班主任秘笈

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1、班主任秘笈：班级管理与青少年常见问题行为的辅导 一、班级经营的定义： 系指教学者在班级情境里，能以有效的策略，对学生施以适当的教导、处置、协助或管理 等，藉此激发学生做有效的学习；而班级经营的最高境界乃是建立良好的师生观系，使学 生能认真学习，老师能顺利且成功进各种传道、授业、解惑的教育活动。二、班级经营的重点： 班级经营涉及的层面非常广泛，如多层性、同时性、立即性、班级气氛等；其经营的内容 又包含教学经营、行政经营及辅导与常规的经营，因此要带好一个班并非易事。 （一） 、了解学生的心理需求对于学生的背景、个性、兴趣、喜好及需要，老师要充分掌握学生各方面的起点行为， 进而协助学生了解自己、探索

2、自我的潜力，以指引学生走出最适合自己的路，也为学生满 足自己的需求做最佳的选择。 （二） 、建立良好的师生关系 1、采用民主开放式的领导；容许学生犯错，能接纳学生的意见并且做出合情合理的处理， 另一方面也鼓励学生尝试和探索，使学生在心理或情绪层面上得到安全舒适。 2、发挥教育爱、切勿过度权威；一个具有良好班级经营技巧的老师，要让学生知道“怒目 金刚”背后所隐藏的大慈悲心肠，实施“爱而不溺”的教育，一方面让学生感受到“爱” ， 另一方面又需要具有一定的教师威严，才不会出现学生没大没小，难以管教的问题。 3、将班级经营成家庭般的温馨环境；班级各项规定都能公开且合理公平，教师皆能熟知每 位学生的特性

3、并且适时给予赞扬和鼓励。 4、给予自我实现的机会；让每位学生在班上都有自我满足、享受成功的机会，俗语说： “一枝草一点露” ，若能善用每位学生的特质与优点，协助其追求自我的成功，那必定是一 位让人终身怀念的老师。 （三） 、创造积极的同事关系 1、团体的凝聚力并非凭空而来，是藉由团体的成员发挥休戚与共的精神来互相合作。 2、利用合作学习的活动来增进学生和同侪间密切的关联和互动。 3、召开班级会议，讨论个人、学业或团队任务的议题，让学生在学校生活中有机会去分担 各式各样责任。 （四） 、与家长密切配合 1、学期初老师可先写一封信与家长沟通，并且陈述老师的治班理念、希望家长配合的事项 并征询家长对

4、老师的期望。 2、平时老师可借着家长会、家庭联络簿或电话、电子邮件和家长沟通，交换彼此教育理念 或传送教育新知。 （五） 、运用有效的教学方法，激励学生学习的动机 1、提供有意义的学习方法，如角色扮演、合作学习、口头或书面报告等方式，让学生乐于 参与课业活动中。 2、允许学生采用各种不同的学习方式，以顺应或调整其不同的学习型态。 3、（更系统的关于激发学生动机的教学法介绍，见6S 学习策略教学法 ，由北京师 范大学音像出版社出版，详情） （六） 、促进学生专注的学习行为 1、鼓励学生自我设定目标，并且从旁协助学生达成。 2、让学生有机会对自己的学习方式或生活目标做自主性的选择。3、老师要灵活调

5、整自己的上课进度步调与方法，课程中随时询问授课内容，并且使同学清 楚地把握重点。 4、讲课时除了善用肢体语言外，音调亦要能抑扬顿挫、语气铿锵有力，有所变化，有效的 适时吸引学生。 （七） 、合宜的常规训练，协助学生正常社会化 1、与学生共同商讨订定合理的班规，形成共识后，确实执行。 2、鼓励学生为自己的言行负责，积极培养其自律自主的精神。 3、以合乎逻辑的后果来代替惩罚。 4、处理学生违反常规行为之策略有：j 身体趋近法 k 逐步渐进法 l 幽默处理法 m 指桑骂 槐法 n 各个击破和拆散隔离法 o 擒贼先擒王法 p 磨工法 q 请求援助法。 三、成功老师（有效常规管教者）的特质： （一） 、

6、个人的修为方面1、平易近人 2、热心诚恳 3、有爱心和耐心 4、有信心和细心 5、健康稳重 6、合 群和合作 7、有活力且兴趣广博 8、尊重并接纳学生 9、幽默风趣 10、干脆豪爽 11、认 真勤勉 12、文雅敏捷 13、具有领袖气质 14、创造力丰富 15、适应力强 16、笑容可掬 （二） 、管理作风方面 1、公平公正无私心 2、讲究原则但宽严适中 3、明断果决 4、观察细微且能掌握全局 5、认同个别差异能因材施教 6、肯定的表明和付之实施 （三） 、教学表现方面1、教学目标明确 2、内容丰富且讲解清晰 3、教法多样且有趣 4、对学生善于赞美和 鼓励 5、教材有系统及有条不紊 6、避免过多的

7、作业 7、让学习生动活泼有意义 8、能指 导学生作批判性的思考和推理。教师从事教育的工作，乃是在协助学生的自我实现，教导学生学习做人做事，成 为一个有成就的人。具有优良教师特质并不能保证一定能成功经营好一个班级，因为班级 活动中的各种影响因素非常错综复杂，但是身为教师的我们却必须排除万难，运用经验与 智慧以及学习得来之专业技巧，本着带人要带心的理念，随时处理每个学生出现的问题， 让学生对老师产生认同感，进而喜欢老师，愿意亲近老师，如此的班级管理与师生互动， 方能使教师在教学过程顺畅而且事半功倍。 四、学生奖惩的实施： （一） 、奖励的原则与时机 1、当学生超过自己过去的表现或者在言行中表现出创

8、意、面对新的挑战与责任时，能表现 出最大的勇气和毅力、对其他同学能适时扮演安慰和支持的角色时，都可以给予奖励和肯 定。 2、奖励要公平公正公开，一视同仁。 3、要能营造受奖是光荣的而且是倍感尊崇的气氛。 4、奖励或肯定要及时、适时，切勿延宕过久。 5、增强物要配合个别的需要及多样性；通常年龄大者多采用社会性增强，年龄小者多采用 物质性增强。 （二） 、惩罚的原则 1、避免体罚以及在公开场所惩罚学生。 2、惩罚的内容要多变化而且要及时。 3、在盛怒时不要处罚学生，以免造成无意的身心伤害及家长的不谅解。 4、惩罚要避免情绪化或投射个人的需求，方式上不可用威胁恐吓、报复翻旧账、全班连坐 等方式。5、

9、处罚前要说明原因，使其充分了解，处罚后要指导其正确的行为，若能改过则必须予以 即刻的赞许和肯定。 6、尝试以电话或当面婉转与学生家长沟通 ”偏差行为的处理方式” ，避免在联络簿上大 肆挞伐孩子的不对。 7、教师执行惩罚的态度要一致，否则会造成处罚的频率居高不下。 （三） 、偏差行为的处理原则“偏差行为”是指一个人的行为出现了适应困难或处于困境，有待解决或协助；也可视之 为一种逾越常态，不能被情境所接纳的现象或行为。尚有相类似的名词如：行为异常、行 为困扰、高危险行为等。 1、首先要让学生确认自己的需要及目标，帮助其选择有效的决策，使需求获得满足，并针 对不当的抉择作必要的改变。 2、让学生确认

10、自己的偏差行为，老师可以借着询问类似“你做了什么事？”让学生自己描 述自己的行为，帮助他正视自己的行为。如果学生不承认自己的行为偏差或者沉默以对， 老师则可藉由“客观的描述”的沟通技巧 1，描述老师观察到或所知道的情境，在描述过 程中应该只强调“现在的行为“，不要去涉及学生过去的不良行为，否则会造成负面的 “比马龙效应” 。 3、让学生为自己的行为做出价值判断与澄清；老师可以尝试询问学生：“你这样做是否违 反规定？” 、 “这样做对你有何帮助？” 、 “你所做的事能满足你的需求吗？” 、 “你这样做对 别人好吗？”等问题，协助学生进行反省思考。在讨论的过程中，要强调学生的行为所导 致的后果，是

11、他自己本身必须要承担的。 4、让学生有机会亲自拟定行为改变计划。其目的在帮助学生学习做“自己的主人” ，当学 生每提出一个改善行为策略时，老师不要直接告诉学生解决方案，而应只是引导学生思考 每一个策略所导致的后果如何？有何利弊得失？在讨论过程中教师只是辅导者角色，而非 命令者，要尽量满足学生对“控制权”的需求。 5、让学生对拟定的计划许下承诺，以示负责任，并且彻底执行计划内容，不接受任何理由 推拖。在执行过程中学生亦须自我评量，若有未依计划约定行事的行为，学生要承担完全 后果。 6、评估、修正计划方案直到问题解决。如果学生一再违反计划的约定，老师必须协同学生 再次思考其中原因，并做必要的计划修

12、正，此时老师不可批评或者责骂学生言而无信，应 该把重点摆在问题的解决，坚持到底，直到学生问题改善为止。 五、常见儿童问题行为的现象与辅导： 行为适应不良或行为偏差者的成因，除了遗传因素外，家庭、学校、社会等不良的生活环 境因子，以及学生个体生理、心理、社会的互动历程都会造成影响，因此就教师对于学生 辅导而言，如何强化老师们辨识问题的能力，益显重要；也就是说在教学过程中，老师若 具有辨识问题的能力，就能针对学生适应困扰的问题对症下药，适时提供必要的协助，让 每一位儿童皆能“安渡各种关键时刻” ，顺利完成身心发展的任务。 （一） 、过动症 1、行为特征：注意力不足、容易冲动、活动量大且无法安静、成

13、绩表现不稳定等。 2、辅导策略：（1）接纳学生并且注意其长处，不要把学生的问题视为老师的问题 （2）环境的安排上尽量给予不必要的干扰，要有明确的限制和提示，可设计“安静角” 、 “情绪区” （3）要有规律的作息时间表 （4）给予有效的传递讯息、警告或要求、正负向回馈 （5）注意力训练，如拼图、堆积木（6）缩短教学单元长度，允许作业或考试做一些调整 （7）利用忽视或隔离的技术，协助与同侪建立正向的人际关系。 （二） 、家庭功能失衡 1、 行为特征：（1）经常没吃早餐（2）仪容不整、生活卫生习惯不好（3）学用品常 准备不周全、家长联络簿也常未签名（4）不按时上下学、上课无精打采（5）不愿谈论家 里

14、的事而且有说谎、偷窃、吸烟等的行为（6）孤独、退缩、冷漠沮丧、焦虑（7）有自我 伤害或攻击破坏行为倾向（8）逃家、逃学（9）常出入不良场所。 2、原因：（1）父母忙于生计，无法全心或无暇照顾孩童的生活起居（2）父母离异或经常 发生争吵打架，家庭不和谐（3）气愤父母的婚姻危机，情绪无法调适或得到适当的宣泄， 造成学生心中缺乏安全感，以致形成负向自我概念（4）对于父母的失和、争执、分居、离 婚、遗弃等，感到丢脸，想藉由反社会行为表达对父母的抗议或引起注意（5）父母失和后 之父亲或者母亲，极力对孩子的补偿或拢络的心理，形成溺爱和放任的管教方式。 3、辅导策略：（1）老师要主动做家庭访视，了解学生家庭

15、状况及经济能力 （2）要与家长常沟通、关怀学生的感受和情绪的变化 （3）以团体或个别辅导，协助其课业学习或生活常规上轨道 （4）加强生活、道德、法治教育，积极培养其自理的能力 （5）接纳学生不平衡的心态，以同理心从旁协助学生对父母亲失和原因的正确认知 （6）学生若有较严重的情绪困扰或反社会行为时，应转介医疗机构寻求协助。 （三） 、人际关系不良 1、行为特征：（1）沉默寡言、容易紧张焦虑、独来独往、畏缩（2）意见多、喜好争辩以 及挑剔别人（3）不服管教、顶撞师长、欺负弱小（4）言行较偏激、态度傲慢，与人常有 冲突产生（5）容易遭人排挤，与人形同陌路 2、原因：（1）以自我中心思考为主轴、自私自

16、利、不愿合群（2）不善表达意思，缺乏人 际沟通技巧（3）自信心不足、自我封闭（4）以抗拒权威当作英雄主义的表现，并且以此 作为肯定自我的方式（5）疑似精神病。 3、辅导策略： （1）安排同学主动与她（他）亲近 （2）透过小组合作学习和讨论的方式，鼓励学生发表意见、表达看法 （3）设计团体活动课程，使学生习得与他人沟通的技巧，学会尊重他人，培养民主风度 （4）实施个别咨商辅导，使学生学会开放自己并且接纳他人 （5）擅用合作与竞争的学习制度 （6）提供学生自我表现的机会，使学生能从成功的经验中得到自我的肯定 （7）联络医院或心理辅导机构来协助医疗诊治。 （四） 、偷窃行为 1、行为特征：（1）喜欢独处（2）生活中易起贪念（3）事情处理上自我控制能力较弱 （4）出手阔绰（5）常带物品到校向同学炫耀。 2、原因：（1）受到环境的刺激，非蓄意性的“顺手牵羊”行为；本身物权观念缺乏（2） 为了满足某种需求而蓄意去偷，如引人注意、发泄情绪、想获得别人的崇拜、报复心态等 （3）受到损友的影响（4）习惯性的偷窃行为；病态性的行为。 3、辅导策略：（1）加强道德、生活、法治教