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1、前期物业管理顾问服务内容前期物业管理顾问服务内容前期物业管理顾问服务内容前期物业管理顾问服务内容服务内容和服务范畴：第一阶段第一阶段XXXX前期物业管理顾问服务前期物业管理顾问服务一、一、物业交付使用日前之前期工程顾问服务物业交付使用日前之前期工程顾问服务1、协助贵司贵司监管有关工程进度，提出改进建议供贵司贵司参考；必要时出席贵司贵司召开的工程例会及其他重要会议。2、 协助审核房屋设备、设施中、大维修保养方案及年度维修保养计划，同时对预防维修实施计划提出建议及意见。3、协助贵司贵司审定物业之有关保养合同及引介保养单位。4、协助贵司贵司挑选所有为物业提供服务及维护之承办商，并参与评标工作。5、
2、拟订交接验收标准及物业接收计划，草拟工作日程并调配工程人员按工程进度及质量标准逐步进行验收（包括但不限于下列内容）：协助贵司贵司对物业总体进行检查、验收;协助贵司贵司对各功能区域进行检查、验收;拟订有关工程机电设备验收测试方案，核对供应商提供的数据、资料并参与主要机电设备的安装、测试、验收及试运行；协助贵司贵司对装饰、装修进行检查、验收;前期物业管理顾问服务建议书前期物业管理顾问服务建议书 26、 依照国家现有的法规、及物业项目具体状况专门订立各项有偿服务项目的收费标准。7、 协助拟订工程部的各种规章制度（包括但不限于岗位责任制、操作规程及流程,并拟订防火及安全守则等。）并且负责检查、督促、完
3、善、及改进。8、提供工程部所需购置的劳保用具、仪表器材、物料及各类零配件清单。9、 对物业设备管理及保养提供详细建议和意见。10、对物业停车场设备之管理提供详细建议和意见。前期物业管理顾问服务建议书前期物业管理顾问服务建议书 3二、二、物业管理公司的筹备及管理中心的筹建物业管理公司的筹备及管理中心的筹建1 1、物业管理公司的筹备物业管理公司的筹备（1）协助贵司进行组建物业管理公司的相关筹备工作。（2）协助贵司与各政府有关主管部门进行联络与洽商有关公司成立事宜。（3）协助贵司组建物业管理公司合理之总体架构及人员之编制配备。（4）协助贵司准备注册管理公司所需之文件与材料等。2 2、行政人事管理行政
4、人事管理（1）草拟各级管理员工之工作细则及权限，并在实施中不断完善。（2）为下属物业管理中心制订人事管理制度、员工守则及编制员工之劳动合同。（3）与劳动局联系，安排一切有关员工聘用之登记转职等事宜。（4）安排整个管理队伍之制服设计，务求为管理队伍塑造一个好的形象。（5）贯彻公司固有的员工录取、辞退、劳动报酬等管理制度。（6）贯彻执行公司固有的物业管理中心物资采购程序，以及物资的领用登记、发放程序。（7）贯彻执行公司固有的行政办公管理制度。前期物业管理顾问服务建议书前期物业管理顾问服务建议书 43 3、物业管理公司下属管理中心的筹建、物业管理公司下属管理中心的筹建（1 1）、）、物业管理中心筹建
5、开办事宜物业管理中心筹建开办事宜1.1筹备物业管理中心开办事宜（包括但不限于选定管理中心位置，以及提出内部装潢布局、购置各类家具、工具器材、文具用品，印制各式表格、信封等）。1.2拟订物业总体物业管理收支预算及建议管理费收取标准。1.3 协助贵司与政府有关主管部门及公用事业机构联系洽商有关物业管理事宜（包括但不限于环卫局、税务局、公安局、消防局、劳动局、物价局、工商局、银行等）。1.4 对物业需购置的各类保险提出方案（包括但不限于财产险及第三者责任险等）。1.5协助检讨建议和调整物业内指示牌，配合物业内整体布局。（2 2）、）、文件之建立文件之建立2.1 拟订物业管理公约，明确业主、租户、使用
6、人及物业管理中心的权利和义务。2.2 在筹备期间拟订下列各项文件，以供日后管理工作开展时使用： 业主/租户守则；业主/租户二次装修指南；防火、治安及环卫规条及守则；物业交付时所使用各类文件及表格；清洁服务招标文件及表格；物业管理中心各级员工岗位责任制及奖惩制度；物业紧急应变计划。前期物业管理顾问服务建议书前期物业管理顾问服务建议书 52.3考虑物业整体设计组合后，提出物业装卸区域管理和垃圾处理方案。2.4拟订物业管理中心员工手册。2.5参照物业整体设计，提出物业绿化管理方案。2.6拟订物业保安实施计划，并对保安系统安排及所需设备提出详细建议。（3 3）、）、员工招聘员工招聘3.1在我们投入前期
7、物业管理顾问服务工作后，将按照物业的规模及需要提出物业管理公司下属物业管理中心员工总体架构及各级人员编制。3.2 根据贵司贵司对物业管理服务之要求,招聘XXXX物业管理服务所需之所有管理员工。3.3按职务要求及劳务市场情况拟订员工工薪标准。3.4 拟订整体招聘计划（包括招聘广告内容、招聘人数、技术要求、所需学历及工作经验等）。3.5 筛选适当申请人，安排面试、复试，并按工作先后所需提出录用之建议（工程骨干人员将被优先安排到位工作，协助物业机电设备测试及验收）。前期物业管理顾问服务建议书前期物业管理顾问服务建议书 6（4 4）、）、员工培训、考察及实习员工培训、考察及实习1员工上岗培训：完善和系
8、统的物业管理服务员工上岗培训，将有利于员工能更快适应新的岗位。我们通过多年各类型物业管理服务实践和对不同层次之员工进行培训，已发展出一套第一太平戴维斯独特的培训课程和培训体系。我们将针对XXXX特性及所新聘用物业管理员工具体情况，度身定制一系列上岗前物业管理基础培训课程。该课程由我们高级行政人员和专业培训讲师进行实地教授，使员工在上岗前能基本掌握综合商业楼宇物业管理所需之各类基础知识，以便其日常物业管理服务工作之顺利开展。同时，我们亦会对受培训员工进行考核和评估，就招聘员工之物业管理服务综合能力进行评估，挑选出合适之物业管理人选，组建优秀物业管理团队。2员工在职培训：我们将对物业管理中心在职员
9、工进行循环物业管理知识培训，安排各类重温培训课程，并针对员工存在之不足，提供及时培训课程。务求XXXX物业管理中心在职员工服务质素能达到国际标准的物业管理服务要求。3跟班实习培训和交流：我们将安排物业管理中心部分新聘员工至我们管理之同类型和其他类型楼盘进行跟班实习，以便实地了解第一太平戴维斯高标准物业管理运作方式和内容；同时，我们会安排物业管理中心高层管理人员，参加我们定期举办物业管理服务研讨会，通过交流和互相借鉴，以完善和提高XXXX之物业管理服务运作服务品质。前期物业管理顾问服务建议书前期物业管理顾问服务建议书 7前期物业管理顾问服务形式前期物业管理顾问服务形式前期物业管理顾问服务形式前期
10、物业管理顾问服务形式若发展商委任我司为【XXXX】提供前期物业管理顾问服务，为确保该物业项目管理达至最高之服务水平，我司将按如下方式为【XXXX】提供前期物业管理顾问服务：一、一、物业交付使用前及物业交付使用后：物业交付使用前及物业交付使用后：自签约委任之日起，至【XXXX】顾问服务合同终止日止，我司委派由专业之物业顾问和工程顾问组成之顾问小组，每月一次，每次一个工作日至物业现场提供物业管理顾问服务，但电话咨询顾问服务次数不限。二、二、 Savills 中央队伍的支援和稽核：中央队伍的支援和稽核：我司长驻上海公司中央队伍之高级行政及管理职员会根据物业管理服务运作情况，对整体物业管理服务运作提供必要的稽核及支援服务。前期物业管理顾问服务建议书前期物业管理顾问服务建议书 8前期物业管理顾问服务酬金前期物业管理顾问服务酬金前期物业管理顾问服务酬金前期物业管理顾问服务酬金1、 物业管理顾问服务酬金：物业管理顾问服务酬金：自合同签订日始，至【XXXX】项目物业管理顾问服务合同终止日止（暂定为十二个月），我司提供的该项目之物业管理顾问服务，服务酬金收取共计为：人民币肆拾贰万元整RMB420,000 元/十二月。2、上述酬金已包括至物业现场提供有关服务的我们专家顾问服务小组/中央队伍人员之薪金、福利等费用摊分；并包括我们提供有关服务之来往上海和太仓的我们专家顾问服务小组的差旅费成本。
