符合的条件有（ABCD） 。A、有航空邮件的标志 B、邮资符合当时的标准资费C、有开航地首日的日

14、戳 D、首航班机到达目的地邮局的投递戳 58. 齿孔是单枚邮票边沿上的孔洞。按齿孔形态可分为（ABD） 。 A、线齿 B、孔齿 C、光齿 D、印刷齿孔 59. 下列戳记属于指示戳的有（ABC ） 。 A、欠资戳 B、退回戳 C、存局候领戳 D、义务兵免费信件戳 60. 集邮营销信息主要包括哪些内容？（ABCD）A、个人信息 B、会展信息 C、集邮信息 D、工商企业信息四、判断题四、判断题(第第 61 题第题第 78 题。将判断结果填入括号中。正确的填题。将判断结果填入括号中。正确的填“()” ，错误的填，错误的填“()” 。每题。每题 1 分，满分分，满分 18 分。分。) 61. ()各级集邮业务部门每月向本局财务部门上报集邮票品销售量和业务收入的同时，也要报省局业务主管部门。 62.()1999 年中华人民共和国在北京首次举办世界邮展。 63. ()某种邮票在国际上用一个大写的“R” R=Rare来表示，则意为孤品。 64. ()按邮票票面图案进行收集的集邮方式称为传统集邮。 65